Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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Zusammenfassung
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Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -278,8 +278,6 @@ 278 278 279 279 Bei einem aktiven Gespräch sehen Sie im Widget "Aktuelle Anrufe": 280 280 281 - 282 - 283 283 [[image:AusgehnderAnruf-IVR1.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="120" width="393"]] 284 284 285 285 Sind Sie in einem IVR gelandet und werden aufgefordert eine Ziffer einzugeben, klicken Sie auf das Symbol [[image:Symbol virtuellle Tastatur.png||height="26" width="29"]]. Es öffnet sich eine kleine Telefontastatur ... ... ... @@ -286,12 +286,16 @@ 286 286 287 287 [[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="130"]] 288 288 289 -... über die Sie die vom IVR-System gewünschten Ziffern einge ben können.287 +... über die Sie die vom IVR-System gewünschten Ziffern eingeen können. 290 290 291 -Sie haben nun beide Teilnehmer "in der Leitung" und können zu dritt telefonieren. 292 292 293 ----- 294 294 291 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %) 292 + 293 + 294 + 295 + 296 + 295 295 == {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln == 296 296 297 297 Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren62.png||alt="Anruf pausieren.png" height="30" width="30"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine Wartemusik.Nun geben Sie die Nummer des neuen Ziels im Rufnummernfeld ein, starten den Anruf und warten, dass der Anruf entgegen genommen wird.