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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/05/05 14:04
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am 2024/12/20 11:56
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am 2025/01/03 10:33
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -1,7 +1,7 @@
1 1  = UCware-Telefonanlage =
2 2  
3 3  {{info}}
4 -**//Stand: 13. Dezember 2024 - Claudia Keune//**
4 +**//Stand: 3. Januar 2025 - Claudia Keune//**
5 5  {{/info}}
6 6  
7 7  = Inhalt =
... ... @@ -16,7 +16,7 @@
16 16  
17 17  * den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich)
18 18  * ein Tischtelefon
19 -* seit Ende Dezember 2023 auch mit einer APP auf ihrem Smartphone.
19 +* [[→mit einer APP auf ihrem Smartphone>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.UCware-APP.WebHome]].
20 20  
21 21  Der UCC-Client ist die zentrale Stelle zum
22 22  
... ... @@ -61,7 +61,7 @@
61 61  
62 62  [[image:UCC-Client62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="25%" width="40%"]]
63 63  
64 -Über das Benutzermenü [[image:UserMenu.png||height="32" width="32"]] können
64 +Über das Benutzermenü [[image:UserMenu.png||height="28" width="28"]] können
65 65  
66 66  * diverse Konfigurationseinstellungen vorgenommen,
67 67  * die Telefon-PIN geändert
... ... @@ -69,7 +69,7 @@
69 69  
70 70  werden.
71 71  
72 -Mit dem [[image:Headset62.png||height="28" width="28"]]-Symbol können Sie Ihr Headset bzw. Mikrofon/Lautsprecher zur Nutzung zuordnen.
72 +Mit dem [[image:Headset62.png||height="26" width="26"]]-Symbol können Sie Ihr Headset bzw. Mikrofon/Lautsprecher zur Nutzung zuordnen.
73 73  
74 74  (% class="box warningmessage" %)
75 75  (((
... ... @@ -168,7 +168,7 @@
168 168  
169 169  |=Status|=Bedeutung
170 170  |[[image:Symbol Status grün.png]]|Verfügbar
171 -|[[image:Symbol Status rot.png]]|im Gespräch
171 +|[[image:Symbol Status rot.png]]|im Gespräch bzw. DND
172 172  |[[image:Symbol Status rot DND.png]]|abwesend bzw. möchte nicht gestört werden
173 173  |[[image:Symbol Status grau.png]]|Verfügbarkeitsstatus verborgen
174 174  
... ... @@ -218,7 +218,9 @@
218 218  )))
219 219  )))
220 220  |(% style="width:1583px" %)(((
221 -(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Beispiel: Statt "0 030 23125764" für einen Anschluß in Berlin ist also "030 23125764" zu wählen.
221 +(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Beispiel:
222 +
223 +(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Statt "0 030 23125764" für einen Anschluss in Berlin ist also "030 23125764" zu wählen.
222 222  )))
223 223  |(% style="width:1583px" %)(((
224 224  * (% style="color:#000000; font-size:14px" %)Für hausinterne Gespräche ist nur die 5-stellige Durchwahl zu wählen.
... ... @@ -325,14 +325,10 @@
325 325  |(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-gefuehrt.png]]|(% style="width:1178px" %)ausgehendes Gespräch geführt
326 326  |(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-angenommen.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehendes Gespräch geführt
327 327  |(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-verpasst.png]]|(% style="width:1178px" %)Anruf verpasst
328 -|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-aufAnsage.png]]|(% style="width:1178px" %)
329 -|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-weitegeleitet.png]]|(% style="width:1178px" %)
330 -|(% style="width:141px" %) |(% style="width:1178px" %)
330 +|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-aufAnsage.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehender Anruf wurde auf Ihren Anrufbeantworter geleitet
331 +|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-weitegeleitet.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehender Anruf wurde weitergeleitet
332 +|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-weggedrueckt.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehender Anruf wurde durch Sie abgelehnt
331 331  
332 -
333 -(% style="background-color:#e74c3c" %)Abschnitt wird forgesetzt
334 -
335 -
336 336  ----
337 337  
338 338  == Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ==
... ... @@ -385,7 +385,7 @@
385 385  
386 386  Anschließend hören Sie //"Auf Wiedersehen"//.
387 387  
388 -Klicken Sie nun im Ansagen-Widget auf den Refresh-Button [[image:Ansagen-Refresh.png||height="26" width="26"]], damit die Ansage im Widget dargestellt wird.
386 +Klicken Sie nun im Ansagen-Widget auf den Refresh-Button [[image:Ansagen-Refresh.png||height="26" width="26"]], damit die neue Ansage im Widget dargestellt wird.
389 389  
390 390  [[image:Ansage aufgenommen62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="280" width="517"]]
391 391  
... ... @@ -395,9 +395,9 @@
395 395  
396 396  [[image:AufgenommeneAnsageName62.png||alt="AufgenommeneAnsageName.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="300" width="554"]]
397 397  
398 -Geben Sie im Feld "**Beschreibung**" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button.
396 +Geben Sie dazu im Feld "**Beschreibung**" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button.
399 399  
400 -Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung. Mit einem Klick auf das Symbol [[image:AnsageWiedergeben62.png||alt="AnsageWiedergeben.png" height="30" width="25"]]können Sie sich Ansage jederzeit anhören.
