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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/05/05 14:04
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am 2024/11/28 14:26
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/12/02 15:39
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -2,12 +2,12 @@
2 2  
3 3  {{warning title=" "}}
4 4  (% style="color:#e74c3c; font-size:20px" %)**Bitte beachten**(%%)
5 -(% style="font-size:16px" %)**In Kürze wird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert werden.  
5 +(% style="font-size:16px" %)**Am Donnerstag, den 5. Dezember 2024 ab 07:00 Uhr wird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert werden.  
6 6  Diese Anleitung wird daher bereits auf die die neue Version angepasst.**
7 7  {{/warning}}
8 8  
9 9  {{info}}
10 -**//Stand: 28. Oktober 2024 - Claudia Keune//**
10 +**//Stand: 2. Dezember 2024 - Claudia Keune//**
11 11  {{/info}}
12 12  
13 13  = Inhalt =
... ... @@ -369,7 +369,7 @@
369 369  
370 370  Wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]]
371 371  
372 -[[image:Ansage Menu62.png||alt="Ansagen-Menü.png" height="340" width="543"]]
372 +[[image:Ansage Menu62.png||alt="Ansagen-Menü.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="340" width="543"]]
373 373  
374 374  
375 375  === Neue Ansage Aufnehmen ===
... ... @@ -497,7 +497,7 @@
497 497  
498 498  Haben Sie sich ein Rufumleitungsprofil eingerichtet, dass den Anrufbeantworter [[image:Symbol Anrufbeantworter.png||height="30" width="30"]]nutzt, so prüfen Sie bitte, dass auch in  den [[Benutzereinstellungen>>doc:||anchor="benutzereinstellungen"]] (Menü [[image:Symbol Benutzereinstellungen62.png]]) im UCC-Client die Option "//Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen// der Nachricht" gesetzt ist.
499 499  
500 -[[image:AB-Nachrichten-per-EMail.png||height="280" width="395"]]
500 +[[image:AB-Nachrichten-per-EMail.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="280" width="395"]]
501 501  
502 502  Sie erhalten so die aufgesprochenen Nachrichten per E-Mail zugeschickt.
503 503  
... ... @@ -521,7 +521,7 @@
521 521  
522 522  Zum Anlegen eines Telefonbuchs  klicken Sie auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]im Kontake-Widget, geben einen Namen für das Telefonbuch an und klicken auf [[image:Telefonbuch-Speichern.png||height="35" width="90"]]
523 523  
524 -[[image:Neues Telefonbuch.png||height="200" width="211"]]
524 +[[image:Neues Telefonbuch.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="200" width="211"]]
525 525  
526 526  Das neue, leere Telefonbuch wird nun angezeigt.
527 527  
... ... @@ -536,7 +536,7 @@
536 536  
537 537  Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Gruppe hinzufügen". Geben Sie in dem kleinen Eingabefenster den Namen der Gruppe  an und  klicken auf Speichern.
538 538  
539 -[[image:angelegte Kontaktgruppe.png||height="135" width="175"]]
539 +[[image:angelegte Kontaktgruppe.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="135" width="175"]]
540 540  
541 541  
542 542  == Anlegen eines Kontakts ==
... ... @@ -545,7 +545,7 @@
545 545  
546 546  Füllen Sie die Felder aus. Im oberen Bereich sollte wenigstens das Feld "Nachname" ausgefülllt sein.
547 547  
548 -[[image:Konatakt-bearbeiten.png||height="500" width="709"]]
548 +[[image:Konatakt-bearbeiten.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="709"]]
549 549  
550 550  Im unteren Bereich muß die Kontaktgruppe zugeordnet werden  und wenigesten eine Rufnimmer.
551 551  
... ... @@ -786,170 +786,108 @@
786 786  
787 787  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
788 788  
789 -= UCware Mobile-APP  einrichten =
789 += UCware APP  einrichten =
790 790  
791 -Mit der UCware Mobile-APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl  abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
791 +Mit der UCware APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl  abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
792 792  
793 793  
794 -== Mobile-APP installieren ==
794 +(% style="color:#e74c3c; font-size:24px" %)**Gültig ab Donnerstag, 5. Dezember 2024 ab ca. 09:00 Uhr**
795 795  
796 -Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwwort "//ucware mobile//".
796 +== ==
797 797  
798 -Laden und installieren Sie die App wie gewohnt.
798 +== Mobile-APP installieren ==
799 799  
800 -{{info}}
801 -Die UCware-Mobile-APP benötigt Zugriff auf die Telefon- und Kamerafunktionen des Smartphones!
800 +Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwort "//ucware//".
802 802  
803 -Geben Sie diese Berechtigung bitte frei.
