Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/14 10:07
Von Version 466.3
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/12/03 15:08
am 2024/12/03 15:08
Änderungskommentar:
Es gibt keinen Kommentar für diese Version
Auf Version 465.2
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/12/02 15:46
am 2024/12/02 15:46
Änderungskommentar:
Es gibt keinen Kommentar für diese Version
Zusammenfassung
-
Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
Details
- Seiteneigenschaften
-
- Inhalt
-
... ... @@ -22,7 +22,7 @@ 22 22 23 23 * den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich) 24 24 * ein Tischtelefon 25 -* seit Ende Dezember 2023 auch mit einer APP auf ihrem Smartphone .25 +* seit Ende Dezember 2023 auch mit einer APP auf ihrem Smartphone 26 26 27 27 Der UCC-Client ist die zentrale Stelle zum 28 28 ... ... @@ -581,6 +581,44 @@ 581 581 Soll der Anrufer vom Sekretariat zum Chef durchgestellt werden, erfolgt dies als wie eine [[Weitervermittlung>>doc:||anchor="weitervermitteln"]]. 582 582 583 583 584 + 585 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %) 586 + 587 += {{id name="Ersthelfer"/}}Ostfalia-Ersthelfer = 588 + 589 +An allen Ostfalia-Campussen gibt es Unfall-Ersthelferinnen und Ersthelfer. Damit diese schnell kontaktiert werden können, sind Rufgruppen mit einprägsamen Durchwahl-Rufnummern eingerichtet. 590 + 591 +(% style="width:653px" %) 592 +|(% style="background-color:#d2d2d2; width:271px" %)**Campus**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:99px" %) |(% style="background-color:#d2d2d2; width:94px" %)**Durchwahl**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:186px" %)**Ersthelfer-Gruppe** 593 +|(% style="width:271px" %)Wolfenbüttel - Salzdahlumer Straße|(% style="width:99px" %)05331 939|(% style="width:94px" %)56789|(% style="width:186px" %)Ersthelfer-WF1 594 +|(% style="width:271px" %)Wolfenbüttel - Am Exer|(% style="width:99px" %)05331 939|(% style="width:94px" %)98765|(% style="width:186px" %)Ersthelfer-WF2 595 +|(% style="width:271px" %)Salzgitter|(% style="width:99px" %)05341 875|(% style="width:94px" %)55555|(% style="width:186px" %)Ersthelfer-SZ 596 +|(% style="width:271px" %)Wolfsburg|(% style="width:99px" %)05361 8922|(% style="width:94px" %)88888|(% style="width:186px" %)Ersthelfer-WOB 597 +|(% style="width:271px" %)Suderburg|(% style="width:99px" %)05826 988|(% style="width:94px" %)67890|(% style="width:186px" %)Ersthelfer-Sud 598 + 599 +== Anruf an eine Ersthelfergruppe == 600 + 601 +Beim Anruf an eine Ersthelfer-Gruppe hören Sie als Anrufer eine kurze Ansage, mit welcher Ersthelfergruppe Sie verbunden sind. Anschließend wird der Ruf bei allen in der Gruppe verfügbaren Personen signalisiert. Die erste Person, die das Gespräch annimmt, wird mit dem Anrufer verbunden. 602 + 603 +Sind Sie Ersthelfer, sehen Sie einen eingehenden Ersthelfer-Anruf wie einen normalen Anruf. Dem Anrufernamen ist in eckigen Klammern die Erstfer-Gruppe vorangestellt. 604 + 605 +[[image:Anruf-Ersthelfer.png||height="300" width="431"]] 606 + 607 + 608 +Im Widget "Anrufliste Warteschlangen" sehen Sie die angenommenen oder auch verpassten Anrufe an die Ersthelfer-Gruppe. 609 + 610 +[[image:Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="245"]] 611 + 612 + 613 +== Menüpunkt Rufnummernkonfiguration == 614 + 615 +Im Menü der Rufnummernkonfiguration sehen alle Ersthelfer ein zusätzliches Widget. 616 + 617 +[[image:Ersthelfer-Warteschlange.png]] 618 + 619 +Stehen Sie als Ersthelfer vorübergehend nicht zur Verfügung, entfernen Sie die Häkchen und setzen Sie sie wieder, wenn Sie wieder verfügbar sind. 620 + 621 + 584 584 ---- 585 585 586 586 |(% style="background-color:#aaaaaa" %) ... ... @@ -692,7 +692,7 @@ 692 692 693 693 Wollen Sie sich vom Tischtelefon abmelden, drücken Sie am Telefon die Taste unter dem Display, über der im Display "Abmelden" steht. 694 694 695 -Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:Button Gerät Abmelden.png||height="37" width="113"]] klicken. 733 +Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:Button Gerät Abmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="37" width="113"]] klicken. 