Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
• Anhänge (0 geändert, 8 hinzugefügt, 0 gelöscht)
  • 3-Punkte-Menü-Kontakte.png
  • Anruf-angenommen.png
  • Anruf-aufAnsage.png
  • Anruf-gefuehrt.png
  • Anruf-verpasst.png
  • Anruf-weggedrueckt.png
  • Anruf-weitegeleitet.png
  • Kontakte-Widget62-bearbeitet.png

Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -1,7 +1,7 @@
1	1	= UCware-Telefonanlage =
2	2
3	3	{{info}}
4		-**//Stand: 13. Dezember 2024 - Claudia Keune//**
	4	+**//Stand: 3. Januar 2025 - Claudia Keune//**
5	5	{{/info}}
6	6
7	7	= Inhalt =
...	...	@@ -16,7 +16,7 @@
16	16
17	17	* den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich)
18	18	* ein Tischtelefon
19		-* seit Ende Dezember 2023 auch mit einer APP auf ihrem Smartphone.
	19	+* [[→mit einer APP auf ihrem Smartphone>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.UCware-APP.WebHome]].
20	20
21	21	Der UCC-Client ist die zentrale Stelle zum
22	22
...	...	@@ -61,7 +61,7 @@
61	61
62	62	[[image:UCC-Client62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="25%" width="40%"]]
63	63
64		-Über das Benutzermenü [[image:UserMenu.png||height="32" width="32"]] können
	64	+Über das Benutzermenü [[image:UserMenu.png||height="28" width="28"]] können
65	65
66	66	* diverse Konfigurationseinstellungen vorgenommen,
67	67	* die Telefon-PIN geändert
...	...	@@ -69,7 +69,7 @@
69	69
70	70	werden.
71	71
72		-Mit dem [[image:Headset62.png||height="28" width="28"]]-Symbol können Sie Ihr Headset bzw. Mikrofon/Lautsprecher zur Nutzung zuordnen.
	72	+Mit dem [[image:Headset62.png||height="26" width="26"]]-Symbol können Sie Ihr Headset bzw. Mikrofon/Lautsprecher zur Nutzung zuordnen.
73	73
74	74	(% class="box warningmessage" %)
75	75	(((
...	...	@@ -168,7 +168,7 @@
168	168
169	169	|=Status|=Bedeutung
170	170	|[[image:Symbol Status grün.png]]|Verfügbar
171		-|[[image:Symbol Status rot.png]]|im Gespräch
	171	+|[[image:Symbol Status rot.png]]|im Gespräch bzw. DND
172	172	|[[image:Symbol Status rot DND.png]]|abwesend bzw. möchte nicht gestört werden
173	173	|[[image:Symbol Status grau.png]]|Verfügbarkeitsstatus verborgen
174	174
...	...	@@ -218,7 +218,9 @@
218	218	)))
219	219	)))
220	220	|(% style="width:1583px" %)(((
221		-(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Beispiel: Statt "0 030 23125764" für einen Anschluß in Berlin ist also "030 23125764" zu wählen.
	221	+(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Beispiel:
	222	+
	223	+(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Statt "0 030 23125764" für einen Anschluss in Berlin ist also "030 23125764" zu wählen.
222	222	)))
223	223	|(% style="width:1583px" %)(((
224	224	* (% style="color:#000000; font-size:14px" %)Für hausinterne Gespräche ist nur die 5-stellige Durchwahl zu wählen.
...	...	@@ -316,7 +316,19 @@
316	316	**Hinweis:** Dieses Vorgehen steht nur bei internen Anrufen zur Verfügung.
317	317
318	318
	321	+== Die Anrufliste ==
319	319
	323	+In der Anrufliste sehen Sie die Historie Ihrer Anrufe. In farblicher Darstellung können Sie schnell erkennen, ob der Anruf von Ihnen ausgegangen ist, ob er bei Ihnen eingegangen ist oder ob Sie ihn verpasst haben.
	324	+
	325	+(% style="width:1321px" %)
	326	+|=(% style="width: 141px;" %)Symbol|=(% style="width: 1178px;" %)Bedeutung
	327	+|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-gefuehrt.png]]|(% style="width:1178px" %)ausgehendes Gespräch geführt
	328	+|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-angenommen.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehendes Gespräch geführt
	329	+|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-verpasst.png]]|(% style="width:1178px" %)Anruf verpasst
	330	+|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-aufAnsage.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehender Anruf wurde auf Ihren Anrufbeantworter geleitet
	331	+|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-weitegeleitet.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehender Anruf wurde weitergeleitet
	332	+|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-weggedrueckt.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehender Anruf wurde durch Sie abgelehnt
	333	+
320	320	----
321	321
322	322	== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ==
...	...	@@ -369,7 +369,7 @@
369	369
370	370	Anschließend hören Sie //"Auf Wiedersehen"//.
371	371
372		-Klicken Sie nun im Ansagen-Widget auf den Refresh-Button [[image:Ansagen-Refresh.png||height="26" width="26"]], damit die Ansage im Widget dargestellt wird.
	386	+Klicken Sie nun im Ansagen-Widget auf den Refresh-Button [[image:Ansagen-Refresh.png||height="26" width="26"]], damit die neue Ansage im Widget dargestellt wird.
373	373
374	374	[[image:Ansage aufgenommen62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="280" width="517"]]
375	375
...	...	@@ -379,9 +379,9 @@
379	379
