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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/14 10:07
Von Version 402.9
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/10/16 14:36
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/10/16 14:38
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -278,6 +278,8 @@
278 278  
279 279  Bei einem aktiven Gespräch sehen Sie im Widget "Aktuelle Anrufe":
280 280  
281 +
282 +
281 281  [[image:AusgehnderAnruf-IVR1.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="120" width="393"]]
282 282  
283 283  Sind Sie in einem IVR gelandet und werden aufgefordert eine Ziffer einzugeben, klicken Sie auf das Symbol [[image:Symbol virtuellle Tastatur.png||height="26" width="29"]]. Es öffnet sich eine kleine Telefontastatur ...
... ... @@ -284,16 +284,12 @@
284 284  
285 285  [[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="130"]]
286 286  
287 -... über die Sie die vom IVR-System gewünschten Ziffern eingeen können.
289 +... über die Sie die vom IVR-System gewünschten Ziffern eingeben können.
288 288  
291 +Sie haben nun beide Teilnehmer "in der Leitung" und können zu dritt telefonieren.
289 289  
293 +----
290 290  
291 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
292 -
293 -
294 -
295 -
296 -
297 297  == {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ==
298 298  
299 299  Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren62.png||alt="Anruf pausieren.png" height="30" width="30"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine Wartemusik.Nun geben Sie die Nummer des neuen Ziels im Rufnummernfeld ein, starten den Anruf und warten, dass der Anruf entgegen genommen wird.