Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
• Anhänge (1 geändert, 1 hinzugefügt, 0 gelöscht)
  • virtuelleTastatur.png
  • 3erKonf-3Teilnehmer62.png

Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -276,20 +276,14 @@
276	276
277	277	Bei einem aktiven Gespräch sehen Sie im Widget "Aktuelle Anrufe":
278	278
	279	+[[image:Ausgehender Anruf2-62.png||height="220" width="367"]]
279	279
	281	+Sind Sie in einem IVR gelandet und werden aufgefordert eine Ziffer einzugeben, klicken Sie auf das Symbol [[image:virtuelleTastatur.png||alt="Symbol virtuellle Tastatur.png" height="30" width="25"]]. Es öffnet sich eine kleine Telefontastatur ...
280	280
281		-[[https:~~/~~/xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Ausgehender%20Anruf2-62.png?width=367&height=220&rev=1.1>>https://xwiki.sonia.de/wiki/rechenzentrum/download/Anleitungen%20und%20Dokumentationen%20zur%20Nutzung%20der%20IT-Infrastruktur/UC%20Ware%20UCC-Client/WebHome/Ausgehender%20Anruf2-62.png?width=367&height=220&rev=1.1]]
	283	+[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="138"]]
282	282
283		-
284		-[[image:AusgehnderAnruf-IVR1.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="120" width="393"]]
285		-
286		-Sind Sie in einem IVR gelandet und werden aufgefordert eine Ziffer einzugeben, klicken Sie auf das Symbol [[image:Symbol virtuellle Tastatur.png||height="26" width="29"]]. Es öffnet sich eine kleine Telefontastatur ...
287		-
288		-[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="130"]]
289		-
290	290	... über die Sie die vom IVR-System gewünschten Ziffern eingeben können.
291	291
292		-Sie haben nun beide Teilnehmer "in der Leitung" und können zu dritt telefonieren.
293	293
294	294	----
295	295
...	...	@@ -322,9 +322,9 @@
322	322
323	323	Wenn Sie möchten, dass Sie von der Telefonanlage automatisch angerufen werden, wenn die Kollegin oder der Kollege wieder frei ist, öffnen Sie durch einen Klick auf das Symbol [[image:Symbol virtuellle Tastatur.png||height="28" width="31"]]die virtuelle Telefon-Tastatur:
324	324
325		-[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="130"]]
	319	+[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="138"]]
326	326
327		-Klicken Sie dort auf "(% style="font-family:Courier New,Courier,monospace; font-size:18px" %)*(%%)".
	321	+Klicken Sie dort auf "(% style="font-size: 20px; font-family: Courier New, Courier, monospace" %)*(%%)".
328	328
329	329	Es ertönt die Ansage //"Rückruf programmiert"//.
330	330
...	...	@@ -342,16 +342,11 @@
342	342
343	343	Sie können eine Telefonkonferenz mit zwei weiteren Telefonpartnern direkt herstellen. Es spielt keine Rolle, ob die Geprächspartner "intern" oder "extern" sind.
344	344
345		-Dazu muß ein Gespräch bestehen: Entweder haben Sie ein Gespräch aufgebaut oder Sie wurden angerufen.
	339	+Dazu muß ein Gespräch bestehen: Entweder haben Sie ein Gespräch aufgebaut oder Sie wurden angerufen. Der Verlauf ist zunächst wie bei "Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln". Sie stellen die Verbindung zum dritten Teilnehmer her, in dem Sie zunächst Ihren Gesprächspartner durch einen Klick auf [[image:Anruf pausieren62.png||alt="Anruf pausieren.png" height="30" width="30"]]auf die "Pauseposition" setzen. Rufen Sie nun den dritten Konferenzteilnehmer an.
346	346
347		-[[//Ein bestehendes Gespräch//>>image:3erKonf-1Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="130" width="397"]]
	341	+[[image:3erKonf-3Teilnehmer62.png||height="295" width="369"]]
348	348
349	349
350		-Stellen Sie nun die Verbindung zum zweiten Teilnehmer her, in dem Sie zunächst den ersten Teilnehmer durch einen Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]auf die "Pauseposition" setzen. Rufen Sie nun den zweiten Teilnehmer an.
351		-
352		-[[Der zweite Konferenzpartner ist in der "Leitung".>>image:3erKonf-2Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="170" width="385"]]
353		-
354		-
355	355	Klicken Sie auf das "Konferenz-Symbol" [[image:Konferenz-herstellen.png||height="26" width="26"]] in der Dartstellung des zweiten Gesprächspartners.
356	356
357	357	[[Konferenz mit erstem und zweitem Konferenzpartner herstellen>>image:Konferenz-zusammenführen.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="220" width="387"]]

virtuelleTastatur.png

Größe

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Inhalt

3erKonf-3Teilnehmer62.png

Author

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	1	+xwiki:XWiki.thk

Größe

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