Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

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Details

Seiteneigenschaften

Dokument-Autor

@@ -1,1 +1,1 @@
--xwiki:XWiki.thk
++xwiki:XWiki.id671064

Inhalt

@@ -1,13 +1,12 @@
  = UCware-Telefonanlage =
--{{warning title=" "}}
--(% style="color:#e74c3c; font-size:20px" %)**Bitte beachten**(%%)
--(% style="font-size:16px" %)**Am Donnerstag, den **(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)**5. Dezember 2024 ab 07:00 Uhr**(% style="font-size:16px" %)** wird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert werden.
--Diese Anleitung wird daher bereits auf die die neue Version angepasst.**
++{{warning title="(% style=~"color:#e74c3c; font-size:20px~" %)**Bitte beachten**"}}
++(% style="font-size:16px" %)**Am Donnerstag, den **(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)**5. Dezember 2024 ab 07:00 Uhr**(% style="font-size:16px" %)** wird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert.
++Diese Anleitung ist auf die neue Version angepasst.**
  {{/warning}}
  {{info}}
--**//Stand: 2. Dezember 2024 - Claudia Keune//**
++**//Stand: 3. Dezember 2024 - Claudia Keune//**
  {{/info}}
  = Inhalt =
@@ -22,7 +22,7 @@
  * den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich)
  * ein Tischtelefon
--* seit Ende Dezember 2023 auch mit einer APP auf ihrem Smartphone
++* seit Ende Dezember 2023 auch mit einer APP auf ihrem Smartphone.
  Der UCC-Client ist die zentrale Stelle zum
@@ -49,11 +49,11 @@
  [[image:Login-Screen61.png||height="18%" width="30%"]]
--Über das Symbol [[image:Download-Symbol.png]]der UCC-Client-Anmeldeseite im Browser finden Sie die Links zu den Standalone-Clients. ([[zur Installation>>||anchor="uccclientinstall"]] des Standalone-Clients))
++Über das Symbol [[image:Download-Symbol.png]]der UCC-Client-Anmeldeseite im Browser finden Sie die Links zu den Standalone-Clients ([[zur Installation>>||anchor="uccclientinstall"]] des Standalone-Clients).
  {{id name="nutzung"/}}
--Für diese Beschreibung wurde der Standalone-Client als Grundlage verwendet, da er ein paar Optionen bietet, die die tagtägliche Nutzung erleichtern, mit der Browserbasierten Version aber nicht realisierbar sind. Ansonsten ist das "Look and Feel" aber genau das Gleiche.
++Für diese Beschreibung wurde der Standalone-Client als Grundlage verwendet, da dieser ein paar Optionen bietet, die die tagtägliche Nutzung erleichtern, mit der browserbasierten Version aber nicht realisierbar sind. Ansonsten ist das "Look and Feel" aber genau das Gleiche.
  == Am UCC-Client anmelden ==
@@ -69,7 +69,7 @@
  Über das Benutzermenü [[image:UserMenu.png||height="32" width="32"]] können
--* diverse Konfigurationseinstellungen vorgenommen werden,
++* diverse Konfigurationseinstellungen vorgenommen,
  * die Telefon-PIN geändert
  * und die dargestellten Widgets (Kacheln...) des UCC-Clients angepasst
@@ -88,42 +88,42 @@
  === Konfigurationseinstellungen anpassen und ändern ===
--Über das Zahnrad-Symbol [[image:Symbol Zahnrad62.png||height="26" width="26"]] im Benutzermenü können Sie im Reiter "//Anzeige//" die farbliche Darstellung und den Hintergrund des UCC-Client einstellen sowie die Sprache auswählen:
++Über das Zahnrad-Symbol [[image:Symbol Zahnrad62.png||height="26" width="26"]] im Benutzermenü können Sie im Reiter "**Anzeige**" die farbliche Darstellung und den Hintergrund des UCC-Client einstellen sowie die Sprache auswählen:
  [[image:UCC-Client-Einstellungen 1 62.png||alt="UCC-Client-Einstellungen 1 61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="33%" width="30%"]]
--Stellen Sie hier bitte auch das Namensformat auf "Nachname, Vorname", damit die Kontakte nach den Nachnamen sortiert werden.
++Stellen Sie hier bitte auch das Namensformat auf "**Nachname, Vorname**", damit die Kontakte nach den Nachnamen sortiert werden.
