Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

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Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

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271	271	[[image:Ausgehender Anruf2-62.png||height="220" width="367"]]
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273		-Sind Sie in einem IVR gelandet und werden aufgefordert eine Ziffer einzugeben, klicken Sie auf das Symbol [[image:Symbol virtuelle Tastatur.png||height="30" width="25"]]. Es öffnet sich eine kleine Telefontastatur über die Sie die vom IVR-System gewünschten Ziffern mit Mausklick eingeben können.
	273	+Sind Sie in einem IVR gelandet und werden aufgefordert eine Ziffer einzugeben, klicken Sie auf das Symbol [[image:Symbol virtuelle Tastatur.png||height="30" width="25"]]. Es öffnet sich eine kleine Telefontastatur über die Sie die vom IVR-System gewüns ...
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275	275	[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="190" width="145"]]
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	277	+... über die Sie die vom IVR-System gewünschten Ziffern eingeben können.
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282	282	Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren62.png||alt="Anruf pausieren.png" height="30" width="30"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine Wartemusik.Nun geben Sie die Nummer des neuen Ziels im Rufnummernfeld ein, starten den Anruf und warten, dass der Anruf entgegen genommen wird.
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284		-In der Kachel "**Aktuelle Anrufe**" sehen Sie beide Anrufe.
	285	+In der Kachel "//Aktuelle Anrufe//" sehen Sie beide Anrufe.
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286	286	[[image:zweiterAnruf62.png||height="220" width="369"]]
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