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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/05/05 14:04
Von Version 463.7
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/12/02 15:43
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/11/29 13:28
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -2,12 +2,12 @@
2 2  
3 3  {{warning title=" "}}
4 4  (% style="color:#e74c3c; font-size:20px" %)**Bitte beachten**(%%)
5 -(% style="font-size:16px" %)**Am Donnerstag, den **(% style="font-size: 16px; color: rgb(231, 76, 60)" %)**5. Dezember 2024 ab 07:00 Uhr**(% style="font-size:16px" %)** wird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert werden.  
5 +(% style="font-size:16px" %)**In Kürze wird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert werden.  
6 6  Diese Anleitung wird daher bereits auf die die neue Version angepasst.**
7 7  {{/warning}}
8 8  
9 9  {{info}}
10 -**//Stand: 2. Dezember 2024 - Claudia Keune//**
10 +**//Stand: 29. November 2024 - Claudia Keune//**
11 11  {{/info}}
12 12  
13 13  = Inhalt =
... ... @@ -210,7 +210,7 @@
210 210  |(% rowspan="5" %)(((
211 211  (% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**
212 212  )))|(% style="width:1583px" %)(((
213 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:16px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind die folgenden Punkte besonders zu beachteny**
213 +(% style="color:#7f8c8d; font-size:16px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind die folgenden Punkte besonders zu beachten**
214 214  )))
215 215  |(% style="width:1583px" %)(((
216 216  * (((
... ... @@ -231,6 +231,8 @@
231 231  * (% style="color:#7f8c8d; font-size:14px" %)Für hausinterne Gespräche ist nur die 5-stellige Durchwahl zu wählen.
232 232  )))
233 233  |(% style="width:1583px" %)(((
234 +
235 +
234 234  (% style="width:376px" %)
235 235  |(% colspan="2" style="background-color:#ff0000; width:373px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:16px" %)**Notrufe**
236 236  |(% style="background-color:#ff0000; width:99px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:16px" %)**110**|(% style="background-color:#ff0000; width:273px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:16px" %)**Polizei**
... ... @@ -789,96 +789,185 @@
789 789  Mit der UCware APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl  abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
790 790  
791 791  
792 -(% style="color:#e74c3c; font-size:24px" %)**Gültig ab Donnerstag, 5. Dezember 2024 ab ca. 09:00 Uhr**
794 +== Mobile-APP installieren ==
793 793  
794 -== ==
796 +(% style="color: rgb(231, 76, 60); font-size: 24px" %)**Gültig ab Donnerstag, 5. Dezember 2024 ab ca. 09:00 Uhr**
795 795  
796 -== UCware-APP installieren ==
798 +In beiden App-Stores gibt es derzeit zwei Apps von UCware:
797 797  
800 +die neue App "ucware"
801 +
802 +und die alte App "ucware mobile".
803 +
798 798  Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwort "//ucware//".
799 799  
800 800  {{warning}}
801 801  
802 802  
803 -|(% style="width:53px" %)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|=(% style="width: 1449px; vertical-align: middle;" %)(% style="color:#7f8c8d; font-size:20px" %)**Bitte beachten**
809 +|(% style="width:53px" %)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|(% style="width:1449px" %)(% style="font-size: 18px; color: rgb(127, 140, 141)" %)**Bitte beachten**
804 804  |(% style="width:53px" %) |(% style="width:1449px" %)(((
805 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)In den App-Stores - im Goole Play als auch im Apple AppStore - gibt es derzeit zwei Apps von UCware:
811 +(% style="font-size: 16px; color: rgb(127, 140, 141)" %)In beiden App-Stores - im Goole Play und im Apple AppStore - gibt es derzeit zwei Apps von UCware:
806 806  
807 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)die neue App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)ucware(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)"
813 +(% style="font-size: 16px; color: rgb(127, 140, 141)" %)die neue App "(% style="font-size: 16px; color: rgb(127, 140, 141); font-family: Comic Sans MS, cursive" %)ucware(% style="font-size: 16px; color: rgb(127, 140, 141)" %)"
808 808  
809 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)und die alte App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)ucware mobile(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)".
