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Änderungen von Dokument UCware-APP

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/13 15:18
Von Version 68.14
bearbeitet von Claudia Keune
am 2025/01/10 12:07
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2025/01/08 15:30
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -3,7 +3,7 @@
3 3  = {{id name="UCwareAPP"/}}UCware APP =
4 4  
5 5  {{info}}
6 -**Stand: 10. Januar 2025**
6 +**Stand: 8. Januar 2025**
7 7  {{/info}}
8 8  
9 9  = Inhalt =
... ... @@ -16,8 +16,6 @@
16 16  
17 17  Mit der UCware APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage. So sind sie auch mobil unter Ihrer Hochschulrufnummer erreichbar und führen Telefonate unter Ihrer Hochschulrufnummer, ohne dass die angerufene Person Ihre Mobilnummer erfährt.
18 18  
19 -In dieser Anleitung wird die APP in der Version für Android beschrieben. Die Version für iOS unterscheidet sich in  der Funktionalität nicht. Nur das Design der APP ist an die Designstruktur von iOS angepasst.
20 -
21 21  ----
22 22  
23 23  = UCware-APP installieren =
... ... @@ -47,8 +47,6 @@
47 47  * Mikrofon Berechtigung
48 48  * Telefon Berechtigung
49 49  
50 -Ohne die Zustimmung zu den Berechtigungen kann die APP nicht verwendet werden.
51 -
52 52  ----
53 53  
54 54  = UCware-APP konfigurieren =
... ... @@ -81,7 +81,7 @@
81 81  
82 82  |(% style="text-align:center; width:75px" %)[[image:Symbol Tastenfeld.png]]|(% style="vertical-align:middle; width:819px" %)**Tastenfeld**
83 83  |(% style="text-align:center; width:75px" %)[[image:Symbol Anrufliste.png]]|(% style="vertical-align:middle; width:819px" %)(((
84 -[[**Anrufjournal**>>||anchor="app-anrufjournal"]]
80 +**Anrufjournal**
85 85  
86 86  Das Anrufjpounal  entspricht dem Widget "Anrufliste" aus dem UCC-Client. Durch "wischen nach unten"  [[image:wischen-sie-nach-unten.png||height="32" width="32"]] können Sie die  die Liste bei Bedarf aktualisieren.
87 87  )))
... ... @@ -93,16 +93,19 @@
93 93  |(% style="text-align:center; width:75px" %)[[image:Symbol Einstellungen.png]]|(% style="vertical-align:middle; width:819px" %)(((
94 94  **Rufnummernkonfiguration**
95 95  
96 -In [[dieser Registerkarte>>||anchor="app-rufnummernkonfiguration"]] können Sie Ihre Durchwahlnummer für die APP sowie Ihre Rufumleitungsprofile aktivieren/deaktivieren
92 +In [[dieser Registerkarte>>||anchor="app-rufnummernkonfiguration"]] können Sie Ihre Durchwahlnummer(n) für die APP sowie Ihre Rufumleitungsprofile aktivieren/deaktivieren
97 97  )))
98 98  
99 - Rechts oben über das "3-Punkte"-Symbol  [[image:3-Punkte.png]] erreichen Sie das [[Einstellungsmenü der APP>>||anchor="app-einstellungsmenu"]].
95 + Rechts oben über das "3-Punkte"-Symbol  [[image:3-Punkte.png]] erreichen Sie das Einstellungsmenü der APP.
100 100  
101 -(% style="font-size:10px" %)Hinweis: Die Wischgesten-Symbole wurden von [[Finger Icons erstellt von Haca Studio - Flaticon>>https://www.flaticon.com/de/kostenlose-icons/finger]] kopiert.
102 102  
98 +(% style="font-size:10px" %)Hinweis: Die Wischgesten-Symbole wurden von [[Finger Icons erstellt von Haca Studio - Flaticon>>https://www.flaticon.com/de/kostenlose-icons/finger]] geladen
103 103  
104 -= {{id name="app-anrufjournal"/}}Anrufjournal =
105 105  
101 +
102 +
103 += Anrufjournal =
104 +
106 106  (% id="cke_bm_305370S" style="display:none" %) (%%)Das Anrufjpounal  entspricht dem Widget "Anrufliste" aus dem UCC-Client.  Im Anrufjournal werden die vergangenen Anrufe dargestellt, so dass Sie durch antippen eines Anrufs die Verbindung herstellen können. (% id="cke_bm_312202S" style="display:none" %) (%%)Durch "wischen nach unten"  [[image:wischen-sie-nach-unten.png||height="32" width="32"]] können Sie die  die Liste bei Bedarf aktualisieren.
