Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zusammenfassung

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Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -7,7 +7,7 @@
7	7	{{/warning}}
8	8
9	9	{{info}}
10		-**//Stand: 17. Oktober 2024 - Claudia Keune//**
	10	+**//Stand: 28. Oktober 2024 - Claudia Keune//**
11	11	{{/info}}
12	12
13	13	= Inhalt =
...	...	@@ -352,13 +352,21 @@
352	352
353	353	|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
354	354
355		-= Ansagen und Rufumleitungsprofile =
	355	+= Rufumleitungsprofile, Rufumleitungen und Ansagen =
356	356
357		-Ansagen benötigen Sie für die Einrichtung von Rufumleitungen auf Anrufbeantworter und Ansagen in [[Rufumleitungsprofilen>>doc:||anchor="rufumleitungsprofile"]] für die Aktionen "Ansage" oder "Anrufbeantworter".
	357	+Diese drei Komponenten gehören in UCware eng zusammen.
358	358
359		-== Ansagen ==
	359	+//Rufumleitungsprofile// beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll. Ein Rufumleitungsprofil an sich tut aber ersteinmal noch gar nichts. Es enthält nur die Anweisung, was die TK-Anlage mit einem eingehenden Anruf machen soll, wenn //dieses// Rufumleitungsprofil aktiviert ist.
360	360
	361	+Im zweiten Schritt wird ein Rufumleitungsprofil  dann zur //Rufumleitung// aktiviert, in dem es mit Ihrer Rufnummer verknüft wird.
361	361
	363	+Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert. Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen.
	364	+
	365	+//Ansagen// stellen in diesem Zusammenhang einen weiteren Bausteln bereit. Sie können sich so Rufumleitungsprofile zusammenstellen, in denen Sie auf eine von Ihnen aufgenommene Ansage verweisen.
	366	+
	367	+
	368	+== Ansagen ==
	369	+
362	362	Wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]]
363	363
364	364	[[image:Ansage Menu62.png||alt="Ansagen-Menü.png" height="340" width="543"]]
...	...	@@ -408,12 +408,6 @@
408	408
409	409	== {{id name="rufumleitungsprofile"/}}Rufumleitungsprofile ==
410	410
411		-Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll. Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen.
412		-
413		-Um Mißverständnisse zu vermeiden: Rufumleitungsprofile an sich führen noch nicht zu einer Rufumleitung! Dazu muß das jeweilige Rufumleitungsprofil mit Ihrer Rufnummer verknüpft, d. h. das aktiviert sein.
414		-
415		-Es können also beliebige Rufumleitungsprofile vorbereitet werden, die dann bei Bedarf aktiviert werden können.
416		-
417	417	=== Rufumleitungsprofil anlegen ===
418	418
419	419	Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:Symbol Rufumleitungsprofile62.png||alt="UCC-Rufumleitung.png"]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
...	...	@@ -459,7 +459,10 @@
459	459
460	460	Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten Ihre Ansage "Dienstreisenachricht". Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
461	461
	464	+Um Mißverständnisse zu vermeiden: Rufumleitungsprofile an sich führen noch nicht zu einer Rufumleitung! Dazu muß das jeweilige Rufumleitungsprofil mit Ihrer Rufnummer verknüpft, d. h. das aktiviert sein.
462	462
	466	+=== ===
	467	+
463	463	=== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ===
464	464
465	465	Rufumleitungsprofile können auf zwei Weisen zur Rufumleitung verwendet werden: