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Änderungen von Dokument UCware-APP

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/13 15:18
Von Version 64.3
bearbeitet von Claudia Keune
am 2025/01/08 16:05
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2025/01/10 11:59
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -93,12 +93,12 @@
93 93  |(% style="text-align:center; width:75px" %)[[image:Symbol Einstellungen.png]]|(% style="vertical-align:middle; width:819px" %)(((
94 94  **Rufnummernkonfiguration**
95 95  
96 -In [[dieser Registerkarte>>||anchor="app-rufnummernkonfiguration"]] können Sie Ihre Durchwahlnummer(n) für die APP sowie Ihre Rufumleitungsprofile aktivieren/deaktivieren
96 +In [[dieser Registerkarte>>||anchor="app-rufnummernkonfiguration"]] können Sie Ihre Durchwahlnummer für die APP sowie Ihre Rufumleitungsprofile aktivieren/deaktivieren
97 97  )))
98 98  
99 99   Rechts oben über das "3-Punkte"-Symbol  [[image:3-Punkte.png]] erreichen Sie das [[Einstellungsmenü der APP>>||anchor="app-einstellungsmenu"]].
100 100  
101 -(% style="font-size:10px" %)Hinweis: Die Wischgesten-Symbole wurden von [[Finger Icons erstellt von Haca Studio - Flaticon>>https://www.flaticon.com/de/kostenlose-icons/finger]] geladen
101 +(% style="font-size:10px" %)Hinweis: Die Wischgesten-Symbole wurden von [[Finger Icons erstellt von Haca Studio - Flaticon>>https://www.flaticon.com/de/kostenlose-icons/finger]] kopiert.
102 102  
103 103  
104 104  = {{id name="app-anrufjournal"/}}Anrufjournal =
... ... @@ -113,7 +113,9 @@
113 113  [[image:Rufnummerkonfiguration.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
114 114  
115 115  
116 -|//**Ihre Durchwahlnummer(n)**//|Durch setzen bzw. löschen des Häkchens hinter Ihrer Durchwahl aktivieren bzw. deaktivieren Sie die App für aus- und eingehende Anrufe (Feierabend, Wochenende ...)
116 +|//**Ihre Durchwahlnummer(n)**//|(((
117 +Durch setzen bzw. löschen des Häkchens hinter Ihrer Durchwahl aktivieren bzw. deaktivieren Sie die App für aus- und eingehende Anrufe (Feierabend, Wochenende ...)
118 +)))
117 117  |**Anklopfen**|Setzen Sie einen Haken, um einen Anklopfton zu erhalten, wenn im laufenden Gespräch ein (weiterer) Anruf für diese Durchwahl eingeht.
118 118  |**Sammelbesetzt**|Setzen Sie einen Haken, damit diese Durchwahl auf [[allen Slots>>url:https://wiki.ucware.com/benutzerhandbuch/rufnummernkonfiguration/sammelbesetzt]] als besetzt gilt, sobald Sie ein Gespräch darüber abwickeln.
119 119  |**Rufumleitungsprofil**|In dem Drop-Down-Menü finden Sie Ihre konfigurierten Rufumleitungsprofile und können sie aktivieren bzw. deaktivieren.
... ... @@ -144,7 +144,6 @@
144 144  Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergestellt.
145 145  [[image:neue-APP-aktives Gespräch.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
146 146  
147 -== ==
148 148  
149 149  == Eingehender Anruf ==
150 150  
... ... @@ -159,8 +159,6 @@
159 159  [[image:APP-Ablehnen.png||height="30" width="225"]]
160 160  )))|(% style="vertical-align:middle; width:948px" %)Der Anruf wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen.
161 161  
162 -= =
163 -
164 164  = Anruffunktionen =
165 165  
166 166  == Anruf weiter verbinden ==
... ... @@ -168,22 +168,36 @@
168 168  Pausieren Sie das laufende Gespräch bei Bedarf mit [[image:APP-Pause.png||height="26" width="26"]]. Dies geschieht mit dem nächsten Schritt auch automatisch.
