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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/05/05 14:04
Von Version 464.2
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/12/02 15:45
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Auf Version 439.1
bearbeitet von Susanne Elisabeth Kelm
am 2024/11/28 15:46
Änderungskommentar: Löschung des Bildes Kontakte-Widget.png

Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Dokument-Autor
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
1 +xwiki:XWiki.id931392
Inhalt
... ... @@ -2,12 +2,12 @@
2 2  
3 3  {{warning title=" "}}
4 4  (% style="color:#e74c3c; font-size:20px" %)**Bitte beachten**(%%)
5 -(% style="font-size:16px" %)**Am Donnerstag, den **(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)**5. Dezember 2024 ab 07:00 Uhr**(% style="font-size:16px" %)** wird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert werden.  
5 +(% style="font-size:16px" %)**In Kürze wird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert werden.  
6 6  Diese Anleitung wird daher bereits auf die die neue Version angepasst.**
7 7  {{/warning}}
8 8  
9 9  {{info}}
10 -**//Stand: 2. Dezember 2024 - Claudia Keune//**
10 +**//Stand: 28. Oktober 2024 - Claudia Keune//**
11 11  {{/info}}
12 12  
13 13  = Inhalt =
... ... @@ -210,7 +210,7 @@
210 210  |(% rowspan="5" %)(((
211 211  (% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**
212 212  )))|(% style="width:1583px" %)(((
213 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:16px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind die folgenden Punkte besonders zu beachteny**
213 +(% style="color:#7f8c8d; font-size:16px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind die folgenden Punkte besonders zu beachten**
214 214  )))
215 215  |(% style="width:1583px" %)(((
216 216  * (((
... ... @@ -231,6 +231,8 @@
231 231  * (% style="color:#7f8c8d; font-size:14px" %)Für hausinterne Gespräche ist nur die 5-stellige Durchwahl zu wählen.
232 232  )))
233 233  |(% style="width:1583px" %)(((
234 +
235 +
234 234  (% style="width:376px" %)
235 235  |(% colspan="2" style="background-color:#ff0000; width:373px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:16px" %)**Notrufe**
236 236  |(% style="background-color:#ff0000; width:99px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:16px" %)**110**|(% style="background-color:#ff0000; width:273px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:16px" %)**Polizei**
... ... @@ -367,7 +367,7 @@
367 367  
368 368  Wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]]
369 369  
370 -[[image:Ansage Menu62.png||alt="Ansagen-Menü.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="340" width="543"]]
372 +[[image:Ansage Menu62.png||alt="Ansagen-Menü.png" height="340" width="543"]]
371 371  
372 372  
373 373  === Neue Ansage Aufnehmen ===
... ... @@ -461,6 +461,7 @@
461 461  
462 462  Um Mißverständnisse zu vermeiden: Rufumleitungsprofile an sich führen noch nicht zu einer Rufumleitung! Dazu muß das jeweilige Rufumleitungsprofil mit Ihrer Rufnummer verknüpft, d. h. das aktiviert sein.
463 463  
466 +=== ===
464 464  
465 465  === Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ===
466 466  
... ... @@ -494,7 +494,7 @@
494 494  
495 495  Haben Sie sich ein Rufumleitungsprofil eingerichtet, dass den Anrufbeantworter [[image:Symbol Anrufbeantworter.png||height="30" width="30"]]nutzt, so prüfen Sie bitte, dass auch in  den [[Benutzereinstellungen>>doc:||anchor="benutzereinstellungen"]] (Menü [[image:Symbol Benutzereinstellungen62.png]]) im UCC-Client die Option "//Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen// der Nachricht" gesetzt ist.
496 496  
497 -[[image:AB-Nachrichten-per-EMail.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="280" width="395"]]
500 +[[image:AB-Nachrichten-per-EMail.png||height="280" width="395"]]
498 498  
499 499  Sie erhalten so die aufgesprochenen Nachrichten per E-Mail zugeschickt.
500 500  
... ... @@ -518,7 +518,7 @@
518 518  
519 519  Zum Anlegen eines Telefonbuchs  klicken Sie auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]im Kontake-Widget, geben einen Namen für das Telefonbuch an und klicken auf [[image:Telefonbuch-Speichern.png||height="35" width="90"]]
520 520  
521 -[[image:Neues Telefonbuch.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="200" width="211"]]
524 +[[image:Neues Telefonbuch.png||height="200" width="211"]]
522 522  
523 523  Das neue, leere Telefonbuch wird nun angezeigt.
524 524  
... ... @@ -533,7 +533,7 @@
533 533  
534 534  Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Gruppe hinzufügen". Geben Sie in dem kleinen Eingabefenster den Namen der Gruppe  an und  klicken auf Speichern.
535 535  
536 -[[image:angelegte Kontaktgruppe.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="135" width="175"]]
539 +[[image:angelegte Kontaktgruppe.png||height="135" width="175"]]
537 537  
538 538  
539 539  == Anlegen eines Kontakts ==
... ... @@ -542,7 +542,7 @@
542 542  
543 543  Füllen Sie die Felder aus. Im oberen Bereich sollte wenigstens das Feld "Nachname" ausgefülllt sein.
