Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
• Anhänge (3 geändert, 0 hinzugefügt, 8 gelöscht)
  • Ausgehender Anruf1-62.png
  • Ausgehender Anruf2-62.png
  • Rufnummernfeld.png
  • Rufnummernkonfiguration62.png
  • Speichern.png
  • Steuern Tischtelefon.png
  • Steuern UCC-Client.png
  • Symbol Ansagen62.png
  • Symbol Benutzereinstellungen62.png
  • Symbol Hotkeys62.png
  • Symbol Wählen.png

Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -7,7 +7,7 @@
7	7	{{/warning}}
8	8
9	9	{{info}}
10		-**//Stand: 15. Oktober 2024 - Claudia Keune//**
	10	+**//Stand: 11. Oktober 2024 - Claudia Keune//**
11	11	{{/info}}
12	12
13	13	= Inhalt =
...	...	@@ -75,7 +75,7 @@
75	75
76	76	werden.
77	77
78		-Mit dem [[image:Headset62.png||height="28" width="28"]]-Symbol können Sie Ihr Headset bzw. Mikrofon/Lautsprecher zur Nutzung zuordnen.
	78	+Mit dem [[image:Headset62.png||height="32" width="32"]]-Symbol können Sie Ihr Headset bzw. Mikrofon/Lautsprecher zur Nutzung zuordnen.
79	79
80	80	(% class="box warningmessage" %)
81	81	(((
...	...	@@ -121,7 +121,7 @@
121	121	Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.
122	122	{{/info}}
123	123
124		-Das Setzen der Option [[image:Autostart.png||height="28" width="127"]]bewirkt, das der UCC-Client automatisch mit dem Start des Rechners gestartet wird.
	124	+Das Setzen der Option [[image:Autostart.png||height="24" width="109"]]bewirkt, das der UCC-Client automatisch mit dem Start des Rechners gestartet wird.
125	125
126	126	Im Reiter "Telefonie" können Sie weitere Optionen anpassen.
127	127
...	...	@@ -128,19 +128,19 @@
128	128
129	129	=== Widgets anpassen ===
130	130
131		-Die verschiedenem Bereiche im UCC-Client ("Kacheln") werden Widgets genannt. Diese lassen sich über Symbol [[image:Kachel62.png||height="28" width="28"]] anpassen.  Eine detailierte Anleitung folgt später.
	131	+Die verschiedenem Bereiche im UCC-Client ("Kacheln") werden Widgets genannt. Diese lassen sich über Symbol [[image:Kachel62.png]] anpassen.  Eine detailierte Anleitung folgt später.
132	132
133	133
134	134	=== DND - Do not disturb ===
135	135
136		-Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter62.png||height="28" width="39"]] in der Kopfzeile setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb). Im aktiven Zustand wirdder Schalter rot
137		-[[image:DND-Schalter62-rot.png||alt="Kopfzeile DND rot.png" height="28" width="39"]]dargestellt.
	136	+Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter62.png]] in der Kopfzeile setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb). Im aktiven Zustand wirdder Schalter rot
	137	+[[image:DND-Schalter62-rot.png||alt="Kopfzeile DND rot.png"]]dargestellt.
138	138
139	139	Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner und das Telefon  nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe. Anrufer hören währendessen den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen. Diese Funktion ist z. nützlich, wenn sie eine Video-Konferenz haben und dabei nicht gestört werden möchten.
140	140
141	141	Bewegen Sie die Maus auf den Schalter, können Sie diesen direkt einschalten bzw. auch eine Zeit definieren, wie lange der DND-Status gesetzt wird bis er automatisch wieder deaktiviert wird.
142	142
143		-[[image:DND-Zeit.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="150" width="130"]]
	143	+[[image:DND-Zeit.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="139" width="120"]]
144	144
145	145	Per Mausklick läßt sich der DND-Zustand jederzeit wieder deaktivieren.
146	146
...	...	@@ -148,17 +148,18 @@
148	148
149	149	== Die UCC-Menüleiste ==
150	150
	151	+
151	151	Der UCC-Client stellt links in der Leiste die Funktionsmenüs dar.
