Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
• Anhänge (0 geändert, 8 hinzugefügt, 0 gelöscht)
  • 3-Punkte-Menü-Kontakte.png
  • Anruf-angenommen.png
  • Anruf-aufAnsage.png
  • Anruf-gefuehrt.png
  • Anruf-verpasst.png
  • Anruf-weggedrueckt.png
  • Anruf-weitegeleitet.png
  • Kontakte-Widget62-bearbeitet.png

Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -1,7 +1,7 @@
1	1	= UCware-Telefonanlage =
2	2
3	3	{{info}}
4		-**//Stand: 13. Dezember 2024 - Claudia Keune//**
	4	+**//Stand: 3. Januar 2025 - Claudia Keune//**
5	5	{{/info}}
6	6
7	7	= Inhalt =
...	...	@@ -16,7 +16,7 @@
16	16
17	17	* den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich)
18	18	* ein Tischtelefon
19		-* seit Ende Dezember 2023 auch mit einer APP auf ihrem Smartphone.
	19	+* [[→mit einer APP auf ihrem Smartphone>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.UCware-APP.WebHome]].
20	20
21	21	Der UCC-Client ist die zentrale Stelle zum
22	22
...	...	@@ -61,7 +61,7 @@
61	61
62	62	[[image:UCC-Client62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="25%" width="40%"]]
63	63
64		-Über das Benutzermenü [[image:UserMenu.png||height="32" width="32"]] können
	64	+Über das Benutzermenü [[image:UserMenu.png||height="28" width="28"]] können
65	65
66	66	* diverse Konfigurationseinstellungen vorgenommen,
67	67	* die Telefon-PIN geändert
...	...	@@ -69,7 +69,7 @@
69	69
70	70	werden.
71	71
72		-Mit dem [[image:Headset62.png||height="28" width="28"]]-Symbol können Sie Ihr Headset bzw. Mikrofon/Lautsprecher zur Nutzung zuordnen.
	72	+Mit dem [[image:Headset62.png||height="26" width="26"]]-Symbol können Sie Ihr Headset bzw. Mikrofon/Lautsprecher zur Nutzung zuordnen.
73	73
74	74	(% class="box warningmessage" %)
75	75	(((
...	...	@@ -168,7 +168,7 @@
168	168
169	169	|=Status|=Bedeutung
170	170	|[[image:Symbol Status grün.png]]|Verfügbar
171		-|[[image:Symbol Status rot.png]]|im Gespräch
	171	+|[[image:Symbol Status rot.png]]|im Gespräch bzw. DND
172	172	|[[image:Symbol Status rot DND.png]]|abwesend bzw. möchte nicht gestört werden
173	173	|[[image:Symbol Status grau.png]]|Verfügbarkeitsstatus verborgen
174	174
...	...	@@ -218,7 +218,9 @@
218	218	)))
219	219	)))
220	220	|(% style="width:1583px" %)(((
221		-(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Beispiel: Statt "0 030 23125764" für einen Anschluß in Berlin ist also "030 23125764" zu wählen.
	221	+(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Beispiel:
	222	+
	223	+(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Statt "0 030 23125764" für einen Anschluss in Berlin ist also "030 23125764" zu wählen.
222	222	)))
223	223	|(% style="width:1583px" %)(((
224	224	* (% style="color:#000000; font-size:14px" %)Für hausinterne Gespräche ist nur die 5-stellige Durchwahl zu wählen.
...	...	@@ -318,8 +318,17 @@
318	318
319	319	== Die Anrufliste ==
320	320
321		-In der Anrufliste sehen Sie die Historie Ihrer getätigten Anrufe.
	323	+In der Anrufliste sehen Sie die Historie Ihrer Anrufe. In farblicher Darstellung können Sie schnell erkennen, ob der Anruf von Ihnen ausgegangen ist, ob er bei Ihnen eingegangen ist oder ob Sie ihn verpasst haben.
322	322
	325	+(% style="width:1321px" %)
	326	+|=(% style="width: 141px;" %)Symbol|=(% style="width: 1178px;" %)Bedeutung
	327	+|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-gefuehrt.png]]|(% style="width:1178px" %)ausgehendes Gespräch geführt
	328	+|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-angenommen.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehendes Gespräch geführt
	329	+|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-verpasst.png]]|(% style="width:1178px" %)Anruf verpasst
	330	+|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-aufAnsage.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehender Anruf wurde auf Ihren Anrufbeantworter geleitet
	331	+|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-weitegeleitet.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehender Anruf wurde weitergeleitet
	332	+|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-weggedrueckt.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehender Anruf wurde durch Sie abgelehnt
	333	+
323	323	----
324	324
325	325	== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ==
...	...	@@ -372,7 +372,7 @@
372	372
373	373	Anschließend hören Sie //"Auf Wiedersehen"//.
374	374
375		-Klicken Sie nun im Ansagen-Widget auf den Refresh-Button [[image:Ansagen-Refresh.png||height="26" width="26"]], damit die Ansage im Widget dargestellt wird.
	386	+Klicken Sie nun im Ansagen-Widget auf den Refresh-Button [[image:Ansagen-Refresh.png||height="26" width="26"]], damit die neue Ansage im Widget dargestellt wird.
376	376
377	377	[[image:Ansage aufgenommen62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="280" width="517"]]
378	378
...	...	@@ -382,9 +382,9 @@
382	382
383	383	[[image:AufgenommeneAnsageName62.png||alt="AufgenommeneAnsageName.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="300" width="554"]]
384	384
