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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/05/05 14:04
Von Version 479.14
bearbeitet von Anja Wasmus
am 2024/12/05 13:54
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Auf Version 479.17
bearbeitet von Anja Wasmus
am 2024/12/05 13:57
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -270,11 +270,10 @@
270 270  
271 271  [[image:Ausgehender Anruf2-62.png||height="220" width="367"]]
272 272  
273 -Sind Sie in einem IVR gelandet und werden aufgefordert eine Ziffer einzugeben, klicken Sie auf das Symbol [[image:Symbol virtuelle Tastatur.png||height="30" width="25"]]. Es öffnet sich eine kleine Telefontastatur über die Sie die vom IVR-System gewüns ...
273 +Sind Sie in einem IVR gelandet und werden aufgefordert eine Ziffer einzugeben, klicken Sie auf das Symbol [[image:Symbol virtuelle Tastatur.png||height="30" width="25"]]. Es öffnet sich eine kleine Telefontastatur über die Sie die vom IVR-System gewünschten Ziffern mit Mausklick eingeben können.
274 274  
275 275  [[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="190" width="145"]]
276 276  
277 -... über die Sie die vom IVR-System gewünschten Ziffern eingeben können.
278 278  
279 279  ----
280 280  
... ... @@ -282,7 +282,7 @@
282 282  
283 283  Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren62.png||alt="Anruf pausieren.png" height="30" width="30"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine Wartemusik.Nun geben Sie die Nummer des neuen Ziels im Rufnummernfeld ein, starten den Anruf und warten, dass der Anruf entgegen genommen wird.
284 284  
285 -In der Kachel "//Aktuelle Anrufe//" sehen Sie beide Anrufe.
284 +In der Kachel "**Aktuelle Anrufe**" sehen Sie beide Anrufe.
286 286  
287 287  [[image:zweiterAnruf62.png||height="220" width="369"]]
288 288  
... ... @@ -303,7 +303,7 @@
303 303  
304 304  Rufen Sie "intern" eine Kollegin oder einen Kollegen, der gerade selbst telefoniert, hören Sie eine Ansage
305 305  
306 -//"Der Teilnehmer mit der Nummer ABCDE ist zur Zeit im Gespräch. Für einen automatischen Rückruf drücken Sie die Stern-Taste."//
305 +"Der Teilnehmer mit der Nummer ....... ist zur Zeit im Gespräch. Für einen automatischen Rückruf drücken Sie die Stern-Taste."
307 307  
308 308  Wenn Sie möchten, dass Sie von der Telefonanlage automatisch angerufen werden, wenn die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, öffnen Sie durch einen Klick auf das Symbol [[image:Symbol virtuelle Tastatur.png||alt="Symbol virtuellle Tastatur.png" height="30" width="25"]]die virtuelle Telefon-Tastatur:
309 309  
... ... @@ -311,15 +311,15 @@
311 311  
312 312  Klicken Sie dort auf "(% style="font-family:Courier New,Courier,monospace; font-size:20px" %)*(%%)".
313 313  
314 -Es ertönt die Ansage //"Rückruf programmiert"//.
313 +Es ertönt die Ansage "Rückruf programmiert".
315 315  
316 316  Sobald die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, erhalten Sie einen Anruf, der Ihnen mit vorangestelltem [RR] (für "RückRuf") vor dem Namen signalisiert wird:
317 317  
318 318  [[image:automatischerRückruf.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
319 319  
320 -Wenn Sie das Gespräch annehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut erst dann das Gespräch zum Anrufpartner auf.
319 +Wenn Sie das Gespräch annehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die Telefonanlage baut erst dann das Gespräch zum Anrufpartner auf.
321 321  
322 -Hinweis: dieses Feature steht nur bei internen Anrufen zur Verfügung.
321 +Hinweis: Dieses Möglichkeit steht nur bei internen Anrufen zur Verfügung.
323 323  
324 324  ----
325 325