--Im Reiter "Client" kann zusätzlich noch eingestellt werden, was beim Schließen des Clients passiert. Diese Möglichkeit steht nur im Standalone-Client zur Verfügung.
++Im Reiter "**Client**" kann zusätzlich noch eingestellt werden, was beim Schließen des Clients passiert (diese Möglichkeit steht nur im Standalone-Client zur Verfügung).
  [[image:UCC-Client-Einstellungen 2-62.png||alt="UCC-Client-Einstellungen 2.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="33%" width="30%"]]
--Es wird empfohlen, die Optionen "//Minimieren statt Schließen//" sowie "//In den Infobereich minimieren//" zu aktivieren.
++Es wird empfohlen, die Optionen "**Minimieren statt Schließen**" sowie "**In den Infobereich minimieren**" zu aktivieren.
--Die Auswahl "//Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben//" legt fest, wie der UCC-Client  bei eingehenden Anrufen reagiert.
++Die Auswahl "**Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben**" legt fest, wie der UCC-Client  bei eingehenden Anrufen reagiert:
--|=(% style="width: 409px;" %)Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben|=(% style="width: 844px;" %)Beschreibung
--|(% style="width:409px" %)Immer|(% style="width:844px" %)Das UCC-Client-Fenster wird immer in den Vordergrund gesetzt wenn ein Anruf eingeht
--|(% style="width:409px" %)Wenn nicht minimiert|(% style="width:844px" %)Das UCC-Client-Fenster wird bei einem eingehenden Anruf in den Vordergrund gesetzt, wenn es nicht minimiert ist
--|(% style="width:409px" %)Nie|(% style="width:844px" %)Das UCC-Client-Fenster wird nicht den Vordergrund gesetzt
++|=(% style="width: 360px;" %)Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben|=(% style="width: 2192px;" %)Beschreibung
++|(% style="width:360px" %)Immer|(% style="width:2192px" %)Das UCC-Client-Fenster wird immer in den Vordergrund gesetzt, wenn ein Anruf eingeht
++|(% style="width:360px" %)Wenn nicht minimiert|(% style="width:2192px" %)Das UCC-Client-Fenster wird bei einem eingehenden Anruf in den Vordergrund gesetzt, wenn es nicht minimiert ist
++|(% style="width:360px" %)Nie|(% style="width:2192px" %)Das UCC-Client-Fenster wird nicht den Vordergrund gesetzt
--Wird hier "//Immer//" ausgewählt, poppt der (eigenständige) UCC-Client von selbst auf, sobald ein Anruf eingeht, auch wenn er minimiert ist.
++Wird hier "**Immer**" ausgewählt, poppt der (eigenständige) UCC-Client von selbst auf, sobald ein Anruf eingeht, auch wenn er minimiert ist.
--{{info title="(% style=~"font-size:28px~" %)►(% style=~"font-size:16px~" %)**Empfehlung**"}}
--Setzen Sie die Optionen
++{{info title="(% style=~"font-size:16px~" %)**Empfehlung**"}}
++Setzen Sie folgende Optionen:
--* "//Minimieren statt Schließen//" sowie
--* "//In den Infobereich minimieren//"
++* "**Minimieren statt Schließen**"
++* "**In den Infobereich minimieren**"
++* und aktivieren Sie die Auswahl //"//**Immer**//"// bei //"//**Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben**//"//
--und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//
--
--Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.
++Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf das Symbol des Clients.
++Bei einem eingehenden Anruf öffnet der Client automatisch und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.
  {{/info}}
  Das Setzen der Option [[image:Autostart.png||height="28" width="127"]]bewirkt, das der UCC-Client automatisch mit dem Start des Rechners gestartet wird.
--Im Reiter "Telefonie" können Sie weitere Optionen anpassen.
++Im Reiter "**Telefonie**" können Sie weitere Optionen anpassen.
  === Widgets anpassen ===
@@ -133,12 +133,13 @@
  === DND - Do not disturb ===
--Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter62.png||height="28" width="39"]] in der Kopfzeile setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb). Im aktiven Zustand wirdder Schalter rot
--[[image:DND-Schalter62-rot.png||alt="Kopfzeile DND rot.png" height="28" width="39"]]dargestellt.
++Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter62.png||height="28" width="39"]] in der Kopfzeile setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb).
++Im aktiven Zustand wird der Schalter rot dargestellt.
--Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner und das Telefon  nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe. Anrufer hören währendessen den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen. Diese Funktion ist z. nützlich, wenn sie eine Video-Konferenz haben und dabei nicht gestört werden möchten.
++Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner und das Telefon nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe. Anrufer hören währendessen den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen.
++Diese Funktion ist nützlich, wenn sie eine Video-Konferenz haben und dabei nicht gestört werden möchten.
--Bewegen Sie die Maus auf den Schalter, können Sie diesen direkt einschalten bzw. auch eine Zeit definieren, wie lange der DND-Status gesetzt wird bis er automatisch wieder deaktiviert wird.
++Bewegen Sie die Maus auf den Schalter, können Sie diesen direkt einschalten. Die können auch eine Zeit definieren, wie lange der DND-Status gesetzt sein soll, bis er automatisch wieder deaktiviert wird.
  [[image:DND-Zeit.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="150" width="130"]]
@@ -148,17 +148,17 @@
  == Die UCC-Menüleiste ==
--Der UCC-Client stellt links in der Leiste die Funktionsmenüs dar.
++Der UCC-Client stellt links in der Leiste die Funktionsmenüs dar:
--|=Symbol|=zugehöriges Menü |=Bedeutung
--|[[image:Symbol Telefonie62.png||alt="Symbol Telefonie.png"]]|Telefonie| Die Telefonie-Oberfläche des UCC-Client
--|[[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="Symbol Rufnummernkonfiguration.png"]]|Rufnummernkonfiguration|In diesem Menü können Sie Ihre Rufnummer konfigurieren
--|[[image:Symbol Tastenbelegung62.png]]|Tastenbelegung des Tischtelefons|Hier können Sie Funktionstasten Ihres Tischtelefons belegen
--|[[image:Symbol Rufumleitungsprofile62.png||alt="Symbol Rufumleitungsprofile.png"]]|Rufumleitungsprofile|In diesem Bereich richten Sie Rufumleitungsprofile ein
--|[[image:Symbol geplante Rufumleitung62.png||alt="Symbol geplante Rufumleitung.png"]]|Geplante Rufumleitung|Hier richten Sie zeitgesteuerte, automatische Rufumleitungen ein
--|[[image:Symbol Ansagen62.png||alt="Symbol Ansagen.png"]]|Ansagen|Ansagen verwalten und bearbeiten Sie hier
--|[[image:Symbol Benutzereinstellungen62.png]]|Benutzereinstellungen|In diesem Menü können Sie Ihre Benutzereinstellungen anpassen
--|[[image:Symbol Hotkeys62.png||alt="Symbol Hotkeys.png"]]|Hotkeys|Hier können Sie Tasten der Rechnertastatur mit Funktionen belegen, um den UCC-Client zu bedienen
++|=Symbol|=(% style="width: 281px;" %)zugehöriges Menü |=(% style="width: 2087px;" %)Bedeutung
++|[[image:Symbol Telefonie62.png||alt="Symbol Telefonie.png"]]|(% style="width:281px" %)Telefonie|(% style="width:2087px" %) Die Telefonie-Oberfläche des UCC-Client
++|[[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="Symbol Rufnummernkonfiguration.png"]]|(% style="width:281px" %)Rufnummernkonfiguration|(% style="width:2087px" %)In diesem Menü können Sie Ihre Rufnummer konfigurieren
++|[[image:Symbol Tastenbelegung62.png]]|(% style="width:281px" %)Tastenbelegung des Tischtelefons|(% style="width:2087px" %)Hier können Sie Funktionstasten Ihres Tischtelefons belegen
++|[[image:Symbol Rufumleitungsprofile62.png||alt="Symbol Rufumleitungsprofile.png"]]|(% style="width:281px" %)Rufumleitungsprofile|(% style="width:2087px" %)In diesem Bereich richten Sie Rufumleitungsprofile ein
++|[[image:Symbol geplante Rufumleitung62.png||alt="Symbol geplante Rufumleitung.png"]]|(% style="width:281px" %)Geplante Rufumleitung|(% style="width:2087px" %)Hier richten Sie zeitgesteuerte, automatische Rufumleitungen ein
++|[[image:Symbol Ansagen62.png||alt="Symbol Ansagen.png"]]|(% style="width:281px" %)Ansagen|(% style="width:2087px" %)Ansagen verwalten und bearbeiten Sie hier
++|[[image:Symbol Benutzereinstellungen62.png]]|(% style="width:281px" %)Benutzereinstellungen|(% style="width:2087px" %)In diesem Menü können Sie Ihre Benutzereinstellungen anpassen
++|[[image:Symbol Hotkeys62.png||alt="Symbol Hotkeys.png"]]|(% style="width:281px" %)Hotkeys|(% style="width:2087px" %)Hier können Sie Tasten der Rechnertastatur mit Funktionen belegen, um den UCC-Client zu bedienen
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@@ -165,9 +165,9 @@
  == {{id name="benutzereinstellungen"/}}Benutzereinstellungen ==
--Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:Symbol Benutzereinstellungen62.png||alt="Symbol Benutzereinstellungen.png"]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden.