385		-Geben Sie im Feld "**Beschreibung**" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button.
	396	+Geben Sie dazu im Feld "**Beschreibung**" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button.
386	386
387		-Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung. Mit einem Klick auf das Symbol [[image:AnsageWiedergeben62.png||alt="AnsageWiedergeben.png" height="30" width="25"]]können Sie sich Ansage jederzeit anhören.
	398	+Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung. Mit einem Klick auf das Symbol [[image:AnsageWiedergeben62.png||alt="AnsageWiedergeben.png" height="30" width="25"]]können Sie sich die Ansage jederzeit anhören.
388	388
389	389	Benötigen Sie weitere Aufnahmen, so legen Sie diese auf die gleiche Weise an.
390	390
...	...	@@ -473,7 +473,7 @@
473	473
474	474	[[image:Auswahl Rufumleitungsprofil62.png||alt="Auswahl Rufumleitungsprofil.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="140" width="172"]]
475	475
476		-Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png||height="32" width="77"]]. Die Rufumleitung ist nun aktiv.
	487	+Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png||height="32" width="77"]]. Das ausgewählte Rufumleitungsprofil ist nun aktiv.
477	477
478	478
479	479	=== Rufumleitung deaktivieren ===
...	...	@@ -496,12 +496,10 @@
496	496
497	497	= Telefonbücher und Kontakte =
498	498
499		-
500		-Bild (% style="color:#e74c3c" %)"Telefonbuch"
501		-
502		-
503	503	Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "**Intern**" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "**Ostfalia**" stellt das Rechenzentrum alle Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
504	504
	512	+[[image:Kontakte-Widget62-bearbeitet.png||height="400" width="482"]]
	513	+
505	505	Sie haben die Möglichkeit, sich auch eigene Telefonbücher einzurichten. Diese sind in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen.
506	506
507	507	Erhalten Sie einen Anruf von einer Person, deren Kontakt Sie in einem Ihrer Telefonbücher hinterlegt haben, wird der Name zusätzlich zur Rufnummer im Widget "**Aktuelle Anrufe**" und auch auf einem Telefon dargestellt.
...	...	@@ -509,13 +509,12 @@
509	509
510	510	== Anlegen eines Telefonbuchs ==
511	511
512		-Zum Anlegen eines Telefonbuchs klicken Sie auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]im Kontake-Widget, geben einen Namen für das Telefonbuch an und klicken auf [[image:Telefonbuch-Speichern.png||height="35" width="90"]]
	521	+Zum Anlegen eines Telefonbuchs klicken Sie zunächst auf das "3-Punkte-Menü" [[image:3-Punkte-Menü-Kontakte.png]]oben links in Konatkte-Widget.  Dort wählen Sie dann "**Neues Telefonbuch**". Geben Sie dem neuen Telefonbuch einen Namen und klicken auf "**Speichern**".
513	513
514	514	[[image:Neues Telefonbuch.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="200" width="211"]]
515	515
516		-Das neue, leere Telefonbuch wird nun angezeigt.
517	517
518		-Zum Auswählen des Telefonbuchs klicken Sie auf den Namen.
	526	+Das neue, leere Telefonbuch wird nun angezeigt in der Telefonbuchauswahl angezeigt.  Zum Auswählen des Telefonbuchs klicken Sie auf den Namen.
519	519
520	520	[[image:Kontakte-Widget2.png||height="300" width="436"]]
521	521
...	...	@@ -672,100 +672,4 @@
672	672	Der UCC-Standalone-Client ist installiert und bereit [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]]
673	673
674	674
675		-
676	676	|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
677		-
678		-= UCware APP =
679		-
680		-Mit der UCware APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
681		-
682		-
683		-(% style="color:#e74c3c; font-size:24px" %)**Gültig ab Donnerstag, 5. Dezember 2024 ab ca. 09:00 Uhr**
684		-
685		-
686		-== UCware-APP installieren ==
687		-
688		-Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwort "//ucware//".
689		-
690		-{{warning}}
691		-|(% style="width:53px" %)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|=(% style="width: 1449px; vertical-align: middle;" %)(% style="color:#7f8c8d; font-size:20px" %)**Bitte beachten**
692		-|(% style="width:53px" %) |(% style="width:1449px" %)(((
693		-(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)In den App-Stores - im Goole Play als auch im Apple AppStore - gibt es derzeit zwei Apps von UCware:
694		-
695		-(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)die //neue// App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)**ucware**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)"
696		-
697		-(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)und die alte App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)**ucware mobile**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)".
698		-)))
699		-{{/warning}}
700		-
701		-[[image:AppStore.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
702		-
703		-
704		-Laden Sie die APP [[image:neueAPPimStore.png||height="42" width="177"]] "UCware" und installieren Sie die App wie gewohnt.
705		-
706		-Nach dem starten zeigt die APP den Startbildschirm:
707		-
