Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
• Anhänge (0 geändert, 7 hinzugefügt, 0 gelöscht)
  • Anruf-angenommen.png
  • Anruf-aufAnsage.png
  • Anruf-gefuehrt.png
  • Anruf-verpasst.png
  • Anruf-weggedrueckt.png
  • Anruf-weitegeleitet.png
  • Kontakte-Widget62-bearbeitet.png

Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -1,7 +1,7 @@
1	1	= UCware-Telefonanlage =
2	2
3	3	{{info}}
4		-**//Stand: 13. Dezember 2024 - Claudia Keune//**
	4	+**//Stand: 3. Januar 2025 - Claudia Keune//**
5	5	{{/info}}
6	6
7	7	= Inhalt =
...	...	@@ -16,7 +16,7 @@
16	16
17	17	* den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich)
18	18	* ein Tischtelefon
19		-* seit Ende Dezember 2023 auch mit einer APP auf ihrem Smartphone.
	19	+* [[→mit einer APP auf ihrem Smartphone>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.UCware-APP.WebHome]].
20	20
21	21	Der UCC-Client ist die zentrale Stelle zum
22	22
...	...	@@ -61,7 +61,7 @@
61	61
62	62	[[image:UCC-Client62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="25%" width="40%"]]
63	63
64		-Über das Benutzermenü [[image:UserMenu.png||height="32" width="32"]] können
	64	+Über das Benutzermenü [[image:UserMenu.png||height="28" width="28"]] können
65	65
66	66	* diverse Konfigurationseinstellungen vorgenommen,
67	67	* die Telefon-PIN geändert
...	...	@@ -69,7 +69,7 @@
69	69
70	70	werden.
71	71
72		-Mit dem [[image:Headset62.png||height="28" width="28"]]-Symbol können Sie Ihr Headset bzw. Mikrofon/Lautsprecher zur Nutzung zuordnen.
	72	+Mit dem [[image:Headset62.png||height="26" width="26"]]-Symbol können Sie Ihr Headset bzw. Mikrofon/Lautsprecher zur Nutzung zuordnen.
73	73
74	74	(% class="box warningmessage" %)
75	75	(((
...	...	@@ -168,7 +168,7 @@
168	168
169	169	|=Status|=Bedeutung
170	170	|[[image:Symbol Status grün.png]]|Verfügbar
171		-|[[image:Symbol Status rot.png]]|im Gespräch
	171	+|[[image:Symbol Status rot.png]]|im Gespräch bzw. DND
172	172	|[[image:Symbol Status rot DND.png]]|abwesend bzw. möchte nicht gestört werden
173	173	|[[image:Symbol Status grau.png]]|Verfügbarkeitsstatus verborgen
174	174
...	...	@@ -218,7 +218,9 @@
218	218	)))
219	219	)))
220	220	|(% style="width:1583px" %)(((
221		-(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Beispiel: Statt "0 030 23125764" für einen Anschluß in Berlin ist also "030 23125764" zu wählen.
	221	+(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Beispiel:
	222	+
	223	+(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Statt "0 030 23125764" für einen Anschluss in Berlin ist also "030 23125764" zu wählen.
222	222	)))
223	223	|(% style="width:1583px" %)(((
224	224	* (% style="color:#000000; font-size:14px" %)Für hausinterne Gespräche ist nur die 5-stellige Durchwahl zu wählen.
...	...	@@ -320,11 +320,15 @@
320	320
321	321	In der Anrufliste sehen Sie die Historie Ihrer Anrufe. In farblicher Darstellung können Sie schnell erkennen, ob der Anruf von Ihnen ausgegangen ist, ob er bei Ihnen eingegangen ist oder ob Sie ihn verpasst haben.
322	322
	325	+(% style="width:1321px" %)
	326	+|=(% style="width: 141px;" %)Symbol|=(% style="width: 1178px;" %)Bedeutung
	327	+|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-gefuehrt.png]]|(% style="width:1178px" %)ausgehendes Gespräch geführt
	328	+|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-angenommen.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehendes Gespräch geführt
	329	+|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-verpasst.png]]|(% style="width:1178px" %)Anruf verpasst
	330	+|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-aufAnsage.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehender Anruf wurde auf Ihren Anrufbeantworter geleitet
	331	+|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-weitegeleitet.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehender Anruf wurde weitergeleitet
	332	+|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-weggedrueckt.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehender Anruf wurde durch Sie abgelehnt
323	323
324		-
325		-(% style="background-color:#e74c3c" %)Abschnitt wird forgesetzt
326		-
327		-
328	328	----
329	329
330	330	== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ==
...	...	@@ -377,7 +377,7 @@
377	377
378	378	Anschließend hören Sie //"Auf Wiedersehen"//.
379	379
380		-Klicken Sie nun im Ansagen-Widget auf den Refresh-Button [[image:Ansagen-Refresh.png||height="26" width="26"]], damit die Ansage im Widget dargestellt wird.
	386	+Klicken Sie nun im Ansagen-Widget auf den Refresh-Button [[image:Ansagen-Refresh.png||height="26" width="26"]], damit die neue Ansage im Widget dargestellt wird.
381	381
382	382	[[image:Ansage aufgenommen62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="280" width="517"]]
383	383
...	...	@@ -387,9 +387,9 @@
387	387
388	388	[[image:AufgenommeneAnsageName62.png||alt="AufgenommeneAnsageName.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="300" width="554"]]
389	389
390		-Geben Sie im Feld "**Beschreibung**" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button.
	396	+Geben Sie dazu im Feld "**Beschreibung**" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button.
391	391
392		-Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung. Mit einem Klick auf das Symbol [[image:AnsageWiedergeben62.png||alt="AnsageWiedergeben.png" height="30" width="25"]]können Sie sich Ansage jederzeit anhören.
	398	+Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung. Mit einem Klick auf das Symbol [[image:AnsageWiedergeben62.png||alt="AnsageWiedergeben.png" height="30" width="25"]]können Sie sich die Ansage jederzeit anhören.
393	393
394	394	Benötigen Sie weitere Aufnahmen, so legen Sie diese auf die gleiche Weise an.
395	395
...	...	@@ -478,7 +478,7 @@
478	478
479	479	[[image:Auswahl Rufumleitungsprofil62.png||alt="Auswahl Rufumleitungsprofil.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="140" width="172"]]
480	480
481		-Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png||height="32" width="77"]]. Die Rufumleitung ist nun aktiv.
