Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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Zusammenfassung
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Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -278,6 +278,8 @@ 278 278 279 279 Bei einem aktiven Gespräch sehen Sie im Widget "Aktuelle Anrufe": 280 280 281 + 282 + 281 281 [[image:AusgehnderAnruf-IVR1.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="120" width="393"]] 282 282 283 283 Sind Sie in einem IVR gelandet und werden aufgefordert eine Ziffer einzugeben, klicken Sie auf das Symbol [[image:Symbol virtuellle Tastatur.png||height="26" width="29"]]. Es öffnet sich eine kleine Telefontastatur ... ... ... @@ -284,16 +284,12 @@ 284 284 285 285 [[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="130"]] 286 286 287 -... über die Sie die vom IVR-System gewünschten Ziffern einge gen können.289 +... über die Sie die vom IVR-System gewünschten Ziffern eingeben können. 288 288 291 +Sie haben nun beide Teilnehmer "in der Leitung" und können zu dritt telefonieren. 289 289 293 +---- 290 290 291 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %) 292 - 293 - 294 - 295 - 296 - 297 297 == {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln == 298 298 299 299 Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren62.png||alt="Anruf pausieren.png" height="30" width="30"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine Wartemusik.Nun geben Sie die Nummer des neuen Ziels im Rufnummernfeld ein, starten den Anruf und warten, dass der Anruf entgegen genommen wird.