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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/05/05 14:04
Von Version 465.3
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/12/02 15:47
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/11/29 11:03
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -2,12 +2,12 @@
2 2  
3 3  {{warning title=" "}}
4 4  (% style="color:#e74c3c; font-size:20px" %)**Bitte beachten**(%%)
5 -(% style="font-size:16px" %)**Am Donnerstag, den **(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)**5. Dezember 2024 ab 07:00 Uhr**(% style="font-size:16px" %)** wird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert werden.  
5 +(% style="font-size:16px" %)**In Kürze wird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert werden.  
6 6  Diese Anleitung wird daher bereits auf die die neue Version angepasst.**
7 7  {{/warning}}
8 8  
9 9  {{info}}
10 -**//Stand: 2. Dezember 2024 - Claudia Keune//**
10 +**//Stand: 28. Oktober 2024 - Claudia Keune//**
11 11  {{/info}}
12 12  
13 13  = Inhalt =
... ... @@ -210,7 +210,7 @@
210 210  |(% rowspan="5" %)(((
211 211  (% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**
212 212  )))|(% style="width:1583px" %)(((
213 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:16px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind die folgenden Punkte besonders zu beachteny**
213 +(% style="color:#7f8c8d; font-size:16px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind die folgenden Punkte besonders zu beachten**
214 214  )))
215 215  |(% style="width:1583px" %)(((
216 216  * (((
... ... @@ -231,6 +231,8 @@
231 231  * (% style="color:#7f8c8d; font-size:14px" %)Für hausinterne Gespräche ist nur die 5-stellige Durchwahl zu wählen.
232 232  )))
233 233  |(% style="width:1583px" %)(((
234 +
235 +
234 234  (% style="width:376px" %)
235 235  |(% colspan="2" style="background-color:#ff0000; width:373px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:16px" %)**Notrufe**
236 236  |(% style="background-color:#ff0000; width:99px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:16px" %)**110**|(% style="background-color:#ff0000; width:273px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:16px" %)**Polizei**
... ... @@ -461,6 +461,7 @@
461 461  
462 462  Um Mißverständnisse zu vermeiden: Rufumleitungsprofile an sich führen noch nicht zu einer Rufumleitung! Dazu muß das jeweilige Rufumleitungsprofil mit Ihrer Rufnummer verknüpft, d. h. das aktiviert sein.
463 463  
466 +=== ===
464 464  
465 465  === Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ===
466 466  
... ... @@ -788,95 +788,171 @@
788 788  Mit der UCware APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl  abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
789 789  
790 790  
791 -(% style="color:#e74c3c; font-size:24px" %)**Gültig ab Donnerstag, 5. Dezember 2024 ab ca. 09:00 Uhr**
794 +== Mobile-APP installieren ==
792 792  
796 +Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwort "//ucware//".
793 793  
794 -== UCware-APP installieren ==
795 795  
796 -Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwort "//ucware//".
799 +Bitte beachten:
797 797  
798 -{{warning}}
799 -
801 +In beiden App-Stores ggibt es derzeit zwei Apps von UCware:
800 800  
801 -|(% style="width:53px" %)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|=(% style="width: 1449px; vertical-align: middle;" %)(% style="color:#7f8c8d; font-size:20px" %)**Bitte beachten**
802 -|(% style="width:53px" %) |(% style="width:1449px" %)(((
803 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)In den App-Stores - im Goole Play als auch im Apple AppStore - gibt es derzeit zwei Apps von UCware:
803 +die neue App "ucware"
804 804  
805 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)die //neue// App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)**ucware**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)"
805 +und die alte App "ucware mobile".
806 806  
807 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)und die alte App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)**ucware mobile**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)".
808 -)))
809 809  
810 -.
811 -{{/warning}}
808 +laden Sie die APP "ucware" und nicht die alte APP
812 812  
813 -[[image:AppStore.png||height="600" width="270"]]
810 +Laden und installieren Sie die App wie gewohnt.
