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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/05/05 14:04
Von Version 315.5
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/10/10 14:58
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/10/15 16:02
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -1,14 +1,21 @@
1 -= Inhalt =
1 += UCware-Telefonanlage =
2 2  
3 +{{warning title=" "}}
4 +(% style="color:#e74c3c; font-size:20px" %)**Bitte beachten**(%%)
5 +(% style="font-size:16px" %)**In Kürze wird die UCware-TK-Anlage von der Version 6.1 auf die Version 6.2 aktualisiert werden.  
6 +Diese Anleitung wird daher bereits auf die die neue Version angepasst.**
7 +{{/warning}}
3 3  
9 +{{info}}
10 +**//Stand: 11. Oktober 2024 - Claudia Keune//**
11 +{{/info}}
12 +
13 += Inhalt =
14 +
4 4  {{toc/}}
5 5  
6 6  ----
7 7  
8 -{{info}}
9 -**//Stand: 10. Oktober 2024 - Claudia Keune//**
10 -{{/info}}
11 -
12 12  = Vorwort =
13 13  
14 14  Die UCware-Telefonanlage können Sie über verschiedene Endgeräte nutzen:
... ... @@ -28,11 +28,6 @@
28 28  Im Folgenden stellen wir Ihnen in Kurzform die Nutzung des UCC-Clients und des Tischtelefons vor.
29 29  
30 30  
31 -(% class="box warningmessage" %)
32 -(((
33 -In Kürze wird die UCware-TK-Anlage auf die Version 6.2 aktualisiert wer
34 -)))
35 -
36 36  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
37 37  
38 38  = Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset oder Telefon =
... ... @@ -42,10 +42,10 @@
42 42  Der UCC-Client ist in zwei Varianten verfügbar. Zum einen als Webclient, den Sie in einem Browser (vorzugsweise Chrome) nutzen können, zum anderen als nativer, eigenständiger Client, der auf Ihrem Rechner installiert wird. Es gibt den Standalone-Client für die Betriebssystem Windows, Mac und Linux.
43 43  Für beide Varianten ist //zwingend// ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich.
44 44  
45 -Für die Nutzung in einem Browser rufe Sie die URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client>>url:https://voip.ostfalia.de/client]] auf.(%%)
47 +Für die Nutzung in einem Browser rufen Sie die URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client>>url:https://voip.ostfalia.de/client]] auf.(%%)
46 46  
47 47  
48 -[[image:Login-Screen61.png||height="272" width="450"]]
50 +[[image:Login-Screen61.png||height="18%" width="30%"]]
49 49  
50 50  Über das Symbol [[image:Download-Symbol.png]]der UCC-Client-Anmeldeseite im Browser finden Sie die Links zu den Standalone-Clients. ([[zur Installation>>||anchor="uccclientinstall"]] des Standalone-Clients))
51 51  
... ... @@ -58,17 +58,23 @@
58 58  
59 59  Starten Sie die Standalone-Version oder verbinden Sie sich mit dem Client im Browser durch Aufruf der URL (% style="font-size:16px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%).
60 60  
61 -[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:UCC-Client-Login61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="450"]]
63 +[[image:UCC-Client-Login62.png||alt="UCC-Client-Login61.pngUCC-Client-Login61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="29%" width="30%"]]
62 62  
63 63  
64 -Zur Anmeldung am UCC-Client nutzen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und klicken den [[image:Login-Button.png||alt="Login-Button" height="30" width="53"]]-Button. Es startet der Client.
66 +Zur Anmeldung am UCC-Client nutzen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und klicken den [[image:Login-Button62.png||alt="Login-Button" height="32" width="62"]]-Button. Es startet der Client.
65 65  
66 -[[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client//>>image:UCC-Client61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="532" width="740"]]
68 +[[image:UCC-Client62.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="25%" width="40%"]]
67 67  
70 +Über das Benutzermenü [[image:UserMenu.png||height="32" width="32"]] können
68 68  
69 -Die dargestellten "//Kacheln//" des Clients lassen sich durch Klick auf das Symbol [[image:Kachel.png||height="26" width="26"]] anpassen.
72 +* diverse Konfigurationseinstellungen vorgenommen werden,
73 +* die Telefon-PIN geändert
74 +* und die dargestellten Widgets (Kacheln...) des UCC-Clients angepasst
70 70  
76 +werden.
71 71  
78 +Mit dem [[image:Headset62.png||height="28" width="28"]]-Symbol können Sie Ihr Headset bzw. Mikrofon/Lautsprecher zur Nutzung zuordnen.
79 +
72 72  (% class="box warningmessage" %)
73 73  (((
74 74  |(% rowspan="2" %)(((
... ... @@ -77,31 +77,31 @@
77 77  |**Siehe [[Windows 10/11 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen>>doc:Anleitungen und Dokumentationen zur Nutzung der IT-Infrastruktur.Sicherheit.Windows 10 Datenschutzeinstellungen für den Zugriff auf Webcams und Mikrofone anpassen.WebHome]]**
78 78  )))
79 79  
80 -Über das Zahnrad-Symbol [[image:Symbol Zahnrad.png||height="26" width="26"]] können Sie im Reiter "//Anzeige//"  die farbliche Darstellung (grün, blau) und den Hintergrund (weiß, schwarz) des UCC-Client einstellen sowie die Sprache auswählen:
81 81  
82 -[[image:UCC-Client-Einstellungen 1 61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="489" width="450"]]
89 +=== Konfigurationseinstellungen anpassen und ändern ===
83 83  
91 +Über das Zahnrad-Symbol [[image:Symbol Zahnrad62.png||height="26" width="26"]] im Benutzermenü können Sie im Reiter "//Anzeige//" die farbliche Darstellung und den Hintergrund des UCC-Client einstellen sowie die Sprache auswählen:
84 84  
85 -Im Reiter "Client" kann zusätzlich noch eingestellt werden, was beim "//Schließen//" des Clients passiert. Diese Möglichkeit steht nur im Standalone-Client zur Verfügung.
93 +[[image:UCC-Client-Einstellungen 1 62.png||alt="UCC-Client-Einstellungen 1 61.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="33%" width="30%"]]
86 86  
87 -[[image:UCC-Client-Einstellungen 2.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="491" width="450"]]
95 +Stellen Sie hier bitte auch das Namensformat auf "Nachname, Vorname", damit die Kontakte nach den Nachnamen sortiert werden.
88 88  
97 +
98 +Im Reiter "Client" kann zusätzlich noch eingestellt werden, was beim Schließen des Clients passiert. Diese Möglichkeit steht nur im Standalone-Client zur Verfügung.
99 +
100 +[[image:UCC-Client-Einstellungen 2-62.png||alt="UCC-Client-Einstellungen 2.png" data-xwiki-image-style-border="true" height="33%" width="30%"]]
101 +
89 89  Es wird empfohlen, die Optionen "//Minimieren statt Schließen//" sowie "//In den Infobereich minimieren//" zu aktivieren.
90 90  
91 91  Die Auswahl "//Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben//" legt fest, wie der UCC-Client  bei eingehenden Anrufen reagiert.
92 92  
93 93  |=(% style="width: 409px;" %)Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben|=(% style="width: 844px;" %)Beschreibung
94 -|(% style="width:409px" %)Immer|(% style="width:844px" %)Das UCC-Client-Fenster wird immer in den Vordergrund gesetzt
95 -|(% style="width:409px" %)Wenn nicht minimiert|(% style="width:844px" %)Das UCC-Client-Fenster wird in den Vordergrund gesetzt, wenn es nicht minimiert ist
107 +|(% style="width:409px" %)Immer|(% style="width:844px" %)Das UCC-Client-Fenster wird immer in den Vordergrund gesetzt wenn ein Anruf eingeht
108 +|(% style="width:409px" %)Wenn nicht minimiert|(% style="width:844px" %)Das UCC-Client-Fenster wird bei einem eingehenden Anruf in den Vordergrund gesetzt, wenn es nicht minimiert ist
96 96  |(% style="width:409px" %)Nie|(% style="width:844px" %)Das UCC-Client-Fenster wird nicht den Vordergrund gesetzt
97 97  
98 98  Wird hier "//Immer//" ausgewählt, poppt der (eigenständige) UCC-Client von selbst auf, sobald ein Anruf eingeht, auch wenn er minimiert ist.
99 99  
100 -(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
101 -(((
102 -
103 -)))
104 -
105 105  {{info title="(% style=~"font-size:28px~" %)►(% style=~"font-size:16px~" %)**Empfehlung**"}}
106 106  Setzen Sie die Optionen
107 107  
... ... @@ -113,29 +113,44 @@
113 113  Mit diesen Einstellungen können Sie den UCC-Client schließen. Er beendet sich aber nicht, sondern "minimiert" sich in den Infobereich. Zum Öffnen klicken Sie ihn einfach wieder auf. Bei einem eingehenden Anruf öffnet er sich selbst und legt sich in den Vordergrund, so dass Sie das Gespräch nur noch anzunehmen brauchen.
