Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (2 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
• Anhänge (0 geändert, 0 hinzugefügt, 6 gelöscht)
  • AB-Nachrichten-per-EMail.png
  • Auswahl Rufumleitungsprofil62.png
  • KeinRufumleitungsprofil.png
  • Rufumleitungsprofil einrichten62.png
  • Rufumleitungsprofile leer62.png
  • Rufumleitungsprofile neu62.png

Details

Seiteneigenschaften

Tags

...	...	@@ -1,1 +1,0 @@
1		-Telefon|Telefonie|voip

Inhalt

...	...	@@ -354,7 +354,6 @@
354	354
355	355	= Ansagen und Rufumleitungsprofile =
356	356
357		-
358	358	== Ansagen ==
359	359
360	360	Ansagen benötigen Sie für die Einrichtung von Rufumleitungen auf Anrufbeantworter und Ansagen in [[Rufumleitungsprofilen>>doc:||anchor="rufumleitungsprofile"]] für die Aktionen "Ansage" oder "Anrufbeantworter".
...	...	@@ -418,24 +418,26 @@
418	418
419	419	Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:Symbol Rufumleitungsprofile62.png||alt="UCC-Rufumleitung.png"]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
420	420
421		-[[image:Rufumleitungsprofile leer62.png||alt="Rufumleitungsprofile leer.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="113" width="207"]]
	420	+[[image:Rufumleitungsprofile leer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="90" width="178"]]
422	422
423	423	Klicken Sie dort auf das [[image:plus.png||height="26" width="26"]]. Es wird ein neues, leeres Rufumleitungsprofil angelegt. Dieses hat vorerst einen Namen bestehend aus Datum und Uhrzeit.
424	424
425		-[[image:Rufumleitungsprofile neu62.png||alt="Rufumleitungsprofile neu.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="133" width="192"]]
	424	+[[image:Rufumleitungsprofile neu.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="70" width="178"]]
426	426
427	427	Klicken Sie auf das neue, leere Rufumleitungsprofil (hier 2023-08-28 15:59). Im großen Bereich öffnet sich das Profil, welches Sie nun konfigurieren können:
428	428
429		-[[image:Rufumleitungsprofil einrichten62.png||alt="Rufumleitungsprofil einrichten.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="420" width="467"]]
	428	+[[image:Rufumleitungsprofil einrichten.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="420" width="552"]]
430	430
431	431
432		-Im oberen Bereich sollten Sie im Feld "//Name//" eine passende Bezeichnung für das Profil eintragen. In den vier Zeilen darunter können Sie konfigurieren, zu welcher Situation das Profil greifen soll, was also passieren soll
	431	+Im Feld "//Name//" sollten Sie eine passende Bezeichnung für das Profil eintragen.
	432	+
	433	+In den vier Zeilen darunter können Sie konfigurieren, zu welcher Situation das Profil greifen soll, was also passieren soll. Sie können das separat für Anrufe von intern und extern festlegen. Sie können also z.B einrichten, dass Anrufer von intern zu Ihrer Kollegin / Ihrem Kollegen umgeleitet werden, während Anrufer von extern nur eine Nachricht angesagt bekommen.
433	433
434	434
435	435	|=(% style="width: 205px;" %)Situation|=(% style="width: 1048px;" %)Beschreibung
436		-|(% style="width:205px" %)Immer|(% style="width:1048px" %)Die ausgewählte Aktion wird bei eingehendem Anruf sofort ausgeführt. Die weiteren Aktionen kommen dann nicht zum tragen und können auch nicht ausgewählt werden.
437		-|(% style="width:205px" %)Abgemeldet|(% style="width:1048px" %)Die ausgewählte Aktion wird nur ausgeführt, wenn kein Gerät - weder Tischtelefon noch UCC-Client - von Ihnen angemeldet ist.
438		-|(% style="width:205px" %)Besetzt / DND|(% style="width:1048px" %)Die ausgewählte Aktion wird ausgeführt, wenn Sie sich im Gespräch befinden bzw. "//Nicht Stören//" (DND - Do not disturb) gesetzt ist.
	437	+|(% style="width:205px" %)Immer|(% style="width:1048px" %)Die ausgewählte Aktion wird bei eingehendem Anruf sofort ausgeführt. Die weiteren Aktionen kommen nicht zum tragen.
	438	+|(% style="width:205px" %)Abgemeldet|(% style="width:1048px" %)Die ausgewählte Aktion wird nur ausgeführt, wenn kein Gerät von Ihnen angemeldet ist.
	439	+|(% style="width:205px" %)Besetzt / DND|(% style="width:1048px" %)Die ausgewählte Aktion wird ausgeführt, wenn Sie sich im Gespräch befinden bzw. "//Nicht Stören//" (DND - Do not disturb) gesetzt haben.
439	439	|(% style="width:205px" %)keine Antwort|(% style="width:1048px" %)Die ausgewählte Aktion wird ausgeführt, wenn Sie das Gespräch nicht annehmen. Die Aktion wird dann nach der unter "//Keine Antwort nach Sekunden//" eingetragenen Zeit ausgeführt.
440	440
441	441	Als Aktion gibt es vier Möglichkeiten:
...	...	@@ -446,12 +446,8 @@
446	446	|(% style="width:243px" %)[[image:Symbol Anrufbeantworter.png]] Anrufbeantworter|(% style="width:1009px" %)Umleitung an den Anrufbeantworter. Der Anrufer kann eine Nachricht hinterlassen. Diese bekommen Sie per E-Mail in Ihr E-Mail-Postfach zugestellt.
