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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/05/05 14:04
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am 2024/12/20 11:45
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2025/01/03 10:48
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -1,7 +1,7 @@
1 1  = UCware-Telefonanlage =
2 2  
3 3  {{info}}
4 -**//Stand: 13. Dezember 2024 - Claudia Keune//**
4 +**//Stand: 3. Januar 2025 - Claudia Keune//**
5 5  {{/info}}
6 6  
7 7  = Inhalt =
... ... @@ -16,7 +16,7 @@
16 16  
17 17  * den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich)
18 18  * ein Tischtelefon
19 -* seit Ende Dezember 2023 auch mit einer APP auf ihrem Smartphone.
19 +* [[→mit einer APP auf ihrem Smartphone>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.UCware-APP.WebHome]].
20 20  
21 21  Der UCC-Client ist die zentrale Stelle zum
22 22  
... ... @@ -61,7 +61,7 @@
61 61  
62 62  [[image:UCC-Client62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="25%" width="40%"]]
63 63  
64 -Über das Benutzermenü [[image:UserMenu.png||height="32" width="32"]] können
64 +Über das Benutzermenü [[image:UserMenu.png||height="28" width="28"]] können
65 65  
66 66  * diverse Konfigurationseinstellungen vorgenommen,
67 67  * die Telefon-PIN geändert
... ... @@ -69,7 +69,7 @@
69 69  
70 70  werden.
71 71  
72 -Mit dem [[image:Headset62.png||height="28" width="28"]]-Symbol können Sie Ihr Headset bzw. Mikrofon/Lautsprecher zur Nutzung zuordnen.
72 +Mit dem [[image:Headset62.png||height="26" width="26"]]-Symbol können Sie Ihr Headset bzw. Mikrofon/Lautsprecher zur Nutzung zuordnen.
73 73  
74 74  (% class="box warningmessage" %)
75 75  (((
... ... @@ -168,7 +168,7 @@
168 168  
169 169  |=Status|=Bedeutung
170 170  |[[image:Symbol Status grün.png]]|Verfügbar
171 -|[[image:Symbol Status rot.png]]|im Gespräch
171 +|[[image:Symbol Status rot.png]]|im Gespräch bzw. DND
172 172  |[[image:Symbol Status rot DND.png]]|abwesend bzw. möchte nicht gestört werden
173 173  |[[image:Symbol Status grau.png]]|Verfügbarkeitsstatus verborgen
174 174  
... ... @@ -218,7 +218,9 @@
218 218  )))
219 219  )))
220 220  |(% style="width:1583px" %)(((
221 -(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Beispiel: Statt "0 030 23125764" für einen Anschluß in Berlin ist also "030 23125764" zu wählen.
221 +(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Beispiel:
222 +
223 +(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Statt "0 030 23125764" für einen Anschluss in Berlin ist also "030 23125764" zu wählen.
222 222  )))
223 223  |(% style="width:1583px" %)(((
224 224  * (% style="color:#000000; font-size:14px" %)Für hausinterne Gespräche ist nur die 5-stellige Durchwahl zu wählen.
... ... @@ -322,13 +322,13 @@
322 322  
323 323  (% style="width:1321px" %)
324 324  |=(% style="width: 141px;" %)Symbol|=(% style="width: 1178px;" %)Bedeutung
325 -|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-gefuehrt.png]]|(% style="width:1178px" %)
326 -|(% style="width:141px" %) |(% style="width:1178px" %)
327 +|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-gefuehrt.png]]|(% style="width:1178px" %)ausgehendes Gespräch geführt
328 +|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-angenommen.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehendes Gespräch geführt
329 +|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-verpasst.png]]|(% style="width:1178px" %)Anruf verpasst
330 +|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-aufAnsage.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehender Anruf wurde auf Ihren Anrufbeantworter geleitet
331 +|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-weitegeleitet.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehender Anruf wurde weitergeleitet
332 +|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-weggedrueckt.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehender Anruf wurde durch Sie abgelehnt
327 327  
328 -
329 -(% style="background-color:#e74c3c" %)Abschnitt wird forgesetzt
330 -
331 -
332 332  ----
333 333  
334 334  == Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ==
... ... @@ -381,7 +381,7 @@
381 381  
382 382  Anschließend hören Sie //"Auf Wiedersehen"//.
383 383  
384 -Klicken Sie nun im Ansagen-Widget auf den Refresh-Button [[image:Ansagen-Refresh.png||height="26" width="26"]], damit die Ansage im Widget dargestellt wird.