398 +Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung. Mit einem Klick auf das Symbol [[image:AnsageWiedergeben62.png||alt="AnsageWiedergeben.png" height="30" width="25"]]können Sie sich die Ansage jederzeit anhören.
401 401  
402 402  Benötigen Sie weitere Aufnahmen, so legen Sie diese auf die gleiche Weise an.
403 403  
... ... @@ -486,7 +486,7 @@
486 486  
487 487  [[image:Auswahl Rufumleitungsprofil62.png||alt="Auswahl Rufumleitungsprofil.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="140" width="172"]]
488 488  
489 -Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png||height="32" width="77"]]. Die Rufumleitung ist nun aktiv.
487 +Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png||height="32" width="77"]]. Das ausgewählte Rufumleitungsprofil ist nun aktiv.
490 490  
491 491  
492 492  === Rufumleitung deaktivieren ===
... ... @@ -509,11 +509,11 @@
509 509  
510 510  = Telefonbücher und Kontakte =
511 511  
510 +Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "**Intern**" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "**Ostfalia**" stellt das Rechenzentrum alle Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
512 512  
513 -Bild (% style="color:#e74c3c" %)"Telefonbuch"
514 514  
513 +[[image:Kontakte-Widget62-bearbeitet.png]]
515 515  
516 -Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "**Intern**" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "**Ostfalia**" stellt das Rechenzentrum alle Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
517 517  
518 518  Sie haben die Möglichkeit, sich auch eigene Telefonbücher einzurichten. Diese sind in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen.
519 519  
... ... @@ -685,97 +685,4 @@
685 685  Der UCC-Standalone-Client ist installiert und bereit [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]]
686 686  
687 687  
688 -
689 689  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
690 -
691 -= UCware APP =
692 -
693 -Mit der UCware APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
694 -
695 -
696 -== UCware-APP installieren ==
697 -
698 -Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwort "//ucware//".
699 -
700 -{{warning}}
701 -|(% style="width:53px" %)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|=(% style="width: 1449px; vertical-align: middle;" %)(% style="color:#7f8c8d; font-size:20px" %)**Bitte beachten**
702 -|(% style="width:53px" %) |(% style="width:1449px" %)(((
703 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)In den App-Stores - im Goole Play als auch im Apple AppStore - gibt es derzeit zwei Apps von UCware:
704 -
705 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)die //neue// App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)**ucware**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)"
706 -
707 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)und die alte App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)**ucware mobile**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)".
708 -)))
709 -{{/warning}}
710 -
711 -[[image:AppStore.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
712 -
713 -
714 -Laden Sie die APP [[image:neueAPPimStore.png||height="42" width="177"]] "UCware" und installieren Sie die App wie gewohnt.
715 -
716 -Nach dem starten zeigt die APP den Startbildschirm:
717 -
718 -
719 -[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
720 -
721 -
722 -Nach dem ersten Start müssen Sie zunächst den Nutzungsbedingungen und einigen notwendigen Berechtigungen zustimmen:
723 -
724 -* Benachrichtigungsberechtigung
725 -* Mikrofon Berechtigung
726 -* Telefon Berechtigung
727 -
728 -== UCware-APP konfigurieren ==
729 -
730 -Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
731 -
732 -=== UCware-APP im UCC-Client konfigurieren ===
733 -
734 -Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die Symbolleiste [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Konfiguration der APP.
735 -
736 -[[image:APP-Slot-Konfig-62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="372" width="780"]]
737 -
738 -Klicken Sie bei "**Eigene Slots**" auf [[image:App62.png||height="44" width="53"]]. Wählen Sie dort für die "**Anrufmethode**" die Auswahl "**App (VoIP)**" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
739 -
740 -Damit ist die neue APP bereits fertig konfiguriert.
741 -
742 -
743 -=== UCware-APP einloggen ===
744 -
745 -Nun muß die App lediglich noch eingeloggt werden. Klicken Sie dazu im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol62.png||height="36" width="36"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
746 -
747 -[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
748 -
749 -Das Einloggen der APP geht nun ganz einfach ohne Eingabe von Konfigurationsdaten: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
750 -
751 -[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
752 -
753 - Auf dem initialen Startbildschirm tippen Sie auf [[image:ScanQR.png||height="52" width="41"]]. Die APP öffnet die Kamera. Scannen Sie den  QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code oben scannen 😀 ...). Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der Code erkannt wurde, ist die UCware APP eingeloggt.
754 -
755 -[[image:neue-APP-Tastenfeld.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
756 -
757 -
758 -== UCware-APP nutzen ==
759 -
760 -=== Einen Anruf tätigen ===
761 -
762 -Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
763 -
764 -[[image:neue-APP-aktives Gespräch.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
765 -
766 -
767 -=== Eingehender Anruf ===
768 -
769 -Trifft ein Anruf ein, signalisiert Ihnen die App auf dem Smartphone.
770 -
771 -[[image:APP-eingehender-Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
772 -
773 -|(% style="width:292px" %)[[image:APP-Antworten.png||height="34" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Gespräch annehmen
774 -|(% style="width:292px" %)[[image:APP-Ignorieren.png||height="35" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Das Smartphone klingelt nicht mehr. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen.
775 -|(% style="width:292px" %)(((
776 -[[image:APP-Ablehnen.png||height="35" width="255"]]
777 -)))|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Das Gespräch wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen.
778 -
779 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
780 -
781 -
Anruf-weggedrueckt.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
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