152	152
153	153	|=Symbol|=zugehöriges Menü |=Bedeutung
154		-|[[image:Symbol Telefonie62.png||alt="Symbol Telefonie.png"]]|Telefonie| Die Telefonie-Oberfläche des UCC-Client
155		-|[[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="Symbol Rufnummernkonfiguration.png"]]|Rufnummernkonfiguration|In diesem Menü können Sie Ihre Rufnummer konfigurieren
156		-|[[image:Symbol Tastenbelegung62.png]]|Tastenbelegung des Tischtelefons|Hier können Sie Funktionstasten Ihres Tischtelefons belegen
157		-|[[image:Symbol Rufumleitungsprofile62.png||alt="Symbol Rufumleitungsprofile.png"]]|Rufumleitungsprofile|In diesem Bereich richten Sie Rufumleitungsprofile ein
158		-|[[image:Symbol geplante Rufumleitung62.png||alt="Symbol geplante Rufumleitung.png"]]|Geplante Rufumleitung|Hier richten Sie zeitgesteuerte, automatische Rufumleitungen ein
159		-|[[image:Symbol Ansagen62.png||alt="Symbol Ansagen.png"]]|Ansagen|Ansagen verwalten und bearbeiten Sie hier
160		-|[[image:Symbol Benutzereinstellungen62.png]]|Benutzereinstellungen|In diesem Menü können Sie Ihre Benutzereinstellungen anpassen
161		-|[[image:Symbol Hotkeys62.png||alt="Symbol Hotkeys.png"]]|Hotkeys|Hier können Sie Tasten der Rechnertastatur mit Funktionen belegen, um den UCC-Client zu bedienen
	155	+|[[image:Symbol Telefonie.png]]|Telefonie| Die Telefonie-Oberfläche des UCC-Client
	156	+|[[image:Symbol Rufnummernkonfiguration.png]]|Rufnummernkonfiguration|In diesem Menü können Sie Ihre Rufnummer konfigurieren
	157	+|[[image:Symbol Tastenbelegung.png]]|Tastenbelegung des Tischtelefons|Hier können Sie Funktionstasten Ihres Tischtelefons belegen
	158	+|[[image:Symbol Rufumleitungsprofile.png]]|Rufumleitungsprofile|In diesem Bereich richten Sie Rufumleitungsprofile ein
	159	+|[[image:Symbol geplante Rufumleitung.png]]|Geplante Rufumleitung|Hier richten Sie zeitgesteuerte, automatische Rufumleitungen ein
	160	+|[[image:Symbol Ansagen.png]]|Ansagen|Ansagen verwalten und bearbeiten Sie hier
	161	+|[[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]|Benutzereinstellungen|In diesem Menü können Sie Ihre Benutzereinstellungen anpassen
	162	+|[[image:Symbol Hotkeys.png]]|Hotkeys|Hier können Sie Tasten der Rechnertastatur mit Funktionen belegen, um den UCC-Client zu bedienen
162	162
163	163	----
164	164
...	...	@@ -165,11 +165,11 @@
165	165
166	166	== {{id name="benutzereinstellungen"/}}Benutzereinstellungen ==
167	167
168		-Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:Symbol Benutzereinstellungen62.png||alt="Symbol Benutzereinstellungen.png"]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden.
	169	+Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden.
169	169
170	170	Über die Option "//Eigenen Status verstecken//" können Sie bestimmen, dass  in der Kontaktliste "//Intern//" Ihr "//Verfügbarkeitsstatus//" für andere Nutzer angezeigt wird. Diese Option ist per Default gesetzt, Ihr Status wird damit nicht dargestellt.
171	171
172		-Wenn Sie möchten, dass Ihr Status dargestellt wird, entfernen Sie das Häkchen und klicken auf [[image:Speichern.png||height="34" width="82"]]. Damit können andere Nutzer nun Ihren Status sehen.
	173	+Wenn Sie möchten, dass Ihr Status dargestellt wird, entfernen Sie das Häkchen und klicken auf [[image:Speichern.png]]. Damit können andere Nutzer nun Ihren Status sehen.
173	173
174	174	|=Status|=Bedeutung
175	175	|[[image:Symbol Status grün.png]]|Verfügbar
...	...	@@ -190,11 +190,11 @@
190	190
191	191	== Klingeltöne ändern ==
192	192
193		-Zum Ändern von Klingeltönen wählen Sie  aus der linken Leiste über das Symbol [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Rufnummernkonfiguration und klicken auf Ihre Rufnummer. In dem sich öffnenden Widget können Sie sich für interne und externe Anrufer separate Klingeltöne auswählen und anhören:  [[image:Klingelton-am-Telefon.png]]gibt den Ton am Telefon wieder, [[image:Klingelton-am-PC.png]]spielt den Ton am Rechner.
