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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/14 10:07
Von Version 398.2
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/10/16 13:59
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/10/16 14:03
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
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271 271  
272 272  == {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ==
273 273  
274 -Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren62.png||alt="Anruf pausieren.png" height="30" width="30"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".
274 +Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren62.png||alt="Anruf pausieren.png" height="30" width="30"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".Nun geben Sie die Nummer des neuen Ziels im Rufnummernfeld ein, starten den Anruf und warten, dass der Anruf entgegen genommen wird.
275 275  
276 -Nun geben Sie die Nummer des neuen Ziels im Rufnummernfeld ein, starten den Anruf und warten, dass der Anruf entgegen genommen wird.
277 -
278 278  In der Kachel "//Aktuelle Anrufe//" sehen Sie beide Anrufe.
279 279  
280 -
281 281  [[image:zweiterAnruf62.png||height="220" width="369"]]
282 282  
280 +Es klingelt beim neuen Zielpartner
283 283  
284 284  
285 -[[Rückfrage und vermitteln>>image:zweiterAnruf.png||alt="zweiterAnruf" data-xwiki-image-style-border="true" height="239" width="481"]]
286 286  
287 -
288 288  Im oberen Bereich ist der wartende Anruf dargestellt, darunter der Anruf mit der Kollegin / dem Kollegen, mit dem Sie gerade Rücksprache halten.
289 289  
290 290  * Wollen Sie nach der Rückfrage das ursprüngliche Gespräch fortsetzen, beenden Sie das "//zweite Gespräch//" und holen den Anrufer mit Klick auf [[image:Gespräch-zurückholen.png||height="26" width="26"]]aus der Pauseposition wieder zuück.
zweiterAnruf2-62.png
Author
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1 +xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt