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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/05/05 14:04
Von Version 492.6
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/12/20 12:01
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Auf Version 483.10
bearbeitet von Anja Wasmus
am 2024/12/05 15:02
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Dokument-Autor
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
1 +xwiki:XWiki.id671064
Inhalt
... ... @@ -1,7 +1,12 @@
1 1  = UCware-Telefonanlage =
2 2  
3 +{{warning title="(% style=~"color:#e74c3c; font-size:20px~" %)**Bitte beachten**"}}
4 +(% style="font-size:16px" %)**Am Donnerstag, den **(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)**5. Dezember 2024 ab 07:00 Uhr**(% style="font-size:16px" %)** wird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert.  
5 +Diese Anleitung ist auf die neue Version angepasst.**
6 +{{/warning}}
7 +
3 3  {{info}}
4 -**//Stand: 13. Dezember 2024 - Claudia Keune//**
9 +**//Stand: 3. Dezember 2024 - Claudia Keune//**
5 5  {{/info}}
6 6  
7 7  = Inhalt =
... ... @@ -315,23 +315,6 @@
315 315  
316 316  **Hinweis:** Dieses Vorgehen steht nur bei internen Anrufen zur Verfügung.
317 317  
318 -
319 -== Die Anrufliste ==
320 -
321 -In der Anrufliste sehen Sie die Historie Ihrer Anrufe. In farblicher Darstellung können Sie schnell erkennen, ob der Anruf von Ihnen ausgegangen ist, ob er bei Ihnen eingegangen ist oder ob Sie ihn verpasst haben.
322 -
323 -(% style="width:1321px" %)
324 -|=(% style="width: 141px;" %)Symbol|=(% style="width: 1178px;" %)Bedeutung
325 -|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-gefuehrt.png]]|(% style="width:1178px" %)ausgehendes Gespräch geführt
326 -|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-angenommen.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehendes Gespräch geführt
327 -|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-verpasst.png]]|(% style="width:1178px" %)Anruf verpasst
328 -|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-aufAnsage.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehender Anruf wurde auf Ihren Anrufbeantworter geleitet
329 -|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-weitegeleitet.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehender Anruf wurde weitergeleitet
330 -|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-weggedrueckt.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehender Anruf wurde Anruf wurde durch Sie abgelehnt
331 -
332 -Es
333 -
334 -
335 335  ----
336 336  
337 337  == Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ==
... ... @@ -536,7 +536,7 @@
536 536  
537 537  In einem Telefonbuch lassen sich die Kontakt-Einträge in Gruppen gliedern, um z. B. verschiedene Kontake zu einer Firma zusammen fassen zu können.
538 538  
539 -Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "**Gruppe hinzufügen**". Geben Sie in dem kleinen Eingabefenster den Namen der Gruppe an und klicken auf "**Speichern**".
527 +Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "**Gruppe hinzufügen**". Geben Sie in dem kleinen Eingabefenster den Namen der Gruppe  an und  klicken auf Speichern.
540 540  
541 541  [[image:angelegte Kontaktgruppe.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="135" width="175"]]
542 542  
... ... @@ -543,13 +543,13 @@
543 543  
544 544  == Anlegen eines Kontakts ==
545 545  
546 -Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "**Kontakt hinzufügen**". Es öffnet sich das Fenster "**Kontakt bearbeiten**".
534 +Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Kontakt hinzufügen".  Es öffnet sich ein Fenster "Kontakt bearbeiten".
547 547  
548 -Füllen Sie die Felder nach Ihrem Bedarf aus. Im oberen Bereich sollte mindestens das Feld "**Nachname**" ausgefülllt sein.
536 +Füllen Sie die Felder aus. Im oberen Bereich sollte wenigstens das Feld "Nachname" ausgefülllt sein.
549 549  
550 550  [[image:Konatakt-bearbeiten.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="709"]]
551 551  
552 -Im unteren Bereich muß die Kontaktgruppe zugeordnet werden und mindestens eine Rufnummer.
540 +Im unteren Bereich muß die Kontaktgruppe zugeordnet werden  und wenigesten eine Rufnimmer.
553 553  
554 554  Sollen dem Kontakt weitere Rufnummern zugeordnet werden, können diese über den Plus-Button hinzugefügt werden. Im Bild oben wurde so die Mobilnummer hinzugefügt.