	194	+Zum Ändern von Klingeltönen wählen Sie  aus der linken Leiste über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration und klicken auf Ihre Rufnummer. In der sich öffnenden Kachel können Sie sich für interne und externe Anrufer separate Klingeltöne auswählen und anhören:  [[image:Klingelton-am-Telefon.png]]gibt den Ton am Telefon wieder, [[image:Klingelton-am-PC.png]]spielt den Ton am Rechner.
194	194
195		-[[image:Rufnummernkonfiguration62.png||alt="Rufnummernkonfiguration61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="746"]]
	196	+[[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="928"]]
196	196
197		-Haben Sie einen Klngelton ausgewählt, klicken Sie anschließend auf den [[image:Speichern.png||height="32" width="78"]]-Button.
	198	+Haben Sie einen Klngelton ausgewählt, klicken Sie anschließend auf den [[image:Speichern.png||height="32" width="78"]]Button.
198	198
199	199	Hinweis:
200	200	//das Verwenden eigener Klingeltöne ist aktuell nicht möglich.//
...	...	@@ -206,19 +206,19 @@
206	206
207	207	(% class="box warningmessage" %)
208	208	(((
209		-|(% rowspan="5" %)(((
	210	+|(% rowspan="3" %)(((
210	210	(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**
211	211	)))|(((
212		-(% style="font-size: 18px; color: rgb(127, 140, 141)" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind die folgenden Punkte besonders zu beachten**
	213	+(% style="color:#7f8c8d; font-size:20px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind die folgenden Punkte besonders zu beachten**
213	213	)))
214	214	|(((
215	215	* (((
216	216	(% class="wikigeneratedid" id="HBeiGesprE4chennachexterndarfkeine22Amtsvorwahl2802922mehrgewE4hltwerden21" %)
217		-(% style="font-size: 16px; color: rgb(127, 140, 141)" %)Für Gesprächen nach (% style="font-size: 16px; color: rgb(231, 76, 60)" %)**extern**(% style="font-size: 16px; color: rgb(127, 140, 141)" %) darf (% style="font-size: 16px; color: rgb(231, 76, 60)" %)**__keine__**(% style="font-size: 16px; color: rgb(127, 140, 141)" %) zusätzliche "Amts-Null" mehr vorgewählt werden!
	218	+(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)Bei Gesprächen nach (% style="color:#e74c3c; font-size:18px" %)**extern**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %) darf (% style="color:#e74c3c; font-size:18px" %)**__keine__**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %) zusätzliche "Amts-Null" mehr vorgewählt werden!
218	218	)))
219	219	* (((
220	220	(% class="wikigeneratedid" id="HBeiOrtsgesprE4chenistgrundsE4tzlichdieVorwahlmitzuwE4hlen21" %)
221		-(% style="font-size: 16px; color: rgb(127, 140, 141)" %)Bei (% style="font-size: 16px; color: rgb(231, 76, 60)" %)**Ortsgesprächen**(% style="font-size: 16px; color: rgb(127, 140, 141)" %) ist (% style="font-size: 16px; color: rgb(231, 76, 60)" %)__grundsätzlich__(% style="font-size: 16px; color: rgb(127, 140, 141)" %) die (% style="font-size: 16px; color: rgb(231, 76, 60)" %)Vorwahl(% style="font-size: 16px; color: rgb(127, 140, 141)" %) mit zu wählen!
	222	+(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)Bei (% style="color:#e74c3c; font-size:18px" %)**Ortsgesprächen**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %) ist (% style="color:#e74c3c; font-size:18px" %)__grundsätzlich__(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %) die (% style="color:#e74c3c; font-size:18px" %)Vorwahl(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %) mit zu wählen!
222	222	)))
223	223	)))
224	224	|(((
...	...	@@ -225,41 +225,34 @@
225	225	(% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)Beispiel:
226	226
227	227	(% style="font-size:14px" %)Statt "0 030 23125764" für einen Anschluß in Berlin  ist also "030 23125764" zu wählen.
