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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/05/05 14:04
Von Version 463.4
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/12/02 15:41
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/11/29 11:00
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -2,12 +2,12 @@
2 2  
3 3  {{warning title=" "}}
4 4  (% style="color:#e74c3c; font-size:20px" %)**Bitte beachten**(%%)
5 -(% style="font-size:16px" %)**Am Donnerstag, den 5. Dezember 2024 ab 07:00 Uhr wird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert werden.  
5 +(% style="font-size:16px" %)**In Kürze wird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert werden.  
6 6  Diese Anleitung wird daher bereits auf die die neue Version angepasst.**
7 7  {{/warning}}
8 8  
9 9  {{info}}
10 -**//Stand: 2. Dezember 2024 - Claudia Keune//**
10 +**//Stand: 28. Oktober 2024 - Claudia Keune//**
11 11  {{/info}}
12 12  
13 13  = Inhalt =
... ... @@ -791,96 +791,167 @@
791 791  Mit der UCware APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl  abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
792 792  
793 793  
794 -(% style="color:#e74c3c; font-size:24px" %)**Gültig ab Donnerstag, 5. Dezember 2024 ab ca. 09:00 Uhr**
794 +== Mobile-APP installieren ==
795 795  
796 -== ==
796 +Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwort "//ucware//".
797 797  
798 -== UCware-APP installieren ==
798 +Bitte beachten: es gibt zwei
799 799  
800 -Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwort "//ucware//".
800 +Laden und installieren Sie die App wie gewohnt.
801 801  
802 -{{warning}}
803 -
802 +{{info}}
803 +Die UCware-Mobile-APP benötigt Zugriff auf die Telefon- und Kamerafunktionen des Smartphones!
804 804  
805 -|(% style="width:53px" %)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|=(% style="width: 1449px; vertical-align: middle;" %)(% style="color:#7f8c8d; font-size:20px" %)**Bitte beachten**
806 -|(% style="width:53px" %) |(% style="width:1449px" %)(((
807 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)In den App-Stores - im Goole Play als auch im Apple AppStore - gibt es derzeit zwei Apps von UCware:
805 +Geben Sie diese Berechtigung bitte frei.
806 +{{/info}}
808 808  
809 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)die neue App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)ucware(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)"
810 810  
811 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)und die alte App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)ucware mobile(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)".
812 -)))
809 +== Mobile-APP konfigurieren ==
813 813  
814 -.
815 -{{/warning}}
811 +Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
816 816  
817 -[[image:AppStore.png||height="600" width="270"]]
813 +=== Mobile-APP im UCC-Client konfigurieren ===
818 818  
815 +Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die linke Menüleiste [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Konfiguration der APP.
819 819  
820 -Laden Sie die APP [[image:neueAPPimStore.png||height="42" width="177"]] "UCware" und installieren Sie die App wie gewohnt.
817 +[[image:APP-Slot-Konfig.png||height="450" width="876"]]
821 821  
822 -Nach dem starten zeigt die APP den Startbildschirm:
819 +Wählen Sie dort für die "Anrufmethode" die Auswahl "App (VoIP)" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
823 823  
821 +=== Mobile-APP einloggen ===
824 824  
825 -[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||height="600" width="270"]]
823 +Klicken Sie im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol.png||height="31" width="31"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
826 826  
825 +[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
827 827  
828 -Nach dem ersten Start müssen Sie zunächst den Nutzungsbedingungen und einigen notwendigen Berechtigungen zustimmen:
827 +Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Tippen: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
829 829  
830 -* Benachrichtigungsberechtigung
831 -* Mikrofon Berechtigung
832 -* Telefon Berechtigung
829 +[[image:APP Login.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
833 833  
834 -== UCware-APP konfigurieren ==
831 +Scannen Sie den erscheinenden QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code hier oben scannen 😀 ...) mit der Mobile-APP, indem Sie auf auf "Login starten" tippen.
835 835  
836 -Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
833 +[[image:APP Scan QRCode.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
837 837  
838 -=== UCware-APP im UCC-Client konfigurieren ===
835 +Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt.
839 839  
840 -Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die Symbolleiste [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Konfiguration der APP.
837 +[[image:APP eingeloggt .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
841 841  
842 -[[image:APP-Slot-Konfig-62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="372" width="780"]]
843 843  
844 -Klicken Sie bei "Eigene Slots" auf [[image:App62.png||height="44" width="53"]]. Wählen Sie dort für die "Anrufmethode" die Auswahl "App (VoIP)" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
840 +== Mobile-APP nutzen ==
845 845  
846 -Damit ist die neue APP für bereits fertig konfiguriert.
842 +=== Einen Anruf tätigen ===
847 847  
844 +Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:APP Hörer-Button .png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
848 848  
849 -=== UCware-APP einloggen ===
846 +[[image:APP augehender Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
850 850  
851 -Nun muß die App lediglich noch eingeloggt werden. Klicken Sie dazu im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol62.png||height="36" width="36"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
852 852  
853 -[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
849 +=== Eingehender Anruf ===
854 854  
855 -Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Eingabe von Konfigurationsdaten: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
851 +Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone
856 856  
857 -[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||height="600" width="270"]]
853 +[[image:APP eingender Anruf .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="116" width="231"]]
858 858  
859 - Auf dem initialen Startbildschirm tippen Sie auf [[image:ScanQR.png||height="52" width="41"]]. Die APP öffnet die Kamera. Scannen Sie den  QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code oben scannen 😀 ...). Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt.
