Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

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Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -7,7 +7,7 @@
7	7	{{/warning}}
8	8
9	9	{{info}}
10		-**//Stand: 17. Oktober 2024 - Claudia Keune//**
	10	+**//Stand: 28. Oktober 2024 - Claudia Keune//**
11	11	{{/info}}
12	12
13	13	= Inhalt =
...	...	@@ -416,12 +416,6 @@
416	416
417	417	== {{id name="rufumleitungsprofile"/}}Rufumleitungsprofile ==
418	418
419		-Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll. Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen.
420		-
421		-Um Mißverständnisse zu vermeiden: Rufumleitungsprofile an sich führen noch nicht zu einer Rufumleitung! Dazu muß das jeweilige Rufumleitungsprofil mit Ihrer Rufnummer verknüpft, d. h. das aktiviert sein.
422		-
423		-Es können also beliebige Rufumleitungsprofile vorbereitet werden, die dann bei Bedarf aktiviert werden können.
424		-
425	425	=== Rufumleitungsprofil anlegen ===
426	426
427	427	Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:Symbol Rufumleitungsprofile62.png||alt="UCC-Rufumleitung.png"]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
...	...	@@ -467,7 +467,10 @@
467	467
468	468	Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten Ihre Ansage "Dienstreisenachricht". Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
469	469
	464	+Um Mißverständnisse zu vermeiden: Rufumleitungsprofile an sich führen noch nicht zu einer Rufumleitung! Dazu muß das jeweilige Rufumleitungsprofil mit Ihrer Rufnummer verknüpft, d. h. das aktiviert sein.
470	470
	466	+=== ===
	467	+
471	471	=== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ===
472	472
473	473	Rufumleitungsprofile können auf zwei Weisen zur Rufumleitung verwendet werden:
...	...	@@ -854,3 +854,63 @@
854	854	Nehmen Sie den Anruf an, indem Sie auf [[image:APP Anruf annehmen.png||height="36" width="112"]] tippen.
855	855
856	856	(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
	854	+
	855	+
	856	+
	857	+= Korrekte Angabe von Telefonnummern[[Bearbeiten>>url:https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/edit/RZ-Wissensbasis/IT-Systemtechnik/VoIP/Vorwahlen/WebHome?section=1&form_token=oL3kP3fHwD36wKcDxWhMxQ]] =
	858	+
	859	+Vielfach sieht man, dass Telefonnummern in nicht normkonformer Weise angegeben sind. Daher stellen wir hier mal zusammen, wie Telefonnummern richtig angegeben werden. Die korrekte Angabe von Telefonnummern ist u.a. in der DIN 5008 geregelt-
	860	+
	861	+== nationale Telefonnummern mit Vorwahl[[Bearbeiten>>url:https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/edit/RZ-Wissensbasis/IT-Systemtechnik/VoIP/Vorwahlen/WebHome?section=2&form_token=oL3kP3fHwD36wKcDxWhMxQ]] ==
	862	+
	863	+Die Vorwahl wird durch einen Leerschritt von der restlichen Telefon-Nummer abgesetzt.
	864	+
	865	+
	866	+Beispiele:
	867	+0221 47102237
	868	+069 90068638
	869	+
	870	+== Telefonnummer mit Vorwahl- und Durchwahlnummer[[Bearbeiten>>url:https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/edit/RZ-Wissensbasis/IT-Systemtechnik/VoIP/Vorwahlen/WebHome?section=3&form_token=oL3kP3fHwD36wKcDxWhMxQ]] ==
	871	+
	872	+Eine Durchwahlnummer wird mit einem Bindestrich an die Anlagennummer angehängt.
	873	+
	874	+Beispiele:
	875	+030 2312566-350
	876	+0221 47106-38617
	877	+
	878	+Mobilfunknummern werden nach dem gleichen Schema  angegeben.
	879	+Beispiel:
	880	+0171 3920085
	881	+
	882	+==
	883	+Sondernummern[[Bearbeiten>>url:https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/edit/RZ-Wissensbasis/IT-Systemtechnik/VoIP/Vorwahlen/WebHome?section=4&form_token=oL3kP3fHwD36wKcDxWhMxQ]] ==
	884	+
	885	+Sonderrufnummern werden wie normale Rufnummern angegeben.
	886	+
	887	+Beispiel:
	888	+0800 47110815
	889	+
	890	+Eine Sondernummer, bei der die Ziffer nach der Vorwahl Aufschluss über den Tarif gibt, wird wie folgt gegliedert.
	891	+
	892	+Beispiele:
	893	+0180 2 123456
	894	+0900 1 123456
	895	+
	896	+== Telefonnummern im Schriftverkehr mit dem Ausland[[Bearbeiten>>url:https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/edit/RZ-Wissensbasis/IT-Systemtechnik/VoIP/Vorwahlen/WebHome?section=5&form_token=oL3kP3fHwD36wKcDxWhMxQ]] ==
	897	+
	898	+Stellen Sie für Deutschland die Zeichenfolge +49 voran. Es entfällt dann die 0 der Vorwahl.
	899	+Beispiel:
	900	++49 5331  939-19990
	901	+
	902	+Nur ein und keine zwei Pluszeichen
	903	+Nach „49“ steht ein Leerzeichen
	904	+Keine doppelte 0 statt dem Pluszeichen
	905	+Keine ergänzende (0) - weder vor noch nach +49
	906	+
	907	+Der restliche Aufbau ist mit der nationalen Telefonnummer identisch
	908	+
	909	+Die Angabe +49 (0) 5331 939 29470 ist also falsch Korrekt ist +495331 939 29470 oder auch +49 5331 939-29470
	910	+
	911	+
	912	+
	913	+