Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zusammenfassung

• Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
• Anhänge (1 geändert, 0 hinzugefügt, 9 gelöscht)
  • AnsageLöschen.png
  • AnsageWiedergeben.png
  • AusgehnderAnruf-IVR1.png
  • Klingelton-am-PC.png
  • Klingelton-am-Telefon.png
  • Login-Button62.png
  • Rufumleitungsprofile eingerichtet.png
  • UCC-Client-Login62.png
  • UCC-Client62.png
  • UserMenu.png

Details

Seiteneigenschaften

Inhalt

...	...	@@ -1,15 +5,12 @@
1		-{{warning}}
2		-Type your warning message here.
3		-{{/warning}}
4		-
5	5	= Inhalt =
6	6
	3	+
7	7	{{toc/}}
8	8
9	9	----
10	10
11	11	{{info}}
12		-**//Stand: 10. Oktober 2024 - Claudia Keune//**
	9	+**//Stand: 5. März 2024 - Claudia Keune//**
13	13	{{/info}}
14	14
15	15	= Vorwort =
...	...	@@ -31,13 +31,6 @@
31	31	Im Folgenden stellen wir Ihnen in Kurzform die Nutzung des UCC-Clients und des Tischtelefons vor.
32	32
33	33
34		-(% class="box warningmessage" %)
35		-(((
36		-(% style="color:#e74c3c; font-size:20px" %)**Bitte beachten**(%%)
37		-(% style="font-size:16px" %)**In Kürze wird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert werden.
38		-Diese Anleitung wird daher bereits auf die die neue Version angepasst.**
39		-)))
40		-
41	41	|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
42	42
43	43	= Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset oder Telefon =
...	...	@@ -63,28 +63,17 @@
63	63
64	64	Starten Sie die Standalone-Version oder verbinden Sie sich mit dem Client im Browser durch Aufruf der URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%).
65	65
66		-[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:UCC-Client-Login62.png||alt="UCC-Client-Login61.pngUCC-Client-Login61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="490" width="508"]]
	56	+[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:UCC-Client-Login61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="450"]]
67	67
68	68
69		-Zur Anmeldung am UCC-Client nutzen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und klicken den [[image:Login-Button62.png||alt="Login-Button" height="32" width="62"]]-Button. Es startet der Client.
	59	+Zur Anmeldung am UCC-Client nutzen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und klicken den [[image:Login-Button.png||alt="Login-Button" height="30" width="53"]]-Button. Es startet der Client.
70	70
71		-(% style="width: 740px;" %)
72		-[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client//>>image:UCC-Client62.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
	61	+[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client//>>image:UCC-Client61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="532" width="740"]]
73	73
74	74
75		-=== UCC-Client konfigurieren ===
	64	+Die dargestellten "//Kacheln//" des Clients lassen sich durch Klick auf das Symbol [[image:Kachel.png||height="26" width="26"]] anpassen.
76	76
77		-Über das Benutzermenü [[image:UserMenu.png||height="40" width="40"]] können diverse Konfigurationseinstellungen vorgenommen werden, die PIN geändert und die dargestellten Widgets (Kacheln...) des UCC-Clients angepasst werden.
78	78
79		-
80		-(% style="color:#e74c3c" %)Änderungen werden ab hier fortgeführt
81		-
82		-
83		-
84		-(% id="cke_bm_976466S" style="display:none" %) (%%)Die dargestellten "//Kacheln//" des Clients lassen sich durch Klick auf das Symbol [[image:Kachel.png||height="26" width="26"]] anpassen.
85		-
86		-
87		-
88	88	(% class="box warningmessage" %)
89	89	(((
90	90	|(% rowspan="2" %)(((
...	...	@@ -156,7 +156,7 @@
156	156	----
157	157
158	158
159		-== {{id name="benutzereinstellungen"/}}Benutzereinstellungen ==
	138	+== Benutzereinstellungen ==
160	160
161	161	Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden.
162	162
...	...	@@ -175,56 +175,32 @@
175	175	|(% style="width:452px" %)**Auswahl**|(% style="width:800px" %)**Bedeutung**
176	176	|(% style="width:452px" %)Keine Benachrichtigungen senden|(% style="width:800px" %)Sie erhalten keine Benachrichtigung
177	177	|(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server nicht gelöscht.
178		-|(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen|(% style="width:800px" %)(((
179		-Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server gelöscht.
	157	+|(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server gelöscht.
180	180
181		-
