Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
• Anhänge (0 geändert, 0 hinzugefügt, 2 gelöscht)
  • Gespräch-vermitteln62.png
  • Gespräch-zurückholen62.png

Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -271,25 +271,29 @@
271	271
272	272	== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ==
273	273
274		-Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren62.png||alt="Anruf pausieren.png" height="30" width="30"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine Wartemusik.Nun geben Sie die Nummer des neuen Ziels im Rufnummernfeld ein, starten den Anruf und warten, dass der Anruf entgegen genommen wird.
	274	+Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren62.png||alt="Anruf pausieren.png" height="30" width="30"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".Nun geben Sie die Nummer des neuen Ziels im Rufnummernfeld ein, starten den Anruf und warten, dass der Anruf entgegen genommen wird.
275	275
276	276	In der Kachel "//Aktuelle Anrufe//" sehen Sie beide Anrufe.
277	277
278	278	[[image:zweiterAnruf62.png||height="220" width="369"]]
279	279
280		-Es klingelt beim neuen Zielpartner. Hat dieser abgenommen, wechselt die Darstellung:
	280	+Es klingelt beim neuen Zielpartner. Hat dieser abgenommen, sehen
281	281
	282	+
282	282	[[image:zweiterAnruf2-62.png||height="220" width="368"]]
283	283
	285	+
	286	+
284	284	Im oberen Bereich ist der wartende Anruf dargestellt, darunter der Anruf mit der Kollegin / dem Kollegen, mit dem Sie gerade Rücksprache halten.
285	285
286		-* Wollen Sie nach der Rückfrage das ursprüngliche Gespräch fortsetzen, beenden Sie das zweite Gespräch und holen den Anrufer mit Klick auf [[image:Gespräch-zurückholen62.png||alt="Gespräch-zurückholen.png" height="30" width="30"]]aus der Pauseposition wieder zuück.
287		-* Um den Anruf an den zweiten Gesprächspartner zu vermitteln, klicken Sie im obereren Bereich auf [[image:Gespräch-vermitteln62.png||alt="Gespräch-vermitteln.png" height="30" width="30"]].
	289	+* Wollen Sie nach der Rückfrage das ursprüngliche Gespräch fortsetzen, beenden Sie das "//zweite Gespräch//" und holen den Anrufer mit Klick auf [[image:Gespräch-zurückholen.png||height="26" width="26"]]aus der Pauseposition wieder zuück.
	290	+* Um den Anruf an den zweiten Gesprächspartner zu vermitteln, klicken Sie im obereren Bereich auf [[image:Gespräch-vermitteln.png||height="26" width="26"]].
288	288
289	289	(% id="cke_bm_1864699S" style="display:none" %)
290	290
291	291	----
292	292
	296	+
293	293	== Rückruf bei "besetzt" ==
294	294
295	295	Rufen Sie "intern" eine Kollegin oder einen Kollegen, der gerade selbst telefoniert, hören Sie eine Ansage
...	...	@@ -304,7 +304,7 @@
304	304
305	305	Es ertönt die Ansage //"Rückruf programmiert"//.
306	306
307		-Sobald die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, erhalten Sie einen Anruf, der Ihnen mit vorangestelltem [RR] (für "RückRuf")vor dem Namen signalisiert wird:
	311	+Sobald die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, erhalten Sie einen Anruf, der Ihnen mit vorangestelltem [RR] vor dem Namen signalisiert wird:
308	308
309	309	[[image:automatischerRückruf.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
310	310

Gespräch-vermitteln62.png

Author

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Größe

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Inhalt

Gespräch-zurückholen62.png

Author

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Größe

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