814 814  
815 815  
816 -Laden Sie die APP [[image:neueAPPimStore.png||height="42" width="177"]] "UCware" und installieren Sie die App wie gewohnt.
813 +== Mobile-APP konfigurieren ==
817 817  
818 -Nach dem starten zeigt die APP den Startbildschirm:
815 +Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
819 819  
817 +=== Mobile-APP im UCC-Client konfigurieren ===
820 820  
821 -[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||height="600" width="270"]]
819 +Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die linke Menüleiste [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Konfiguration der APP.
822 822  
821 +[[image:APP-Slot-Konfig.png||height="450" width="876"]]
823 823  
824 -Nach dem ersten Start müssen Sie zunächst den Nutzungsbedingungen und einigen notwendigen Berechtigungen zustimmen:
823 +Wählen Sie dort für die "Anrufmethode" die Auswahl "App (VoIP)" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
825 825  
826 -* Benachrichtigungsberechtigung
827 -* Mikrofon Berechtigung
828 -* Telefon Berechtigung
825 +=== Mobile-APP einloggen ===
829 829  
830 -== UCware-APP konfigurieren ==
827 +Klicken Sie im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol.png||height="31" width="31"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
831 831  
832 -Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
829 +[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
833 833  
834 -=== UCware-APP im UCC-Client konfigurieren ===
831 +Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Tippen: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
835 835  
836 -Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die Symbolleiste [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Konfiguration der APP.
833 +[[image:APP Login.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
837 837  
838 -[[image:APP-Slot-Konfig-62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="372" width="780"]]
835 +Scannen Sie den erscheinenden QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code hier oben scannen 😀 ...) mit der Mobile-APP, indem Sie auf auf "Login starten" tippen.
839 839  
840 -Klicken Sie bei "Eigene Slots" auf [[image:App62.png||height="44" width="53"]]. Wählen Sie dort für die "Anrufmethode" die Auswahl "App (VoIP)" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
837 +[[image:APP Scan QRCode.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
841 841  
842 -Damit ist die neue APP für bereits fertig konfiguriert.
839 +Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt.
843 843  
841 +[[image:APP eingeloggt .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
844 844  
845 -=== UCware-APP einloggen ===
846 846  
847 -Nun muß die App lediglich noch eingeloggt werden. Klicken Sie dazu im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol62.png||height="36" width="36"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
844 +== Mobile-APP nutzen ==
848 848  
849 -[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
846 +=== Einen Anruf tätigen ===
850 850  
851 -Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Eingabe von Konfigurationsdaten: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
848 +Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:APP Hörer-Button .png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
852 852  
853 -[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||height="600" width="270"]]
850 +[[image:APP augehender Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
854 854  
855 - Auf dem initialen Startbildschirm tippen Sie auf [[image:ScanQR.png||height="52" width="41"]]. Die APP öffnet die Kamera. Scannen Sie den  QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code oben scannen 😀 ...). Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt.
856 856  
857 -[[image:neue-APP-Tastenfeld.png||height="600" width="270"]]
853 +=== Eingehender Anruf ===
858 858  
855 +Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone
859 859  
860 -== UCware-APP nutzen ==
857 +[[image:APP eingender Anruf .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="116" width="231"]]
861 861  
862 -=== Einen Anruf tätigen ===
859 +Nehmen Sie den Anruf an, indem Sie auf [[image:APP Anruf annehmen.png||height="36" width="112"]] tippen.
863 863  
864 -Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
861 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
865 865  
866 -[[image:neue-APP-aktives Gespräch.png||height="600" width="270"]]
867 867  
864 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
868 868  
869 -=== Eingehender Anruf ===
866 += Korrekte Angabe von Telefonnummern =
870 870  
871 -Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone.
868 +Vielfach sieht man, dass Telefonnummern in nicht normkonformer Weise angegeben sind. Daher ist hier zusammengestellt, wie Telefonnummern richtig angegeben werden. Die Angabe von Telefonnummern ist u.a. in der DIN 5008 geregelt.