182		-)))
	159	+----
183	183
184		-== Klingeltöne ändern ==
185	185
186		-Zum Ändern von Klingeltönen wählen Sie  aus der linken Leiste über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration und klicken auf Ihre Rufnummer. In der sich öffnenden Kachel können Sie sich für interne und externe Anrufer separate Klingeltöne auswählen und anhören:  [[image:Klingelton-am-Telefon.png]]gibt den Ton am Telefon wieder, [[image:Klingelton-am-PC.png]]spielt den Ton am Rechner.
	162	+== Telefonieren mit dem UCC-Client ==
187	187
188		-[[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="928"]]
189		-
190		-Haben Sie einen Klngelton ausgewählt, klicken Sie anschließend auf den [[image:Speichern.png||height="32" width="78"]]Button.
191		-
192		-Hinweis:
193		-//das Verwenden eigener Klingeltöne ist aktuell nicht möglich.//
194		-
195		-
196		-|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
197		-
198		-= Telefonieren mit dem UCC-Client =
199		-
200	200	(% class="box warningmessage" %)
201	201	(((
202	202	|(% rowspan="3" %)(((
203	203	(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**
204		-)))|(((
205		-(% style="color:#7f8c8d; font-size:20px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind die folgenden Punkte besonders zu beachten**
206		-)))
	168	+)))|(%%)(% style="color:#000000; font-size:14px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind zwei Punkte besonders zu beachten:**
207	207	|(((
208	208	* (((
209	209	(% class="wikigeneratedid" id="HBeiGesprE4chennachexterndarfkeine22Amtsvorwahl2802922mehrgewE4hltwerden21" %)
210		-(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)Bei Gesprächen nach (% style="color:#e74c3c; font-size:18px" %)**extern**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %) darf (% style="color:#e74c3c; font-size:18px" %)**__keine__**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %) zusätzliche "Amts-Null" mehr vorgewählt werden!
	172	+(% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)Bei Gesprächen nach **extern** darf **__keine__** zusätzliche "Amts-Null" mehr vorgewählt werden!
211	211	)))
212	212	* (((
213	213	(% class="wikigeneratedid" id="HBeiOrtsgesprE4chenistgrundsE4tzlichdieVorwahlmitzuwE4hlen21" %)
214		-(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %)Bei (% style="color:#e74c3c; font-size:18px" %)**Ortsgesprächen**(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %) ist (% style="color:#e74c3c; font-size:18px" %)__grundsätzlich__(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %) die (% style="color:#e74c3c; font-size:18px" %)Vorwahl(% style="color:#7f8c8d; font-size:18px" %) mit zu wählen!
	176	+(% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)Bei **Ortsgesprächen** ist __grundsätzlich__ die Vorwahl mit zu wählen!
215	215	)))
216	216	)))
217	217	|(((
218		-(% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)Beispiel:
	180	+(% style="color:#e74c3c" %)Beispiel:
219	219
220		-(% style="font-size:14px" %)Statt "0 030 23125764" für einen Anschluß in Berlin  ist also "030 23125764" zu wählen.
221		-
222		-
223		-
224		-(% style="width:444px" %)
225		-|(% colspan="2" style="background-color:#ff0000; width:441px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:24px" %)**Notrufe**
226		-|(% style="background-color:#ff0000; width:113px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:22px" %)**110**|(% style="background-color:#ff0000; width:327px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:22px" %)**Polizei**
227		-|(% style="background-color:#ff0000; width:113px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:22px" %)**112**|(% style="background-color:#ff0000; width:327px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:22px" %)**Feuerwehr/Rettungsdienst**
	182	+Statt "0 030 23125764" für einen Anschluß in Berlin  ist also "030 23125764" zu wählen.
228	228	)))
229	229	)))
230	230
...	...	@@ -233,23 +233,23 @@
233	233	Zur Nutzung in  Verbindung mit einen Tischtelefon wählen Sie unter Steuern "Tischtelefon" aus. Nutzen Sie zum telefonieren den UCC-Client,(% id="cke_bm_1593998S" style="display:none" %) (%%)wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und richten sich anschließend über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein: Zuweisung des Mikrofons, des Lautsprechers und der Klingelausgabe.
234	234
235	235
236		-== Telefongespräch führen ==
	191	+=== Telefongespräch führen ===
237	237
238	238	Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="31" width="196"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an.
239	239
240	240	In der Kachel  "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt:
241	241
242		-[[(% style="font-size:12px" %)//Ausgehender Anruf - es klingelt beim Anrufziel//>>image:Ausgehender Anruf1.png||alt="Ausgehender Anruf" data-xwiki-image-style-border="true" height="49" width="447"]]
	197	+[[(% style="font-size:12px" %)//Ausgehender Anruf - es klingelt beim Anrufziel//>>image:Ausgehender Anruf1.png||alt="Ausgehender Anruf" data-xwiki-image-style-border="true"]]
243	243
244	244
245	245	Wurde der Anruf von der angerufenen Person angenommen, wechselt die Darstellung:
246	246
247		-[[(% style="font-size:12px" %)//Ausgehender Anruf - der Anruf wurde angenommen//>>image:Ausgehender Anruf2.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="75" width="459"]]
	202	+[[(% style="font-size:12px" %)//Ausgehender Anruf - der Anruf wurde angenommen//>>image:Ausgehender Anruf2.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
248	248
249	249
250	250	Trift bei Ihnen ein Anruf ein, wird er vom UCC-Client auf dem Rechner signalisiert (ihr Rechner "//klingelt//") und im UCC-Client dargestellt:
251	251
252		-[[(% style="font-size:12px" %)//Ein Anruf geht ein - Ihr Rechner "klingelt"//>>image:eingehender Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="65" width="473"]]
	207	+[[(% style="font-size:12px" %)//Ein Anruf geht ein - Ihr Rechner "klingelt"//>>image:eingehender Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
253	253
254	254
255	255	Klicken Sie auf [[image:Gespäch annehmen.png||height="33" width="34"]] um das Gespräch anzunehmen oder [[image:Gespäch ablehnen.png||height="33" width="34"]] um das Gespräch abzulehnen ("//wegdrücken//").
...	...	@@ -257,7 +257,7 @@
257	257	----
258	258
259	259
260		-== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ==
	215	+=== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ===
261	261
262	262	Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".
263	263
...	...	@@ -265,7 +265,7 @@
265	265
266	266	In der Kachel "//Aktuelle Anrufe//" sehen Sie beide Anrufe.
267	267
268		-[[Rückfrage und vermitteln>>image:zweiterAnruf.png||alt="zweiterAnruf" data-xwiki-image-style-border="true" height="239" width="481"]]
	223	+[[Rückfrage und vermitteln>>image:zweiterAnruf.png||alt="zweiterAnruf" data-xwiki-image-style-border="true"]]
269	269
270	270
271	271	Im oberen Bereich ist der wartende Anruf dargestellt, darunter der Anruf mit der Kollegin / dem Kollegen, mit dem Sie gerade Rücksprache halten.
...	...	@@ -278,7 +278,7 @@
278	278	----
279	279
280	280
281		-== Rückruf bei "besetzt" ==
	236	+=== Rückruf bei "besetzt" ===
282	282
283	283	Rufen Sie "intern" eine Kollegin oder einen Kollegen, der gerade selbst telefoniert, hören Sie eine Ansage
284	284
...	...	@@ -303,7 +303,7 @@
303	303	----
304	304
305	305
306		-== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ==
	261	+=== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) ===
307	307
308	308	Sie können eine Telefonkonferenz mit zwei weiteren Telefonpartnern direkt herstellen. Es spielt keine Rolle, ob die Geprächspartner "intern" oder "extern" sind.
309	309
...	...	@@ -329,39 +329,21 @@
329	329
330	330	Sie haben nun beide Teilnehmer "in der Leitung" und können zu dritt telefonieren.
331	331
332		-----
333	333
334		-
335		-== Nachwahl von Ziffern ==
336		-
337		-Müssen Sie eine Hotline anrufen, landen mit ziemlicher Sicherheit zunächst in einem Interactive Voice Response-System (IVR - "Sprachcomputer"), der Sie aufffordert ("Drücken Sie die 2 für ...") eine Ziffer einzugeben. Auf einem Tischtelefon ist dies kein Problem. Für die Nutzung direkt aus dem UCC-Client stellt Ihnen der Client im Widget "Aktuelle Anrufe" eine virtuelle Tastatur zur Verfügung, über die Sie die Ziffern an den Sprachcomputer senden können.
338		-
339		-Bei einem aktiven Gespräch sehen Sie im Widget "Aktuelle Anrufe":
340		-
341		-[[image:AusgehnderAnruf-IVR1.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="120" width="393"]]
342		-
343		-Sind Sie in einem IVR gelandet und werden aufgefordert eine Ziffer einzugeben, klicken Sie auf das Symbol [[image:Symbol virtuellle Tastatur.png||height="26" width="29"]]. Es öffnet sich eine kleine Telefontastatur ...
