Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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Zusammenfassung
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Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -2,12 +2,12 @@ 2 2 3 3 {{warning title=" "}} 4 4 (% style="color:#e74c3c; font-size:20px" %)**Bitte beachten**(%%) 5 -(% style="font-size:16px" %)** Am Donnerstag,den 5. Dezember2024 ab 07:00 Uhrwird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert werden.5 +(% style="font-size:16px" %)**In Kürze wird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert werden. 6 6 Diese Anleitung wird daher bereits auf die die neue Version angepasst.** 7 7 {{/warning}} 8 8 9 9 {{info}} 10 -**//Stand: 2. Dezember 2024 - Claudia Keune//**10 +**//Stand: 28. Oktober 2024 - Claudia Keune//** 11 11 {{/info}} 12 12 13 13 = Inhalt = ... ... @@ -369,7 +369,7 @@ 369 369 370 370 Wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]] 371 371 372 -[[image:Ansage Menu62.png||alt="Ansagen-Menü.png" data-xwiki-image-style-border="true"height="340" width="543"]]372 +[[image:Ansage Menu62.png||alt="Ansagen-Menü.png" height="340" width="543"]] 373 373 374 374 375 375 === Neue Ansage Aufnehmen === ... ... @@ -497,7 +497,7 @@ 497 497 498 498 Haben Sie sich ein Rufumleitungsprofil eingerichtet, dass den Anrufbeantworter [[image:Symbol Anrufbeantworter.png||height="30" width="30"]]nutzt, so prüfen Sie bitte, dass auch in den [[Benutzereinstellungen>>doc:||anchor="benutzereinstellungen"]] (Menü [[image:Symbol Benutzereinstellungen62.png]]) im UCC-Client die Option "//Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen// der Nachricht" gesetzt ist. 499 499 500 -[[image:AB-Nachrichten-per-EMail.png|| data-xwiki-image-style-border="true"height="280" width="395"]]500 +[[image:AB-Nachrichten-per-EMail.png||height="280" width="395"]] 501 501 502 502 Sie erhalten so die aufgesprochenen Nachrichten per E-Mail zugeschickt. 503 503 ... ... @@ -506,10 +506,8 @@ 506 506 507 507 = Telefonbücher und Kontakte = 508 508 509 +[[image:Kontakte-Widget.png||height="300" width="437"]] 509 509 510 -Bild (% style="color:#e74c3c" %)"Telefonbuch" 511 - 512 - 513 513 Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "Intern" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "Ostfalia" stellt das RZ alle die Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung. 514 514 515 515 Sie haben die Möglichkeit, sich daneben auch eigene Telefonbücher einzurichten. Diese sind in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen. ... ... @@ -521,7 +521,7 @@ 521 521 522 522 Zum Anlegen eines Telefonbuchs klicken Sie auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]im Kontake-Widget, geben einen Namen für das Telefonbuch an und klicken auf [[image:Telefonbuch-Speichern.png||height="35" width="90"]] 523 523 524 -[[image:Neues Telefonbuch.png|| data-xwiki-image-style-border="true"height="200" width="211"]]522 +[[image:Neues Telefonbuch.png||height="200" width="211"]] 525 525 526 526 Das neue, leere Telefonbuch wird nun angezeigt. 527 527 ... ... @@ -536,7 +536,7 @@ 536 536 537 537 Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Gruppe hinzufügen". Geben Sie in dem kleinen Eingabefenster den Namen der Gruppe an und klicken auf Speichern. 538 538 539 -[[image:angelegte Kontaktgruppe.png|| data-xwiki-image-style-border="true"height="135" width="175"]]537 +[[image:angelegte Kontaktgruppe.png||height="135" width="175"]] 540 540 541 541 542 542 == Anlegen eines Kontakts == ... ... @@ -545,7 +545,7 @@ 545 545 546 546 Füllen Sie die Felder aus. Im oberen Bereich sollte wenigstens das Feld "Nachname" ausgefülllt sein. 547 547 548 -[[image:Konatakt-bearbeiten.png|| data-xwiki-image-style-border="true"height="500" width="709"]]546 +[[image:Konatakt-bearbeiten.png||height="500" width="709"]] 549 549 550 550 Im unteren Bereich muß die Kontaktgruppe zugeordnet werden und wenigesten eine Rufnimmer. 551 551 ... ... @@ -786,108 +786,175 @@ 786 786 787 787 |(% style="background-color:#aaaaaa" %) 788 788 789 -= UCware APP einrichten = 787 += UCware Mobile-APP einrichten = 790 790 791 -Mit der UCware APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage. 789 +Mit der UCware Mobile-APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage. 792 792 793 793 794 - (% style="color:#e74c3c;font-size:24px"%)**Gültig ab Donnerstag, 5. Dezember2024 ab ca. 09:00 Uhr**792 +== Mobile-APP installieren == 795 795 796 - ====794 +Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwwort "//ucware mobile//". 797 797 798 - == Mobile-APPinstallieren==796 +Laden und installieren Sie die App wie gewohnt. 799 799 800 -Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwort "//ucware//". 798 +{{info}} 799 +Die UCware-Mobile-APP benötigt Zugriff auf die Telefon- und Kamerafunktionen des Smartphones! 