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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/05/05 14:04
Von Version 464.2
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/12/02 15:45
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/11/29 11:02
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -2,12 +2,12 @@
2 2  
3 3  {{warning title=" "}}
4 4  (% style="color:#e74c3c; font-size:20px" %)**Bitte beachten**(%%)
5 -(% style="font-size:16px" %)**Am Donnerstag, den **(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)**5. Dezember 2024 ab 07:00 Uhr**(% style="font-size:16px" %)** wird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert werden.  
5 +(% style="font-size:16px" %)**In Kürze wird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert werden.  
6 6  Diese Anleitung wird daher bereits auf die die neue Version angepasst.**
7 7  {{/warning}}
8 8  
9 9  {{info}}
10 -**//Stand: 2. Dezember 2024 - Claudia Keune//**
10 +**//Stand: 28. Oktober 2024 - Claudia Keune//**
11 11  {{/info}}
12 12  
13 13  = Inhalt =
... ... @@ -210,7 +210,7 @@
210 210  |(% rowspan="5" %)(((
211 211  (% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**
212 212  )))|(% style="width:1583px" %)(((
213 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:16px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind die folgenden Punkte besonders zu beachteny**
213 +(% style="color:#7f8c8d; font-size:16px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind die folgenden Punkte besonders zu beachten**
214 214  )))
215 215  |(% style="width:1583px" %)(((
216 216  * (((
... ... @@ -231,6 +231,8 @@
231 231  * (% style="color:#7f8c8d; font-size:14px" %)Für hausinterne Gespräche ist nur die 5-stellige Durchwahl zu wählen.
232 232  )))
233 233  |(% style="width:1583px" %)(((
234 +
235 +
234 234  (% style="width:376px" %)
235 235  |(% colspan="2" style="background-color:#ff0000; width:373px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:16px" %)**Notrufe**
236 236  |(% style="background-color:#ff0000; width:99px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:16px" %)**110**|(% style="background-color:#ff0000; width:273px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:16px" %)**Polizei**
... ... @@ -461,6 +461,7 @@
461 461  
462 462  Um Mißverständnisse zu vermeiden: Rufumleitungsprofile an sich führen noch nicht zu einer Rufumleitung! Dazu muß das jeweilige Rufumleitungsprofil mit Ihrer Rufnummer verknüpft, d. h. das aktiviert sein.
463 463  
466 +=== ===
464 464  
465 465  === Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ===
466 466  
... ... @@ -788,96 +788,167 @@
788 788  Mit der UCware APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl  abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
789 789  
790 790  
791 -(% style="color:#e74c3c; font-size:24px" %)**Gültig ab Donnerstag, 5. Dezember 2024 ab ca. 09:00 Uhr**
794 +== Mobile-APP installieren ==
792 792  
793 -== ==
796 +Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwort "//ucware//".
794 794  
795 -== UCware-APP installieren ==
798 +Bitte beachten: In beiden App-Stores ggibt es derzeit zwei Apps von UCware:
796 796  
797 -Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwort "//ucware//".
800 +die neue App "ucware"
798 798  
799 -{{warning}}
800 -
802 +und die alte App "ucware mobile
801 801  
802 -|(% style="width:53px" %)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|=(% style="width: 1449px; vertical-align: middle;" %)(% style="color:#7f8c8d; font-size:20px" %)**Bitte beachten**
803 -|(% style="width:53px" %) |(% style="width:1449px" %)(((
804 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)In den App-Stores - im Goole Play als auch im Apple AppStore - gibt es derzeit zwei Apps von UCware:
804 +laden Sie die APP "ucware" und nicht die alte APP
805 805  
806 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)die neue App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)ucware(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)"
806 +Laden und installieren Sie die App wie gewohnt.
807 807  
808 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)und die alte App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)ucware mobile(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)".
809 -)))
810 810  
811 -.
