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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/05/05 14:04
Von Version 488.2
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/12/20 11:47
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bearbeitet von Anja Wasmus
am 2024/12/05 14:52
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Dokument-Autor
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
1 +xwiki:XWiki.id671064
Inhalt
... ... @@ -1,7 +1,12 @@
1 1  = UCware-Telefonanlage =
2 2  
3 +{{warning title="(% style=~"color:#e74c3c; font-size:20px~" %)**Bitte beachten**"}}
4 +(% style="font-size:16px" %)**Am Donnerstag, den **(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)**5. Dezember 2024 ab 07:00 Uhr**(% style="font-size:16px" %)** wird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert.  
5 +Diese Anleitung ist auf die neue Version angepasst.**
6 +{{/warning}}
7 +
3 3  {{info}}
4 -**//Stand: 13. Dezember 2024 - Claudia Keune//**
9 +**//Stand: 3. Dezember 2024 - Claudia Keune//**
5 5  {{/info}}
6 6  
7 7  = Inhalt =
... ... @@ -315,21 +315,6 @@
315 315  
316 316  **Hinweis:** Dieses Vorgehen steht nur bei internen Anrufen zur Verfügung.
317 317  
318 -
319 -== Die Anrufliste ==
320 -
321 -In der Anrufliste sehen Sie die Historie Ihrer Anrufe. In farblicher Darstellung können Sie schnell erkennen, ob der Anruf von Ihnen ausgegangen ist, ob er bei Ihnen eingegangen ist oder ob Sie ihn verpasst haben.
322 -
323 -(% style="width:1321px" %)
324 -|=(% style="width: 141px;" %)Symbol|=(% style="width: 1178px;" %)Bedeutung
325 -|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-gefuehrt.png]]|(% style="width:1178px" %)
326 -|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-angenommen.png]]|(% style="width:1178px" %)
327 -|(% style="width:141px" %) |(% style="width:1178px" %)
328 -
329 -
330 -(% style="background-color:#e74c3c" %)Abschnitt wird forgesetzt
331 -
332 -
333 333  ----
334 334  
335 335  == Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ==
... ... @@ -510,16 +510,16 @@
510 510  Bild (% style="color:#e74c3c" %)"Telefonbuch"
511 511  
512 512  
513 -Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "**Intern**" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "**Ostfalia**" stellt das Rechenzentrum alle Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
503 +Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "**Intern**" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "**Ostfalia**" stellt das Rechenzentrum alle die Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
514 514  
515 -Sie haben die Möglichkeit, sich auch eigene Telefonbücher einzurichten. Diese sind in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen.
505 +Sie haben die Möglichkeit, sich daneben auch eigene Telefonbücher einzurichten. Diese sind in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen.
516 516  
517 -Erhalten Sie einen Anruf von einer Person, deren Kontakt Sie in einem Ihrer Telefonbücher hinterlegt haben, wird der Name zusätzlich zur Rufnummer im Widget "**Aktuelle Anrufe**" und auch auf einem Telefon dargestellt.
507 +Ruft Sie jemand an, dessen Kontakt Sie in einem Ihrer Telefonbücher hinterlegt haben, wird der Name zusätzlich zur Rufnummer im Widget "Aktuelle Anrufe"  und auch auf einem Telefon dargestellt. Sie sehen also wer Sie anruft.
518 518  
519 519  
520 520  == Anlegen eines Telefonbuchs ==
521 521  
522 -Zum Anlegen eines Telefonbuchs klicken Sie auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]im Kontake-Widget, geben einen Namen für das Telefonbuch an und klicken auf [[image:Telefonbuch-Speichern.png||height="35" width="90"]]
512 +Zum Anlegen eines Telefonbuchs  klicken Sie auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]im Kontake-Widget, geben einen Namen für das Telefonbuch an und klicken auf [[image:Telefonbuch-Speichern.png||height="35" width="90"]]
523 523  
524 524  [[image:Neues Telefonbuch.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="200" width="211"]]
525 525  
... ... @@ -534,7 +534,7 @@
534 534  
535 535  In einem Telefonbuch lassen sich die Kontakt-Einträge in Gruppen gliedern, um z. B. verschiedene Kontake zu einer Firma zusammen fassen zu können.
536 536  
537 -Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "**Gruppe hinzufügen**". Geben Sie in dem kleinen Eingabefenster den Namen der Gruppe an und klicken auf "**Speichern**".
527 +Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Gruppe hinzufügen". Geben Sie in dem kleinen Eingabefenster den Namen der Gruppe  an und  klicken auf Speichern.