380	380	[[image:AufgenommeneAnsageName62.png||alt="AufgenommeneAnsageName.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="300" width="554"]]
381	381
382		-Geben Sie im Feld "**Beschreibung**" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button.
	396	+Geben Sie dazu im Feld "**Beschreibung**" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button.
383	383
384		-Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung. Mit einem Klick auf das Symbol [[image:AnsageWiedergeben62.png||alt="AnsageWiedergeben.png" height="30" width="25"]]können Sie sich Ansage jederzeit anhören.
	398	+Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung. Mit einem Klick auf das Symbol [[image:AnsageWiedergeben62.png||alt="AnsageWiedergeben.png" height="30" width="25"]]können Sie sich die Ansage jederzeit anhören.
385	385
386	386	Benötigen Sie weitere Aufnahmen, so legen Sie diese auf die gleiche Weise an.
387	387
...	...	@@ -470,7 +470,7 @@
470	470
471	471	[[image:Auswahl Rufumleitungsprofil62.png||alt="Auswahl Rufumleitungsprofil.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="140" width="172"]]
472	472
473		-Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png||height="32" width="77"]]. Die Rufumleitung ist nun aktiv.
	487	+Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png||height="32" width="77"]]. Das ausgewählte Rufumleitungsprofil ist nun aktiv.
474	474
475	475
476	476	=== Rufumleitung deaktivieren ===
...	...	@@ -493,11 +493,11 @@
493	493
494	494	= Telefonbücher und Kontakte =
495	495
	510	+Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "**Intern**" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "**Ostfalia**" stellt das Rechenzentrum alle Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
496	496
497		-Bild (% style="color:#e74c3c" %)"Telefonbuch"
498	498
	513	+[[image:Kontakte-Widget62-bearbeitet.png]]
499	499
500		-Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "**Intern**" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "**Ostfalia**" stellt das Rechenzentrum alle Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
501	501
502	502	Sie haben die Möglichkeit, sich auch eigene Telefonbücher einzurichten. Diese sind in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen.
503	503
...	...	@@ -506,8 +506,10 @@
506	506
507	507	== Anlegen eines Telefonbuchs ==
508	508
509		-Zum Anlegen eines Telefonbuchs klicken Sie auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]im Kontake-Widget, geben einen Namen für das Telefonbuch an und klicken auf [[image:Telefonbuch-Speichern.png||height="35" width="90"]]
	523	+Zum Anlegen eines Telefonbuchs klicken Sie zunächst auf das "3-Punkte-Menü" [[image:3-Punkte-Menü-Kontakte.png]]oben links.  Dort wählen Sie dann "Neue
510	510
	525	+auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]im Kontake-Widget, geben einen Namen für das Telefonbuch an und klicken auf [[image:Telefonbuch-Speichern.png||height="35" width="90"]]
	526	+
511	511	[[image:Neues Telefonbuch.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="200" width="211"]]
512	512
513	513	Das neue, leere Telefonbuch wird nun angezeigt.
...	...	@@ -669,100 +669,4 @@
669	669	Der UCC-Standalone-Client ist installiert und bereit [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]]
670	670
671	671
672		-
673	673	|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
674		-
675		-= UCware APP =
676		-
677		-Mit der UCware APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
678		-
679		-
680		-(% style="color:#e74c3c; font-size:24px" %)**Gültig ab Donnerstag, 5. Dezember 2024 ab ca. 09:00 Uhr**
681		-
682		-
683		-== UCware-APP installieren ==
684		-
685		-Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwort "//ucware//".
686		-
687		-{{warning}}
688		-|(% style="width:53px" %)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|=(% style="width: 1449px; vertical-align: middle;" %)(% style="color:#7f8c8d; font-size:20px" %)**Bitte beachten**
689		-|(% style="width:53px" %) |(% style="width:1449px" %)(((
690		-(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)In den App-Stores - im Goole Play als auch im Apple AppStore - gibt es derzeit zwei Apps von UCware:
691		-
692		-(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)die //neue// App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)**ucware**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)"
693		-
694		-(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)und die alte App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)**ucware mobile**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)".
695		-)))
696		-{{/warning}}
697		-
698		-[[image:AppStore.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
699		-
700		-
701		-Laden Sie die APP [[image:neueAPPimStore.png||height="42" width="177"]] "UCware" und installieren Sie die App wie gewohnt.
702		-
703		-Nach dem starten zeigt die APP den Startbildschirm:
704		-
705		-
706		-[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
707		-
