Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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Zusammenfassung
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Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -248,7 +248,7 @@ 248 248 249 249 == Telefongespräch führen == 250 250 251 -Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer - die Durchwahl für ein internes Gespräch bzw. die komplette Rufnummer für ein Gespräch nach extern - oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="38" width="262"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts von dem Feld das Symbol mit dem grünen Hörer [[image:Symbol Wählen.png||height="3 8" width="38"]] an.251 +Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer - die Durchwahl für ein internes Gespräch bzw. die komplette Rufnummer für ein Gespräch nach extern - oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="38" width="262"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts von dem Feld das Symbol mit dem grünen Hörer [[image:Symbol Wählen.png||height="36" width="36"]] an. 252 252 Im Widget "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt: 253 253 254 254 [[image:Ausgehender Anruf1-62.png||height="220" width="368"]] ... ... @@ -264,10 +264,8 @@ 264 264 265 265 [[image:1729077384372-822.png||height="220" width="368"]] 266 266 267 -Klicken Sie auf [[image:1729077558537-516.png||height="3 8" width="38"]] um das Gespräch anzunehmen oder [[image:1729077664340-425.png||height="38" width="38"]] um das Gespräch abzulehnen ("//wegdrücken//").267 +Klicken Sie auf [[image:1729077558537-516.png||height="36" width="36"]] um das Gespräch anzunehmen oder [[image:1729077664340-425.png||height="36" width="36"]] um das Gespräch abzulehnen ("//wegdrücken//"). 268 268 269 - 270 - 271 271 (% id="cke_bm_6608387S" style="display:none" %) (%%)Sie haben nun beide Teilnehmer "in der Leitung" und können zu dritt telefonieren. 272 272 273 273 ---- ... ... @@ -278,22 +278,22 @@ 278 278 279 279 Bei einem aktiven Gespräch sehen Sie im Widget "Aktuelle Anrufe": 280 280 281 -[[image:AusgehnderAnruf- IVR1.png||data-xwiki-image-style-border="true"height="120" width="393"]]279 +[[image:Ausgehender Anruf2-62.png||height="220" width="367"]] 282 282 283 -Sind Sie in einem IVR gelandet und werden aufgefordert eine Ziffer einzugeben, klicken Sie auf das Symbol [[image:Symbol virtuellle Tastatur.png||height="26" width="29"]]. Es öffnet sich eine kleine Telefontastatur ... 284 284 285 -[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="130"]] 286 286 287 - ... über dieSieievomIVR-Systemwünschten Zifferneingeenkönnen.283 +[[image:AusgehnderAnruf-IVR1.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="120" width="393"]] 288 288 285 +Sind Sie in einem IVR gelandet und werden aufgefordert eine Ziffer einzugeben, klicken Sie auf das Symbol [[image:virtuelleTastatur.png||alt="Symbol virtuellle Tastatur.png" height="30" width="25"]]. Es öffnet sich eine kleine Telefontastatur ... 289 289 287 +[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="138"]] 290 290 291 - |(%style="background-color:#aaaaaa"%)289 +... über die Sie die vom IVR-System gewünschten Ziffern eingeben können. 292 292 291 +Sie haben nun beide Teilnehmer "in der Leitung" und können zu dritt telefonieren. 293 293 293 +---- 294 294 295 - 296 - 297 297 == {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln == 298 298 299 299 Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren62.png||alt="Anruf pausieren.png" height="30" width="30"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine Wartemusik.Nun geben Sie die Nummer des neuen Ziels im Rufnummernfeld ein, starten den Anruf und warten, dass der Anruf entgegen genommen wird. ... ... @@ -323,7 +323,7 @@ 323 323 324 324 Wenn Sie möchten, dass Sie von der Telefonanlage automatisch angerufen werden, wenn die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, öffnen Sie durch einen Klick auf das Symbol [[image:Symbol virtuellle Tastatur.png||height="28" width="31"]]die virtuelle Telefon-Tastatur: 325 325 326 -[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="13 0"]]324 +[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="138"]] 327 327 328 328 Klicken Sie dort auf "(% style="font-family:Courier New,Courier,monospace; font-size:18px" %)*(%%)". 329 329
- virtuelleTastatur.png
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 -3. 1KB1 +3.0 KB - Inhalt