555 555  
... ... @@ -558,17 +558,17 @@
558 558  
559 559  = Chef-/Sekretariats-Schaltung =
560 560  
561 -Mit Hilfe der Chef-/Sekretariats-Schaltung - die auch "**Abwurfschaltung**" genannt wird - werden Anrufe an die/den Chef*in automatisch in das Sekretariat umgeleitet, sprich: abgeworfen. 
549 +Mit Hilfe der Chef-/Sekretariats-Schaltung - die auch Abwurfschaltung genannt wird - werden Anrufe an die/den ChefIn automatisch in das Sekretariat umgeleitet - "abgeworfen". 
562 562  Sind Sie einer Chef-Sekretariatsschaltung zugeordnet, finden Sie im UCC-Client ein zusätzliches Widget:
563 563  
564 -|(% style="width:467px" %)**Chef**|(% style="width:1353px" %)**Sekretariat**|(% style="width:592px" %)
565 -|(% style="width:467px" %)[[image:Abwurfschaltung-Chef.png||height="226" width="300"]]|(% style="width:1353px" %)[[image:Abwurdschaltung-Sekretariat.png||height="224" width="300"]]|(% style="width:592px" %)
552 +|(% style="width:405px" %)**Chef**|(% style="width:405px" %)**Sekretariat**|(% style="width:592px" %)
553 +|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurfschaltung-Chef.png||height="226" width="300"]]|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurdschaltung-Sekretariat.png||height="224" width="300"]]|(% style="width:592px" %)
566 566  
567 -Für das Sekrtariat wird eine zusätzliche Durchwahlnummer eingerichtet, über die die Abwurfschaltung eingerichet wird. In der Regel wird dazu die Durchwahl+1 verwendet.
555 +Für SekretärInnen wird eine zusätzliche Durchwahlnummer eingerichtet, über die die Abwurfschaltung eingerichet wird. In der Regel wird dazu die Durchwahl+1 verwendet.
568 568  
569 -Über den Schalter [[image:Abwurfschaltung-Switch.png||height="26" width="35"]]kann die Abwurfschaltung sowohl von Seiten des Chefs / der Chefin als auch vom Sekretariat komplett deaktiviert werden.
557 +Über den Schalter [[image:Abwurfschaltung-Switch.png||height="26" width="35"]]kann die Abwurfschaltung sowohl von Chef- als auch Sekretariatsseite komplett deaktiviert werden.
570 570  
571 -Die Chef-Optionen "**Parallel**" und "**Rückkehr**" kommen nur dann zum Tragen, wenn der Abwurfschaltung mehrere Sekretariate zugeordnet sind. Daher wird hier nicht weiter darauf eingegangen.
559 +Die Optionen "Parallel" und "Rückkehr" kommen nur dann zum Tragen, wenn der Abwurfschaltung mehrere Sekretäre zugeordnet sind. Daher wird hier nicht weiter darauf eingegangen.
572 572  
573 573  
574 574  == Eingehende Anrufe an Chef-/Sekretariats-Schaltung ==
... ... @@ -579,11 +579,11 @@
579 579  
580 580  [[Im Sekretariat geht ein Anruf ein>>image:Abwurfschaltung-Chef-Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="224" width="300"]]
581 581  
582 -Der "Chef" hat die Möglichkeit, den Anruf direkt durch Klick auf [[image:Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png||height="26" width="26"]] anzunehmen, bevor er vom Sekretariat angenommen wird.
570 +Der Chef hat die Möglichkeit, den Anruf direkt durch Klick auf [[image:Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png||height="26" width="26"]] anzunehmen, bevor er vom Sekretariat angenommen wurde.
583 583  
584 -Bei deaktivierter Abwurfschaltung, gehen die Anrufe direkt an den Chef / die Chefin ein, ohne dass es das Sekretariat mitbekommt.
572 +Bei deaktivierter Abwurfschaltung, gehen die Anrufe an den Chef regulär beim Chef ein, ohne dass es das Sekretariat mitbekommt.
585 585  
586 -Soll der Anruf vom Sekretariat zum Chef durchgestellt werden, erfolgt dies wie die [[Weitervermittlung>>doc:||anchor="weitervermitteln"]].