169 169  
170 170  Tippen Sie auf [[image:APP-angek-Transfer.png||height="26" width="26"]].
171 -Wählen Sie eine Rufnummer und stellen die Verbindung durch tippen auf [[image:https://wiki.ucware.com/_media/apphandbuch/app_button_anrufen.png?w=25&tok=bc3516]] zum Ziel her.
170 +Wählen Sie eine Rufnummer und stellen die Verbindung durch tippen auf [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36" width="36"]] zum Ziel her.
172 172  
173 173  [[image:APP-Gespäch übertragen.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
174 174  
175 -Alternativ wählen Sie einen zurückliegenden Anruf aus dem [[Journal>>url:https://wiki.ucware.com/apphandbuch/standardansicht/journal]]
176 -oder einen Kontakt aus dem [[Telefonbuch>>url:https://wiki.ucware.com/apphandbuch/standardansicht/telefonbuch]] aus.
177 -\\Kündigen Sie den Anrufer beim Vermittlungsziel an und Verbinden beide Teilnehmer mit [[image:Übertragen.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="26" width="92"]]. Dadurch werden beide Gespräche für Sie beendet. Alternativ können Sie eine gemeinsame [[image:https://wiki.ucware.com/_media/apphandbuch/app_icon_call_beitreten.svg?w=25&tok=b426ad]] Konferenz mit beiden Teilnehmern eröffnen.
174 +Alternativ wählen Sie einen zurückliegenden Anruf aus dem Journal oder einen Kontakt aus der Kontaktliste aus.
175 +Kündigen Sie den Anrufer beim Vermittlungsziel an und Verbinden beide Teilnehmer mit [[image:Übertragen.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="36" width="127"]]. Dadurch werden beide Gespräche für Sie beendet. Alternativ können Sie eine gemeinsame [[image:https://wiki.ucware.com/_media/apphandbuch/app_icon_call_beitreten.svg?w=25&tok=b426ad]] Konferenz mit beiden Teilnehmern eröffnen.
178 178  
179 179  
178 +== Gespräch ohne Ankündigung weiter verbinden ==
180 180  
180 +Im Gegensatz zum  vorigen Abschnitt könnenein Gespräch ohne Ankündigung weiter verbinden ("blind transfer"), so
181 +
182 +Pausieren Sie das laufende Gespräch bei Bedarf mit [[image:APP-Pause.png||height="26" width="26"]]. Dies geschieht mit dem nächsten Schritt auch automatisch.
183 +
184 +Tippen Sie auf [[image:Symbol-Gespräch-übertragen.png||height="26" width="33"]]
185 +Wählen Sie die  Ziel-Rufnummer und stellen die Verbindung durch tippen auf [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36" width="36"]] zum Ziel her.
186 +
187 +Das Ursprüngliche Gespräch ist für Sie damit beendet und der Anrufer zum Ziel durchgestellt. Sobald der Zielpartner abhebt, ist er mit dem ursprünglichen Partner verbunden. Nimmt der Zielpartner das Gespräch nicht an, haben Sie keine Möglichkeit, den Anrufer wieder zurück zu holen.
188 +
189 +
181 181  == Rückfrage tätigen ==
182 182  
183 -== ==
192 +Pausieren Sie das laufende Gespräch bei Bedarf mit [[image:APP-Pause.png||height="26" width="26"]]. Dies geschieht mit dem nächsten Schritt auch automatisch.
184 184  
194 +Tippen Sie auf [[image:APP-angek-Transfer.png||height="26" width="26"]].
195 +Wählen Sie die Rufnummer des "Rückfragepartners" und  tippen auf [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36" width="36"]]. Nach Benendigung des  Rückfragegesprächs holen Sie das urspüngliche Gespräch mit 
196 +[[image:APP-Pause.png||height="26" width="26"]] wieder aus der Pause zurück.
185 185  
186 186  
199 +
187 187  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
188 188  
189 189   [[Zurück>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.UC Ware UCC-Client.WebHome]]
Symbol-Gespräch-übertragen.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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