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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

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am 2024/10/16 13:16
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am 2024/10/16 13:58
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -206,36 +206,37 @@
206 206  
207 207  (% class="box warningmessage" %)
208 208  (((
209 +(% style="width:1694px" %)
209 209  |(% rowspan="5" %)(((
210 210  (% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**
211 -)))|(((
212 -(% style="font-size: 18px; color: rgb(127, 140, 141)" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind die folgenden Punkte besonders zu beachten**
212 +)))|(% style="width:1583px" %)(((
213 +(% style="color:#7f8c8d; font-size:16px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind die folgenden Punkte besonders zu beachten**
213 213  )))
214 -|(((
215 +|(% style="width:1583px" %)(((
215 215  * (((
216 216  (% class="wikigeneratedid" id="HBeiGesprE4chennachexterndarfkeine22Amtsvorwahl2802922mehrgewE4hltwerden21" %)
217 -(% style="font-size: 16px; color: rgb(127, 140, 141)" %)Für Gesprächen nach **extern** darf **__keine__** zusätzliche "Amts-Null" mehr vorgewählt werden!
218 +(% style="color:#7f8c8d; font-size:14px" %)Für Gesprächen nach **extern** darf **__keine__** zusätzliche "Amts-Null" mehr vorgewählt werden!
218 218  )))
219 219  * (((
220 220  (% class="wikigeneratedid" id="HBeiOrtsgesprE4chenistgrundsE4tzlichdieVorwahlmitzuwE4hlen21" %)
221 -(% style="font-size: 16px; color: rgb(127, 140, 141)" %)Bei (% style="font-size: 16px; color: rgb(231, 76, 60)" %)**Ortsgesprächen**(% style="font-size: 16px; color: rgb(127, 140, 141)" %) ist (% style="font-size: 16px; color: rgb(231, 76, 60)" %)__grundsätzlich__(% style="font-size: 16px; color: rgb(127, 140, 141)" %) die (% style="font-size: 16px; color: rgb(231, 76, 60)" %)Vorwahl(% style="font-size: 16px; color: rgb(127, 140, 141)" %) mit zu wählen!
222 +(% style="color:#7f8c8d; font-size:14px" %)Bei (% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)**Ortsgesprächen**(% style="color:#7f8c8d; font-size:14px" %) ist (% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)__grundsätzlich__(% style="color:#7f8c8d; font-size:14px" %) die (% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)Vorwahl(% style="color:#7f8c8d; font-size:14px" %) mit zu wählen!
222 222  )))
223 223  )))
224 -|(((
225 +|(% style="width:1583px" %)(((
225 225  (% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)Beispiel:
226 226  
227 -(% style="color: rgb(127, 140, 141); font-size: 14px" %)Statt "0 030 23125764" für einen Anschluß in Berlin  ist also "030 23125764" zu wählen.
228 +(% style="color:#7f8c8d; font-size:14px" %)Statt "0 030 23125764" für einen Anschluß in Berlin  ist also "030 23125764" zu wählen.
228 228  )))
229 -|(((
230 -* (% style="color: rgb(127, 140, 141); font-size: 16px" %)Für hausinterne Gespräche ist nur die 5-stellige Durchwahl zu wählen.
230 +|(% style="width:1583px" %)(((
231 +* (% style="color:#7f8c8d; font-size:14px" %)Für hausinterne Gespräche ist nur die 5-stellige Durchwahl zu wählen.
231 231  )))
232 -|(((
233 +|(% style="width:1583px" %)(((
233 233  
234 234  
235 -(% style="width:444px" %)
236 -|(% colspan="2" style="background-color:#ff0000; width:441px" %)(% style="font-size: 20px; color: rgb(255, 255, 255)" %)**Notrufe**
237 -|(% style="background-color:#ff0000; width:113px" %)(% style="color: rgb(255, 255, 255); font-size: 20px" %)**110**|(% style="background-color:#ff0000; width:327px" %)(% style="font-size: 20px; color: rgb(255, 255, 255)" %)**Polizei**
238 -|(% style="background-color:#ff0000; width:113px" %)(% style="font-size: 20px; color: rgb(255, 255, 255)" %)**112**|(% style="background-color:#ff0000; width:327px" %)(% style="font-size: 20px; color: rgb(255, 255, 255)" %)**Feuerwehr/Rettungsdienst**
236 +(% style="width:376px" %)
237 +|(% colspan="2" style="background-color:#ff0000; width:373px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:16px" %)**Notrufe**
238 +|(% style="background-color:#ff0000; width:99px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:16px" %)**110**|(% style="background-color:#ff0000; width:273px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:16px" %)**Polizei**
239 +|(% style="background-color:#ff0000; width:99px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:16px" %)**112**|(% style="background-color:#ff0000; width:273px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:16px" %)**Feuerwehr/Rettungsdienst**
239 239  )))
240 240  )))
241 241  
... ... @@ -247,9 +247,7 @@
247 247  
248 248  == Telefongespräch führen ==
249 249  
250 -Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="38" width="262"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts von dem Feld 
251 -[[image:Symbol Wählen.png||height="38" width="38"]] an.
252 -
251 +Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer - die Durchwahl für ein internes Gespräch bzw. die komplette Rufnummer für ein Gespräch nach extern -  oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="38" width="262"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts von dem Feld das Symbol mit dem grünen Hörer [[image:Symbol Wählen.png||height="38" width="38"]] an.
253 253  Im Widget  "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt:
254 254  
255 255  [[image:Ausgehender Anruf1-62.png||height="220" width="368"]]
... ... @@ -263,22 +263,24 @@
263 263  
264 264  Trift bei Ihnen ein Anruf ein, wird er vom UCC-Client auf dem Rechner signalisiert (ihr Rechner "//klingelt//") und im UCC-Client dargestellt:
265 265  
266 -[[(% style="font-size:12px" %)//Ein Anruf geht ein - Ihr Rechner "klingelt"//>>image:eingehender Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="65" width="473"]]
265 +[[image:1729077384372-822.png||height="220" width="368"]]
267 267  
267 +Klicken Sie auf [[image:1729077558537-516.png||height="38" width="38"]] um das Gespräch anzunehmen oder [[image:1729077664340-425.png||height="38" width="38"]] um das Gespräch abzulehnen ("//wegdrücken//").
268 268  
269 -Klicken Sie auf [[image:Gespäch annehmen.png||height="33" width="34"]] um das Gespräch anzunehmen oder [[image:Gespäch ablehnen.png||height="33" width="34"]] um das Gespräch abzulehnen ("//wegdrücken//").
270 -
271 271  ----
272 272  
273 273  
274 274  == {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ==
275 275  
276 -Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".
274 +Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren62.png||alt="Anruf pausieren.png" height="30" width="30"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".
277 277  
278 278  Nun geben Sie die Nummer des neuen Ziels im Rufnummernfeld ein, starten den Anruf und warten, dass der Anruf entgegen genommen wird.
279 279  
280 280  In der Kachel "//Aktuelle Anrufe//" sehen Sie beide Anrufe.
281 281  
280 +
281 +
282 +
282 282  [[Rückfrage und vermitteln>>image:zweiterAnruf.png||alt="zweiterAnruf" data-xwiki-image-style-border="true" height="239" width="481"]]
283 283  
284 284  
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Author
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Anruf pausieren62.png
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