Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zusammenfassung

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Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -41,7 +41,7 @@
41	41	Für die Nutzung in einem Browser rufen Sie die URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client>>url:https://voip.ostfalia.de/client]] auf.(%%)
42	42
43	43
44		-[[image:Login-Screen61.png||height="25" width="41"]]
	44	+[[image:Login-Screen61.png||height="18%" width="30%"]]
45	45
46	46	Über das Symbol [[image:Download-Symbol.png]]der UCC-Client-Anmeldeseite im Browser finden Sie die Links zu den Standalone-Clients (→[[zur Installation >>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.UCC-Standalone-Client installieren.WebHome]]des Standalone-Clients).
47	47
...	...	@@ -54,12 +54,12 @@
54	54
55	55	Starten Sie die Standalone-Version oder verbinden Sie sich mit dem Client im Browser durch Aufruf der URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%).
56	56
57		-[[image:UCC-Client-Login62.png||alt="UCC-Client-Login61.pngUCC-Client-Login61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="60%" width="62%"]]
	57	+[[image:UCC-Client-Login62.png||alt="UCC-Client-Login61.pngUCC-Client-Login61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="29%" width="30%"]]
58	58
59	59
60	60	Zur Anmeldung am UCC-Client nutzen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und klicken den [[image:Login-Button62.png||alt="Login-Button" height="32" width="62"]]-Button. Es startet der Client.
61	61
62		-[[image:UCC-Client62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="40%" width="64%"]]
	62	+[[image:UCC-Client62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="25%" width="40%"]]
63	63
64	64	Über das Benutzermenü [[image:UserMenu.png||height="28" width="28"]] können
65	65
...	...	@@ -84,7 +84,7 @@
84	84
85	85	Über das Zahnrad-Symbol [[image:Symbol Zahnrad62.png||height="26" width="26"]] im Benutzermenü können Sie im Reiter "**Anzeige**" die farbliche Darstellung und den Hintergrund des UCC-Client einstellen sowie die Sprache auswählen:
86	86
87		-[[image:UCC-Client-Einstellungen 1 62.png||alt="UCC-Client-Einstellungen 1 61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="60%" width="55%"]]
	87	+[[image:UCC-Client-Einstellungen 1 62.png||alt="UCC-Client-Einstellungen 1 61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="33%" width="30%"]]
88	88
89	89	Stellen Sie hier bitte auch das Namensformat auf "**Nachname, Vorname**", damit die Kontakte nach den Nachnamen sortiert werden.
90	90
...	...	@@ -91,7 +91,7 @@
91	91
92	92	Im Reiter "**Client**" kann zusätzlich noch eingestellt werden, was beim Schließen des Clients passiert (diese Möglichkeit steht nur im Standalone-Client zur Verfügung).
93	93
94		-[[image:UCC-Client-Einstellungen 2-62.png||alt="UCC-Client-Einstellungen 2.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="60%" width="55%"]]
	94	+[[image:UCC-Client-Einstellungen 2-62.png||alt="UCC-Client-Einstellungen 2.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="33%" width="30%"]]
95	95
96	96	Es wird empfohlen, die Optionen "**Minimieren statt Schließen**" sowie "**In den Infobereich minimieren**" zu aktivieren.
97	97
...	...	@@ -115,7 +115,7 @@
115	115	Bei einem eingehenden Anruf öffnet der Client automatisch und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.
116	116	{{/info}}
117	117
118		-Das Setzen der Option [[image:Autostart.png||height="22" width="100"]]bewirkt, das der UCC-Client automatisch mit dem Start des Rechners gestartet wird.
	118	+Das Setzen der Option [[image:Autostart.png||height="28" width="127"]]bewirkt, das der UCC-Client automatisch mit dem Start des Rechners gestartet wird.
119	119
120	120	Im Reiter "**Telefonie**" können Sie weitere Optionen anpassen.
121	121
...	...	@@ -188,7 +188,7 @@
188	188	Zum Ändern von Klingeltönen wählen Sie aus der linken Leiste über das Symbol [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Rufnummernkonfiguration und klicken auf Ihre Rufnummer.
189	189	In dem sich öffnenden Widget können Sie sich für interne und externe Anrufer separate Klingeltöne auswählen und anhören:  [[image:Klingelton-am-Telefon.png]]gibt den Ton am Telefon wieder, [[image:Klingelton-am-PC.png]]spielt den Ton am Rechner.
190	190
191		-[[image:Rufnummernkonfiguration62.png||alt="Rufnummernkonfiguration61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="40%" width="85%"]]
	191	+[[image:Rufnummernkonfiguration62.png||alt="Rufnummernkonfiguration61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="746"]]
192	192
193	193	Haben Sie einen Klngelton ausgewählt, klicken Sie anschließend auf den [[image:Speichern.png||height="32" width="78"]]-Button.
194	194
...	...	@@ -239,18 +239,18 @@
239	239	Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer - die Durchwahl für ein internes Gespräch bzw. die komplette Rufnummer für ein Gespräch nach extern -  oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="38" width="262"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts von dem Feld das Symbol mit dem grünen Hörer [[image:Symbol Wählen.png||height="36" width="36"]] an.
240	240	Im Widget  "**Aktuelle Anrufe**" wird der Anruf dargestellt:
241	241
242		-[[image:Ausgehender Anruf1-62.png||height="40%" width="67%"]]
	242	+[[image:Ausgehender Anruf1-62.png||height="220" width="368"]]
243	243
244	244	Es klingelt beim Anrufziel.
