Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

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Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

@@ -2,7 +2,7 @@
  {{warning title=" "}}
  (% style="color:#e74c3c; font-size:20px" %)**Bitte beachten**(%%)
--(% style="font-size:16px" %)**Am Donnerstag, den **(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)**5. Dezember 2024 ab 07:00 Uhr**(% style="font-size:16px" %)** wird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert werden.
++(% style="font-size:16px" %)**Am Donnerstag, den **(% style="font-size: 16px; color: rgb(231, 76, 60)" %)**5. Dezember 2024 ab 07:00 Uhr**(% style="font-size:16px" %)** wird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert werden.
  Diese Anleitung wird daher bereits auf die die neue Version angepasst.**
  {{/warning}}
@@ -22,7 +22,7 @@
  * den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich)
  * ein Tischtelefon
--* seit Ende Dezember 2023 auch mit einer APP auf ihrem Smartphone.
++* seit Ende Dezember 2023 auch mit einer APP auf ihrem Smartphone
  Der UCC-Client ist die zentrale Stelle zum
@@ -461,6 +461,7 @@
  Um Mißverständnisse zu vermeiden: Rufumleitungsprofile an sich führen noch nicht zu einer Rufumleitung! Dazu muß das jeweilige Rufumleitungsprofil mit Ihrer Rufnummer verknüpft, d. h. das aktiviert sein.
++===   ===
  === Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ===
@@ -580,10 +580,111 @@
  Soll der Anrufer vom Sekretariat zum Chef durchgestellt werden, erfolgt dies als wie eine [[Weitervermittlung>>doc:||anchor="weitervermitteln"]].
++
++
++|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
++
++= {{id name="Ersthelfer"/}}Ostfalia-Ersthelfer =
++
++An allen Ostfalia-Campussen gibt es Unfall-Ersthelferinnen und Ersthelfer. Damit diese schnell kontaktiert werden können, sind Rufgruppen mit einprägsamen Durchwahl-Rufnummern eingerichtet.
++
++(% style="width:653px" %)
++|(% style="background-color:#d2d2d2; width:271px" %)**Campus**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:99px" %) |(% style="background-color:#d2d2d2; width:94px" %)**Durchwahl**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:186px" %)**Ersthelfer-Gruppe**
++|(% style="width:271px" %)Wolfenbüttel - Salzdahlumer Straße|(% style="width:99px" %)05331 939|(% style="width:94px" %)56789|(% style="width:186px" %)Ersthelfer-WF1
++|(% style="width:271px" %)Wolfenbüttel - Am Exer|(% style="width:99px" %)05331 939|(% style="width:94px" %)98765|(% style="width:186px" %)Ersthelfer-WF2
++|(% style="width:271px" %)Salzgitter|(% style="width:99px" %)05341 875|(% style="width:94px" %)55555|(% style="width:186px" %)Ersthelfer-SZ
++|(% style="width:271px" %)Wolfsburg|(% style="width:99px" %)05361 8922|(% style="width:94px" %)88888|(% style="width:186px" %)Ersthelfer-WOB
++|(% style="width:271px" %)Suderburg|(% style="width:99px" %)05826 988|(% style="width:94px" %)67890|(% style="width:186px" %)Ersthelfer-Sud
++
++== Anruf an eine Ersthelfergruppe ==
++
++Beim Anruf an eine Ersthelfer-Gruppe hören Sie als Anrufer eine kurze Ansage, mit welcher Ersthelfergruppe Sie verbunden sind. Anschließend wird der Ruf bei allen in der Gruppe verfügbaren Personen signalisiert. Die erste Person, die das Gespräch annimmt, wird mit dem Anrufer verbunden.
++
++Sind Sie Ersthelfer, sehen Sie einen eingehenden Ersthelfer-Anruf wie einen normalen Anruf. Dem Anrufernamen ist in eckigen Klammern die Erstfer-Gruppe vorangestellt.
++
++[[image:Anruf-Ersthelfer.png||height="300" width="431"]]
++
++
++Im Widget "Anrufliste Warteschlangen" sehen Sie die angenommenen oder auch verpassten Anrufe an die Ersthelfer-Gruppe.
++
++[[image:Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="245"]]
++
++
++== Menüpunkt Rufnummernkonfiguration ==
++
++Im Menü der Rufnummernkonfiguration sehen alle Ersthelfer ein zusätzliches Widget.
++
++[[image:Ersthelfer-Warteschlange.png]]
++
++Stehen Sie als Ersthelfer vorübergehend nicht zur Verfügung, entfernen Sie die Häkchen und setzen Sie sie wieder, wenn Sie wieder verfügbar sind.
++
++
  ----
  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
++= Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client =
++
++(% style="font-size:22px" %)⚠ (% style="color:#c0392b; font-size:20px" %)**Die Videos sind ohne Ton**
++
++
++== Anmelden und Abmelden ==
++
++{{jwplayer attachment="Anmelden und Abmelden_2.mp4"/}}
++
++== Anrufen (interne Telefonnummer) ==
++
++{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Interne%20Telefonnummern_2.mp4?rev=1.1"/}}
++
++== Anruf annehmen ==
++
++{{jwplayer attachment="Anruf annehmen.mp4"/}}
++
++== Anrufen (externe Telefonnummer) ==
++
++{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20extern_3.mp4?rev=1.1"/}}
++
++== Anruf halten ==
++
++{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20halten%20und%20weiterf%C3%BChren_3.mp4?rev=1.1"/}}
++
++== Konferenzschaltung ==
++
++{{jwplayer attachment="Koferenzschaltung_2.mp4"/}}
++
++== UCC-Client und Tischtelefon ==
++
++{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client%20oder%20Tischtelefon_2.mp4?rev=1.1"/}}
++
++== PIN ändern ==
++
++{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/PIN_%C3%A4ndern_2.mp4?rev=1.1"/}}
++
++== Einstellungen ==
++
++{{jwplayer attachment="Einstellungen_Anzeige_usw.mp4"/}}
++
++== Headset / Soundbar Einstellungen ==
++
++{{jwplayer attachment="Headset_Soundbar_Einstellungen.mp4"/}}
++
++
++(% class="wikigeneratedid" %)
++**(Um mit dem Headset am Rechner/ Laptop  zu telefonieren müssen Sie bitte in den Windows-Einstellungen unter Datenschutz das Mikrofon erlauben. [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]])**
++
++
++== Widgets / Ansichtsfenster Einstellungen ==
++
++{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Widgets_2.mp4?rev=1.1"/}}
++