107 107  
108 108  [[image:Anrufliste.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
... ... @@ -113,9 +113,7 @@
113 113  [[image:Rufnummerkonfiguration.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
114 114  
115 115  
116 -|//**Ihre Durchwahlnummer(n)**//|(((
117 -Durch setzen bzw. löschen des Häkchens hinter Ihrer Durchwahl aktivieren bzw. deaktivieren Sie die App für aus- und eingehende Anrufe (Feierabend, Wochenende ...)
118 -)))
115 +|//**Ihre Durchwahlnummer(n)**//|Durch setzen bzw. löschen des Häkchens hinter Ihrer Durchwahl aktivieren bzw. deaktivieren Sie die App für aus- und eingehende Anrufe (Feierabend, Wochenende ...)
119 119  |**Anklopfen**|Setzen Sie einen Haken, um einen Anklopfton zu erhalten, wenn im laufenden Gespräch ein (weiterer) Anruf für diese Durchwahl eingeht.
120 120  |**Sammelbesetzt**|Setzen Sie einen Haken, damit diese Durchwahl auf [[allen Slots>>url:https://wiki.ucware.com/benutzerhandbuch/rufnummernkonfiguration/sammelbesetzt]] als besetzt gilt, sobald Sie ein Gespräch darüber abwickeln.
121 121  |**Rufumleitungsprofil**|In dem Drop-Down-Menü finden Sie Ihre konfigurierten Rufumleitungsprofile und können sie aktivieren bzw. deaktivieren.
... ... @@ -122,7 +122,7 @@
122 122  
123 123  ----
124 124  
125 -= {{id name="app-einstellungsmenu"/}}Das Einstellungsmenü =
122 += Das Einstellungsmenü =
126 126  
127 127  Das Einstellungsmenü erreichen Sie über das (% id="cke_bm_67087S" style="display:none" %) (%%) "3-Punkte"-Symbol  [[image:3-Punkte.png]] oben rechts.
128 128  
... ... @@ -136,7 +136,7 @@
136 136  [[image:Einstellungen-Präferenzen.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
137 137  
138 138  (% class="wikigeneratedid" %)
139 -Hier können Sie zur Unterscheidung der "normalen" Telefonie-App einen anderen Klingelton auswählen sowie Audio-Einstellungen anpassen.
136 +Hier können Sie zur unterscheidung zur "normalen" Telefonie-App einen anderen Klingelton auswählen sowie Audio-Einstellungen anpassen.
140 140  
141 141  
142 142  = UCware-APP nutzen =
... ... @@ -146,6 +146,7 @@
146 146  Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergestellt.
147 147  [[image:neue-APP-aktives Gespräch.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
148 148  
146 +== ==
149 149  
150 150  == Eingehender Anruf ==
151 151  
... ... @@ -160,40 +160,45 @@
160 160  [[image:APP-Ablehnen.png||height="30" width="225"]]
161 161  )))|(% style="vertical-align:middle; width:948px" %)Der Anruf wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen.
162 162  
161 += =
162 +
163 163  = Anruffunktionen =
164 164  
165 +== ==
166 +
167 +== BAUSTELLE ==
168 +
165 165  == Anruf weiter verbinden ==
166 166  
167 -Um ein angenommenes Gespräch zu einer Kollegin oder einem Kollegen "durchzustellen"  pausieren Sie das Gespräch mit [[image:APP-Pause.png||height="26" width="26"]]. Dies geschieht mit dem nächsten Schritt aber auch automatisch.
171 +Pausieren Sie das laufende Gespräch bei Bedarf mit [[image:APP-Pause.png||height="26" width="26"]]
168 168  
169 -Tippen Sie auf [[image:APP-angek-Transfer.png||height="26" width="26"]] und Wählen die Rufnummer des und stellen die Verbindung durch tippen auf [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36" width="36"]] zum Ziel her.
