Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zusammenfassung

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• Anhänge (0 geändert, 2 hinzugefügt, 0 gelöscht)
  • Gespräch-vermitteln62.png
  • Gespräch-zurückholen62.png

Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

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271	271
272	272	== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ==
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274		-Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren62.png||alt="Anruf pausieren.png" height="30" width="30"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".Nun geben Sie die Nummer des neuen Ziels im Rufnummernfeld ein, starten den Anruf und warten, dass der Anruf entgegen genommen wird.
	274	+Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren62.png||alt="Anruf pausieren.png" height="30" width="30"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine Wartemusik.Nun geben Sie die Nummer des neuen Ziels im Rufnummernfeld ein, starten den Anruf und warten, dass der Anruf entgegen genommen wird.
275	275
276	276	In der Kachel "//Aktuelle Anrufe//" sehen Sie beide Anrufe.
277	277
278	278	[[image:zweiterAnruf62.png||height="220" width="369"]]
279	279
280		-Es klingelt beim neuen Zielpartner. Hat dieser abgenommen, sehen
	280	+Es klingelt beim neuen Zielpartner. Hat dieser abgenommen, wechselt die Darstellung:
281	281
282		-
283	283	[[image:zweiterAnruf2-62.png||height="220" width="368"]]
284	284
285		-
286		-
287	287	Im oberen Bereich ist der wartende Anruf dargestellt, darunter der Anruf mit der Kollegin / dem Kollegen, mit dem Sie gerade Rücksprache halten.
288	288
289		-* Wollen Sie nach der Rückfrage das ursprüngliche Gespräch fortsetzen, beenden Sie das "//zweite Gespräch//" und holen den Anrufer mit Klick auf [[image:Gespräch-zurückholen.png||height="26" width="26"]]aus der Pauseposition wieder zuück.
290		-* Um den Anruf an den zweiten Gesprächspartner zu vermitteln, klicken Sie im obereren Bereich auf [[image:Gespräch-vermitteln.png||height="26" width="26"]].
	286	+* Wollen Sie nach der Rückfrage das ursprüngliche Gespräch fortsetzen, beenden Sie das zweite Gespräch und holen den Anrufer mit Klick auf [[image:Gespräch-zurückholen62.png||alt="Gespräch-zurückholen.png" height="30" width="30"]]aus der Pauseposition wieder zuück.
	287	+* Um den Anruf an den zweiten Gesprächspartner zu vermitteln, klicken Sie im obereren Bereich auf [[image:Gespräch-vermitteln62.png||alt="Gespräch-vermitteln.png" height="30" width="30"]].
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292	292	(% id="cke_bm_1864699S" style="display:none" %)
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Gespräch-vermitteln62.png

Author

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Größe

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Inhalt

Gespräch-zurückholen62.png

Author

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Größe

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