801 801 802 - {{warning}}803 - 801 +Geben Sie diese Berechtigung bitte frei. 802 +{{/info}} 804 804 805 -|(% style="width:53px" %)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|=(% style="width: 1449px; vertical-align: middle;" %)(% style="color:#7f8c8d; font-size:20px" %)**Bitte beachten** 806 -|(% style="width:53px" %) |(% style="width:1449px" %)((( 807 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)In den App-Stores - im Goole Play als auch im Apple AppStore - gibt es derzeit zwei Apps von UCware: 808 808 809 - (% style="color:#7f8c8d;font-size:18px" %)die neueApp"(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)ucware(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px"%)"805 +== Mobile-APP konfigurieren == 810 810 811 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)und die alte App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)ucware mobile(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)". 812 -))) 807 +Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen 813 813 814 -. 815 -{{/warning}} 809 +=== Mobile-APP im UCC-Client konfigurieren === 816 816 817 -[[image: AppStore.png||height="600" width="270"]]811 +Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die linke Menüleiste [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Konfiguration der APP. 818 818 813 +[[image:APP-Slot-Konfig.png||height="450" width="876"]] 819 819 820 - Laden Sie die APP[[image:neueAPPimStore.png||height="42" width="177"]]"UCware" und installieren Sie die App wie gewohnt.815 +Wählen Sie dort für die "Anrufmethode" die Auswahl "App (VoIP)" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]]. 821 821 822 - Nachdem starten zeigt dieAPPden Startbildschirm:817 +=== Mobile-APP einloggen === 823 823 819 +Klicken Sie im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol.png||height="31" width="31"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten. 824 824 825 -[[image: APP-neu-Startbildschirm.png||height="600" width="270"]]821 +[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]] 826 826 823 +Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Tippen: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist. 827 827 828 - Nach demersten Start müssenSie zunächst den Nutzungsbedingungen undeinigen notwendigen Berechtigungenzustimmen:825 +[[image:APP Login.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]] 829 829 830 -* Benachrichtigungsberechtigung 831 -* Mikrofon Berechtigung 832 -* Telefon Berechtigung 827 +Scannen Sie den erscheinenden QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code hier oben scannen 😀 ...) mit der Mobile-APP, indem Sie auf auf "Login starten" tippen. 833 833 834 - == Mobile-APPkonfigurieren==829 +[[image:APP Scan QRCode.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]] 835 835 836 - Zur Nutzung derMobile-APP müssen Sie dieseim UCC-Clientkurzkonfigurierenund dann die APP einloggen831 +Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt. 837 837 838 - === Mobile-APPim UCC-Clientkonfigurieren===833 +[[image:APP eingeloggt .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]] 839 839 840 -Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die Symbolleiste [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Konfiguration der APP. 841 841 842 - [[image:APP-Slot-Konfig-62.png||data-xwiki-image-style-border="true"height="372" width="780"]]836 +== Mobile-APP nutzen == 843 843 844 - KlickenSie bei "EigeneSlots" auf [[image:App62.png||height="44"width="53"]]. Wählen Sie dort für die "Anrufmethode"die Auswahl "App (VoIP)" und klicken [[image:Speichern.png||height="31"width="76"]].838 +=== Einen Anruf tätigen === 845 845 846 - Damitistdie neueAPP für bereits fertigkonfiguriert.840 +Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:APP Hörer-Button .png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt. 847 847 842 +[[image:APP augehender Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]] 848 848 849 -=== Mobile-APP einloggen === 850 850 851 - Nunmuß die App lediglichnoch eingeloggt werden. Klicken Siedazu im Feld "Slot bearbeiten"rechts aufdas QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol62.png||height="36" width="36"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.845 +=== Eingehender Anruf === 852 852 853 - [[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]847 +Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone 854 854 855 - DasEinloggender APP geht ganz nun ganz einfachohne Eingabe von Konfigurationsdaten: Starten Sie dieAPP,sofern sienochnichtgestartetist.849 +[[image:APP eingender Anruf .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="116" width="231"]] 856 856 857 -[[image:APP -neu-Startbildschirm.png||height="600" width="270"]]851 +Nehmen Sie den Anruf an, indem Sie auf [[image:APP Anruf annehmen.png||height="36" width="112"]] tippen. 858 858 859 - Auf dem initialen Startbildschirm tippen Sie auf [[image:ScanQR.png||height="52" width="41"]].Die APP öffnetdie Kamera. Scannen Sie den QR-Code (Bittenicht den Muster-Code obenscannen 😀 ...). PositionierenSie denQR-Codeinden markiertenBereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde,istdie Mobile-APP eingeloggt.853 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung) 860 860 861 -[[image:neue-APP-Tastenfeld.png||height="600" width="270"]] 862 862 856 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %) 863 863 864 -= =Mobile-APPnutzen ==858 += Korrekte Angabe von Telefonnummern = 865 865 866 - ===EinenAnruf tätigen===860 +Vielfach sieht man, dass Telefonnummern in nicht normkonformer Weise angegeben sind. Daher ist hier zusammengestellt, wie Telefonnummern richtig angegeben werden. Die Angabe von Telefonnummern ist u.a. in der DIN 5008 geregelt. 