574 +Soll der Anrufer vom Sekretariat zum Chef durchgestellt werden, erfolgt dies als wie eine [[Weitervermittlung>>doc:||anchor="weitervermitteln"]].
587 587  
588 588  ----
589 589  
... ... @@ -664,7 +664,7 @@
664 664  
665 665  [[image:Client laden.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
666 666  
667 -Über den Punkt "**Herunterladen**" laden Sie das passende Client-Installer-Paket für das Betriebssystem dieses Rechners herunter.  Über "**Alle Client Versionen**" haben Sie die Möglichkeit, auch andere Client-Installer-Pakete zu laden.
655 +Über den Punkt "Herunterladen" laden Sie das passende Client-Installer-Paket für das Betriebssystem "dieses" Rechners herunter.  Über "Alle Client Versionen" haben Sie die Möglichkeit, auch andere Client-Installer-Pakete zu laden.
668 668  
669 669  Installieren Sie das heruntergeladene Paket auf Ihrem Rechner.
670 670  
... ... @@ -672,12 +672,12 @@
672 672  
673 673  [[image:UCC-Client-autoconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="291" width="350"]]
674 674  
675 -Klicken Sie hier auf "**Manual Configuration**" und geben in dem Eingabefeld "**UCware-Address**" (% style="font-size:18px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein und klicken auf "**Connect**".
663 +Klicken Sie hier auf "Manual Configuration" und geben in dem Eingabefeld "UCware-Address" (% style="font-size:18px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein und klicken auf "Connect".
676 676  
677 677  [[image:UCC-Client-manualconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="192" width="350"]]
678 678  
679 679  
680 -Es erscheint das Login-Fenster:
668 +Es erscheint das Login-Fenster
681 681  
682 682  [[image:Login-Screen61.png||height="242" width="400"]]
683 683  
... ... @@ -689,9 +689,12 @@
689 689  
690 690  = UCware APP =
691 691  
692 -Mit der UCware APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
680 +Mit der UCware APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl  abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
693 693  
694 694  
683 +(% style="color:#e74c3c; font-size:24px" %)**Gültig ab Donnerstag, 5. Dezember 2024 ab ca. 09:00 Uhr**
684 +
685 +
695 695  == UCware-APP installieren ==
696 696  
697 697  Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwort "//ucware//".
... ... @@ -734,7 +734,7 @@
734 734  
735 735  [[image:APP-Slot-Konfig-62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="372" width="780"]]
736 736  
737 -Klicken Sie bei "**Eigene Slots**" auf [[image:App62.png||height="44" width="53"]]. Wählen Sie dort für die "**Anrufmethode**" die Auswahl "**App (VoIP)**" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
728 +Klicken Sie bei "Eigene Slots" auf [[image:App62.png||height="44" width="53"]]. Wählen Sie dort für die "Anrufmethode" die Auswahl "App (VoIP)" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
738 738  
739 739  Damit ist die neue APP bereits fertig konfiguriert.
740 740  
... ... @@ -769,11 +769,11 @@
769 769  
770 770  [[image:APP-eingehender-Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
771 771  
772 -|(% style="width:292px" %)[[image:APP-Antworten.png||height="34" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Gespräch annehmen
773 -|(% style="width:292px" %)[[image:APP-Ignorieren.png||height="35" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Das Smartphone klingelt nicht mehr. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen.
774 -|(% style="width:292px" %)(((
763 +|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Antworten.png||height="34" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Gespräch annehmen
764 +|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ignorieren.png||height="35" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Smartphone klingelt nicht mehr. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen.
765 +|(% style="width:372px" %)(((
775 775  [[image:APP-Ablehnen.png||height="35" width="255"]]
776 -)))|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Das Gespräch wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen.
767 +)))|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Gespräch wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen.
777 777  
778 778  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
779 779  
Anruf-angenommen.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -985 bytes
Inhalt
Anruf-aufAnsage.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -1000 bytes
Inhalt
Anruf-gefuehrt.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -873 bytes
Inhalt
Anruf-verpasst.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -988 bytes
Inhalt
Anruf-weggedrueckt.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -950 bytes
Inhalt
Anruf-weitegeleitet.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -667 bytes
Inhalt