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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2026/02/12 16:26
Von Version 463.2
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/12/02 15:39
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/10/30 13:59
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -2,12 +2,12 @@
2 2  
3 3  {{warning title=" "}}
4 4  (% style="color:#e74c3c; font-size:20px" %)**Bitte beachten**(%%)
5 -(% style="font-size:16px" %)**Am Donnerstag, den 5. Dezember 2024 ab 07:00 Uhr wird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert werden.  
5 +(% style="font-size:16px" %)**In Kürze wird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert werden.  
6 6  Diese Anleitung wird daher bereits auf die die neue Version angepasst.**
7 7  {{/warning}}
8 8  
9 9  {{info}}
10 -**//Stand: 2. Dezember 2024 - Claudia Keune//**
10 +**//Stand: 28. Oktober 2024 - Claudia Keune//**
11 11  {{/info}}
12 12  
13 13  = Inhalt =
... ... @@ -369,7 +369,7 @@
369 369  
370 370  Wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]]
371 371  
372 -[[image:Ansage Menu62.png||alt="Ansagen-Menü.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="340" width="543"]]
372 +[[image:Ansage Menu62.png||alt="Ansagen-Menü.png" height="340" width="543"]]
373 373  
374 374  
375 375  === Neue Ansage Aufnehmen ===
... ... @@ -497,7 +497,7 @@
497 497  
498 498  Haben Sie sich ein Rufumleitungsprofil eingerichtet, dass den Anrufbeantworter [[image:Symbol Anrufbeantworter.png||height="30" width="30"]]nutzt, so prüfen Sie bitte, dass auch in  den [[Benutzereinstellungen>>doc:||anchor="benutzereinstellungen"]] (Menü [[image:Symbol Benutzereinstellungen62.png]]) im UCC-Client die Option "//Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen// der Nachricht" gesetzt ist.
499 499  
500 -[[image:AB-Nachrichten-per-EMail.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="280" width="395"]]
500 +[[image:AB-Nachrichten-per-EMail.png||height="280" width="395"]]
501 501  
502 502  Sie erhalten so die aufgesprochenen Nachrichten per E-Mail zugeschickt.
503 503  
... ... @@ -506,10 +506,8 @@
506 506  
507 507  = Telefonbücher und Kontakte =
508 508  
509 +[[image:Kontakte-Widget.png||height="300" width="437"]]
509 509  
510 -Bild (% style="color:#e74c3c" %)"Telefonbuch"
511 -
512 -
513 513  Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "Intern" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "Ostfalia" stellt das RZ alle die Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
514 514  
515 515  Sie haben die Möglichkeit, sich daneben auch eigene Telefonbücher einzurichten. Diese sind in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen.
... ... @@ -521,7 +521,7 @@
521 521  
522 522  Zum Anlegen eines Telefonbuchs  klicken Sie auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]im Kontake-Widget, geben einen Namen für das Telefonbuch an und klicken auf [[image:Telefonbuch-Speichern.png||height="35" width="90"]]
523 523  
524 -[[image:Neues Telefonbuch.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="200" width="211"]]
522 +[[image:Neues Telefonbuch.png||height="200" width="211"]]
525 525  
526 526  Das neue, leere Telefonbuch wird nun angezeigt.
527 527  
... ... @@ -536,7 +536,7 @@
536 536  
537 537  Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Gruppe hinzufügen". Geben Sie in dem kleinen Eingabefenster den Namen der Gruppe  an und  klicken auf Speichern.
538 538  
539 -[[image:angelegte Kontaktgruppe.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="135" width="175"]]
537 +[[image:angelegte Kontaktgruppe.png||height="135" width="175"]]
540 540  
541 541  
542 542  == Anlegen eines Kontakts ==
... ... @@ -545,7 +545,7 @@
545 545  
546 546  Füllen Sie die Felder aus. Im oberen Bereich sollte wenigstens das Feld "Nachname" ausgefülllt sein.
547 547  
548 -[[image:Konatakt-bearbeiten.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="709"]]
546 +[[image:Konatakt-bearbeiten.png||height="500" width="709"]]
549 549  
550 550  Im unteren Bereich muß die Kontaktgruppe zugeordnet werden  und wenigesten eine Rufnimmer.
551 551  
... ... @@ -786,108 +786,159 @@
786 786  
787 787  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
788 788  
789 -= UCware APP  einrichten =
787 += UCware Mobile-APP  einrichten =
790 790  
791 -Mit der UCware APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl  abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
789 +Mit der UCware Mobile-APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl  abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
792 792  
793 793  
794 -(% style="color:#e74c3c; font-size:24px" %)**Gültig ab Donnerstag, 5. Dezember 2024 ab ca. 09:00 Uhr**
795 -
796 -== ==
797 -
798 798  == Mobile-APP installieren ==
799 799  
800 -Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwort "//ucware//".