228		-)))
229		-|Für
230		-|(((
231		-
232	232
	230	+
233	233	(% style="width:444px" %)
234		-|(% colspan="2" style="background-color:#ff0000; width:441px" %)(% style="font-size: 20px; color: rgb(255, 255, 255)" %)**Notrufe**
235		-|(% style="background-color:#ff0000; width:113px" %)(% style="font-size: 20px; color: rgb(255, 255, 255)" %)**110**|(% style="background-color:#ff0000; width:327px" %)(% style="font-size: 20px; color: rgb(255, 255, 255)" %)**Polizei**
236		-|(% style="background-color:#ff0000; width:113px" %)(% style="font-size: 20px; color: rgb(255, 255, 255)" %)**112**|(% style="background-color:#ff0000; width:327px" %)(% style="font-size: 20px; color: rgb(255, 255, 255)" %)**Feuerwehr/Rettungsdienst**
	232	+|(% colspan="2" style="background-color:#ff0000; width:441px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:24px" %)**Notrufe**
	233	+|(% style="background-color:#ff0000; width:113px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:22px" %)**110**|(% style="background-color:#ff0000; width:327px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:22px" %)**Polizei**
	234	+|(% style="background-color:#ff0000; width:113px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:22px" %)**112**|(% style="background-color:#ff0000; width:327px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:22px" %)**Feuerwehr/Rettungsdienst**
237	237	)))
238	238	)))
239	239
240	240	Mit dem UCC-Client können Sie entweder direkt über ihn selbst - mit einem verbundenen Headset  - telefonieren oder sollten Sie ein Tischtelefon nutzen - dieses zum Wählen fernbedienen. Der UCC-Client unterstützt Sie beiden Fällen.
241	241
242		-Zur Nutzung in  Verbindung mit einen Tischtelefon wählen Sie unter Steuern [[image:Steuern Tischtelefon.png||height="44" width="129"]] aus. Nutzen Sie zum telefonieren den UCC-Client,(% id="cke_bm_1593998S" style="display:none" %) (%%)wählen unter Steuern
243		-[[image:Steuern UCC-Client.png||height="44" width="133"]] aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und richten sich anschließend über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset62.png||alt="Headset.png" height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein: Zuweisung des Mikrofons, des Lautsprechers und der Klingelausgabe.
	240	+Zur Nutzung in  Verbindung mit einen Tischtelefon wählen Sie unter Steuern "Tischtelefon" aus. Nutzen Sie zum telefonieren den UCC-Client,(% id="cke_bm_1593998S" style="display:none" %) (%%)wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und richten sich anschließend über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein: Zuweisung des Mikrofons, des Lautsprechers und der Klingelausgabe.
244	244
245	245
246	246	== Telefongespräch führen ==
247	247
248		-Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="38" width="262"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts von dem Feld
249		-[[image:Symbol Wählen.png||height="38" width="38"]] an.
	245	+Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="31" width="196"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an.
250	250
251		-Im Widget  "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt:
	247	+In der Kachel  "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt:
252	252
253		-[[image:Ausgehender Anruf1-62.png||height="220" width="368"]]
	249	+[[(% style="font-size:12px" %)//Ausgehender Anruf - es klingelt beim Anrufziel//>>image:Ausgehender Anruf1.png||alt="Ausgehender Anruf" data-xwiki-image-style-border="true" height="49" width="447"]]
254	254
255		-Es klingelt beim Anrufziel.
256	256
257	257	Wurde der Anruf von der angerufenen Person angenommen, wechselt die Darstellung:
258	258
259		-[[image:Ausgehender Anruf2-62.png||height="220" width="367"]]
	254	+[[(% style="font-size:12px" %)//Ausgehender Anruf - der Anruf wurde angenommen//>>image:Ausgehender Anruf2.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="75" width="459"]]
260	260
261	261
262		-
263	263	Trift bei Ihnen ein Anruf ein, wird er vom UCC-Client auf dem Rechner signalisiert (ihr Rechner "//klingelt//") und im UCC-Client dargestellt:
264	264
265	265	[[(% style="font-size:12px" %)//Ein Anruf geht ein - Ihr Rechner "klingelt"//>>image:eingehender Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="65" width="473"]]

Ausgehender Anruf1-62.png

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