245	245
246	246	Wurde der Anruf von der angerufenen Person angenommen, wechselt die Darstellung:
247	247
248		-[[image:Ausgehender Anruf2-62.png||height="40%" width="67%"]]
	248	+[[image:Ausgehender Anruf2-62.png||height="220" width="367"]]
249	249
250	250
251	251	Trifft bei Ihnen ein Anruf ein, wird er vom UCC-Client auf dem Rechner signalisiert (ihr Rechner "//klingelt//") und im UCC-Client dargestellt:
252	252
253		-[[image:1729077384372-822.png||height="40%" width="67%"]]
	253	+[[image:1729077384372-822.png||height="220" width="368"]]
254	254
255	255	Klicken Sie auf [[image:1729077558537-516.png||height="36" width="36"]] um das Gespräch anzunehmen oder [[image:1729077664340-425.png||height="36" width="36"]] um das Gespräch abzulehnen ("//wegdrücken//").
256	256
...	...	@@ -265,11 +265,11 @@
265	265
266	266	Bei einem aktiven Gespräch sehen Sie im Widget "Aktuelle Anrufe":
267	267
268		-[[image:Ausgehender Anruf2-62.png||height="40%" width="67%"]]
	268	+[[image:Ausgehender Anruf2-62.png||height="220" width="367"]]
269	269
270	270	Sind Sie in einem IVR gelandet und werden aufgefordert eine Ziffer einzugeben, klicken Sie auf das Symbol [[image:Symbol virtuelle Tastatur.png||height="30" width="25"]]. Es öffnet sich eine kleine Telefontastatur über die Sie die vom IVR-System gewünschten Ziffern mit Mausklick eingeben können.
271	271
272		-[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="60%" width="46%"]]
	272	+[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="190" width="145"]]
273	273
274	274
275	275	----
...	...	@@ -280,11 +280,11 @@
280	280
281	281	In der Kachel "**Aktuelle Anrufe**" sehen Sie beide Anrufe.
282	282
283		-[[image:zweiterAnruf62.png||height="40%" width="67%"]]
	283	+[[image:zweiterAnruf62.png||height="220" width="369"]]
284	284
285	285	Es klingelt beim neuen Zielpartner. Hat dieser abgenommen, wechselt die Darstellung:
286	286
287		-[[image:zweiterAnruf2-62.png||height="40%" width="67%"]]
	287	+[[image:zweiterAnruf2-62.png||height="220" width="368"]]
288	288
289	289	Im oberen Bereich ist der wartende Anruf dargestellt, darunter der Anruf mit der Kollegin / dem Kollegen, mit dem Sie gerade Rücksprache halten.
290	290
...	...	@@ -303,7 +303,7 @@
303	303
304	304	Wenn Sie möchten, dass Sie von der Telefonanlage automatisch angerufen werden, wenn die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, öffnen Sie durch einen Klick auf das Symbol [[image:Symbol virtuelle Tastatur.png||alt="Symbol virtuellle Tastatur.png" height="30" width="25"]]die virtuelle Telefon-Tastatur:
305	305
306		-[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="60%" width="46%"]]
	306	+[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="190" width="145"]]
307	307
308	308	Klicken Sie dort auf "(% style="font-family:Courier New,Courier,monospace; font-size:20px" %)*(%%)".
309	309
...	...	@@ -311,7 +311,7 @@
311	311
312	312	Sobald die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, erhalten Sie einen Anruf, der Ihnen mit vorangestelltem [RR] (für "RückRuf") vor dem Namen signalisiert wird:
313	313
314		-[[image:automatischerRückruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="40%" width="90%"]]
	314	+[[image:automatischerRückruf.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
315	315
316	316	Wenn Sie das Gespräch annehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die Telefonanlage baut erst dann das Gespräch zum Anrufpartner auf.
317	317
...	...	@@ -340,15 +340,15 @@
340	340	Dazu muß ein Gespräch bestehen: Entweder haben Sie ein Gespräch aufgebaut oder Sie wurden angerufen. Der Verlauf ist zunächst wie bei "Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln".
341	341	Sie stellen die Verbindung zum dritten Teilnehmer her, in dem Sie zunächst Ihren Gesprächspartner durch einen Klick auf [[image:Anruf pausieren62.png||alt="Anruf pausieren.png" height="30" width="30"]]auf die "Pauseposition" setzen. Rufen Sie nun den dritten Konferenzteilnehmer an.
342	342
343		-[[image:3erKonf-3Teilnehmer62-1.png||height="40%" width="51%"]]
	343	+[[image:3erKonf-3Teilnehmer62-1.png||height="292" width="369"]]
344	344
345	345	Klicken Sie auf das "Konferenz-Symbol" [[image:3erKonf-herstellen.png||height="30" width="30"]] in der Darstellung des zweiten Gesprächspartners.
346	346
347		-[[image:3erKonf-3Teilnehmer62-2.png||height="40%" width="50%"]]
	347	+[[image:3erKonf-3Teilnehmer62-2.png||height="294" width="369"]]
348	348
349	349	Das Feld des zweiten Gesprächspartners "erweitert" sich. Klicken Sie nun auf den ersten Konferenzteilnehmer und "ziehen" ihn mit gedrückter linker Maustaste in das markierte Feld "Kontakt hierher ziehen um ....." und lassen die Maustaste los.
350	350
351		-[[image:3erKonf-3Teilnehmer62-3.png||height="40%" width="50%"]]
	351	+[[image:3erKonf-3Teilnehmer62-3.png||height="296" width="369"]]
352	352
353	353	Sie haben nun beide Teilnehmer "in der Leitung" und können zu dritt telefonieren.
354	354