Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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Zusammenfassung
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Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -7,7 +7,7 @@ 7 7 {{/warning}} 8 8 9 9 {{info}} 10 -**//Stand: 17. Oktober 2024 - Claudia Keune//**10 +**//Stand: 28. Oktober 2024 - Claudia Keune//** 11 11 {{/info}} 12 12 13 13 = Inhalt = ... ... @@ -416,12 +416,6 @@ 416 416 417 417 == {{id name="rufumleitungsprofile"/}}Rufumleitungsprofile == 418 418 419 -Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll. Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen. 420 - 421 -Um Mißverständnisse zu vermeiden: Rufumleitungsprofile an sich führen noch nicht zu einer Rufumleitung! Dazu muß das jeweilige Rufumleitungsprofil mit Ihrer Rufnummer verknüpft, d. h. das aktiviert sein. 422 - 423 -Es können also beliebige Rufumleitungsprofile vorbereitet werden, die dann bei Bedarf aktiviert werden können. 424 - 425 425 === Rufumleitungsprofil anlegen === 426 426 427 427 Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:Symbol Rufumleitungsprofile62.png||alt="UCC-Rufumleitung.png"]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt. ... ... @@ -467,7 +467,10 @@ 467 467 468 468 Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten Ihre Ansage "Dienstreisenachricht". Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden. 469 469 464 +Um Mißverständnisse zu vermeiden: Rufumleitungsprofile an sich führen noch nicht zu einer Rufumleitung! Dazu muß das jeweilige Rufumleitungsprofil mit Ihrer Rufnummer verknüpft, d. h. das aktiviert sein. 470 470 466 +=== === 467 + 471 471 === Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren === 472 472 473 473 Rufumleitungsprofile können auf zwei Weisen zur Rufumleitung verwendet werden: ... ... @@ -854,3 +854,63 @@ 854 854 Nehmen Sie den Anruf an, indem Sie auf [[image:APP Anruf annehmen.png||height="36" width="112"]] tippen. 855 855 856 856 (% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung) 854 + 855 + 856 + 857 += Korrekte Angabe von Telefonnummern[[Bearbeiten>>url:https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/edit/RZ-Wissensbasis/IT-Systemtechnik/VoIP/Vorwahlen/WebHome?section=1&form_token=oL3kP3fHwD36wKcDxWhMxQ]] = 858 + 859 +Vielfach sieht man, dass Telefonnummern in nicht normkonformer Weise angegeben sind. Daher stellen wir hier mal zusammen, wie Telefonnummern richtig angegeben werden. Die korrekte Angabe von Telefonnummern ist u.a. in der DIN 5008 geregelt- 860 + 861 +== nationale Telefonnummern mit Vorwahl[[Bearbeiten>>url:https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/edit/RZ-Wissensbasis/IT-Systemtechnik/VoIP/Vorwahlen/WebHome?section=2&form_token=oL3kP3fHwD36wKcDxWhMxQ]] == 862 + 863 +Die Vorwahl wird durch einen Leerschritt von der restlichen Telefon-Nummer abgesetzt. 864 + 865 + 866 +Beispiele: 867 +0221 47102237 868 +069 90068638 869 + 870 +== Telefonnummer mit Vorwahl- und Durchwahlnummer[[Bearbeiten>>url:https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/edit/RZ-Wissensbasis/IT-Systemtechnik/VoIP/Vorwahlen/WebHome?section=3&form_token=oL3kP3fHwD36wKcDxWhMxQ]] == 871 + 872 +Eine Durchwahlnummer wird mit einem Bindestrich an die Anlagennummer angehängt. 873 + 874 +Beispiele: 875 +030 2312566-350 876 +0221 47106-38617 877 + 878 +Mobilfunknummern werden nach dem gleichen Schema angegeben. 879 +Beispiel: 880 +0171 3920085 881 + 882 +== 883 +Sondernummern[[Bearbeiten>>url:https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/edit/RZ-Wissensbasis/IT-Systemtechnik/VoIP/Vorwahlen/WebHome?section=4&form_token=oL3kP3fHwD36wKcDxWhMxQ]] == 884 + 885 +Sonderrufnummern werden wie normale Rufnummern angegeben. 886 + 887 +Beispiel: 888 +0800 47110815 889 + 890 +Eine Sondernummer, bei der die Ziffer nach der Vorwahl Aufschluss über den Tarif gibt, wird wie folgt gegliedert. 891 + 892 +Beispiele: 893 +0180 2 123456 894 +0900 1 123456 895 + 896 +== Telefonnummern im Schriftverkehr mit dem Ausland[[Bearbeiten>>url:https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/edit/RZ-Wissensbasis/IT-Systemtechnik/VoIP/Vorwahlen/WebHome?section=5&form_token=oL3kP3fHwD36wKcDxWhMxQ]] == 897 + 898 +Stellen Sie für Deutschland die Zeichenfolge +49 voran. Es entfällt dann die 0 der Vorwahl. 899 +Beispiel: 900 ++49 5331 939-19990 901 + 902 +Nur ein und keine zwei Pluszeichen 903 +Nach „49“ steht ein Leerzeichen 904 +Keine doppelte 0 statt dem Pluszeichen 905 +Keine ergänzende (0) - weder vor noch nach +49 906 + 907 +Der restliche Aufbau ist mit der nationalen Telefonnummer identisch 908 + 909 +Die Angabe +49 (0) 5331 939 29470 ist also falsch Korrekt ist +495331 939 29470 oder auch +49 5331 939-29470 910 + 911 + 912 + 913 +