812 -{{/warning}}
809 +== Mobile-APP konfigurieren ==
813 813  
814 -[[image:AppStore.png||height="600" width="270"]]
811 +Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
815 815  
813 +=== Mobile-APP im UCC-Client konfigurieren ===
816 816  
817 -Laden Sie die APP [[image:neueAPPimStore.png||height="42" width="177"]] "UCware" und installieren Sie die App wie gewohnt.
815 +Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die linke Menüleiste [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Konfiguration der APP.
818 818  
819 -Nach dem starten zeigt die APP den Startbildschirm:
817 +[[image:APP-Slot-Konfig.png||height="450" width="876"]]
820 820  
819 +Wählen Sie dort für die "Anrufmethode" die Auswahl "App (VoIP)" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
821 821  
822 -[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||height="600" width="270"]]
821 +=== Mobile-APP einloggen ===
823 823  
823 +Klicken Sie im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol.png||height="31" width="31"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
824 824  
825 -Nach dem ersten Start müssen Sie zunächst den Nutzungsbedingungen und einigen notwendigen Berechtigungen zustimmen:
825 +[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
826 826  
827 -* Benachrichtigungsberechtigung
828 -* Mikrofon Berechtigung
829 -* Telefon Berechtigung
827 +Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Tippen: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
830 830  
831 -== UCware-APP konfigurieren ==
829 +[[image:APP Login.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
832 832  
833 -Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
831 +Scannen Sie den erscheinenden QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code hier oben scannen 😀 ...) mit der Mobile-APP, indem Sie auf auf "Login starten" tippen.
834 834  
835 -=== UCware-APP im UCC-Client konfigurieren ===
833 +[[image:APP Scan QRCode.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
836 836  
837 -Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die Symbolleiste [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Konfiguration der APP.
835 +Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt.
838 838  
839 -[[image:APP-Slot-Konfig-62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="372" width="780"]]
837 +[[image:APP eingeloggt .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
840 840  
841 -Klicken Sie bei "Eigene Slots" auf [[image:App62.png||height="44" width="53"]]. Wählen Sie dort für die "Anrufmethode" die Auswahl "App (VoIP)" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
842 842  
843 -Damit ist die neue APP für bereits fertig konfiguriert.
840 +== Mobile-APP nutzen ==
844 844  
842 +=== Einen Anruf tätigen ===
845 845  
846 -=== UCware-APP einloggen ===
844 +Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:APP Hörer-Button .png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
847 847  
848 -Nun muß die App lediglich noch eingeloggt werden. Klicken Sie dazu im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol62.png||height="36" width="36"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
846 +[[image:APP augehender Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
849 849  
850 -[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
851 851  
852 -Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Eingabe von Konfigurationsdaten: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
849 +=== Eingehender Anruf ===
853 853  
854 -[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||height="600" width="270"]]
851 +Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone
855 855  
856 - Auf dem initialen Startbildschirm tippen Sie auf [[image:ScanQR.png||height="52" width="41"]]. Die APP öffnet die Kamera. Scannen Sie den  QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code oben scannen 😀 ...). Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt.
853 +[[image:APP eingender Anruf .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="116" width="231"]]
857 857  
858 -[[image:neue-APP-Tastenfeld.png||height="600" width="270"]]
855 +Nehmen Sie den Anruf an, indem Sie auf [[image:APP Anruf annehmen.png||height="36" width="112"]] tippen.
859 859  
857 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
860 860  
861 -== UCware-APP nutzen ==
862 862  
863 -=== Einen Anruf tätigen ===
860 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
864 864  
865 -Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
862 += Korrekte Angabe von Telefonnummern =
866 866  
867 -[[image:neue-APP-aktives Gespräch.png||height="600" width="270"]]
864 +Vielfach sieht man, dass Telefonnummern in nicht normkonformer Weise angegeben sind. Daher ist hier zusammengestellt, wie Telefonnummern richtig angegeben werden. Die Angabe von Telefonnummern ist u.a. in der DIN 5008 geregelt.
