Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
• Anhänge (0 geändert, 2 hinzugefügt, 0 gelöscht)
  • Anruf pausieren62.png
  • zweiterAnruf62.png

Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -248,9 +248,7 @@
248	248
249	249	== Telefongespräch führen ==
250	250
251		-Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="38" width="262"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts von dem Feld
252		-[[image:Symbol Wählen.png||height="38" width="38"]] an.
253		-
	251	+Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer - die Durchwahl für ein internes Gespräch bzw. die komplette Rufnummer für ein Gespräch nach extern -  oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="38" width="262"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts von dem Feld das Symbol mit dem grünen Hörer [[image:Symbol Wählen.png||height="38" width="38"]] an.
254	254	Im Widget  "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt:
255	255
256	256	[[image:Ausgehender Anruf1-62.png||height="220" width="368"]]
...	...	@@ -268,27 +268,21 @@
268	268
269	269	Klicken Sie auf [[image:1729077558537-516.png||height="38" width="38"]] um das Gespräch anzunehmen oder [[image:1729077664340-425.png||height="38" width="38"]] um das Gespräch abzulehnen ("//wegdrücken//").
270	270
271		-
272		-
273		-
274	274	----
275	275
276	276
277		-
278		-
279		-
280		-
281	281	== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ==
282	282
283		-Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".
	274	+Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren62.png||alt="Anruf pausieren.png" height="30" width="30"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".Nun geben Sie die Nummer des neuen Ziels im Rufnummernfeld ein, starten den Anruf und warten, dass der Anruf entgegen genommen wird.
284	284
285		-Nun geben Sie die Nummer des neuen Ziels im Rufnummernfeld ein, starten den Anruf und warten, dass der Anruf entgegen genommen wird.
286		-
287	287	In der Kachel "//Aktuelle Anrufe//" sehen Sie beide Anrufe.
288	288
289		-[[Rückfrage und vermitteln>>image:zweiterAnruf.png||alt="zweiterAnruf" data-xwiki-image-style-border="true" height="239" width="481"]]
	278	+[[image:zweiterAnruf62.png||height="220" width="369"]]
290	290
	280	+Es klingelt beim neuen Zielpartner
291	291
	282	+
	283	+
292	292	Im oberen Bereich ist der wartende Anruf dargestellt, darunter der Anruf mit der Kollegin / dem Kollegen, mit dem Sie gerade Rücksprache halten.
293	293
294	294	* Wollen Sie nach der Rückfrage das ursprüngliche Gespräch fortsetzen, beenden Sie das "//zweite Gespräch//" und holen den Anrufer mit Klick auf [[image:Gespräch-zurückholen.png||height="26" width="26"]]aus der Pauseposition wieder zuück.

Anruf pausieren62.png

Author

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Größe

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zweiterAnruf62.png

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