386 +Klicken Sie nun im Ansagen-Widget auf den Refresh-Button [[image:Ansagen-Refresh.png||height="26" width="26"]], damit die neue Ansage im Widget dargestellt wird.
385 385  
386 386  [[image:Ansage aufgenommen62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="280" width="517"]]
387 387  
... ... @@ -391,9 +391,9 @@
391 391  
392 392  [[image:AufgenommeneAnsageName62.png||alt="AufgenommeneAnsageName.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="300" width="554"]]
393 393  
394 -Geben Sie im Feld "**Beschreibung**" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button.
396 +Geben Sie dazu im Feld "**Beschreibung**" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button.
395 395  
396 -Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung. Mit einem Klick auf das Symbol [[image:AnsageWiedergeben62.png||alt="AnsageWiedergeben.png" height="30" width="25"]]können Sie sich Ansage jederzeit anhören.
398 +Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung. Mit einem Klick auf das Symbol [[image:AnsageWiedergeben62.png||alt="AnsageWiedergeben.png" height="30" width="25"]]können Sie sich die Ansage jederzeit anhören.
397 397  
398 398  Benötigen Sie weitere Aufnahmen, so legen Sie diese auf die gleiche Weise an.
399 399  
... ... @@ -482,7 +482,7 @@
482 482  
483 483  [[image:Auswahl Rufumleitungsprofil62.png||alt="Auswahl Rufumleitungsprofil.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="140" width="172"]]
484 484  
485 -Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png||height="32" width="77"]]. Die Rufumleitung ist nun aktiv.
487 +Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png||height="32" width="77"]]. Das ausgewählte Rufumleitungsprofil ist nun aktiv.
486 486  
487 487  
488 488  === Rufumleitung deaktivieren ===
... ... @@ -505,12 +505,10 @@
505 505  
506 506  = Telefonbücher und Kontakte =
507 507  
508 -
509 -Bild (% style="color:#e74c3c" %)"Telefonbuch"
510 -
511 -
512 512  Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "**Intern**" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "**Ostfalia**" stellt das Rechenzentrum alle Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
513 513  
512 +[[image:Kontakte-Widget62-bearbeitet.png||height="400" width="482"]]
513 +
514 514  Sie haben die Möglichkeit, sich auch eigene Telefonbücher einzurichten. Diese sind in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen.
515 515  
516 516  Erhalten Sie einen Anruf von einer Person, deren Kontakt Sie in einem Ihrer Telefonbücher hinterlegt haben, wird der Name zusätzlich zur Rufnummer im Widget "**Aktuelle Anrufe**" und auch auf einem Telefon dargestellt.
... ... @@ -518,20 +518,18 @@
518 518  
519 519  == Anlegen eines Telefonbuchs ==
520 520  
521 -Zum Anlegen eines Telefonbuchs klicken Sie auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]im Kontake-Widget, geben einen Namen für das Telefonbuch an und klicken auf [[image:Telefonbuch-Speichern.png||height="35" width="90"]]
521 +Zum Anlegen eines Telefonbuchs klicken Sie zunächst auf das "3-Punkte-Menü" [[image:3-Punkte-Menü-Kontakte.png]]oben links in Konatkte-Widget.  Dort wählen Sie dann "**Neues Telefonbuch**". Geben Sie dem neuen Telefonbuch einen Namen und klicken auf "**Speichern**".
522 522  
523 523  [[image:Neues Telefonbuch.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="200" width="211"]]
524 524  
525 -Das neue, leere Telefonbuch wird nun angezeigt.
525 +Das neue, leere Telefonbuch wird nun  in der Telefonbuchauswahl angezeigt.  Zum Auswählen des Telefonbuchs klicken Sie auf den Namen.
526 526  
527 -Zum Auswählen des Telefonbuchs klicken Sie auf den Namen.
527 +[[image:Kontakte-Widget62-2.png||alt="Kontakte-Widget2.png" height="400" width="484"]]
528 528  
529 -[[image:Kontakte-Widget2.png||height="300" width="436"]]
530 530  
531 -
532 532  == Anlegen einer Gruppe ==
533 533  
534 -In einem Telefonbuch lassen sich die Kontakt-Einträge in Gruppen gliedern, um z. B. verschiedene Kontake zu einer Firma zusammen fassen zu können.
532 +In einem Telefonbuch lassen sich die Kontakt-Einträge in Gruppen gliedern, um z. B. verschiedene Kontake zu einer Firma oder  zusammen fassen zu können.
