Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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Zusammenfassung
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Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -243,7 +243,7 @@ 243 243 Mit dem UCC-Client können Sie entweder direkt über ihn selbst - mit einem verbundenen Headset - telefonieren oder sollten Sie ein Tischtelefon nutzen - dieses zum Wählen fernbedienen. Der UCC-Client unterstützt Sie beiden Fällen. 244 244 245 245 Zur Nutzung in Verbindung mit einen Tischtelefon wählen Sie unter Steuern [[image:Steuern Tischtelefon.png||height="44" width="129"]] aus. Nutzen Sie zum telefonieren den UCC-Client,(% id="cke_bm_1593998S" style="display:none" %) (%%)wählen unter Steuern 246 -[[image:Steuern UCC-Client.png||height="44" width="133"]] aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und richten sich anschließend über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset62.png||alt="Headset.png" height="2 8" width="28"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein: Zuweisung des Mikrofons, des Lautsprechers und der Klingelausgabe.246 +[[image:Steuern UCC-Client.png||height="44" width="133"]] aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und richten sich anschließend über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset62.png||alt="Headset.png" height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein: Zuweisung des Mikrofons, des Lautsprechers und der Klingelausgabe. 247 247 248 248 249 249 == Telefongespräch führen == ... ... @@ -272,15 +272,15 @@ 272 272 273 273 == Nachwahl von Ziffern == 274 274 275 -Müssen Sie eine Hotline anrufen, landen mit ziemlicher Sicherheit in einem Call center und dortzunächst in einem "Interactive Voice Response-System" (IVR - "Sprachcomputer"), der Sie aufffordert ("Drücken Sie die 2 für ...") eine Ziffer einzugeben. Auf einem Tischtelefon ist dies kein Problem. Für die Nutzung direkt aus dem UCC-Client stellt Ihnen der Client im Widget "Aktuelle Anrufe" eine virtuelle Tastatur zur Verfügung, über die Sie die Ziffern an den Sprachcomputer senden können.275 +Müssen Sie eine Hotline anrufen, landen mit ziemlicher Sicherheit in einem Callzunächst in einem "Interactive Voice Response-System" (IVR - "Sprachcomputer"), der Sie aufffordert ("Drücken Sie die 2 für ...") eine Ziffer einzugeben. Auf einem Tischtelefon ist dies kein Problem. Für die Nutzung direkt aus dem UCC-Client stellt Ihnen der Client im Widget "Aktuelle Anrufe" eine virtuelle Tastatur zur Verfügung, über die Sie die Ziffern an den Sprachcomputer senden können. 276 276 277 277 Bei einem aktiven Gespräch sehen Sie im Widget "Aktuelle Anrufe": 278 278 279 279 [[image:Ausgehender Anruf2-62.png||height="220" width="367"]] 280 280 281 -Sind Sie in einem IVR gelandet und werden aufgefordert eine Ziffer einzugeben, klicken Sie auf das Symbol [[image:Symbol virtuelle Tastatur.png ||height="32" width="27"]]. Es öffnet sich eine kleine Telefontastatur ...281 +Sind Sie in einem IVR gelandet und werden aufgefordert eine Ziffer einzugeben, klicken Sie auf das Symbol [[image:virtuelleTastatur.png||alt="Symbol virtuellle Tastatur.png" height="30" width="25"]]. Es öffnet sich eine kleine Telefontastatur ... 282 282 283 -[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="1 90" width="145"]]283 +[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="138"]] 284 284 285 285 ... über die Sie die vom IVR-System gewünschten Ziffern eingeben können. 286 286 ... ... @@ -315,7 +315,7 @@ 315 315 316 316 Wenn Sie möchten, dass Sie von der Telefonanlage automatisch angerufen werden, wenn die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, öffnen Sie durch einen Klick auf das Symbol [[image:Symbol virtuellle Tastatur.png||height="28" width="31"]]die virtuelle Telefon-Tastatur: 317 317 318 -[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="1 90" width="145"]]318 +[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="138"]] 319 319 320 320 Klicken Sie dort auf "(% style="font-family:Courier New,Courier,monospace; font-size:20px" %)*(%%)". 321 321
- Symbol virtuelle Tastatur.png
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -xwiki:XWiki.thk - Größe
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... ... @@ -1,1 +1,0 @@ 1 -257 bytes - Inhalt