++Im Menü "**Benutzereinstellungen**" [[image:Symbol Benutzereinstellungen62.png||alt="Symbol Benutzereinstellungen.png"]]können Sie einstellen, wie Ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden.
--Über die Option "//Eigenen Status verstecken//" können Sie bestimmen, dass  in der Kontaktliste "//Intern//" Ihr "//Verfügbarkeitsstatus//" für andere Nutzer angezeigt wird. Diese Option ist per Default gesetzt, Ihr Status wird damit nicht dargestellt.
++Über die Option "**Eigenen Status verstecken**" können Sie bestimmen, dass in der Kontaktliste "**Intern**" Ihr "**Verfügbarkeitsstatus**" für andere Nutzer angezeigt wird. Diese Option ist per Default gesetzt, Ihr Status wird damit nicht dargestellt.
  Wenn Sie möchten, dass Ihr Status dargestellt wird, entfernen Sie das Häkchen und klicken auf [[image:Speichern.png||height="34" width="82"]]. Damit können andere Nutzer nun Ihren Status sehen.
@@ -177,12 +177,12 @@
  |[[image:Symbol Status rot DND.png]]|abwesend bzw. möchte nicht gestört werden
  |[[image:Symbol Status grau.png]]|Verfügbarkeitsstatus verborgen
--Im Feld "//Benachrichtigungen per E-Mail//" können Sie festlegen, was mit Nachrichten passiert, die Ihnen Anrufer ggf. auf Ihren Anrufbeantworter gesprochen haben.
++Im Feld "**Benachrichtigungen per E-Mail**" können Sie festlegen, was mit Nachrichten passiert, die Ihnen Anrufer ggf. auf Ihren Anrufbeantworter gesprochen haben:
--|(% style="width:452px" %)**Auswahl**|(% style="width:800px" %)**Bedeutung**
--|(% style="width:452px" %)Keine Benachrichtigungen senden|(% style="width:800px" %)Sie erhalten keine Benachrichtigung
--|(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server nicht gelöscht.
--|(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen|(% style="width:800px" %)(((
++|(% style="width:527px" %)**Auswahl**|(% style="width:2024px" %)**Bedeutung**
++|(% style="width:527px" %)Keine Benachrichtigungen senden|(% style="width:2024px" %)Sie erhalten keine Benachrichtigung
++|(% style="width:527px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang|(% style="width:2024px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server nicht gelöscht.
++|(% style="width:527px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen|(% style="width:2024px" %)(((
  Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server gelöscht.
@@ -190,14 +190,14 @@
  == Klingeltöne ändern ==
--Zum Ändern von Klingeltönen wählen Sie  aus der linken Leiste über das Symbol [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Rufnummernkonfiguration und klicken auf Ihre Rufnummer. In dem sich öffnenden Widget können Sie sich für interne und externe Anrufer separate Klingeltöne auswählen und anhören:  [[image:Klingelton-am-Telefon.png]]gibt den Ton am Telefon wieder, [[image:Klingelton-am-PC.png]]spielt den Ton am Rechner.
++Zum Ändern von Klingeltönen wählen Sie aus der linken Leiste über das Symbol [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Rufnummernkonfiguration und klicken auf Ihre Rufnummer.
++In dem sich öffnenden Widget können Sie sich für interne und externe Anrufer separate Klingeltöne auswählen und anhören:  [[image:Klingelton-am-Telefon.png]]gibt den Ton am Telefon wieder, [[image:Klingelton-am-PC.png]]spielt den Ton am Rechner.
  [[image:Rufnummernkonfiguration62.png||alt="Rufnummernkonfiguration61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="746"]]
  Haben Sie einen Klngelton ausgewählt, klicken Sie anschließend auf den [[image:Speichern.png||height="32" width="78"]]-Button.