535 535  
536 536  Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "**Gruppe hinzufügen**". Geben Sie in dem kleinen Eingabefenster den Namen der Gruppe an und klicken auf "**Speichern**".
537 537  
... ... @@ -681,96 +681,4 @@
681 681  Der UCC-Standalone-Client ist installiert und bereit [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]]
682 682  
683 683  
684 -
685 685  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
686 -
687 -= UCware APP =
688 -
689 -Mit der UCware APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
690 -
691 -
692 -== UCware-APP installieren ==
693 -
694 -Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwort "//ucware//".
695 -
696 -{{warning}}
697 -|(% style="width:53px" %)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|=(% style="width: 1449px; vertical-align: middle;" %)(% style="color:#7f8c8d; font-size:20px" %)**Bitte beachten**
698 -|(% style="width:53px" %) |(% style="width:1449px" %)(((
699 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)In den App-Stores - im Goole Play als auch im Apple AppStore - gibt es derzeit zwei Apps von UCware:
700 -
701 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)die //neue// App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)**ucware**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)"
702 -
703 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)und die alte App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)**ucware mobile**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)".
704 -)))
705 -{{/warning}}
706 -
707 -[[image:AppStore.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
708 -
709 -
710 -Laden Sie die APP [[image:neueAPPimStore.png||height="42" width="177"]] "UCware" und installieren Sie die App wie gewohnt.
711 -
712 -Nach dem starten zeigt die APP den Startbildschirm:
713 -
714 -
715 -[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
716 -
717 -
718 -Nach dem ersten Start müssen Sie zunächst den Nutzungsbedingungen und einigen notwendigen Berechtigungen zustimmen:
719 -
720 -* Benachrichtigungsberechtigung
721 -* Mikrofon Berechtigung
722 -* Telefon Berechtigung
723 -
724 -== UCware-APP konfigurieren ==
725 -
726 -Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
727 -
728 -=== UCware-APP im UCC-Client konfigurieren ===
729 -
730 -Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die Symbolleiste [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Konfiguration der APP.
731 -
732 -[[image:APP-Slot-Konfig-62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="372" width="780"]]
733 -
734 -Klicken Sie bei "**Eigene Slots**" auf [[image:App62.png||height="44" width="53"]]. Wählen Sie dort für die "**Anrufmethode**" die Auswahl "**App (VoIP)**" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
735 -
736 -Damit ist die neue APP bereits fertig konfiguriert.
737 -
738 -
739 -=== UCware-APP einloggen ===
740 -
741 -Nun muß die App lediglich noch eingeloggt werden. Klicken Sie dazu im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol62.png||height="36" width="36"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
742 -
743 -[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
744 -
745 -Das Einloggen der APP geht nun ganz einfach ohne Eingabe von Konfigurationsdaten: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
746 -
747 -[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
748 -
749 - Auf dem initialen Startbildschirm tippen Sie auf [[image:ScanQR.png||height="52" width="41"]]. Die APP öffnet die Kamera. Scannen Sie den  QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code oben scannen 😀 ...). Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der Code erkannt wurde, ist die UCware APP eingeloggt.
750 -
751 -[[image:neue-APP-Tastenfeld.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
752 -
753 -
754 -== UCware-APP nutzen ==
755 -
756 -=== Einen Anruf tätigen ===
757 -
758 -Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
759 -
760 -[[image:neue-APP-aktives Gespräch.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
761 -
762 -
763 -=== Eingehender Anruf ===
764 -
765 -Trifft ein Anruf ein, signalisiert Ihnen die App auf dem Smartphone.
766 -
767 -[[image:APP-eingehender-Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
768 -
769 -|(% style="width:292px" %)[[image:APP-Antworten.png||height="34" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Gespräch annehmen
770 -|(% style="width:292px" %)[[image:APP-Ignorieren.png||height="35" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Das Smartphone klingelt nicht mehr. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen.
771 -|(% style="width:292px" %)(((
772 -[[image:APP-Ablehnen.png||height="35" width="255"]]
773 -)))|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Das Gespräch wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen.
774 -
775 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
776 -
3-Punkte-Menü-Kontakte.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +193 bytes
Inhalt
Anruf-angenommen.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +985 bytes
Inhalt
Anruf-aufAnsage.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +1000 bytes
Inhalt
Anruf-verpasst.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +988 bytes
Inhalt
Anruf-weggedrueckt.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +950 bytes
Inhalt
Anruf-weitegeleitet.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +667 bytes
Inhalt
Kontakte-Widget62-2.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +13.7 KB
Inhalt
Kontakte-Widget62-bearbeitet.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +64.2 KB
Inhalt