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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/05/05 14:04
Von Version 484.2
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/12/13 11:22
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2025/01/03 08:10
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -1,12 +1,7 @@
1 -= Cware-Telefonanlage =
1 += UCware-Telefonanlage =
2 2  
3 -{{warning title="(% style=~"color:#e74c3c; font-size:20px~" %)**Bitte beachten**"}}
4 -(% style="font-size:16px" %)**Am Donnerstag, den **(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)**5. Dezember 2024 ab 07:00 Uhr**(% style="font-size:16px" %)** wird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert.  
5 -Diese Anleitung ist auf die neue Version angepasst.**
6 -{{/warning}}
7 -
8 8  {{info}}
9 -**//Stand: 3. Dezember 2024 - Claudia Keune//**
4 +**//Stand: 3. Januar 2025 - Claudia Keune//**
10 10  {{/info}}
11 11  
12 12  = Inhalt =
... ... @@ -21,7 +21,7 @@
21 21  
22 22  * den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich)
23 23  * ein Tischtelefon
24 -* seit Ende Dezember 2023 auch mit einer APP auf ihrem Smartphone.
19 +* [[mit einer APP auf ihrem Smartphone>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.UCware-APP.WebHome]].
25 25  
26 26  Der UCC-Client ist die zentrale Stelle zum
27 27  
... ... @@ -173,7 +173,7 @@
173 173  
174 174  |=Status|=Bedeutung
175 175  |[[image:Symbol Status grün.png]]|Verfügbar
176 -|[[image:Symbol Status rot.png]]|im Gespräch
171 +|[[image:Symbol Status rot.png]]|im Gespräch bzw. DND
177 177  |[[image:Symbol Status rot DND.png]]|abwesend bzw. möchte nicht gestört werden
178 178  |[[image:Symbol Status grau.png]]|Verfügbarkeitsstatus verborgen
179 179  
... ... @@ -223,7 +223,9 @@
223 223  )))
224 224  )))
225 225  |(% style="width:1583px" %)(((
226 -(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Beispiel: Statt "0 030 23125764" für einen Anschluß in Berlin ist also "030 23125764" zu wählen.
221 +(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Beispiel:
222 +
223 +(% style="color:#000000; font-size:14px" %)Statt "0 030 23125764" für einen Anschluss in Berlin ist also "030 23125764" zu wählen.
227 227  )))
228 228  |(% style="width:1583px" %)(((
229 229  * (% style="color:#000000; font-size:14px" %)Für hausinterne Gespräche ist nur die 5-stellige Durchwahl zu wählen.
... ... @@ -320,6 +320,20 @@
320 320  
321 321  **Hinweis:** Dieses Vorgehen steht nur bei internen Anrufen zur Verfügung.
322 322  
320 +
321 +== Die Anrufliste ==
322 +
323 +In der Anrufliste sehen Sie die Historie Ihrer Anrufe. In farblicher Darstellung können Sie schnell erkennen, ob der Anruf von Ihnen ausgegangen ist, ob er bei Ihnen eingegangen ist oder ob Sie ihn verpasst haben.
324 +
325 +(% style="width:1321px" %)
326 +|=(% style="width: 141px;" %)Symbol|=(% style="width: 1178px;" %)Bedeutung
327 +|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-gefuehrt.png]]|(% style="width:1178px" %)ausgehendes Gespräch geführt
328 +|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-angenommen.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehendes Gespräch geführt
329 +|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-verpasst.png]]|(% style="width:1178px" %)Anruf verpasst
330 +|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-aufAnsage.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehender Anruf wurde auf Ihren Anrufbeantworter geleitet
331 +|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-weitegeleitet.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehender Anruf wurde weitergeleitet
332 +|(% style="width:141px" %)[[image:Anruf-weggedrueckt.png]]|(% style="width:1178px" %)eingehender Anruf wurde durch Sie abgelehnt
333 +
323 323  ----
324 324  
325 325  == Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ==
... ... @@ -672,100 +672,7 @@
672 672  Der UCC-Standalone-Client ist installiert und bereit [[zur Nutzung>>||anchor="nutzung"]]
673 673  
674 674  
675 -
676 676  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
677 677  
678 -= UCware APP =
679 -
680 -Mit der UCware APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
681 -
682 -
683 -(% style="color:#e74c3c; font-size:24px" %)**Gültig ab Donnerstag, 5. Dezember 2024 ab ca. 09:00 Uhr**
684 -
685 -
686 -== UCware-APP installieren ==
687 -
688 -Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwort "//ucware//".