--Hinweis:
--//das Verwenden eigener Klingeltöne ist aktuell nicht möglich.//
++Hinweis: Das Verwenden eigener Klingeltöne ist nicht möglich.
  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
@@ -210,12 +210,12 @@
  |(% rowspan="5" %)(((
  (% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**
  )))|(% style="width:1583px" %)(((
--(% style="color:#7f8c8d; font-size:16px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind die folgenden Punkte besonders zu beachteny**
++(% style="color:#7f8c8d; font-size:16px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind die folgenden Punkte besonders zu beachten**
  )))
  |(% style="width:1583px" %)(((
  * (((
  (% class="wikigeneratedid" id="HBeiGesprE4chennachexterndarfkeine22Amtsvorwahl2802922mehrgewE4hltwerden21" %)
--(% style="color:#7f8c8d; font-size:14px" %)Für Gesprächen nach **extern** darf **__keine__** zusätzliche "Amts-Null" mehr vorgewählt werden!
++(% style="color:#7f8c8d; font-size:14px" %)Für Gesprächen nach **extern** darf **keine** zusätzliche "**Amts-Null**" mehr vorgewählt werden!
  )))
  * (((
  (% class="wikigeneratedid" id="HBeiOrtsgesprE4chenistgrundsE4tzlichdieVorwahlmitzuwE4hlen21" %)
@@ -580,111 +580,10 @@
  Soll der Anrufer vom Sekretariat zum Chef durchgestellt werden, erfolgt dies als wie eine [[Weitervermittlung>>doc:||anchor="weitervermitteln"]].
--
--
--|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
--
--= {{id name="Ersthelfer"/}}Ostfalia-Ersthelfer =
--
--An allen Ostfalia-Campussen gibt es Unfall-Ersthelferinnen und Ersthelfer. Damit diese schnell kontaktiert werden können, sind Rufgruppen mit einprägsamen Durchwahl-Rufnummern eingerichtet.
--
--(% style="width:653px" %)
--|(% style="background-color:#d2d2d2; width:271px" %)**Campus**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:99px" %) |(% style="background-color:#d2d2d2; width:94px" %)**Durchwahl**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:186px" %)**Ersthelfer-Gruppe**
--|(% style="width:271px" %)Wolfenbüttel - Salzdahlumer Straße|(% style="width:99px" %)05331 939|(% style="width:94px" %)56789|(% style="width:186px" %)Ersthelfer-WF1
--|(% style="width:271px" %)Wolfenbüttel - Am Exer|(% style="width:99px" %)05331 939|(% style="width:94px" %)98765|(% style="width:186px" %)Ersthelfer-WF2
--|(% style="width:271px" %)Salzgitter|(% style="width:99px" %)05341 875|(% style="width:94px" %)55555|(% style="width:186px" %)Ersthelfer-SZ
--|(% style="width:271px" %)Wolfsburg|(% style="width:99px" %)05361 8922|(% style="width:94px" %)88888|(% style="width:186px" %)Ersthelfer-WOB
--|(% style="width:271px" %)Suderburg|(% style="width:99px" %)05826 988|(% style="width:94px" %)67890|(% style="width:186px" %)Ersthelfer-Sud
--
--== Anruf an eine Ersthelfergruppe ==
--
--Beim Anruf an eine Ersthelfer-Gruppe hören Sie als Anrufer eine kurze Ansage, mit welcher Ersthelfergruppe Sie verbunden sind. Anschließend wird der Ruf bei allen in der Gruppe verfügbaren Personen signalisiert. Die erste Person, die das Gespräch annimmt, wird mit dem Anrufer verbunden.
--
--Sind Sie Ersthelfer, sehen Sie einen eingehenden Ersthelfer-Anruf wie einen normalen Anruf. Dem Anrufernamen ist in eckigen Klammern die Erstfer-Gruppe vorangestellt.
--
--[[image:Anruf-Ersthelfer.png||height="300" width="431"]]
--
--
--Im Widget "Anrufliste Warteschlangen" sehen Sie die angenommenen oder auch verpassten Anrufe an die Ersthelfer-Gruppe.
--
--[[image:Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="245"]]
--
--
--== Menüpunkt Rufnummernkonfiguration ==
--
--Im Menü der Rufnummernkonfiguration sehen alle Ersthelfer ein zusätzliches Widget.