794 +Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwwort "//ucware mobile//".
801 801  
802 -{{warning}}
803 -
796 +Laden und installieren Sie die App wie gewohnt.
804 804  
805 -|(% style="width:53px" %)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|=(% style="width: 1449px; vertical-align: middle;" %)(% style="color:#7f8c8d; font-size:20px" %)**Bitte beachten**
806 -|(% style="width:53px" %) |(% style="width:1449px" %)(((
807 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)In den App-Stores - im Goole Play als auch im Apple AppStore - gibt es derzeit zwei Apps von UCware:
798 +{{info}}
799 +Die UCware-Mobile-APP benötigt Zugriff auf die Telefon- und Kamerafunktionen des Smartphones!
808 808  
809 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)die neue App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)ucware(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)"
801 +Geben Sie diese Berechtigung bitte frei.
802 +{{/info}}
810 810  
811 -(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)und die alte App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)ucware mobile(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)".
812 -)))
813 813  
814 -.
815 -{{/warning}}
805 +== Mobile-APP konfigurieren ==
816 816  
817 -[[image:AppStore.png||height="600" width="270"]]
807 +Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
818 818  
809 +=== Mobile-APP im UCC-Client konfigurieren ===
819 819  
820 -Laden Sie die APP [[image:neueAPPimStore.png||height="42" width="177"]] "UCware" und installieren Sie die App wie gewohnt.
811 +Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die linke Menüleiste [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Konfiguration der APP.
821 821  
822 -Nach dem starten zeigt die APP den Startbildschirm:
813 +[[image:APP-Slot-Konfig.png||height="450" width="876"]]
823 823  
815 +Wählen Sie dort für die "Anrufmethode" die Auswahl "App (VoIP)" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
824 824  
825 -[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||height="600" width="270"]]
817 +=== Mobile-APP einloggen ===
826 826  
819 +Klicken Sie im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol.png||height="31" width="31"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
827 827  
828 -Nach dem ersten Start müssen Sie zunächst den Nutzungsbedingungen und einigen notwendigen Berechtigungen zustimmen:
821 +[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
829 829  
830 -* Benachrichtigungsberechtigung
831 -* Mikrofon Berechtigung
832 -* Telefon Berechtigung
823 +Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Tippen: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
833 833  
834 -== Mobile-APP konfigurieren ==
825 +[[image:APP Login.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
835 835  
836 -Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
827 +Scannen Sie den erscheinenden QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code hier oben scannen 😀 ...) mit der Mobile-APP, indem Sie auf auf "Login starten" tippen.
837 837  
838 -=== Mobile-APP im UCC-Client konfigurieren ===
829 +[[image:APP Scan QRCode.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
839 839  
840 -Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die Symbolleiste [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Konfiguration der APP.
831 +Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt.
841 841  
842 -[[image:APP-Slot-Konfig-62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="372" width="780"]]
833 +[[image:APP eingeloggt .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
843 843  
844 -Klicken Sie bei "Eigene Slots" auf [[image:App62.png||height="44" width="53"]]. Wählen Sie dort für die "Anrufmethode" die Auswahl "App (VoIP)" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
845 845  
846 -Damit ist die neue APP für bereits fertig konfiguriert.
836 +== Mobile-APP nutzen ==
847 847  
838 +=== Einen Anruf tätigen ===
848 848  
849 -=== Mobile-APP einloggen ===
840 +Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:APP Hörer-Button .png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
850 850  
851 -Nun muß die App lediglich noch eingeloggt werden. Klicken Sie dazu im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol62.png||height="36" width="36"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
842 +[[image:APP augehender Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
852 852  
853 -[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
854 854  
855 -Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Eingabe von Konfigurationsdaten: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
845 +=== Eingehender Anruf ===
856 856  
857 -[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||height="600" width="270"]]
847 +Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone
858 858  
859 - Auf dem initialen Startbildschirm tippen Sie auf [[image:ScanQR.png||height="52" width="41"]]. Die APP öffnet die Kamera. Scannen Sie den  QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code oben scannen 😀 ...). Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt.
849 +[[image:APP eingender Anruf .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="116" width="231"]]
860 860  
861 -[[image:neue-APP-Tastenfeld.png||height="600" width="270"]]
851 +Nehmen Sie den Anruf an, indem Sie auf [[image:APP Anruf annehmen.png||height="36" width="112"]] tippen.