696 696 697 697 [[image:Slot-Konfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="390" width="922"]] 698 698 ... ... @@ -745,7 +745,7 @@ 745 745 746 746 |(% style="background-color:#aaaaaa" %) 747 747 748 -= UCware APP = 786 += UCware APP einrichten = 749 749 750 750 Mit der UCware APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage. 751 751 ... ... @@ -764,15 +764,15 @@ 764 764 |(% style="width:53px" %) |(% style="width:1449px" %)((( 765 765 (% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)In den App-Stores - im Goole Play als auch im Apple AppStore - gibt es derzeit zwei Apps von UCware: 766 766 767 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)die //neue//App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)**ucware**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)"805 +(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)die neue App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)ucware(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)" 768 768 769 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)und die alte App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %) **ucware mobile**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)".807 +(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)und die alte App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)ucware mobile(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)". 770 770 ))) 771 771 772 772 . 773 773 {{/warning}} 774 774 775 -[[image:AppStore.png|| data-xwiki-image-style-border="true"height="600" width="270"]]813 +[[image:AppStore.png||height="600" width="270"]] 776 776 777 777 778 778 Laden Sie die APP [[image:neueAPPimStore.png||height="42" width="177"]] "UCware" und installieren Sie die App wie gewohnt. ... ... @@ -780,7 +780,7 @@ 780 780 Nach dem starten zeigt die APP den Startbildschirm: 781 781 782 782 783 -[[image:APP-neu-Startbildschirm.png|| data-xwiki-image-style-border="true"height="600" width="270"]]821 +[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||height="600" width="270"]] 784 784 785 785 786 786 Nach dem ersten Start müssen Sie zunächst den Nutzungsbedingungen und einigen notwendigen Berechtigungen zustimmen: ... ... @@ -812,11 +812,11 @@ 812 812 813 813 Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Eingabe von Konfigurationsdaten: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist. 814 814 815 -[[image:APP-neu-Startbildschirm.png|| data-xwiki-image-style-border="true"height="600" width="270"]]853 +[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||height="600" width="270"]] 816 816 817 - Auf dem initialen Startbildschirm tippen Sie auf [[image:ScanQR.png||height="52" width="41"]]. Die APP öffnet die Kamera. Scannen Sie den QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code oben scannen 😀 ...). Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die UCware855 + Auf dem initialen Startbildschirm tippen Sie auf [[image:ScanQR.png||height="52" width="41"]]. Die APP öffnet die Kamera. Scannen Sie den QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code oben scannen 😀 ...). Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt. 818 818 819 -[[image:neue-APP-Tastenfeld.png|| data-xwiki-image-style-border="true"height="600" width="270"]]857 +[[image:neue-APP-Tastenfeld.png||height="600" width="270"]] 820 820 821 821 822 822 == UCware-APP nutzen == ... ... @@ -825,7 +825,7 @@ 825 825 826 826 Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt. 827 827 828 -[[image:neue-APP-aktives Gespräch.png|| data-xwiki-image-style-border="true"height="600" width="270"]]866 +[[image:neue-APP-aktives Gespräch.png||height="600" width="270"]] 829 829 830 830 831 831 === Eingehender Anruf === ... ... @@ -832,14 +832,13 @@ 832 832 833 833 Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone. 834 834 835 -[[image:APP-eingehender-Anruf.png|| data-xwiki-image-style-border="true"height="600" width="270"]]873 +[[image:APP-eingehender-Anruf.png||height="600" width="270"]] 836 836 837 -|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Antworten.png||height="34" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Gespräch annehmen 838 -|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ignorieren.png||height="35" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Smartphone klingelt nicht mehr. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen. 839 -|(% style="width:372px" %)((( 840 -[[image:APP-Ablehnen.png||height="35" width="255"]] 841 -)))|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Gespräch wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen. 842 842 876 +|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Antworten.png||height="42" width="315"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Gespräch annehmen 877 +|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ignorieren.png||height="42" width="309"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Smartphone klingelt nicht mehr. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen. 878 +|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ablehnen.png||height="42" width="308"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Gespräch wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen. 879 + 843 843 |(% style="background-color:#aaaaaa" %) 844 844 845 845