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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/14 10:07
Von Version 466.3
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/12/03 15:08
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Auf Version 463.2
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/12/02 15:39
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -2,7 +2,7 @@
2 2  
3 3  {{warning title=" "}}
4 4  (% style="color:#e74c3c; font-size:20px" %)**Bitte beachten**(%%)
5 -(% style="font-size:16px" %)**Am Donnerstag, den **(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)**5. Dezember 2024 ab 07:00 Uhr**(% style="font-size:16px" %)** wird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert werden.  
5 +(% style="font-size:16px" %)**Am Donnerstag, den 5. Dezember 2024 ab 07:00 Uhr wird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert werden.  
6 6  Diese Anleitung wird daher bereits auf die die neue Version angepasst.**
7 7  {{/warning}}
8 8  
... ... @@ -22,7 +22,7 @@
22 22  
23 23  * den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich)
24 24  * ein Tischtelefon
25 -* seit Ende Dezember 2023 auch mit einer APP auf ihrem Smartphone.
25 +* seit Ende Dezember 2023 auch mit einer APP auf ihrem Smartphone
26 26  
27 27  Der UCC-Client ist die zentrale Stelle zum
28 28  
... ... @@ -210,7 +210,7 @@
210 210  |(% rowspan="5" %)(((
211 211  (% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**
212 212  )))|(% style="width:1583px" %)(((
213 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:16px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind die folgenden Punkte besonders zu beachteny**
213 +(% style="color:#7f8c8d; font-size:16px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind die folgenden Punkte besonders zu beachten**
214 214  )))
215 215  |(% style="width:1583px" %)(((
216 216  * (((
... ... @@ -231,6 +231,8 @@
231 231  * (% style="color:#7f8c8d; font-size:14px" %)Für hausinterne Gespräche ist nur die 5-stellige Durchwahl zu wählen.
232 232  )))
233 233  |(% style="width:1583px" %)(((
234 +
235 +
234 234  (% style="width:376px" %)
235 235  |(% colspan="2" style="background-color:#ff0000; width:373px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:16px" %)**Notrufe**
236 236  |(% style="background-color:#ff0000; width:99px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:16px" %)**110**|(% style="background-color:#ff0000; width:273px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:16px" %)**Polizei**
... ... @@ -461,6 +461,7 @@
461 461  
462 462  Um Mißverständnisse zu vermeiden: Rufumleitungsprofile an sich führen noch nicht zu einer Rufumleitung! Dazu muß das jeweilige Rufumleitungsprofil mit Ihrer Rufnummer verknüpft, d. h. das aktiviert sein.
463 463  
466 +=== ===
464 464  
465 465  === Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ===
466 466  
... ... @@ -581,6 +581,44 @@
581 581  Soll der Anrufer vom Sekretariat zum Chef durchgestellt werden, erfolgt dies als wie eine [[Weitervermittlung>>doc:||anchor="weitervermitteln"]].
582 582  
583 583  
587 +
588 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
589 +
590 += {{id name="Ersthelfer"/}}Ostfalia-Ersthelfer =
591 +
592 +An allen Ostfalia-Campussen gibt es Unfall-Ersthelferinnen und Ersthelfer. Damit diese schnell kontaktiert werden können, sind Rufgruppen mit einprägsamen Durchwahl-Rufnummern eingerichtet.
593 +
594 +(% style="width:653px" %)
595 +|(% style="background-color:#d2d2d2; width:271px" %)**Campus**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:99px" %) |(% style="background-color:#d2d2d2; width:94px" %)**Durchwahl**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:186px" %)**Ersthelfer-Gruppe**
596 +|(% style="width:271px" %)Wolfenbüttel - Salzdahlumer Straße|(% style="width:99px" %)05331 939|(% style="width:94px" %)56789|(% style="width:186px" %)Ersthelfer-WF1
597 +|(% style="width:271px" %)Wolfenbüttel - Am Exer|(% style="width:99px" %)05331 939|(% style="width:94px" %)98765|(% style="width:186px" %)Ersthelfer-WF2
598 +|(% style="width:271px" %)Salzgitter|(% style="width:99px" %)05341 875|(% style="width:94px" %)55555|(% style="width:186px" %)Ersthelfer-SZ
599 +|(% style="width:271px" %)Wolfsburg|(% style="width:99px" %)05361 8922|(% style="width:94px" %)88888|(% style="width:186px" %)Ersthelfer-WOB
600 +|(% style="width:271px" %)Suderburg|(% style="width:99px" %)05826 988|(% style="width:94px" %)67890|(% style="width:186px" %)Ersthelfer-Sud
601 +
602 +== Anruf an eine Ersthelfergruppe ==
603 +
604 +Beim Anruf an eine Ersthelfer-Gruppe hören Sie als Anrufer eine kurze Ansage, mit welcher Ersthelfergruppe Sie verbunden sind. Anschließend wird der Ruf bei allen in der Gruppe verfügbaren Personen signalisiert. Die erste Person, die das Gespräch annimmt, wird mit dem Anrufer verbunden.
605 +
606 +Sind Sie Ersthelfer, sehen Sie einen eingehenden Ersthelfer-Anruf wie einen normalen Anruf. Dem Anrufernamen ist in eckigen Klammern die Erstfer-Gruppe vorangestellt.
607 +
608 +[[image:Anruf-Ersthelfer.png||height="300" width="431"]]
609 +
610 +
611 +Im Widget "Anrufliste Warteschlangen" sehen Sie die angenommenen oder auch verpassten Anrufe an die Ersthelfer-Gruppe.
612 +
613 +[[image:Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="245"]]
614 +
615 +
616 +== Menüpunkt Rufnummernkonfiguration ==
617 +
618 +Im Menü der Rufnummernkonfiguration sehen alle Ersthelfer ein zusätzliches Widget.
619 +
620 +[[image:Ersthelfer-Warteschlange.png]]
621 +
622 +Stehen Sie als Ersthelfer vorübergehend nicht zur Verfügung, entfernen Sie die Häkchen und setzen Sie sie wieder, wenn Sie wieder verfügbar sind.
623 +
624 +
584 584  ----
585 585  
586 586  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
... ... @@ -692,7 +692,7 @@
692 692  
693 693  Wollen Sie sich vom Tischtelefon abmelden, drücken Sie am Telefon die Taste unter dem Display, über der im Display "Abmelden" steht.
694 694  
695 -Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:Button Gerät Abmelden.png||height="37" width="113"]] klicken.
736 +Sie können sich aber auch vom UCC-Client aus vom Telefon abmelden, wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]] in der Slot-Konfiguration den Button [[image:Button Gerät Abmelden.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="37" width="113"]] klicken.
696 696  
697 697  [[image:Slot-Konfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="390" width="922"]]
698 698  
... ... @@ -745,7 +745,7 @@
745 745  
746 746  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
747 747  
748 -= UCware APP =
789 += UCware APP  einrichten =
749 749  
750 750  Mit der UCware APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl  abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
751 751  
... ... @@ -752,8 +752,9 @@
752 752  
753 753  (% style="color:#e74c3c; font-size:24px" %)**Gültig ab Donnerstag, 5. Dezember 2024 ab ca. 09:00 Uhr**
754 754  
796 +== ==
755 755  
756 -== UCware-APP installieren ==
798 +== Mobile-APP installieren ==
757 757  
758 758  Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwort "//ucware//".
759 759  
... ... @@ -764,15 +764,15 @@
764 764  |(% style="width:53px" %) |(% style="width:1449px" %)(((
765 765  (% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)In den App-Stores - im Goole Play als auch im Apple AppStore - gibt es derzeit zwei Apps von UCware:
766 766  
767 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)die //neue// App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)**ucware**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)"
809 +(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)die neue App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)ucware(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)"
768 768  
769 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)und die alte App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)**ucware mobile**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)".
811 +(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)und die alte App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)ucware mobile(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)".
770 770  )))
771 771  
772 772  .
