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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/05/05 14:04
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am 2024/11/29 10:57
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/10/28 14:38
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -7,7 +7,7 @@
7 7  {{/warning}}
8 8  
9 9  {{info}}
10 -**//Stand: 28. Oktober 2024 - Claudia Keune//**
10 +**//Stand: 17. Oktober 2024 - Claudia Keune//**
11 11  {{/info}}
12 12  
13 13  = Inhalt =
... ... @@ -362,14 +362,13 @@
362 362  
363 363  Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert. Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen.
364 364  
365 -//Ansagen// stellen in diesem Zusammenhang einen weiteren Bausteln bereit. Sie können sich so Rufumleitungsprofile zusammenstellen, in denen Sie auf eine von Ihnen aufgenommene Ansage verweisen.
365 +//Ansagen// stellen in diesem Zusammenhang einen weiteren Bausteln bereit. Sie können sich so Rufumleitungsprofile zusammenstellen,
366 366  
367 -
368 368  == Ansagen ==
369 369  
370 370  Wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]]
371 371  
372 -[[image:Ansage Menu62.png||alt="Ansagen-Menü.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="340" width="543"]]
371 +[[image:Ansage Menu62.png||alt="Ansagen-Menü.png" height="340" width="543"]]
373 373  
374 374  
375 375  === Neue Ansage Aufnehmen ===
... ... @@ -416,6 +416,12 @@
416 416  
417 417  == {{id name="rufumleitungsprofile"/}}Rufumleitungsprofile ==
418 418  
418 +Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll. Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen.
419 +
420 +Um Mißverständnisse zu vermeiden: Rufumleitungsprofile an sich führen noch nicht zu einer Rufumleitung! Dazu muß das jeweilige Rufumleitungsprofil mit Ihrer Rufnummer verknüpft, d. h. das aktiviert sein.
421 +
422 +Es können also beliebige Rufumleitungsprofile vorbereitet werden, die dann bei Bedarf aktiviert werden können.
423 +
419 419  === Rufumleitungsprofil anlegen ===
420 420  
421 421  Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:Symbol Rufumleitungsprofile62.png||alt="UCC-Rufumleitung.png"]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
... ... @@ -461,10 +461,7 @@
461 461  
462 462  Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten Ihre Ansage "Dienstreisenachricht". Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
463 463  
464 -Um Mißverständnisse zu vermeiden: Rufumleitungsprofile an sich führen noch nicht zu einer Rufumleitung! Dazu muß das jeweilige Rufumleitungsprofil mit Ihrer Rufnummer verknüpft, d. h. das aktiviert sein.
465 465  
466 -=== ===
467 -
468 468  === Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ===
469 469  
470 470  Rufumleitungsprofile können auf zwei Weisen zur Rufumleitung verwendet werden:
... ... @@ -497,7 +497,7 @@
497 497  
498 498  Haben Sie sich ein Rufumleitungsprofil eingerichtet, dass den Anrufbeantworter [[image:Symbol Anrufbeantworter.png||height="30" width="30"]]nutzt, so prüfen Sie bitte, dass auch in  den [[Benutzereinstellungen>>doc:||anchor="benutzereinstellungen"]] (Menü [[image:Symbol Benutzereinstellungen62.png]]) im UCC-Client die Option "//Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen// der Nachricht" gesetzt ist.
499 499  
500 -[[image:AB-Nachrichten-per-EMail.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="280" width="395"]]
502 +[[image:AB-Nachrichten-per-EMail.png||height="280" width="395"]]
501 501  
502 502  Sie erhalten so die aufgesprochenen Nachrichten per E-Mail zugeschickt.
503 503  
... ... @@ -506,10 +506,8 @@
506 506  
507 507  = Telefonbücher und Kontakte =
508 508  
511 +[[image:Kontakte-Widget.png||height="300" width="437"]]
509 509  
510 -Bild (% style="color:#e74c3c" %)"Telefonbuch"
511 -
512 -
513 513  Im Kontakte-Widget sind im Telefonbuch "Intern" alle Nutzer zusammengefasst, die in der UCware-Telefonanlage eingerichtet sind. Im Telefonbuch "Ostfalia" stellt das RZ alle die Nutzer bereit, die in der zentralen Benutzerverwaltung eine Telefonnummer zugeordnet haben. Ergänzt werden Angaben zu Fakultät, Institut und Einrichtung.
514 514  
515 515  Sie haben die Möglichkeit, sich daneben auch eigene Telefonbücher einzurichten. Diese sind in die Suche eingebunden, wenn Sie im Rufnummernfeld oben im UCC-Client einen Namen suchen.
... ... @@ -521,7 +521,7 @@
521 521  
522 522  Zum Anlegen eines Telefonbuchs  klicken Sie auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]im Kontake-Widget, geben einen Namen für das Telefonbuch an und klicken auf [[image:Telefonbuch-Speichern.png||height="35" width="90"]]
523 523  
524 -[[image:Neues Telefonbuch.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="200" width="211"]]
524 +[[image:Neues Telefonbuch.png||height="200" width="211"]]
525 525  
526 526  Das neue, leere Telefonbuch wird nun angezeigt.