538 538  
539 539  [[image:angelegte Kontaktgruppe.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="135" width="175"]]
540 540  
... ... @@ -541,13 +541,13 @@
541 541  
542 542  == Anlegen eines Kontakts ==
543 543  
544 -Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "**Kontakt hinzufügen**". Es öffnet sich das Fenster "**Kontakt bearbeiten**".
534 +Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Kontakt hinzufügen".  Es öffnet sich ein Fenster "Kontakt bearbeiten".
545 545  
546 -Füllen Sie die Felder nach Ihrem Bedarf aus. Im oberen Bereich sollte mindestens das Feld "**Nachname**" ausgefülllt sein.
536 +Füllen Sie die Felder aus. Im oberen Bereich sollte wenigstens das Feld "Nachname" ausgefülllt sein.
547 547  
548 548  [[image:Konatakt-bearbeiten.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="709"]]
549 549  
550 -Im unteren Bereich muß die Kontaktgruppe zugeordnet werden und mindestens eine Rufnummer.
540 +Im unteren Bereich muß die Kontaktgruppe zugeordnet werden  und wenigesten eine Rufnimmer.
551 551  
552 552  Sollen dem Kontakt weitere Rufnummern zugeordnet werden, können diese über den Plus-Button hinzugefügt werden. Im Bild oben wurde so die Mobilnummer hinzugefügt.
553 553  
... ... @@ -556,17 +556,17 @@
556 556  
557 557  = Chef-/Sekretariats-Schaltung =
558 558  
559 -Mit Hilfe der Chef-/Sekretariats-Schaltung - die auch "**Abwurfschaltung**" genannt wird - werden Anrufe an die/den Chef*in automatisch in das Sekretariat umgeleitet, sprich: abgeworfen. 
549 +Mit Hilfe der Chef-/Sekretariats-Schaltung - die auch Abwurfschaltung genannt wird - werden Anrufe an die/den ChefIn automatisch in das Sekretariat umgeleitet - "abgeworfen". 
560 560  Sind Sie einer Chef-Sekretariatsschaltung zugeordnet, finden Sie im UCC-Client ein zusätzliches Widget:
561 561  
562 -|(% style="width:467px" %)**Chef**|(% style="width:1353px" %)**Sekretariat**|(% style="width:592px" %)
563 -|(% style="width:467px" %)[[image:Abwurfschaltung-Chef.png||height="226" width="300"]]|(% style="width:1353px" %)[[image:Abwurdschaltung-Sekretariat.png||height="224" width="300"]]|(% style="width:592px" %)
552 +|(% style="width:405px" %)**Chef**|(% style="width:405px" %)**Sekretariat**|(% style="width:592px" %)
553 +|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurfschaltung-Chef.png||height="226" width="300"]]|(% style="width:405px" %)[[image:Abwurdschaltung-Sekretariat.png||height="224" width="300"]]|(% style="width:592px" %)
564 564  
565 -Für das Sekrtariat wird eine zusätzliche Durchwahlnummer eingerichtet, über die die Abwurfschaltung eingerichet wird. In der Regel wird dazu die Durchwahl+1 verwendet.
555 +Für SekretärInnen wird eine zusätzliche Durchwahlnummer eingerichtet, über die die Abwurfschaltung eingerichet wird. In der Regel wird dazu die Durchwahl+1 verwendet.
566 566  
567 -Über den Schalter [[image:Abwurfschaltung-Switch.png||height="26" width="35"]]kann die Abwurfschaltung sowohl von Seiten des Chefs / der Chefin als auch vom Sekretariat komplett deaktiviert werden.
557 +Über den Schalter [[image:Abwurfschaltung-Switch.png||height="26" width="35"]]kann die Abwurfschaltung sowohl von Chef- als auch Sekretariatsseite komplett deaktiviert werden.
568 568  
569 -Die Chef-Optionen "**Parallel**" und "**Rückkehr**" kommen nur dann zum Tragen, wenn der Abwurfschaltung mehrere Sekretariate zugeordnet sind. Daher wird hier nicht weiter darauf eingegangen.
559 +Die Optionen "Parallel" und "Rückkehr" kommen nur dann zum Tragen, wenn der Abwurfschaltung mehrere Sekretäre zugeordnet sind. Daher wird hier nicht weiter darauf eingegangen.
570 570  
571 571  
572 572  == Eingehende Anrufe an Chef-/Sekretariats-Schaltung ==
... ... @@ -577,11 +577,11 @@
577 577  
578 578  [[Im Sekretariat geht ein Anruf ein>>image:Abwurfschaltung-Chef-Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="224" width="300"]]
579 579  
580 -Der "Chef" hat die Möglichkeit, den Anruf direkt durch Klick auf [[image:Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png||height="26" width="26"]] anzunehmen, bevor er vom Sekretariat angenommen wird.