	487	+Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png||height="32" width="77"]]. Das ausgewählte Rufumleitungsprofil ist nun aktiv.
482	482
483	483
484	484	=== Rufumleitung deaktivieren ===
...	...	@@ -677,97 +677,4 @@
677	677	Der UCC-Standalone-Client ist installiert und bereit [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]]
678	678
679	679
680		-
681	681	|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
682		-
683		-= UCware APP =
684		-
685		-Mit der UCware APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
686		-
687		-
688		-== UCware-APP installieren ==
689		-
690		-Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwort "//ucware//".
691		-
692		-{{warning}}
693		-|(% style="width:53px" %)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|=(% style="width: 1449px; vertical-align: middle;" %)(% style="color:#7f8c8d; font-size:20px" %)**Bitte beachten**
694		-|(% style="width:53px" %) |(% style="width:1449px" %)(((
695		-(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)In den App-Stores - im Goole Play als auch im Apple AppStore - gibt es derzeit zwei Apps von UCware:
696		-
697		-(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)die //neue// App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)**ucware**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)"
698		-
699		-(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)und die alte App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)**ucware mobile**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)".
700		-)))
701		-{{/warning}}
702		-
703		-[[image:AppStore.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
704		-
705		-
706		-Laden Sie die APP [[image:neueAPPimStore.png||height="42" width="177"]] "UCware" und installieren Sie die App wie gewohnt.
707		-
708		-Nach dem starten zeigt die APP den Startbildschirm:
709		-
710		-
711		-[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
712		-
713		-
714		-Nach dem ersten Start müssen Sie zunächst den Nutzungsbedingungen und einigen notwendigen Berechtigungen zustimmen:
715		-
716		-* Benachrichtigungsberechtigung
717		-* Mikrofon Berechtigung
718		-* Telefon Berechtigung
719		-
720		-== UCware-APP konfigurieren ==
721		-
722		-Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
723		-
724		-=== UCware-APP im UCC-Client konfigurieren ===
725		-
726		-Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die Symbolleiste [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Konfiguration der APP.
727		-
728		-[[image:APP-Slot-Konfig-62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="372" width="780"]]
729		-
730		-Klicken Sie bei "**Eigene Slots**" auf [[image:App62.png||height="44" width="53"]]. Wählen Sie dort für die "**Anrufmethode**" die Auswahl "**App (VoIP)**" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
731		-
732		-Damit ist die neue APP bereits fertig konfiguriert.
733		-
734		-
735		-=== UCware-APP einloggen ===
736		-
737		-Nun muß die App lediglich noch eingeloggt werden. Klicken Sie dazu im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol62.png||height="36" width="36"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
738		-
739		-[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
740		-
741		-Das Einloggen der APP geht nun ganz einfach ohne Eingabe von Konfigurationsdaten: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
742		-
743		-[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
744		-
745		- Auf dem initialen Startbildschirm tippen Sie auf [[image:ScanQR.png||height="52" width="41"]]. Die APP öffnet die Kamera. Scannen Sie den  QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code oben scannen 😀 ...). Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der Code erkannt wurde, ist die UCware APP eingeloggt.
746		-
747		-[[image:neue-APP-Tastenfeld.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
748		-
749		-
750		-== UCware-APP nutzen ==
751		-
752		-=== Einen Anruf tätigen ===
753		-
754		-Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
755		-
756		-[[image:neue-APP-aktives Gespräch.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
757		-
758		-
759		-=== Eingehender Anruf ===
760		-
761		-Trifft ein Anruf ein, signalisiert Ihnen die App auf dem Smartphone.
762		-
763		-[[image:APP-eingehender-Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
764		-
765		-|(% style="width:292px" %)[[image:APP-Antworten.png||height="34" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Gespräch annehmen
766		-|(% style="width:292px" %)[[image:APP-Ignorieren.png||height="35" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Das Smartphone klingelt nicht mehr. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen.
767		-|(% style="width:292px" %)(((
768		-[[image:APP-Ablehnen.png||height="35" width="255"]]
769		-)))|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Das Gespräch wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen.
770		-
771		-|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
772		-
773		-

Anruf-angenommen.png

Author

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	1	+xwiki:XWiki.thk

Größe

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	1	+985 bytes

Inhalt

Anruf-aufAnsage.png

Author

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	1	+xwiki:XWiki.thk

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	1	+1000 bytes

Inhalt

Anruf-gefuehrt.png

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	1	+873 bytes

Inhalt

Anruf-verpasst.png

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	1	+xwiki:XWiki.thk

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	1	+988 bytes

Inhalt

Anruf-weggedrueckt.png

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	1	+xwiki:XWiki.thk

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	1	+950 bytes

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Anruf-weitegeleitet.png

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	1	+667 bytes

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Kontakte-Widget62-bearbeitet.png

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	1	+64.2 KB

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