708		-
709		-[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
710		-
711		-
712		-Nach dem ersten Start müssen Sie zunächst den Nutzungsbedingungen und einigen notwendigen Berechtigungen zustimmen:
713		-
714		-* Benachrichtigungsberechtigung
715		-* Mikrofon Berechtigung
716		-* Telefon Berechtigung
717		-
718		-== UCware-APP konfigurieren ==
719		-
720		-Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
721		-
722		-=== UCware-APP im UCC-Client konfigurieren ===
723		-
724		-Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die Symbolleiste [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Konfiguration der APP.
725		-
726		-[[image:APP-Slot-Konfig-62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="372" width="780"]]
727		-
728		-Klicken Sie bei "**Eigene Slots**" auf [[image:App62.png||height="44" width="53"]]. Wählen Sie dort für die "**Anrufmethode**" die Auswahl "**App (VoIP)**" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
729		-
730		-Damit ist die neue APP bereits fertig konfiguriert.
731		-
732		-
733		-=== UCware-APP einloggen ===
734		-
735		-Nun muß die App lediglich noch eingeloggt werden. Klicken Sie dazu im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol62.png||height="36" width="36"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
736		-
737		-[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
738		-
739		-Das Einloggen der APP geht nun ganz einfach ohne Eingabe von Konfigurationsdaten: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
740		-
741		-[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
742		-
743		- Auf dem initialen Startbildschirm tippen Sie auf [[image:ScanQR.png||height="52" width="41"]]. Die APP öffnet die Kamera. Scannen Sie den  QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code oben scannen 😀 ...). Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der Code erkannt wurde, ist die UCware APP eingeloggt.
744		-
745		-[[image:neue-APP-Tastenfeld.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
746		-
747		-
748		-== UCware-APP nutzen ==
749		-
750		-=== Einen Anruf tätigen ===
751		-
752		-Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
753		-
754		-[[image:neue-APP-aktives Gespräch.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
755		-
756		-
757		-=== Eingehender Anruf ===
758		-
759		-Trifft ein Anruf ein, signalisiert Ihnen die App auf dem Smartphone.
760		-
761		-[[image:APP-eingehender-Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
762		-
763		-|(% style="width:292px" %)[[image:APP-Antworten.png||height="34" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Gespräch annehmen
764		-|(% style="width:292px" %)[[image:APP-Ignorieren.png||height="35" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Das Smartphone klingelt nicht mehr. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen.
765		-|(% style="width:292px" %)(((
766		-[[image:APP-Ablehnen.png||height="35" width="255"]]
767		-)))|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Das Gespräch wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen.
768		-
769		-|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
770		-
771		-

3-Punkte-Menü-Kontakte.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+xwiki:XWiki.thk

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...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+193 bytes

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Anruf-angenommen.png

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	1	+xwiki:XWiki.thk

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	1	+985 bytes

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Anruf-aufAnsage.png

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	1	+xwiki:XWiki.thk

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	1	+1000 bytes

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Anruf-gefuehrt.png

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	1	+xwiki:XWiki.thk

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	1	+873 bytes

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Anruf-verpasst.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+xwiki:XWiki.thk

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...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+988 bytes

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Anruf-weggedrueckt.png

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	1	+xwiki:XWiki.thk

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	1	+950 bytes

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Anruf-weitegeleitet.png

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	1	+xwiki:XWiki.thk

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	1	+667 bytes

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Kontakte-Widget62-bearbeitet.png

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	1	+xwiki:XWiki.thk

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	1	+64.2 KB

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