689 -
690 -{{warning}}
691 -|(% style="width:53px" %)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|=(% style="width: 1449px; vertical-align: middle;" %)(% style="color:#7f8c8d; font-size:20px" %)**Bitte beachten**
692 -|(% style="width:53px" %) |(% style="width:1449px" %)(((
693 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)In den App-Stores - im Goole Play als auch im Apple AppStore - gibt es derzeit zwei Apps von UCware:
694 -
695 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)die //neue// App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)**ucware**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)"
696 -
697 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)und die alte App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)**ucware mobile**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)".
698 -)))
699 -{{/warning}}
700 -
701 -[[image:AppStore.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
702 -
703 -
704 -Laden Sie die APP [[image:neueAPPimStore.png||height="42" width="177"]] "UCware" und installieren Sie die App wie gewohnt.
705 -
706 -Nach dem starten zeigt die APP den Startbildschirm:
707 -
708 -
709 -[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
710 -
711 -
712 -Nach dem ersten Start müssen Sie zunächst den Nutzungsbedingungen und einigen notwendigen Berechtigungen zustimmen:
713 -
714 -* Benachrichtigungsberechtigung
715 -* Mikrofon Berechtigung
716 -* Telefon Berechtigung
717 -
718 -== UCware-APP konfigurieren ==
719 -
720 -Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
721 -
722 -=== UCware-APP im UCC-Client konfigurieren ===
723 -
724 -Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die Symbolleiste [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Konfiguration der APP.
725 -
726 -[[image:APP-Slot-Konfig-62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="372" width="780"]]
727 -
728 -Klicken Sie bei "**Eigene Slots**" auf [[image:App62.png||height="44" width="53"]]. Wählen Sie dort für die "**Anrufmethode**" die Auswahl "**App (VoIP)**" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
729 -
730 -Damit ist die neue APP bereits fertig konfiguriert.
731 -
732 -
733 -=== UCware-APP einloggen ===
734 -
735 -Nun muß die App lediglich noch eingeloggt werden. Klicken Sie dazu im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol62.png||height="36" width="36"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
736 -
737 -[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
738 -
739 -Das Einloggen der APP geht nun ganz einfach ohne Eingabe von Konfigurationsdaten: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
740 -
741 -[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
742 -
743 - Auf dem initialen Startbildschirm tippen Sie auf [[image:ScanQR.png||height="52" width="41"]]. Die APP öffnet die Kamera. Scannen Sie den  QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code oben scannen 😀 ...). Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der Code erkannt wurde, ist die UCware APP eingeloggt.
744 -
745 -[[image:neue-APP-Tastenfeld.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
746 -
747 -
748 -== UCware-APP nutzen ==
749 -
750 -=== Einen Anruf tätigen ===
751 -
752 -Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
753 -
754 -[[image:neue-APP-aktives Gespräch.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
755 -
756 -
757 -=== Eingehender Anruf ===
758 -
759 -Trifft ein Anruf ein, signalisiert Ihnen die App auf dem Smartphone.
760 -
761 -[[image:APP-eingehender-Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
762 -
763 -|(% style="width:292px" %)[[image:APP-Antworten.png||height="34" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Gespräch annehmen
764 -|(% style="width:292px" %)[[image:APP-Ignorieren.png||height="35" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Das Smartphone klingelt nicht mehr. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen.
765 -|(% style="width:292px" %)(((
766 -[[image:APP-Ablehnen.png||height="35" width="255"]]
767 -)))|(% style="vertical-align:middle; width:2259px" %)Das Gespräch wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen.
768 -
769 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
770 -
688 +(% class="wikigeneratedid" id="H" %)
771 771  
Anruf-angenommen.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +985 bytes
Inhalt
Anruf-aufAnsage.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +1000 bytes
Inhalt
Anruf-gefuehrt.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
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1 +873 bytes
Inhalt
Anruf-verpasst.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +988 bytes
Inhalt
Anruf-weggedrueckt.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +950 bytes
Inhalt
Anruf-weitegeleitet.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +667 bytes
Inhalt