815 +(% style="font-size: 16px; color: rgb(127, 140, 141)" %)und die alte App "(% style="font-size: 16px; color: rgb(127, 140, 141); font-family: Comic Sans MS, cursive" %)ucware mobile(% style="font-size: 16px; color: rgb(127, 140, 141)" %)".
810 810  )))
811 811  
812 812  .
813 813  {{/warning}}
814 814  
815 -[[image:AppStore.png||height="600" width="270"]]
816 816  
822 +Laden Sie die APP "ucware" und installieren Sie die App wie gewohnt. Nach dem Starten werden Sie gefragt, ob...
817 817  
818 -Laden Sie die APP [[image:neueAPPimStore.png||height="42" width="177"]] "UCware" und installieren Sie die App wie gewohnt.
819 819  
820 -Nach dem starten zeigt die APP den Startbildschirm:
821 821  
822 822  
823 -[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||height="600" width="270"]]
827 +== Mobile-APP konfigurieren ==
824 824  
829 +Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
825 825  
826 -Nach dem ersten Start müssen Sie zunächst den Nutzungsbedingungen und einigen notwendigen Berechtigungen zustimmen:
831 +=== Mobile-APP im UCC-Client konfigurieren ===
827 827  
828 -* Benachrichtigungsberechtigung
829 -* Mikrofon Berechtigung
830 -* Telefon Berechtigung
833 +Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die linke Menüleiste [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Konfiguration der APP.
831 831  
832 -== UCware-APP konfigurieren ==
835 +[[image:APP-Slot-Konfig.png||height="450" width="876"]]
833 833  
834 -Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
837 +Wählen Sie dort für die "Anrufmethode" die Auswahl "App (VoIP)" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
835 835  
836 -=== UCware-APP im UCC-Client konfigurieren ===
839 +=== Mobile-APP einloggen ===
837 837  
838 -Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die Symbolleiste [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Konfiguration der APP.
841 +Klicken Sie im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol.png||height="31" width="31"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
839 839  
840 -[[image:APP-Slot-Konfig-62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="372" width="780"]]
843 +[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
841 841  
842 -Klicken Sie bei "Eigene Slots" auf [[image:App62.png||height="44" width="53"]]. Wählen Sie dort für die "Anrufmethode" die Auswahl "App (VoIP)" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
845 +Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Tippen: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
843 843  
844 -Damit ist die neue APP für bereits fertig konfiguriert.
847 +[[image:APP Login.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
845 845  
849 +Scannen Sie den erscheinenden QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code hier oben scannen 😀 ...) mit der Mobile-APP, indem Sie auf auf "Login starten" tippen.
846 846  
847 -=== UCware-APP einloggen ===
851 +[[image:APP Scan QRCode.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
848 848  
849 -Nun muß die App lediglich noch eingeloggt werden. Klicken Sie dazu im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol62.png||height="36" width="36"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
853 +Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt.
850 850  
851 -[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
855 +[[image:APP eingeloggt .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
852 852  
853 -Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Eingabe von Konfigurationsdaten: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
854 854  
855 -[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||height="600" width="270"]]
858 +== Mobile-APP nutzen ==
856 856  
857 - Auf dem initialen Startbildschirm tippen Sie auf [[image:ScanQR.png||height="52" width="41"]]. Die APP öffnet die Kamera. Scannen Sie den  QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code oben scannen 😀 ...). Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt.
860 +=== Einen Anruf tätigen ===
858 858  
859 -[[image:neue-APP-Tastenfeld.png||height="600" width="270"]]
862 +Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:APP Hörer-Button .png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
860 860  
864 +[[image:APP augehender Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
861 861  
862 -== UCware-APP nutzen ==
863 863  
864 -=== Einen Anruf tätigen ===
867 +=== Eingehender Anruf ===
865 865  
866 -Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
869 +Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone
867 867  
868 -[[image:neue-APP-aktives Gespräch.png||height="600" width="270"]]
871 +[[image:APP eingender Anruf .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="116" width="231"]]
869 869  
873 +Nehmen Sie den Anruf an, indem Sie auf [[image:APP Anruf annehmen.png||height="36" width="112"]] tippen.
870 870  
871 -=== Eingehender Anruf ===
875 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
872 872  
873 -Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone.