--
--[[image:Ersthelfer-Warteschlange.png]]
--
--Stehen Sie als Ersthelfer vorübergehend nicht zur Verfügung (z.B. Dienstreise, Urlaub), entfernen Sie die Häkchen und setzen Sie sie wieder, wenn Sie wieder verfügbar sind.
--
--
  ----
  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
--= Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client =
--
--(% style="font-size:22px" %)⚠ (% style="color:#c0392b; font-size:20px" %)**Die Videos sind ohne Ton**
--
--
--== Anmelden und Abmelden ==
--
--{{jwplayer attachment="Anmelden und Abmelden_2.mp4"/}}
--
--== Anrufen (interne Telefonnummer) ==
--
--{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Interne%20Telefonnummern_2.mp4?rev=1.1"/}}
--
--== Anruf annehmen ==
--
--{{jwplayer attachment="Anruf annehmen.mp4"/}}
--
--== Anrufen (externe Telefonnummer) ==
--
--{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20extern_3.mp4?rev=1.1"/}}
--
--== Anruf halten ==
--
--{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Anruf%20halten%20und%20weiterf%C3%BChren_3.mp4?rev=1.1"/}}
--
--== Konferenzschaltung ==
--
--{{jwplayer attachment="Koferenzschaltung_2.mp4"/}}
--
--== UCC-Client und Tischtelefon ==
--
--{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/UCC-Client%20oder%20Tischtelefon_2.mp4?rev=1.1"/}}
--
--== PIN ändern ==
--
--{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/PIN_%C3%A4ndern_2.mp4?rev=1.1"/}}
--
--== Einstellungen ==
--
--{{jwplayer attachment="Einstellungen_Anzeige_usw.mp4"/}}
--
--== Headset / Soundbar Einstellungen ==
--
--{{jwplayer attachment="Headset_Soundbar_Einstellungen.mp4"/}}
--
--
--(% class="wikigeneratedid" %)
--**(Um mit dem Headset am Rechner/ Laptop  zu telefonieren müssen Sie bitte in den Windows-Einstellungen unter Datenschutz das Mikrofon erlauben. [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]])**
--
--
--== Widgets / Ansichtsfenster Einstellungen ==
--
--{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Widgets_2.mp4?rev=1.1"/}}
--
--== Eigenen Status verstecken ==
--
--{{jwplayer attachment="https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Status_verstecken_2.mp4?rev=1.1"/}}
--
------
--
--|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
--
  = Anleitung zur Telefonie mit dem Tisch-Telefon =
  (% class="box errormessage" %)
@@ -796,8 +796,6 @@
  Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwort "//ucware//".
  {{warning}}
--
--
  |(% style="width:53px" %)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|=(% style="width: 1449px; vertical-align: middle;" %)(% style="color:#7f8c8d; font-size:20px" %)**Bitte beachten**
  |(% style="width:53px" %) |(% style="width:1449px" %)(((
  (% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)In den App-Stores - im Goole Play als auch im Apple AppStore - gibt es derzeit zwei Apps von UCware:
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  (% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)und die alte App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)**ucware mobile**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)".
  )))
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--.
  {{/warning}}
  [[image:AppStore.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
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  Klicken Sie bei "Eigene Slots" auf [[image:App62.png||height="44" width="53"]]. Wählen Sie dort für die "Anrufmethode" die Auswahl "App (VoIP)" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
--Damit ist die neue APP für bereits fertig konfiguriert.
++Damit ist die neue APP bereits fertig konfiguriert.
  === UCware-APP einloggen ===
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  [[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
--Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Eingabe von Konfigurationsdaten: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
++Das Einloggen der APP geht nun ganz einfach ohne Eingabe von Konfigurationsdaten: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
  [[image:APP-neu-Startbildschirm.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
-- Auf dem initialen Startbildschirm tippen Sie auf [[image:ScanQR.png||height="52" width="41"]]. Die APP öffnet die Kamera. Scannen Sie den  QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code oben scannen 😀 ...). Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die UCware APP eingeloggt.
++ Auf dem initialen Startbildschirm tippen Sie auf [[image:ScanQR.png||height="52" width="41"]]. Die APP öffnet die Kamera. Scannen Sie den  QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code oben scannen 😀 ...). Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der Code erkannt wurde, ist die UCware APP eingeloggt.
  [[image:neue-APP-Tastenfeld.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]
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  === Eingehender Anruf ===
--Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone.
++Trifft ein Anruf ein, signalisiert Ihnen die App auf dem Smartphone.
  [[image:APP-eingehender-Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="600" width="270"]]

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