++== Eigenen Status verstecken ==
++
++{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Status_verstecken_2.mp4?rev=1.1"/}}
++
++----
++
++|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
++
  = Anleitung zur Telefonie mit dem Tisch-Telefon =
  (% class="box errormessage" %)
@@ -629,7 +629,7 @@
  Wollen Sie sich vom Tischtelefon abmelden, drücken Sie am Telefon die Taste unter dem Display, über der im Display "Abmelden" steht.
--Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration   [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:Button Gerät Abmelden.png||height="37" width="113"]] klicken.
++Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration   [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:Button Gerät Abmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="37" width="113"]] klicken.
  [[image:Slot-Konfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="390" width="922"]]
@@ -682,7 +682,7 @@
  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
--= UCware APP =
++= UCware APP  einrichten =
  Mit der UCware APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl  abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
@@ -689,6 +689,7 @@
  (% style="color:#e74c3c; font-size:24px" %)**Gültig ab Donnerstag, 5. Dezember 2024 ab ca. 09:00 Uhr**
++==   ==
  == UCware-APP installieren ==
@@ -701,15 +701,15 @@
  |(% style="width:53px" %) |(% style="width:1449px" %)(((
  (% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)In den App-Stores - im Goole Play als auch im Apple AppStore - gibt es derzeit zwei Apps von UCware:
--(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)die //neue// App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)**ucware**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)"
++(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)die neue App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)ucware(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)"
--(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)und die alte App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)**ucware mobile**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)".
++(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)und die alte App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)ucware mobile(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)".
  )))
  .
  {{/warning}}
--[[image:AppStore.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
++[[image:AppStore.png||height="600" width="270"]]
  Laden Sie die APP [[image:neueAPPimStore.png||height="42" width="177"]] "UCware" und installieren Sie die App wie gewohnt.
@@ -717,7 +717,7 @@
  Nach dem starten zeigt die APP den Startbildschirm:
--[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
++[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||height="600" width="270"]]
  Nach dem ersten Start müssen Sie zunächst den Nutzungsbedingungen und einigen notwendigen Berechtigungen zustimmen:
@@ -749,11 +749,11 @@
  Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Eingabe von Konfigurationsdaten: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
--[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
++[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||height="600" width="270"]]
-- Auf dem initialen Startbildschirm tippen Sie auf [[image:ScanQR.png||height="52" width="41"]]. Die APP öffnet die Kamera. Scannen Sie den  QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code oben scannen 😀 ...). Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die UCware APP eingeloggt.
++ Auf dem initialen Startbildschirm tippen Sie auf [[image:ScanQR.png||height="52" width="41"]]. Die APP öffnet die Kamera. Scannen Sie den  QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code oben scannen 😀 ...). Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt.
--[[image:neue-APP-Tastenfeld.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
++[[image:neue-APP-Tastenfeld.png||height="600" width="270"]]
  == UCware-APP nutzen ==
@@ -762,7 +762,7 @@
  Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
--[[image:neue-APP-aktives Gespräch.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
++[[image:neue-APP-aktives Gespräch.png||height="600" width="270"]]
  === Eingehender Anruf ===
@@ -769,14 +769,13 @@
  Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone.
--[[image:APP-eingehender-Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
++[[image:APP-eingehender-Anruf.png||height="600" width="270"]]
--|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Antworten.png||height="34" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Gespräch annehmen
--|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ignorieren.png||height="35" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Smartphone klingelt nicht mehr. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen.
--|(% style="width:372px" %)(((
--[[image:APP-Ablehnen.png||height="35" width="255"]]
--)))|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Gespräch wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen.
++|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Antworten.png||height="42" width="315"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Gespräch annehmen
++|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ignorieren.png||height="42" width="309"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Smartphone klingelt nicht mehr. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen.
++|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ablehnen.png||height="42" width="308"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Gespräch wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen.
++
  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)

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