544 544  
545 -[[image:Konatakt-bearbeiten.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="709"]]
548 +[[image:Konatakt-bearbeiten.png||height="500" width="709"]]
546 546  
547 547  Im unteren Bereich muß die Kontaktgruppe zugeordnet werden  und wenigesten eine Rufnimmer.
548 548  
... ... @@ -783,101 +783,170 @@
783 783  
784 784  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
785 785  
786 -= UCware APP  einrichten =
789 += UCware Mobile-APP  einrichten =
787 787  
788 -Mit der UCware APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl  abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
791 +Mit der UCware Mobile-APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl  abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
789 789  
790 790  
791 -(% style="color:#e74c3c; font-size:24px" %)**Gültig ab Donnerstag, 5. Dezember 2024 ab ca. 09:00 Uhr**
794 +== Mobile-APP installieren ==
792 792  
793 -== ==
796 +Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwwort "//ucware mobile//".
794 794  
795 -== UCware-APP installieren ==
798 +Laden und installieren Sie die App wie gewohnt.
796 796  
797 -Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwort "//ucware//".
800 +{{info}}
801 +Die UCware-Mobile-APP benötigt Zugriff auf die Telefon- und Kamerafunktionen des Smartphones!
798 798  
799 -{{warning}}
800 -
803 +Geben Sie diese Berechtigung bitte frei.
804 +{{/info}}
801 801  
802 -|(% style="width:53px" %)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|=(% style="width: 1449px; vertical-align: middle;" %)(% style="color:#7f8c8d; font-size:20px" %)**Bitte beachten**
803 -|(% style="width:53px" %) |(% style="width:1449px" %)(((
804 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)In den App-Stores - im Goole Play als auch im Apple AppStore - gibt es derzeit zwei Apps von UCware:
805 805  
806 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)die neue App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)ucware(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)"
807 +== Mobile-APP konfigurieren ==
807 807  
808 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)und die alte App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)ucware mobile(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)".
809 -)))
809 +Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
810 810  
811 -.
812 -{{/warning}}
811 +=== Mobile-APP im UCC-Client konfigurieren ===
813 813  
814 -[[image:AppStore.png||height="600" width="270"]]
813 +Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die linke Menüleiste [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Konfiguration der APP.
815 815  
815 +[[image:APP-Slot-Konfig.png||height="450" width="876"]]
816 816  
817 -Laden Sie die APP [[image:neueAPPimStore.png||height="42" width="177"]] "UCware" und installieren Sie die App wie gewohnt.
817 +Wählen Sie dort für die "Anrufmethode" die Auswahl "App (VoIP)" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
818 818  
819 -Nach dem starten zeigt die APP den Startbildschirm:
819 +=== Mobile-APP einloggen ===
820 820  
821 +Klicken Sie im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol.png||height="31" width="31"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
821 821  
822 -[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||height="600" width="270"]]
823 +[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
823 823  
825 +Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Tippen: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
824 824  
825 -Nach dem ersten Start müssen Sie zunächst den Nutzungsbedingungen und einigen notwendigen Berechtigungen zustimmen:
827 +[[image:APP Login.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
826 826  
827 -* Benachrichtigungsberechtigung
828 -* Mikrofon Berechtigung
829 -* Telefon Berechtigung
829 +Scannen Sie den erscheinenden QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code hier oben scannen 😀 ...) mit der Mobile-APP, indem Sie auf auf "Login starten" tippen.
830 830  
831 -== UCware-APP konfigurieren ==
831 +[[image:APP Scan QRCode.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
832 832  
833 -Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
833 +Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt.
834 834  
835 -=== UCware-APP im UCC-Client konfigurieren ===
835 +[[image:APP eingeloggt .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
836 836  
837 -Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die Symbolleiste [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Konfiguration der APP.
838 838  
839 -[[image:APP-Slot-Konfig-62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="372" width="780"]]
838 +== Mobile-APP nutzen ==
840 840  
841 -Klicken Sie bei "Eigene Slots" auf [[image:App62.png||height="44" width="53"]]. Wählen Sie dort für die "Anrufmethode" die Auswahl "App (VoIP)" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
840 +=== Einen Anruf tätigen ===
842 842  
843 -Damit ist die neue APP für bereits fertig konfiguriert.
842 +Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:APP Hörer-Button .png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
844 844  
844 +[[image:APP augehender Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
845 845  
846 -=== UCware-APP einloggen ===
847 847  
848 -Nun muß die App lediglich noch eingeloggt werden. Klicken Sie dazu im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol62.png||height="36" width="36"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
847 +=== Eingehender Anruf ===
849 849  
850 -[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
849 +Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone
851 851  
852 -Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Eingabe von Konfigurationsdaten: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
851 +[[image:APP eingender Anruf .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="116" width="231"]]
853 853  
854 -[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||height="600" width="270"]]
853 +Nehmen Sie den Anruf an, indem Sie auf [[image:APP Anruf annehmen.png||height="36" width="112"]] tippen.