570 +Der Chef hat die Möglichkeit, den Anruf direkt durch Klick auf [[image:Abwurfschaltung-Chef-Symbol-Anruf-annehmen.png||height="26" width="26"]] anzunehmen, bevor er vom Sekretariat angenommen wurde.
581 581  
582 -Bei deaktivierter Abwurfschaltung, gehen die Anrufe direkt an den Chef / die Chefin ein, ohne dass es das Sekretariat mitbekommt.
572 +Bei deaktivierter Abwurfschaltung, gehen die Anrufe an den Chef regulär beim Chef ein, ohne dass es das Sekretariat mitbekommt.
583 583  
584 -Soll der Anruf vom Sekretariat zum Chef durchgestellt werden, erfolgt dies wie die [[Weitervermittlung>>doc:||anchor="weitervermitteln"]].
574 +Soll der Anrufer vom Sekretariat zum Chef durchgestellt werden, erfolgt dies als wie eine [[Weitervermittlung>>doc:||anchor="weitervermitteln"]].
585 585  
586 586  ----
587 587  
... ... @@ -662,7 +662,7 @@
662 662  
663 663  [[image:Client laden.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
664 664  
665 -Über den Punkt "**Herunterladen**" laden Sie das passende Client-Installer-Paket für das Betriebssystem dieses Rechners herunter.  Über "**Alle Client Versionen**" haben Sie die Möglichkeit, auch andere Client-Installer-Pakete zu laden.
655 +Über den Punkt "Herunterladen" laden Sie das passende Client-Installer-Paket für das Betriebssystem "dieses" Rechners herunter.  Über "Alle Client Versionen" haben Sie die Möglichkeit, auch andere Client-Installer-Pakete zu laden.
666 666  
667 667  Installieren Sie das heruntergeladene Paket auf Ihrem Rechner.
668 668  
... ... @@ -670,12 +670,12 @@
670 670  
671 671  [[image:UCC-Client-autoconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="291" width="350"]]
672 672  
673 -Klicken Sie hier auf "**Manual Configuration**" und geben in dem Eingabefeld "**UCware-Address**" (% style="font-size:18px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein und klicken auf "**Connect**".
663 +Klicken Sie hier auf "Manual Configuration" und geben in dem Eingabefeld "UCware-Address" (% style="font-size:18px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein und klicken auf "Connect".
674 674  
675 675  [[image:UCC-Client-manualconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="192" width="350"]]
676 676  
677 677  
678 -Es erscheint das Login-Fenster:
668 +Es erscheint das Login-Fenster
679 679  
680 680  [[image:Login-Screen61.png||height="242" width="400"]]
681 681  
... ... @@ -687,9 +687,12 @@
687 687  
688 688  = UCware APP =
689 689  
690 -Mit der UCware APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
680 +Mit der UCware APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl  abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
691 691  
692 692  
683 +(% style="color:#e74c3c; font-size:24px" %)**Gültig ab Donnerstag, 5. Dezember 2024 ab ca. 09:00 Uhr**
684 +
685 +
693 693  == UCware-APP installieren ==
694 694  
695 695  Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwort "//ucware//".
... ... @@ -732,7 +732,7 @@
732 732  
733 733  [[image:APP-Slot-Konfig-62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="372" width="780"]]
734 734  
735 -Klicken Sie bei "**Eigene Slots**" auf [[image:App62.png||height="44" width="53"]]. Wählen Sie dort für die "**Anrufmethode**" die Auswahl "**App (VoIP)**" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
728 +Klicken Sie bei "Eigene Slots" auf [[image:App62.png||height="44" width="53"]]. Wählen Sie dort für die "Anrufmethode" die Auswahl "App (VoIP)" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
736 736  
737 737  Damit ist die neue APP bereits fertig konfiguriert.
738 738  
... ... @@ -767,11 +767,11 @@
767 767  
768 768  [[image:APP-eingehender-Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
769 769  
770 -|(% style="width:292px" %)[[image:APP-Antworten.png||height="34" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Gespräch annehmen
771 -|(% style="width:292px" %)[[image:APP-Ignorieren.png||height="35" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Das Smartphone klingelt nicht mehr. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen.
772 -|(% style="width:292px" %)(((
763 +|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Antworten.png||height="34" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Gespräch annehmen
764 +|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ignorieren.png||height="35" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Smartphone klingelt nicht mehr. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen.
765 +|(% style="width:372px" %)(((
773 773  [[image:APP-Ablehnen.png||height="35" width="255"]]
774 -)))|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Das Gespräch wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen.
767 +)))|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Gespräch wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen.
775 775  
776 776  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
777 777  
Anruf-angenommen.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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1 -985 bytes
Inhalt
Anruf-gefuehrt.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -873 bytes
Inhalt