Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -278,8 +278,6 @@
278 278  
279 279  Bei einem aktiven Gespräch sehen Sie im Widget "Aktuelle Anrufe":
280 280  
281 -
282 -
283 283  [[image:AusgehnderAnruf-IVR1.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="120" width="393"]]
284 284  
285 285  Sind Sie in einem IVR gelandet und werden aufgefordert eine Ziffer einzugeben, klicken Sie auf das Symbol [[image:Symbol virtuellle Tastatur.png||height="26" width="29"]]. Es öffnet sich eine kleine Telefontastatur ...
... ... @@ -286,12 +286,16 @@
286 286  
287 287  [[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="130"]]
288 288  
289 -... über die Sie die vom IVR-System gewünschten Ziffern eingeben können.
287 +... über die Sie die vom IVR-System gewünschten Ziffern eingeen können.
290 290  
291 -Sie haben nun beide Teilnehmer "in der Leitung" und können zu dritt telefonieren.
292 292  
293 -----
294 294  
291 +|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
292 +
293 +
294 +
295 +
296 +
295 295  == {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ==
296 296  
297 297  Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren62.png||alt="Anruf pausieren.png" height="30" width="30"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine Wartemusik.Nun geben Sie die Nummer des neuen Ziels im Rufnummernfeld ein, starten den Anruf und warten, dass der Anruf entgegen genommen wird.