447	447	|(% style="width:243px" %)[[image:Symbol Ansage.png]] Ansage|(% style="width:1009px" %)Umleitung an den Anrufbeantworter. Der Anrufer hört nur eine Ansage und kann keine Nachricht hinterlassen.
448	448
449		-Sie können die Aktionen separat für Anrufe von intern und extern festlegen. Sie können also z.B einrichten, dass Anrufer von intern zu Ihrer Kollegin / Ihrem Kollegen umgeleitet werden, während Anrufer von extern nur eine Nachricht angesagt bekommen.
	450	+ Haben Sie das Profil eingerichtet, klicken Sie auf [[image:Speichern.png||height="36" width="86"]]
450	450
451		-Haben Sie in der Zeile "Immer" eine Aktion eingerichtet, können in den Zeilen "Abgemeldet", "Besetzt / DND" bzw. "keine Antwort" keine Aktionen mehr eingerichtet werden. Umgekehrt können aber Aktionen bei "Abgemeldet", "Besetzt / DND" bzw. "keine Antwort" eingerichtet werden.
452		-
453		- Haben Sie das Profil eingerichtet, klicken Sie auf [[image:Speichern.png||height="32" width="77"]]
454		-
455	455	Das Ergebnis könnte beispielsweise so aussehen:
456	456
457	457
...	...	@@ -460,6 +460,8 @@
460	460	Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten Ihre Ansage "Dienstreisenachricht". Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
461	461
462	462
	460	+
	461	+
463	463	=== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ===
464	464
465	465	Rufumleitungsprofile können auf zwei Weisen zur Rufumleitung verwendet werden:
...	...	@@ -478,25 +478,23 @@
478	478
479	479	klicken Sie auf Ihre Rufnummer und wählen im rechten Bereich aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil aus.
480	480
481		-[[image:Auswahl Rufumleitungsprofil62.png||alt="Auswahl Rufumleitungsprofil.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="140" width="172"]]
	480	+[[image:Auswahl Rufumleitungsprofil.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
482	482
483		-Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png||height="32" width="77"]]. Die Rufumleitung ist aktiv.
	482	+Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]. Die Rufumleitung ist aktiv.
484	484
485	485
486	486	=== Rufumleitung deaktivieren ===
487	487
488		-Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symb(% id="cke_bm_6011554S" style="display:none" %) (%%)ol [[image:Symbol Rufumleitungsprofile62.png||alt="UCC-Rufumleitung.png"]]die Rufnummernkonfiguration aus.  KlickenSie  auf Ihre Rufnummer und wählen [[image:KeinRufumleitungsprofil.png||height="38" width="157"]] aus. Zum Schluß auch hierden Klick auf [[image:Speichern.png||height="36" width="86"]] nicht vergessen.
	487	+Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration aus, klicken auf Ihre Rufnummer und wählen "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]].
489	489
490	490
491	491	== Anrufbeantworter ==
492	492
493		-Haben Sie sich ein Rufumleitungsprofil eingerichtet, dass den Anrufbeantworter [[image:Symbol Anrufbeantworter.png||height="30" width="30"]]nutzt, so prüfen Sie bitte, dass auch in  den [[Benutzereinstellungen>>doc:||anchor="benutzereinstellungen"]] (Menü [[image:Symbol Benutzereinstellungen62.png]]) im UCC-Client die Option "//Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen// der Nachricht" gesetzt ist.
	492	+Haben Sie sich ein Rufumleitungsprofil eingerichtet, dass den Anrufbeantworter [[image:Symbol Anrufbeantworter.png||height="26" width="26"]]nutzt, so prüfen Sie bitte, dass auch in  den [[Benutzereinstellungen>>doc:||anchor="benutzereinstellungen"]] Ihres UCC-Client die Option
494	494
495		-[[image:AB-Nachrichten-per-EMail.png||height="280" width="395"]]
	494	+"//Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen//" gesetzt ist. Sie erhalten so die aufgesprochenen Nachrichten per E-Mail zugeschickt.
496	496
497		-Sie erhalten so die aufgesprochenen Nachrichten per E-Mail zugeschickt.
498	498
499		-
500	500	|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
501	501
502	502	= Telefonbücher und Kontakte =

AB-Nachrichten-per-EMail.png

Author

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1		-xwiki:XWiki.thk

Größe

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1		-30.6 KB

Inhalt

Auswahl Rufumleitungsprofil62.png

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1		-9.4 KB

Inhalt

KeinRufumleitungsprofil.png

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1		-xwiki:XWiki.thk

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1		-2.3 KB

Inhalt

Rufumleitungsprofil einrichten62.png

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1		-xwiki:XWiki.thk

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1		-30.6 KB

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Rufumleitungsprofile leer62.png

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Rufumleitungsprofile neu62.png

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