872 872  
873 -[[image:APP-eingehender-Anruf.png||height="600" width="270"]]
870 +Laut DIN 5008 sind folgende Schreibweisen falsch bzw. nicht länger üblich:
874 874  
872 +(% style="width:921px" %)
873 +|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)Die Nutzung von Klammern: (05331) 939 29863
874 +|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)Das Hinzufügen von Schrägstrichen: 0221/999 985 60
875 +|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)Das Weglassen der Leerzeile nach der Vorwahl: 022199998560
876 +|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)(((
877 +Unterteilung der Nummer in Blöcke von zwei , drei oder vier Ziffern 0221 999 98 560
878 +)))
875 875  
876 -|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Antworten.png||height="42" width="315"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Gespräch annehmen
877 -|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ignorieren.png||height="42" width="309"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Smartphone klingelt nicht mehr. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen.
878 -|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ablehnen.png||height="42" width="308"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Gespräch wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen.
880 +Empfohlen wird die folgende Schreibweise für Telefonnummern:
879 879  
882 +(% style="width:698px" %)
883 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)Trennung der Vorwahl von der restlichen Telefonnummer durch ein Leerzeichen
884 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)Anhang der Durchwahlnummer durch einen Bindestrich
885 +
886 +== ==
887 +
888 +== Nationale Telefonnummern mit Vorwahl ==
889 +
890 +Die Vorwahl wird durch einen Leerschritt von der restlichen Telefon-Nummer abgesetzt
891 +
892 +(% style="width:698px" %)
893 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
894 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0221 47102237
895 +069 90068638
896 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)089/90009257
897 +
898 +Mobilfunknummern werden nach dem gleichen Schema  angegeben.
899 +
900 +(% style="width:698px" %)
901 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
902 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0171 3920085
903 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)0171 39 200 85
904 +
905 +== Telefonnummer mit Vorwahl- und Durchwahlnummer ==
906 +
907 +Eine Durchwahlnummer wird mit einem Bindestrich an die Anlagennummer angehängt.
908 +
909 +(% style="width:698px" %)
910 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
911 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)(((
912 +030 2312566-350
913 +0221 47106-38617
914 +05331 939-29863
915 +)))
916 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)(((
917 +0533193929863
918 +05331/939-29863
919 +(05331)939-29863
920 +)))
921 +
922 +== Sonderrufnummern ==
923 +
924 +Sonderrufnummern werden wie normale Rufnummern angegeben.
925 +
926 +(% style="width:698px" %)
927 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
928 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0800 47110815
929 +
930 +Eine Sondernummer, bei der die Ziffer nach der Vorwahl Aufschluss über den Tarif gibt, wird wie folgt gegliedert.
931 +
932 +(% style="width:698px" %)
933 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
934 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0180 2 123456
935 +0900 1 234567
936 +
937 +== Telefonnummern im Schriftverkehr mit dem Ausland ==
938 +
939 +Für Deutschland ist die Zeichenfolge +49 voran zu stellen. Es entfällt dann die 0 der Vorwahl. Der restliche Aufbau ist mit der nationalen Telefonnummer identisch.
940 +
941 +(% style="width:698px" %)
942 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
943 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)(((
944 ++49 5331  939-29437
945 +)))
946 +
947 +* Nur ein und keine zwei Pluszeichen
948 +* Nach „49“ steht ein Leerzeichen
949 +* Keine doppelte 0 statt dem Pluszeichen
950 +* Keine ergänzende in Klammern gesetzte  (0) - weder vor noch nach +49
951 +
952 +(% style="width:698px" %)
953 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
954 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)(((
955 ++49 5331  939-29437
956 +)))
957 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)+49 (0) 5331 939 29470
958 +
880 880  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
881 881  
882 882  
APP-Ablehnen.png
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@
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APP-Antworten.png
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APP-Ignorieren.png
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App62.png
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neueAPPimStore.png
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