708		-
709		-Nach dem ersten Start müssen Sie zunächst den Nutzungsbedingungen und einigen notwendigen Berechtigungen zustimmen:
710		-
711		-* Benachrichtigungsberechtigung
712		-* Mikrofon Berechtigung
713		-* Telefon Berechtigung
714		-
715		-== UCware-APP konfigurieren ==
716		-
717		-Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
718		-
719		-=== UCware-APP im UCC-Client konfigurieren ===
720		-
721		-Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die Symbolleiste [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Konfiguration der APP.
722		-
723		-[[image:APP-Slot-Konfig-62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="372" width="780"]]
724		-
725		-Klicken Sie bei "**Eigene Slots**" auf [[image:App62.png||height="44" width="53"]]. Wählen Sie dort für die "**Anrufmethode**" die Auswahl "**App (VoIP)**" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
726		-
727		-Damit ist die neue APP bereits fertig konfiguriert.
728		-
729		-
730		-=== UCware-APP einloggen ===
731		-
732		-Nun muß die App lediglich noch eingeloggt werden. Klicken Sie dazu im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol62.png||height="36" width="36"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
733		-
734		-[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
735		-
736		-Das Einloggen der APP geht nun ganz einfach ohne Eingabe von Konfigurationsdaten: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
737		-
738		-[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
739		-
740		- Auf dem initialen Startbildschirm tippen Sie auf [[image:ScanQR.png||height="52" width="41"]]. Die APP öffnet die Kamera. Scannen Sie den  QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code oben scannen 😀 ...). Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der Code erkannt wurde, ist die UCware APP eingeloggt.
741		-
742		-[[image:neue-APP-Tastenfeld.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
743		-
744		-
745		-== UCware-APP nutzen ==
746		-
747		-=== Einen Anruf tätigen ===
748		-
749		-Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
750		-
751		-[[image:neue-APP-aktives Gespräch.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
752		-
753		-
754		-=== Eingehender Anruf ===
755		-
756		-Trifft ein Anruf ein, signalisiert Ihnen die App auf dem Smartphone.
757		-
758		-[[image:APP-eingehender-Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
759		-
760		-|(% style="width:292px" %)[[image:APP-Antworten.png||height="34" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Gespräch annehmen
761		-|(% style="width:292px" %)[[image:APP-Ignorieren.png||height="35" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Das Smartphone klingelt nicht mehr. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen.
762		-|(% style="width:292px" %)(((
763		-[[image:APP-Ablehnen.png||height="35" width="255"]]
764		-)))|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Das Gespräch wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen.
765		-
766		-|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
767		-
768		-

3-Punkte-Menü-Kontakte.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+xwiki:XWiki.thk

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...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+193 bytes

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Anruf-angenommen.png

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	1	+xwiki:XWiki.thk

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	1	+985 bytes

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Anruf-aufAnsage.png

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	1	+xwiki:XWiki.thk

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	1	+1000 bytes

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Anruf-gefuehrt.png

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	1	+xwiki:XWiki.thk

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	1	+873 bytes

Inhalt

Anruf-verpasst.png

Author

...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+xwiki:XWiki.thk

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...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+988 bytes

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Anruf-weggedrueckt.png

Author

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	1	+xwiki:XWiki.thk

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...	...	@@ -1,0 +1,1 @@
	1	+950 bytes

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Anruf-weitegeleitet.png

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	1	+xwiki:XWiki.thk

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	1	+667 bytes

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Kontakte-Widget62-bearbeitet.png

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	1	+xwiki:XWiki.thk

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	1	+64.2 KB

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