867 867 868 - TippenSiedieRufnummer überdasdargestellte Tastenfeld ein und tippenaufdasHörer-Symbol [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36"width="36"]]. Die Verbindungwird hergstellt.862 +Laut DIN 5008 sind folgende Schreibweisen falsch bzw. nicht länger üblich: 869 869 870 -[[image:neue-APP-aktives Gespräch.png||height="600" width="270"]] 864 +(% style="width:921px" %) 865 +|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)Die Nutzung von Klammern: (05331) 939 29863 866 +|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)Das Hinzufügen von Schrägstrichen: 0221/999 985 60 867 +|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)Das Weglassen der Leerzeile nach der Vorwahl: 022199998560 868 +|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)((( 869 +Unterteilung der Nummer in Blöcke von zwei , drei oder vier Ziffern 0221 999 98 560 870 +))) 871 871 872 872 873 - ===EingehenderAnruf===873 +Empfohlen wird die folgende Schreibweise für Telefonnummern: 874 874 875 -Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone. 875 +(% style="width:698px" %) 876 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)Trennung der Vorwahl von der restlichen Telefonnummer durch ein Leerzeichen 877 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)Anhang der Durchwahlnummer durch einen Bindestrich 876 876 877 - [[image:APP-eingehender-Anruf.png||height="600"width="270"]]879 +== == 878 878 881 +== Nationale Telefonnummern mit Vorwahl == 879 879 880 -|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Antworten.png||height="42" width="315"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Gespräch annehmen 881 -|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ignorieren.png||height="42" width="309"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Smartphone klingelt nicht mehr. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen. 882 -|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ablehnen.png||height="42" width="308"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Gespräch wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen. 883 +Die Vorwahl wird durch einen Leerschritt von der restlichen Telefon-Nummer abgesetzt 883 883 884 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %) 885 +(% style="width:698px" %) 886 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %) 887 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0221 47102237 888 +069 90068638 889 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)089/90009257 885 885 891 +Mobilfunknummern werden nach dem gleichen Schema angegeben. 892 + 886 886 (% style="width:698px" %) 887 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %) |(% style="width:636px" %)888 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %) |(% style="width:636px" %)889 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %) |(% style="width:636px" %)894 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %) 895 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0171 3920085 896 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)0171 39 200 85 890 890 891 - |(%style="background-color:#aaaaaa" %)898 + 892 892 900 +== Telefonnummer mit Vorwahl- und Durchwahlnummer == 901 + 902 +Eine Durchwahlnummer wird mit einem Bindestrich an die Anlagennummer angehängt. 903 + 904 +(% style="width:698px" %) 905 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %) 906 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)((( 907 +030 2312566-350 908 +0221 47106-38617 909 +05331 939-29863 910 +))) 911 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)((( 912 +0533193929863 913 +05331/939-29863 914 +(05331)939-29863 915 +))) 916 + 917 +== Sonderrufnummern == 918 + 919 +Sonderrufnummern werden wie normale Rufnummern angegeben. 920 + 921 +(% style="width:698px" %) 922 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %) 923 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0800 47110815 924 + 925 + 926 +Eine Sondernummer, bei der die Ziffer nach der Vorwahl Aufschluss über den Tarif gibt, wird wie folgt gegliedert. 927 + 928 +(% style="width:698px" %) 929 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %) 930 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0180 2 123456 931 +0900 1 234567 932 + 933 + 934 +== Telefonnummern im Schriftverkehr mit dem Ausland == 935 + 936 +Für Deutschland ist die Zeichenfolge +49 voran zu stellen. Es entfällt dann die 0 der Vorwahl. Der restliche Aufbau ist mit der nationalen Telefonnummer identisch. 937 + 938 +(% style="width:698px" %) 939 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %) 940 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)((( 941 ++49 5331 939-29437 942 +))) 943 + 944 +* Nur ein und keine zwei Pluszeichen 945 +* Nach „49“ steht ein Leerzeichen 946 +* Keine doppelte 0 statt dem Pluszeichen 947 +* Keine ergänzende in Klammern gesetzte (0) - weder vor noch nach +49 948 + 949 +(% style="width:698px" %) 950 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %) 951 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)((( 952 ++49 5331 939-29437 953 +))) 954 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)+49 (0) 5331 939 29470 955 + 956 + 957 + 893 893
- APP-Ablehnen.png
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