773 773  {{/warning}}
774 774  
775 -[[image:AppStore.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
817 +[[image:AppStore.png||height="600" width="270"]]
776 776  
777 777  
778 778  Laden Sie die APP [[image:neueAPPimStore.png||height="42" width="177"]] "UCware" und installieren Sie die App wie gewohnt.
... ... @@ -780,7 +780,7 @@
780 780  Nach dem starten zeigt die APP den Startbildschirm:
781 781  
782 782  
783 -[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
825 +[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||height="600" width="270"]]
784 784  
785 785  
786 786  Nach dem ersten Start müssen Sie zunächst den Nutzungsbedingungen und einigen notwendigen Berechtigungen zustimmen:
... ... @@ -789,11 +789,11 @@
789 789  * Mikrofon Berechtigung
790 790  * Telefon Berechtigung
791 791  
792 -== UCware-APP konfigurieren ==
834 +== Mobile-APP konfigurieren ==
793 793  
794 794  Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
795 795  
796 -=== UCware-APP im UCC-Client konfigurieren ===
838 +=== Mobile-APP im UCC-Client konfigurieren ===
797 797  
798 798  Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die Symbolleiste [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Konfiguration der APP.
799 799  
... ... @@ -804,7 +804,7 @@
804 804  Damit ist die neue APP für bereits fertig konfiguriert.
805 805  
806 806  
807 -=== UCware-APP einloggen ===
849 +=== Mobile-APP einloggen ===
808 808  
809 809  Nun muß die App lediglich noch eingeloggt werden. Klicken Sie dazu im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol62.png||height="36" width="36"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
810 810  
... ... @@ -812,20 +812,20 @@
812 812  
813 813  Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Eingabe von Konfigurationsdaten: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
814 814  
815 -[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
857 +[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||height="600" width="270"]]
816 816  
817 - Auf dem initialen Startbildschirm tippen Sie auf [[image:ScanQR.png||height="52" width="41"]]. Die APP öffnet die Kamera. Scannen Sie den  QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code oben scannen 😀 ...). Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die UCware APP eingeloggt.
859 + Auf dem initialen Startbildschirm tippen Sie auf [[image:ScanQR.png||height="52" width="41"]]. Die APP öffnet die Kamera. Scannen Sie den  QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code oben scannen 😀 ...). Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt.
818 818  
819 -[[image:neue-APP-Tastenfeld.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
861 +[[image:neue-APP-Tastenfeld.png||height="600" width="270"]]
820 820  
821 821  
822 -== UCware-APP nutzen ==
864 +== Mobile-APP nutzen ==
823 823  
824 824  === Einen Anruf tätigen ===
825 825  
826 826  Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
827 827  
828 -[[image:neue-APP-aktives Gespräch.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
870 +[[image:neue-APP-aktives Gespräch.png||height="600" width="270"]]
829 829  
830 830  
831 831  === Eingehender Anruf ===
... ... @@ -832,14 +832,20 @@
832 832  
833 833  Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone.
834 834  
835 -[[image:APP-eingehender-Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
877 +[[image:APP-eingehender-Anruf.png||height="600" width="270"]]
836 836  
837 -|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Antworten.png||height="34" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Gespräch annehmen
838 -|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ignorieren.png||height="35" width="255"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Smartphone klingelt nicht mehr. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen.
839 -|(% style="width:372px" %)(((
840 -[[image:APP-Ablehnen.png||height="35" width="255"]]
841 -)))|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Gespräch wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen.
842 842  
880 +|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Antworten.png||height="42" width="315"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Gespräch annehmen
881 +|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ignorieren.png||height="42" width="309"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Smartphone klingelt nicht mehr. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen.
882 +|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ablehnen.png||height="42" width="308"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Gespräch wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen.
883 +
843 843  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
844 844  
886 +(% style="width:698px" %)
887 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %) |(% style="width:636px" %)
888 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %) |(% style="width:636px" %)
889 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %) |(% style="width:636px" %)
890 +
891 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
892 +
845 845