173 +Andernfalls geschieht dies nach dem nächsten Schritt automatisch.
170 170  
171 -[[image:APP-Gespäch übertragen.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
175 +Tippen Sie auf [[image:APP-angek-Transfer.png||height="26" width="26"]].
176 +Wählen Sie eine Rufnummer und tippen Sie auf [[image:https://wiki.ucware.com/_media/apphandbuch/app_button_anrufen.png?w=25&tok=bc3516]].
172 172  
173 -Alternativ wählen Sie einen zurückliegenden Anruf aus dem Journal oder einen Kontakt aus der Kontaktliste aus.
174 -Kündigen Sie den Anrufer beim Vermittlungsziel an und Verbinden beide Teilnehmer mit [[image:Übertragen.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="36" width="127"]]. Dadurch werden beide Gespräche für Sie beendet. Alternativ können Sie eine gemeinsame [[image:https://wiki.ucware.com/_media/apphandbuch/app_icon_call_beitreten.svg?w=25&tok=b426ad]] Konferenz mit beiden Teilnehmern eröffnen.
178 +Alternativ wählen Sie einen zurückliegenden Anruf aus dem [[Journal>>url:https://wiki.ucware.com/apphandbuch/standardansicht/journal]]
179 +oder einen Kontakt aus dem [[Telefonbuch>>url:https://wiki.ucware.com/apphandbuch/standardansicht/telefonbuch]] aus.
180 +\\Sie werden mit dem gewünschten Teilnehmer verbunden.
175 175  
182 +Kündigen Sie den Anrufer beim Vermittlungsziel an.
176 176  
177 -== Gespräch ohne Ankündigung weiter verbinden ==
178 178  
179 -Im Gegensatz zum  vorigen Abschnitt können Sie ein Gespräch auch ohne Ankündigung weiter verbinden ("blind transfer").
185 +Verbinden Sie beide Teilnehmer mit [[image:https://wiki.ucware.com/_media/apphandbuch/app_callbutton_uebertragen.png?w=25&tok=fab19e]].
180 180  
181 -Pausieren Sie das laufende Gespräch bei Bedarf mit [[image:APP-Pause.png||height="26" width="26"]]. Dies geschieht mit dem nächsten Schritt auch automatisch.
182 182  
183 -Tippen Sie auf [[image:Symbol-Gespräch-übertragen.png||height="26" width="33"]].
184 -Wählen Sie die Ziel-Rufnummer und stellen die Verbindung durch tippen auf [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36" width="36"]] zum Ziel her. Das Ursprüngliche Gespräch ist für Sie damit beendet und der Anrufer zum Ziel durchgestellt. Sobald der Zielpartner abhebt, ist er mit dem ursprünglichen Partner verbunden. Nimmt der Zielpartner das Gespräch nicht an, haben Sie keine Möglichkeit, den Anrufer wieder zurück zu holen.
188 +Dadurch werden beide Gespräche für Sie beendet und die App wechselt automatisch in den [[Standard-Modus>>url:https://wiki.ucware.com/apphandbuch/sitemap]].
185 185  
190 +Alternativ können Sie eine gemeinsame [[image:https://wiki.ucware.com/_media/apphandbuch/app_icon_call_beitreten.svg?w=25&tok=b426ad]] Konferenz mit beiden Teilnehmern eröffnen.
186 186  
187 -== Rückfrage tätigen ==
188 188  
189 -Pausieren Sie das laufende Gespräch bei Bedarf mit [[image:APP-Pause.png||height="26" width="26"]]. Dies geschieht mit dem nächsten Schritt auch automatisch.
190 190  
191 -Tippen Sie auf [[image:APP-angek-Transfer.png||height="26" width="26"]].
192 -Wählen Sie die Rufnummer des "Rückfragepartners" und  tippen auf [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36" width="36"]]. Nach Benendigung des  Rückfragegesprächs durch Sie oder den Rückfragepartner holen Sie das urspüngliche Gespräch mit
193 -[[image:APP-Pause.png||height="26" width="26"]] wieder aus der Pause zurück.
194 +== Rückfrage tätigen ==
194 194  
196 +== ==
195 195  
196 196  
199 +
197 197  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
198 198  
199 199   [[Zurück>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.UC Ware UCC-Client.WebHome]]
APP-Gespäch übertragen.png
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