344		-
345		-[[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="130"]]
346		-
347		-... über die Sie die vom IVR-System gewünschten Ziffern eingegen können.
348		-
349		-
350		-
351	351	|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
352	352
353		-= Ansagen und Rufumleitungsprofile =
	290	+== Ansagen und Rufumleitungen ==
354	354
355		-== Ansagen ==
	292	+=== Ansagen ===
356	356
357		-Ansagen benötigen Sie für die Einrichtung von Rufumleitungen auf Anrufbeantworter und Ansage in [[Rufumleitungsprofilen>>doc:||anchor="rufumleitungsprofile"]] für die Aktionen "Ansage" oder "Anrufbeantworter".
	294	+Ansagen benötigen Sie in Rufumleitungsprofilen für die Aktionen "Ansage" oder "Anrufbeantworter".
358	358
359	359	Wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]]
360	360
361		-[[image:Ansagen-Menü.png||height="260" width="495"]]
	298	+[[image:Ansagen-Menü.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="260" width="495"]]
362	362
363	363
364		-=== Neue Ansage Aufnehmen ===
	301	+==== Neue Ansage Aufnehmen ====
365	365
366	366	Zum Aufnehmen einer neuen Ansage klicken Sie auf den Button [[image:Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png||height="30" width="156"]].
367	367
...	...	@@ -385,30 +385,32 @@
385	385
386	386	Geben Sie im Feld "Beschreibung" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button.
387	387
388		-Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung. Mit einem Klick auf das Symbol [[image:AnsageWiedergeben.png||height="26" width="26"]]können Sie sich Ansage jederzeit anhören.
	325	+Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung.
389	389
390	390	Benötigen Sie weitere Aufnahmen, so legen Sie diese auf die gleiche Weise an.
391	391
392	392
393		-=== Ansage freigeben ===
	330	+==== Ansage freigeben ====
394	394
395		-Gehören Sie z. B. einer Warteschlangengruppe an, können Sie die Ansage für die Mitglieder der Warteschlangengruppe freigeben. Wählen Sie dazu aus dem Drop-Down-Menu die Warteschlangengruppe aus.
	332	+(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
396	396
	334	+==== Ansage löschen ====
397	397
398		-=== Ansage löschen ===
	336	+(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
399	399
400		-Mit einem Klick auf [[image:AnsageLöschen.png||height="26" width="26"]]können Sie nicht mehr benötigte Aufnahmen löschen.
	338	+----
401	401
402	402
403		-----
	341	+=== Rufumleitungen ===
404	404
	343	+=== Rufumleitung einrichten ===
405	405
406		-== {{id name="rufumleitungsprofile"/}}Rufumleitungsprofile ==
	345	+Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll.
407	407
408		-Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll. Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen.Rufumleitungsprofil einrichten
	347	+Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen.
409	409
410	410
411		-=== Rufumleitungsprofil anlegen ===
	350	+==== Rufumleitungsprofil anlegen ====
412	412
413	413	Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
414	414
...	...	@@ -446,13 +446,12 @@
446	446
447	447	Das Ergebnis könnte beispielsweise so aussehen:
448	448
449		-
450	450	[[image:Rufumleitungsprofile eingerichtet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="400" width="554"]]
451	451
452		-Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten Ihre Ansage "Dienstreisenachricht". Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
	390	+Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
453	453
454	454
455		-=== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ===
	393	+==== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ====
456	456
457	457	Rufumleitungsprofile können auf zwei Weisen zur Rufumleitung verwendet werden:
458	458
...	...	@@ -475,18 +475,11 @@
475	475	Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]. Die Rufumleitung ist aktiv.
476	476
477	477
478		-=== Rufumleitung deaktivieren ===
	416	+==== Rufumleitung deaktivieren ====
479	479
480	480	Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration aus, klicken auf Ihre Rufnummer und wählen "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]].
481	481
482	482
483		-== Anrufbeantworter ==
484		-
485		-Haben Sie sich ein Rufumleitungsprofil eingerichtet, dass den Anrufbeantworter [[image:Symbol Anrufbeantworter.png||height="26" width="26"]]nutzt, so prüfen Sie bitte, dass auch in  den [[Benutzereinstellungen>>doc:||anchor="benutzereinstellungen"]] Ihres UCC-Client die Option