804 -{{/info}}
802 +{{warning}}
803 +
805 805  
805 +|(% style="width:53px" %)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|=(% style="width: 1449px; vertical-align: middle;" %)(% style="color:#7f8c8d; font-size:20px" %)**Bitte beachten**
806 +|(% style="width:53px" %) |(% style="width:1449px" %)(((
807 +(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)In den App-Stores - im Goole Play als auch im Apple AppStore - gibt es derzeit zwei Apps von UCware:
806 806  
807 -== Mobile-APP konfigurieren ==
809 +(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)die neue App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)ucware(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)"
808 808  
809 -Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
811 +(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)und die alte App "(% style="color:#7f8c8d; font-family:Comic Sans MS,cursive; font-size:18px" %)ucware mobile(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)".
812 +)))
810 810  
811 -=== Mobile-APP im UCC-Client konfigurieren ===
814 +.
815 +{{/warning}}
812 812  
813 -Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die linke Menüleiste [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Konfiguration der APP.
817 +[[image:AppStore.png||height="600" width="270"]]
814 814  
815 -[[image:APP-Slot-Konfig.png||height="450" width="876"]]
816 816  
817 -Wählen Sie dort für die "Anrufmethode" die Auswahl "App (VoIP)" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
820 +Laden Sie die APP [[image:neueAPPimStore.png||height="42" width="177"]] "UCware" und installieren Sie die App wie gewohnt.
818 818  
819 -=== Mobile-APP einloggen ===
822 +Nach dem starten zeigt die APP den Startbildschirm:
820 820  
821 -Klicken Sie im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol.png||height="31" width="31"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
822 822  
823 -[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
825 +[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||height="600" width="270"]]
824 824  
825 -Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Tippen: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
826 826  
827 -[[image:APP Login.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
828 +Nach dem ersten Start müssen Sie zunächst den Nutzungsbedingungen und einigen notwendigen Berechtigungen zustimmen:
828 828  
829 -Scannen Sie den erscheinenden QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code hier oben scannen 😀 ...) mit der Mobile-APP, indem Sie auf auf "Login starten" tippen.
830 +* Benachrichtigungsberechtigung
831 +* Mikrofon Berechtigung
832 +* Telefon Berechtigung
830 830  
831 -[[image:APP Scan QRCode.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
834 +== Mobile-APP konfigurieren ==
832 832  
833 -Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt.
836 +Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
834 834  
835 -[[image:APP eingeloggt .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
838 +=== Mobile-APP im UCC-Client konfigurieren ===
836 836  
840 +Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die Symbolleiste [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Konfiguration der APP.
837 837  
838 -== Mobile-APP nutzen ==
842 +[[image:APP-Slot-Konfig-62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="372" width="780"]]
839 839  
840 -=== Einen Anruf tätigen ===
844 +Klicken Sie bei "Eigene Slots" auf [[image:App62.png||height="44" width="53"]]. Wählen Sie dort für die "Anrufmethode" die Auswahl "App (VoIP)" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
841 841  
842 -Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:APP Hörer-Button .png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
846 +Damit ist die neue APP für bereits fertig konfiguriert.
843 843  
844 -[[image:APP augehender Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
845 845  
849 +=== Mobile-APP einloggen ===
846 846  
847 -=== Eingehender Anruf ===
851 +Nun muß die App lediglich noch eingeloggt werden. Klicken Sie dazu im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol62.png||height="36" width="36"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
848 848  
849 -Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone
853 +[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
850 850  
851 -[[image:APP eingender Anruf .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="116" width="231"]]
855 +Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Eingabe von Konfigurationsdaten: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
852 852  
853 -Nehmen Sie den Anruf an, indem Sie auf [[image:APP Anruf annehmen.png||height="36" width="112"]] tippen.
857 +[[image:APP-neu-Startbildschirm.png||height="600" width="270"]]
854 854  
855 -(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
859 + Auf dem initialen Startbildschirm tippen Sie auf [[image:ScanQR.png||height="52" width="41"]]. Die APP öffnet die Kamera. Scannen Sie den  QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code oben scannen 😀 ...). Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt.
856 856  
861 +[[image:neue-APP-Tastenfeld.png||height="600" width="270"]]
857 857  
858 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
859 859  
860 -= Korrekte Angabe von Telefonnummern =
864 +== Mobile-APP nutzen ==
861 861  
862 -Vielfach sieht man, dass Telefonnummern in nicht normkonformer Weise angegeben sind. Daher ist hier zusammengestellt, wie Telefonnummern richtig angegeben werden. Die Angabe von Telefonnummern ist u.a. in der DIN 5008 geregelt.
866 +=== Einen Anruf tätigen ===
863 863  
864 -Laut DIN 5008 sind folgende Schreibweisen falsch bzw. nicht länger üblich:
868 +Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:App-Hörer-gruen.png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
865 865  
866 -(% style="width:921px" %)
867 -|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)Die Nutzung von Klammern: (05331) 939 29863
868 -|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)Das Hinzufügen von Schrägstrichen: 0221/999 985 60
869 -|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)Das Weglassen der Leerzeile nach der Vorwahl: 022199998560
870 -|(% style="width:62px" %) |(% style="width:58px" %)❌|(% style="width:803px" %)(((
871 -Unterteilung der Nummer in Blöcke von zwei , drei oder vier Ziffern 0221 999 98 560
872 -)))
870 +[[image:neue-APP-aktives Gespräch.png||height="600" width="270"]]
873 873  
874 -Empfohlen wird die folgende Schreibweise für Telefonnummern:
875 875  
876 -(% style="width:698px" %)
877 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)Trennung der Vorwahl von der restlichen Telefonnummer durch ein Leerzeichen
878 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)Anhang der Durchwahlnummer durch einen Bindestrich
873 +=== Eingehender Anruf ===
879 879  
880 -== ==
875 +Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone.
881 881  
882 -== Nationale Telefonnummern mit Vorwahl ==
877 +[[image:APP-eingehender-Anruf.png||height="600" width="270"]]
883 883  
884 -Die Vorwahl wird durch einen Leerschritt von der restlichen Telefon-Nummer abgesetzt
885 885  
886 -(% style="width:698px" %)
887 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
888 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0221 47102237
889 -069 90068638
890 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)089/90009257
880 +|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Antworten.png||height="42" width="315"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Gespräch annehmen
881 +|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ignorieren.png||height="42" width="309"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Smartphone klingelt nicht mehr. Der Anrufer hört weiterhin das Freizeichen.
882 +|(% style="width:372px" %)[[image:APP-Ablehnen.png||height="42" width="308"]]|(% style="vertical-align:middle; width:882px" %)Das Gespräch wird beendet ("weggedrückt"). Der Anrufer hört das Besetztzeichen.
891 891  
892 -Mobilfunknummern werden nach dem gleichen Schema  angegeben.
884 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
893 893  
894 894  (% style="width:698px" %)
895 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
896 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0171 3920085
897 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)0171 39 200 85
887 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %) |(% style="width:636px" %)
888 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %) |(% style="width:636px" %)
889 +|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %) |(% style="width:636px" %)
898 898  
899 -== Telefonnummer mit Vorwahl- und Durchwahlnummer ==
900 -
901 -Eine Durchwahlnummer wird mit einem Bindestrich an die Anlagennummer angehängt.
902 -
903 -(% style="width:698px" %)
904 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
905 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)(((
906 -030 2312566-350
907 -0221 47106-38617
908 -05331 939-29863
909 -)))
910 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)(((
911 -0533193929863
912 -05331/939-29863
913 -(05331)939-29863
914 -)))
915 -
916 -== Sonderrufnummern ==
917 -
918 -Sonderrufnummern werden wie normale Rufnummern angegeben.
919 -
920 -(% style="width:698px" %)
921 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
922 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0800 47110815
923 -
924 -Eine Sondernummer, bei der die Ziffer nach der Vorwahl Aufschluss über den Tarif gibt, wird wie folgt gegliedert.
925 -
926 -(% style="width:698px" %)
927 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
928 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)0180 2 123456
929 -0900 1 234567
930 -
931 -== Telefonnummern im Schriftverkehr mit dem Ausland ==
932 -
933 -Für Deutschland ist die Zeichenfolge +49 voran zu stellen. Es entfällt dann die 0 der Vorwahl. Der restliche Aufbau ist mit der nationalen Telefonnummer identisch.
934 -
935 -(% style="width:698px" %)
936 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
937 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)✅|(% style="width:636px" %)(((
938 -+49 5331  939-29437
939 -)))
940 -
941 -* Nur ein und keine zwei Pluszeichen
942 -* Nach „49“ steht ein Leerzeichen
943 -* Keine doppelte 0 statt dem Pluszeichen
944 -* Keine ergänzende in Klammern gesetzte  (0) - weder vor noch nach +49
945 -
946 -(% style="width:698px" %)
947 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)Beispiele|(% style="width:636px" %)
948 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)(((
949 -+49 5331  939-29437
950 -)))
951 -|(% style="width:61px" %) |(% style="width:61px" %)❌|(% style="width:636px" %)+49 (0) 5331 939 29470
952 -
953 953  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
954 954  
955 955  
Kontakte-Widget.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt
APP-Ablehnen.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt
APP-Antworten.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt
APP-Ignorieren.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt
APP-Slot-Konfig-62.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
APP-eingehender-Anruf.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt
APP-neu-Startbildschirm.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
App-Hörer-gruen.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
App62.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
AppStore.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
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Inhalt
QR-Symbol62.png
Author
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