527 527  
... ... @@ -536,7 +536,7 @@
536 536  
537 537  Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Gruppe hinzufügen". Geben Sie in dem kleinen Eingabefenster den Namen der Gruppe  an und  klicken auf Speichern.
538 538  
539 -[[image:angelegte Kontaktgruppe.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="135" width="175"]]
539 +[[image:angelegte Kontaktgruppe.png||height="135" width="175"]]
540 540  
541 541  
542 542  == Anlegen eines Kontakts ==
... ... @@ -545,7 +545,7 @@
545 545  
546 546  Füllen Sie die Felder aus. Im oberen Bereich sollte wenigstens das Feld "Nachname" ausgefülllt sein.
547 547  
548 -[[image:Konatakt-bearbeiten.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="709"]]
548 +[[image:Konatakt-bearbeiten.png||height="500" width="709"]]
549 549  
550 550  Im unteren Bereich muß die Kontaktgruppe zugeordnet werden  und wenigesten eine Rufnimmer.
551 551  
... ... @@ -793,7 +793,7 @@
793 793  
794 794  == Mobile-APP installieren ==
795 795  
796 -Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwort "//ucware mobile//".
796 +Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwwort "//ucware mobile//".
797 797  
798 798  Laden und installieren Sie die App wie gewohnt.
799 799  
... ... @@ -853,103 +853,3 @@
853 853  Nehmen Sie den Anruf an, indem Sie auf [[image:APP Anruf annehmen.png||height="36" width="112"]] tippen.
854 854  
855 855  (% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
856 -
857 -
858 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
859 -
860 -= Korrekte Angabe von Telefonnummern =
861 -
862 -Vielfach sieht man, dass Telefonnummern in nicht normkonformer Weise angegeben sind. Daher ist hier zusammengestellt, wie Telefonnummern richtig angegeben werden. Die Angabe von Telefonnummern ist u.a. in der DIN 5008 geregelt.
863 -
864 -Laut DIN 5008 sind folgende Schreibweisen falsch bzw. nicht länger üblich:
865 -
866 -(% style="width:921px" %)
867 -|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)Die Nutzung von Klammern: (05331) 939 29863
868 -|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)Das Hinzufügen von Schrägstrichen: 0221/999 985 60
869 -|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)Das Weglassen der Leerzeile nach der Vorwahl: 022199998560
870 -|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)(((
871 -Unterteilung der Nummer in Blöcke von zwei , drei oder vier Ziffern 0221 999 98 560
872 -)))
873 -
874 -Empfohlen wird die folgende Schreibweise für Telefonnummern:
875 -
876 -(% style="width:698px" %)
877 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)Trennung der Vorwahl von der restlichen Telefonnummer durch ein Leerzeichen
878 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)Anhang der Durchwahlnummer durch einen Bindestrich
879 -
880 -== ==
881 -
882 -== Nationale Telefonnummern mit Vorwahl ==
883 -
884 -Die Vorwahl wird durch einen Leerschritt von der restlichen Telefon-Nummer abgesetzt
885 -
886 -(% style="width:698px" %)
887 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
888 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0221 47102237
889 -069 90068638
890 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)089/90009257
891 -
892 -Mobilfunknummern werden nach dem gleichen Schema  angegeben.
893 -
894 -(% style="width:698px" %)
895 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
896 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0171 3920085
897 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)0171 39 200 85
898 -
899 -== Telefonnummer mit Vorwahl- und Durchwahlnummer ==
900 -
901 -Eine Durchwahlnummer wird mit einem Bindestrich an die Anlagennummer angehängt.
902 -
903 -(% style="width:698px" %)
904 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
905 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)(((
906 -030 2312566-350
907 -0221 47106-38617
908 -05331 939-29863
909 -)))
910 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)(((
911 -0533193929863
912 -05331/939-29863
913 -(05331)939-29863
914 -)))
915 -
916 -== Sonderrufnummern ==
917 -
918 -Sonderrufnummern werden wie normale Rufnummern angegeben.
919 -
920 -(% style="width:698px" %)
921 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
922 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0800 47110815
923 -
924 -Eine Sondernummer, bei der die Ziffer nach der Vorwahl Aufschluss über den Tarif gibt, wird wie folgt gegliedert.
925 -
926 -(% style="width:698px" %)
927 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
928 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0180 2 123456
929 -0900 1 234567
930 -
931 -== Telefonnummern im Schriftverkehr mit dem Ausland ==
932 -
933 -Für Deutschland ist die Zeichenfolge +49 voran zu stellen. Es entfällt dann die 0 der Vorwahl. Der restliche Aufbau ist mit der nationalen Telefonnummer identisch.
934 -
935 -(% style="width:698px" %)
936 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
937 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)(((
938 -+49 5331  939-29437
939 -)))
940 -
941 -* Nur ein und keine zwei Pluszeichen
942 -* Nach „49“ steht ein Leerzeichen
943 -* Keine doppelte 0 statt dem Pluszeichen
944 -* Keine ergänzende in Klammern gesetzte  (0) - weder vor noch nach +49
945 -
946 -(% style="width:698px" %)
947 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
948 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)(((
949 -+49 5331  939-29437
950 -)))
951 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)+49 (0) 5331 939 29470
952 -
953 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
954 -
955 -
Kontakte-Widget.png
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