486		-
487		-"//Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen//" gesetzt ist. Sie erhalten so die aufgesprochenen Nachrichten per E-Mail zugeschickt.
488		-
489		-
490	490	|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
491	491
492	492	= Telefonbücher und Kontakte =
...	...	@@ -522,6 +522,7 @@
522	522	[[image:angelegte Kontaktgruppe.png||height="135" width="175"]]
523	523
524	524
	456	+
525	525	== Anlegen eines Kontakts ==
526	526
527	527	Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Kontakt hinzufügen".  Es öffnet sich ein Fenster "Kontakt bearbeiten".
...	...	@@ -535,6 +535,7 @@
535	535	Sollen dem Kontakt weitere Rufnummern zugeordnet werden, können diese über den Plus-Button hinzugefügt werden. Im Bild oben wurde so die Mobilnummer hinzugefügt.
536	536
537	537
	470	+
538	538	|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
539	539
540	540	= Chef-/Sekretariats-Schaltung =
...	...	@@ -567,20 +567,21 @@
567	567	Soll der Anrufer vom Sekretariat zum Chef durchgestellt werden, erfolgt dies als wie eine [[Weitervermittlung>>doc:||anchor="weitervermitteln"]].
568	568
569	569
	503	+----
570	570
571	571	|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
572	572
573		-= {{id name="Ersthelfer"/}}Ostfalia-Ersthelfer =
	507	+= Ostfalia-Ersthelfer =
574	574
575	575	An allen Ostfalia-Campussen gibt es Unfall-Ersthelferinnen und Ersthelfer. Damit diese schnell kontaktiert werden können, sind Rufgruppen mit einprägsamen Durchwahl-Rufnummern eingerichtet.
576	576
577		-(% style="width:653px" %)
578		-|(% style="background-color:#d2d2d2; width:271px" %)**Campus**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:99px" %) |(% style="background-color:#d2d2d2; width:94px" %)**Durchwahl**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:186px" %)**Ersthelfer-Gruppe**
579		-|(% style="width:271px" %)Wolfenbüttel - Salzdahlumer Straße|(% style="width:99px" %)05331 939|(% style="width:94px" %)56789|(% style="width:186px" %)Ersthelfer-WF1
580		-|(% style="width:271px" %)Wolfenbüttel - Am Exer|(% style="width:99px" %)05331 939|(% style="width:94px" %)98765|(% style="width:186px" %)Ersthelfer-WF2
581		-|(% style="width:271px" %)Salzgitter|(% style="width:99px" %)05341 875|(% style="width:94px" %)55555|(% style="width:186px" %)Ersthelfer-SZ
582		-|(% style="width:271px" %)Wolfsburg|(% style="width:99px" %)05361 8922|(% style="width:94px" %)88888|(% style="width:186px" %)Ersthelfer-WOB
583		-|(% style="width:271px" %)Suderburg|(% style="width:99px" %)05826 988|(% style="width:94px" %)67890|(% style="width:186px" %)Ersthelfer-Sud
	511	+(% style="width:668px" %)
	512	+|(% style="background-color:#d2d2d2; width:290px" %)**Campus**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:119px" %)**Durchwahl**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:283px" %)**Ersthelfer-Gruppe**
	513	+|(% style="width:290px" %)Wolfenbüttel - Salzdahlumer Straße|(% style="width:119px" %)56789|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WF1
	514	+|(% style="width:290px" %)Wolfenbüttel - Am Exer|(% style="width:119px" %)98765|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WF2
	515	+|(% style="width:290px" %)Salzgitter|(% style="width:119px" %)55555|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-SZ
	516	+|(% style="width:290px" %)Wolfsburg|(% style="width:119px" %)88888|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WOB
	517	+|(% style="width:290px" %)Suderburg|(% style="width:119px" %)67890|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-Sud
584	584
585	585	== Anruf an eine Ersthelfergruppe ==
586	586

AnsageLöschen.png

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AnsageWiedergeben.png

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AusgehnderAnruf-IVR1.png

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Klingelton-am-PC.png

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Klingelton-am-Telefon.png

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Login-Button62.png

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Rufumleitungsprofile eingerichtet.png

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UCC-Client-Login62.png

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UCC-Client62.png

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