868 868  
866 +Laut DIN 5008 sind folgende Schreibweisen falsch bzw. nicht länger üblich:
869 869  
870 -=== Eingehender Anruf ===
868 +(% style="width:921px" %)
869 +|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)Die Nutzung von Klammern: (05331) 939 29863
870 +|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)Das Hinzufügen von Schrägstrichen: 0221/999 985 60
871 +|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)Das Weglassen der Leerzeile nach der Vorwahl: 022199998560
872 +|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)(((
873 +Unterteilung der Nummer in Blöcke von zwei , drei oder vier Ziffern 0221 999 98 560
874 +)))
871 871  
872 -Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone.
876 +Empfohlen wird die folgende Schreibweise für Telefonnummern:
873 873  
874 -[[image:APP-eingehender-Anruf.png||height="600" width="270"]]
878 +(% style="width:698px" %)
879 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)Trennung der Vorwahl von der restlichen Telefonnummer durch ein Leerzeichen
880 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)Anhang der Durchwahlnummer durch einen Bindestrich
875 875  
882 +== ==
876 876  
877 -|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Antworten.png||height="42" width="315"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Gespräch annehmen
878 -|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ignorieren.png||height="42" width="309"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Smartphone klingelt nicht mehr. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen.
879 -|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ablehnen.png||height="42" width="308"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Gespräch wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen.
884 +== Nationale Telefonnummern mit Vorwahl ==
880 880  
886 +Die Vorwahl wird durch einen Leerschritt von der restlichen Telefon-Nummer abgesetzt
887 +
888 +(% style="width:698px" %)
889 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
890 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0221 47102237
891 +069 90068638
892 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)089/90009257
893 +
894 +Mobilfunknummern werden nach dem gleichen Schema  angegeben.
895 +
896 +(% style="width:698px" %)
897 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
898 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0171 3920085
899 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)0171 39 200 85
900 +
901 +== Telefonnummer mit Vorwahl- und Durchwahlnummer ==
902 +
903 +Eine Durchwahlnummer wird mit einem Bindestrich an die Anlagennummer angehängt.
904 +
905 +(% style="width:698px" %)
906 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
907 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)(((
908 +030 2312566-350
909 +0221 47106-38617
910 +05331 939-29863
911 +)))
912 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)(((
913 +0533193929863
914 +05331/939-29863
915 +(05331)939-29863
916 +)))
917 +
918 +== Sonderrufnummern ==
919 +
920 +Sonderrufnummern werden wie normale Rufnummern angegeben.
921 +
922 +(% style="width:698px" %)
923 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
924 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0800 47110815
925 +
926 +Eine Sondernummer, bei der die Ziffer nach der Vorwahl Aufschluss über den Tarif gibt, wird wie folgt gegliedert.
927 +
928 +(% style="width:698px" %)
929 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
930 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0180 2 123456
931 +0900 1 234567
932 +
933 +== Telefonnummern im Schriftverkehr mit dem Ausland ==
934 +
935 +Für Deutschland ist die Zeichenfolge +49 voran zu stellen. Es entfällt dann die 0 der Vorwahl. Der restliche Aufbau ist mit der nationalen Telefonnummer identisch.
936 +
937 +(% style="width:698px" %)
938 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
939 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)(((
940 ++49 5331  939-29437
941 +)))
942 +
943 +* Nur ein und keine zwei Pluszeichen
944 +* Nach „49“ steht ein Leerzeichen
945 +* Keine doppelte 0 statt dem Pluszeichen
946 +* Keine ergänzende in Klammern gesetzte  (0) - weder vor noch nach +49
947 +
948 +(% style="width:698px" %)
949 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
950 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)(((
951 ++49 5331  939-29437
952 +)))
953 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)+49 (0) 5331 939 29470
954 +
881 881  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
882 882  
883 883  
APP-Ablehnen.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
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APP-Antworten.png
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APP-Ignorieren.png
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APP-neu-Startbildschirm.png
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App-Hörer-gruen.png
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App62.png
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AppStore.png
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QR-Symbol62.png
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ScanQR.png
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neueAPPimStore.png
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