855 +Nehmen Sie den Anruf an, indem Sie auf [[image:APP Anruf annehmen.png||height="36" width="112"]] tippen.
860 860  
861 -[[image:neue-APP-Tastenfeld.png||height="600" width="270"]]
857 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
862 862  
863 863  
864 -== UCware-APP nutzen ==
860 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
865 865  
866 -=== Einen Anruf tätigen ===
862 += Korrekte Angabe von Telefonnummern =
867 867  
868 -Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
864 +Vielfach sieht man, dass Telefonnummern in nicht normkonformer Weise angegeben sind. Daher ist hier zusammengestellt, wie Telefonnummern richtig angegeben werden. Die Angabe von Telefonnummern ist u.a. in der DIN 5008 geregelt.
869 869  
870 -[[image:neue-APP-aktives Gespräch.png||height="600" width="270"]]
866 +Laut DIN 5008 sind folgende Schreibweisen falsch bzw. nicht länger üblich:
871 871  
868 +(% style="width:921px" %)
869 +|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)Die Nutzung von Klammern: (05331) 939 29863
870 +|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)Das Hinzufügen von Schrägstrichen: 0221/999 985 60
871 +|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)Das Weglassen der Leerzeile nach der Vorwahl: 022199998560
872 +|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)(((
873 +Unterteilung der Nummer in Blöcke von zwei , drei oder vier Ziffern 0221 999 98 560
874 +)))
872 872  
873 -=== Eingehender Anruf ===
876 +Empfohlen wird die folgende Schreibweise für Telefonnummern:
874 874  
875 -Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone.
878 +(% style="width:698px" %)
879 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)Trennung der Vorwahl von der restlichen Telefonnummer durch ein Leerzeichen
880 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)Anhang der Durchwahlnummer durch einen Bindestrich
876 876  
877 -[[image:APP-eingehender-Anruf.png||height="600" width="270"]]
882 +== ==
878 878  
884 +== Nationale Telefonnummern mit Vorwahl ==
879 879  
880 -|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Antworten.png||height="42" width="315"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Gespräch annehmen
881 -|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ignorieren.png||height="42" width="309"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Smartphone klingelt nicht mehr. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen.
882 -|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ablehnen.png||height="42" width="308"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Gespräch wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen.
886 +Die Vorwahl wird durch einen Leerschritt von der restlichen Telefon-Nummer abgesetzt
883 883  
888 +(% style="width:698px" %)
889 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
890 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0221 47102237
891 +069 90068638
892 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)089/90009257
893 +
894 +Mobilfunknummern werden nach dem gleichen Schema  angegeben.
895 +
896 +(% style="width:698px" %)
897 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
898 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0171 3920085
899 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)0171 39 200 85
900 +
901 +== Telefonnummer mit Vorwahl- und Durchwahlnummer ==
902 +
903 +Eine Durchwahlnummer wird mit einem Bindestrich an die Anlagennummer angehängt.
904 +
905 +(% style="width:698px" %)
906 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
907 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)(((
908 +030 2312566-350
909 +0221 47106-38617
910 +05331 939-29863
911 +)))
912 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)(((
913 +0533193929863
914 +05331/939-29863
915 +(05331)939-29863
916 +)))
917 +
918 +== Sonderrufnummern ==
919 +
920 +Sonderrufnummern werden wie normale Rufnummern angegeben.
921 +
922 +(% style="width:698px" %)
923 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
924 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0800 47110815
925 +
926 +Eine Sondernummer, bei der die Ziffer nach der Vorwahl Aufschluss über den Tarif gibt, wird wie folgt gegliedert.
927 +
928 +(% style="width:698px" %)
929 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
930 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0180 2 123456
931 +0900 1 234567
932 +
933 +== Telefonnummern im Schriftverkehr mit dem Ausland ==
934 +
935 +Für Deutschland ist die Zeichenfolge +49 voran zu stellen. Es entfällt dann die 0 der Vorwahl. Der restliche Aufbau ist mit der nationalen Telefonnummer identisch.
936 +
937 +(% style="width:698px" %)
938 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
939 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)(((
940 ++49 5331  939-29437
941 +)))
942 +
943 +* Nur ein und keine zwei Pluszeichen
944 +* Nach „49“ steht ein Leerzeichen
945 +* Keine doppelte 0 statt dem Pluszeichen
946 +* Keine ergänzende in Klammern gesetzte  (0) - weder vor noch nach +49
947 +
948 +(% style="width:698px" %)
949 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
950 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)(((
951 ++49 5331  939-29437
952 +)))
953 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)+49 (0) 5331 939 29470
954 +
884 884  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
885 885  
886 886  
APP-Ablehnen.png
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