874 874  
875 -[[image:APP-eingehender-Anruf.png||height="600" width="270"]]
878 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
876 876  
880 += Korrekte Angabe von Telefonnummern =
877 877  
878 -|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Antworten.png||height="42" width="315"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Gespräch annehmen
879 -|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ignorieren.png||height="42" width="309"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Smartphone klingelt nicht mehr. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen.
880 -|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ablehnen.png||height="42" width="308"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Gespräch wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen.
882 +Vielfach sieht man, dass Telefonnummern in nicht normkonformer Weise angegeben sind. Daher ist hier zusammengestellt, wie Telefonnummern richtig angegeben werden. Die Angabe von Telefonnummern ist u.a. in der DIN 5008 geregelt.
881 881  
884 +Laut DIN 5008 sind folgende Schreibweisen falsch bzw. nicht länger üblich:
885 +
886 +(% style="width:921px" %)
887 +|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)Die Nutzung von Klammern: (05331) 939 29863
888 +|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)Das Hinzufügen von Schrägstrichen: 0221/999 985 60
889 +|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)Das Weglassen der Leerzeile nach der Vorwahl: 022199998560
890 +|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)(((
891 +Unterteilung der Nummer in Blöcke von zwei , drei oder vier Ziffern 0221 999 98 560
892 +)))
893 +
894 +Empfohlen wird die folgende Schreibweise für Telefonnummern:
895 +
896 +(% style="width:698px" %)
897 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)Trennung der Vorwahl von der restlichen Telefonnummer durch ein Leerzeichen
898 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)Anhang der Durchwahlnummer durch einen Bindestrich
899 +
900 +== ==
901 +
902 +== Nationale Telefonnummern mit Vorwahl ==
903 +
904 +Die Vorwahl wird durch einen Leerschritt von der restlichen Telefon-Nummer abgesetzt
905 +
906 +(% style="width:698px" %)
907 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
908 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0221 47102237
909 +069 90068638
910 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)089/90009257
911 +
912 +Mobilfunknummern werden nach dem gleichen Schema  angegeben.
913 +
914 +(% style="width:698px" %)
915 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
916 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0171 3920085
917 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)0171 39 200 85
918 +
919 +== Telefonnummer mit Vorwahl- und Durchwahlnummer ==
920 +
921 +Eine Durchwahlnummer wird mit einem Bindestrich an die Anlagennummer angehängt.
922 +
923 +(% style="width:698px" %)
924 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
925 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)(((
926 +030 2312566-350
927 +0221 47106-38617
928 +05331 939-29863
929 +)))
930 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)(((
931 +0533193929863
932 +05331/939-29863
933 +(05331)939-29863
934 +)))
935 +
936 +== Sonderrufnummern ==
937 +
938 +Sonderrufnummern werden wie normale Rufnummern angegeben.
939 +
940 +(% style="width:698px" %)
941 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
942 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0800 47110815
943 +
944 +Eine Sondernummer, bei der die Ziffer nach der Vorwahl Aufschluss über den Tarif gibt, wird wie folgt gegliedert.
945 +
946 +(% style="width:698px" %)
947 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
948 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0180 2 123456
949 +0900 1 234567
950 +
951 +== Telefonnummern im Schriftverkehr mit dem Ausland ==
952 +
953 +Für Deutschland ist die Zeichenfolge +49 voran zu stellen. Es entfällt dann die 0 der Vorwahl. Der restliche Aufbau ist mit der nationalen Telefonnummer identisch.
954 +
955 +(% style="width:698px" %)
956 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
957 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)(((
958 ++49 5331  939-29437
959 +)))
960 +
961 +* Nur ein und keine zwei Pluszeichen
962 +* Nach „49“ steht ein Leerzeichen
963 +* Keine doppelte 0 statt dem Pluszeichen
964 +* Keine ergänzende in Klammern gesetzte  (0) - weder vor noch nach +49
965 +
966 +(% style="width:698px" %)
967 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
968 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)(((
969 ++49 5331  939-29437
970 +)))
971 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)+49 (0) 5331 939 29470
972 +
882 882  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
883 883  
884 884  
APP-Ablehnen.png
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@
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APP-Antworten.png
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APP-Ignorieren.png
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APP-neu-Startbildschirm.png
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App-Hörer-gruen.png
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App62.png
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AppStore.png
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ScanQR.png
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neueAPPimStore.png
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