862 862  
853 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
863 863  
864 -== Mobile-APP nutzen ==
865 865  
866 -=== Einen Anruf tätigen ===
856 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
867 867  
868 -Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
858 += Korrekte Angabe von Telefonnummern =
869 869  
870 -[[image:neue-APP-aktives Gespräch.png||height="600" width="270"]]
860 +Vielfach sieht man, dass Telefonnummern in nicht normkonformer Weise angegeben sind. Daher ist hier zusammengestellt, wie Telefonnummern richtig angegeben werden. Die Angabe von Telefonnummern ist u.a. in der DIN 5008 geregelt.
871 871  
862 +Laut Din 5008 sind folgende Schreibweisen falsch bzw. nicht länger üblich:
872 872  
873 -=== Eingehender Anruf ===
864 +(% style="width:921px" %)
865 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:803px" %)Die Nutzung von Klammern: Bsp.: (0221) 999 985 60
866 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:803px" %)Das Hinzufügen von Schrägstrichen: Bsp.: 0221/999 985 60
867 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:803px" %)Das Weglassen der Leerzeile nach der Vorwahl: 022199998560
868 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:803px" %)Unterteilung der Nummer in jeweils zwei- oder drei Ziffernblöcke: Bsp.: 0221 999 985 60
874 874  
875 -Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone.
876 876  
877 -[[image:APP-eingehender-Anruf.png||height="600" width="270"]]
871 +Empfohlen wird die folgende Schreibweise für Telefonnummern:
878 878  
873 +(% style="width:698px" %)
874 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)Trennung der Vorwahl von der restlichen Telefonnummer durch ein Leerzeichen
875 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)Anhang der Durchwahlnummer durch einen Bindestrich
879 879  
880 -|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Antworten.png||height="42" width="315"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Gespräch annehmen
881 -|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ignorieren.png||height="42" width="309"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Smartphone klingelt nicht mehr. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen.
882 -|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ablehnen.png||height="42" width="308"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Gespräch wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen.
877 +== ==
883 883  
884 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
879 +== Nationale Telefonnummern mit Vorwahl ==
885 885  
881 +Die Vorwahl wird durch einen Leerschritt von der restlichen Telefon-Nummer abgesetzt
882 +
886 886  (% style="width:698px" %)
887 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %) |(% style="width:636px" %)
888 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %) |(% style="width:636px" %)
889 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %) |(% style="width:636px" %)
884 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
885 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %) |(% style="width:636px" %)0221 47102237
886 +069 90068638
890 890  
891 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
892 892  
889 +Mobilfunknummern werden nach dem gleichen Schema  angegeben.
890 +
891 +Beispiel:
892 +0171 3920085
893 +
894 +F
895 +
896 +
897 +== Telefonnummer mit Vorwahl- und Durchwahlnummer ==
898 +
899 +Eine Durchwahlnummer wird mit einem Bindestrich an die Anlagennummer angehängt.
900 +
901 +Beispiele:
902 +030 2312566-350
903 +0221 47106-38617
904 +05331 939-29863
905 +
906 +
907 +== Sonderrufnummern ==
908 +
909 +Sonderrufnummern werden wie normale Rufnummern angegeben.
910 +
911 +Beispiel:
912 +0800 47110815
913 +
914 +Eine Sondernummer, bei der die Ziffer nach der Vorwahl Aufschluss über den Tarif gibt, wird wie folgt gegliedert.
915 +
916 +Beispiele:
917 +0180 2 123456
918 +0900 1 123456
919 +
920 +
921 +== Telefonnummern im Schriftverkehr mit dem Ausland ==
922 +
923 +Für Deutschland ist die Zeichenfolge +49 voran zu stellen. Es entfällt dann die 0 der Vorwahl.
924 +
925 +
926 +Beispiel:
927 ++49 5331  939-29437
928 +
929 +* Nur ein und keine zwei Pluszeichen
930 +* Nach „49“ steht ein Leerzeichen
931 +* Keine doppelte 0 statt dem Pluszeichen
932 +* Keine ergänzende in Klammern gesetzte  (0) - weder vor noch nach +49
933 +
934 +Der restliche Aufbau ist mit der nationalen Telefonnummer identisch
935 +
936 +Die Angabe +49 (0) 5331 939 29470 ist also falsch.
937 +
938 +Korrekt ist +495331 939 29470 oder auch +49 5331 939-29470
939 +
940 +
941 +
893 893  
APP-Ablehnen.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
APP-Antworten.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
APP-Ignorieren.png
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
APP-Slot-Konfig-62.png
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
APP-eingehender-Anruf.png
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Inhalt
APP-neu-Startbildschirm.png
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Inhalt
App-Hörer-gruen.png
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
App62.png
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AppStore.png
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QR-Symbol62.png
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Inhalt
ScanQR.png
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neue-APP-Tastenfeld.png
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Inhalt
neue-APP-aktives Gespräch.png
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
neueAPPimStore.png
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Inhalt
Kontakte-Widget.png
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