855 855  
856 - Auf dem initialen Startbildschirm tippen Sie auf [[image:ScanQR.png||height="52" width="41"]]. Die APP öffnet die Kamera. Scannen Sie den  QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code oben scannen 😀 ...). Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt.
855 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
857 857  
858 -[[image:neue-APP-Tastenfeld.png||height="600" width="270"]]
859 859  
858 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
860 860  
861 -== UCware-APP nutzen ==
860 += Korrekte Angabe von Telefonnummern =
862 862  
863 -=== Einen Anruf tätigen ===
862 +Vielfach sieht man, dass Telefonnummern in nicht normkonformer Weise angegeben sind. Daher ist hier zusammengestellt, wie Telefonnummern richtig angegeben werden. Die Angabe von Telefonnummern ist u.a. in der DIN 5008 geregelt.
864 864  
865 -Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
864 +Laut DIN 5008 sind folgende Schreibweisen falsch bzw. nicht länger üblich:
866 866  
867 -[[image:neue-APP-aktives Gespräch.png||height="600" width="270"]]
866 +(% style="width:921px" %)
867 +|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)Die Nutzung von Klammern: (05331) 939 29863
868 +|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)Das Hinzufügen von Schrägstrichen: 0221/999 985 60
869 +|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)Das Weglassen der Leerzeile nach der Vorwahl: 022199998560
870 +|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)(((
871 +Unterteilung der Nummer in Blöcke von zwei , drei oder vier Ziffern 0221 999 98 560
872 +)))
868 868  
874 +Empfohlen wird die folgende Schreibweise für Telefonnummern:
869 869  
870 -=== Eingehender Anruf ===
876 +(% style="width:698px" %)
877 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)Trennung der Vorwahl von der restlichen Telefonnummer durch ein Leerzeichen
878 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)Anhang der Durchwahlnummer durch einen Bindestrich
871 871  
872 -Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone.
880 +== ==
873 873  
874 -[[image:APP-eingehender-Anruf.png||height="600" width="270"]]
882 +== Nationale Telefonnummern mit Vorwahl ==
875 875  
884 +Die Vorwahl wird durch einen Leerschritt von der restlichen Telefon-Nummer abgesetzt
876 876  
877 -|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Antworten.png||height="42" width="315"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Gespräch annehmen
878 -|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ignorieren.png||height="42" width="309"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Smartphone klingelt nicht mehr. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen.
879 -|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ablehnen.png||height="42" width="308"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Gespräch wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen.
886 +(% style="width:698px" %)
887 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
888 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0221 47102237
889 +069 90068638
890 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)089/90009257
880 880  
892 +Mobilfunknummern werden nach dem gleichen Schema  angegeben.
893 +
894 +(% style="width:698px" %)
895 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
896 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0171 3920085
897 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)0171 39 200 85
898 +
899 +== Telefonnummer mit Vorwahl- und Durchwahlnummer ==
900 +
901 +Eine Durchwahlnummer wird mit einem Bindestrich an die Anlagennummer angehängt.
902 +
903 +(% style="width:698px" %)
904 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
905 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)(((
906 +030 2312566-350
907 +0221 47106-38617
908 +05331 939-29863
909 +)))
910 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)(((
911 +0533193929863
912 +05331/939-29863
913 +(05331)939-29863
914 +)))
915 +
916 +== Sonderrufnummern ==
917 +
918 +Sonderrufnummern werden wie normale Rufnummern angegeben.
919 +
920 +(% style="width:698px" %)
921 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
922 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0800 47110815
923 +
924 +Eine Sondernummer, bei der die Ziffer nach der Vorwahl Aufschluss über den Tarif gibt, wird wie folgt gegliedert.
925 +
926 +(% style="width:698px" %)
927 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
928 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0180 2 123456
929 +0900 1 234567
930 +
931 +== Telefonnummern im Schriftverkehr mit dem Ausland ==
932 +
933 +Für Deutschland ist die Zeichenfolge +49 voran zu stellen. Es entfällt dann die 0 der Vorwahl. Der restliche Aufbau ist mit der nationalen Telefonnummer identisch.
934 +
935 +(% style="width:698px" %)
936 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
937 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)(((
938 ++49 5331  939-29437
939 +)))
940 +
941 +* Nur ein und keine zwei Pluszeichen
942 +* Nach „49“ steht ein Leerzeichen
943 +* Keine doppelte 0 statt dem Pluszeichen
944 +* Keine ergänzende in Klammern gesetzte  (0) - weder vor noch nach +49
945 +
946 +(% style="width:698px" %)
947 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
948 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)(((
949 ++49 5331  939-29437
950 +)))
951 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)+49 (0) 5331 939 29470
952 +
881 881  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
882 882  
883 883  
APP-Ablehnen.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
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Inhalt
APP-Antworten.png
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