114 114  {{/info}}
115 115  
124 +Das Setzen der Option [[image:Autostart.png||height="28" width="127"]]bewirkt, das der UCC-Client automatisch mit dem Start des Rechners gestartet wird.
116 116  
117 -Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter.png]] setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb). Die Kopfzeile des UCC-Client wird dann rot: [[image:Kopfzeile DND rot.png||height="40" width="161"]]
126 +Im Reiter "Telefonie" können Sie weitere Optionen anpassen.
118 118  
119 -Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe. Anrufer hören währendessen den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen.
120 120  
129 +=== Widgets anpassen ===
130 +
131 +Die verschiedenem Bereiche im UCC-Client ("Kacheln") werden Widgets genannt. Diese lassen sich über Symbol [[image:Kachel62.png||height="28" width="28"]] anpassen.  Eine detailierte Anleitung folgt später.
132 +
133 +
134 +=== DND - Do not disturb ===
135 +
136 +Mit dem Schalter [[image:DND-Schalter62.png||height="28" width="39"]] in der Kopfzeile setzen Sie den Status "//Bitte nicht stören//" (DND - do not disturb). Im aktiven Zustand wirdder Schalter rot
137 +[[image:DND-Schalter62-rot.png||alt="Kopfzeile DND rot.png" height="28" width="39"]]dargestellt.
138 +
139 +Im DND-Status "//klingelt//" Ihr Rechner und das Telefon  nicht, Sie erhalten Sie keine Anrufe. Anrufer hören währendessen den "//Besetzt-Ton//" bzw. je nach Einstellung in Ihrer ggf. eingerichteten Rufumleitung eine indiviudelle Ansage mit evtl. Möglichkeit eine Nachricht auf Ihrem Anrufbeantworter zu hinterlassen. Diese Funktion ist z. nützlich, wenn sie eine Video-Konferenz haben und dabei nicht gestört werden möchten.
140 +
121 121  Bewegen Sie die Maus auf den Schalter, können Sie diesen direkt einschalten bzw. auch eine Zeit definieren, wie lange der DND-Status gesetzt wird bis er automatisch wieder deaktiviert wird.
122 122  
123 -[[image:DND-Zeit.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="139" width="120"]]
143 +[[image:DND-Zeit.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="150" width="130"]]
124 124  
125 125  Per Mausklick läßt sich der DND-Zustand jederzeit wieder deaktivieren.
126 126  
127 127  
148 +
149 +== Die UCC-Menüleiste ==
150 +
128 128  Der UCC-Client stellt links in der Leiste die Funktionsmenüs dar.
129 129  
130 130  |=Symbol|=zugehöriges Menü |=Bedeutung
131 -|[[image:Symbol Telefonie.png]]|Telefonie| Die Telefonie-Oberfläche des UCC-Client
132 -|[[image:Symbol Rufnummernkonfiguration.png]]|Rufnummernkonfiguration|In diesem Menü können Sie Ihre Rufnummer konfigurieren
133 -|[[image:Symbol Tastenbelegung.png]]|Tastenbelegung des Tischtelefons|Hier können Sie Funktionstasten Ihres Tischtelefons belegen
134 -|[[image:Symbol Rufumleitungsprofile.png]]|Rufumleitungsprofile|In diesem Bereich richten Sie Rufumleitungsprofile ein
135 -|[[image:Symbol geplante Rufumleitung.png]]|Geplante Rufumleitung|Hier richten Sie zeitgesteuerte, automatische Rufumleitungen ein
136 -|[[image:Symbol Ansagen.png]]|Ansagen|Ansagen verwalten und bearbeiten Sie hier
137 -|[[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]|Benutzereinstellungen|In diesem Menü können Sie Ihre Benutzereinstellungen anpassen
138 -|[[image:Symbol Hotkeys.png]]|Hotkeys|Hier können Sie Tasten der Rechnertastatur mit Funktionen belegen, um den UCC-Client zu bedienen
154 +|[[image:Symbol Telefonie62.png||alt="Symbol Telefonie.png"]]|Telefonie| Die Telefonie-Oberfläche des UCC-Client
155 +|[[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="Symbol Rufnummernkonfiguration.png"]]|Rufnummernkonfiguration|In diesem Menü können Sie Ihre Rufnummer konfigurieren
156 +|[[image:Symbol Tastenbelegung62.png]]|Tastenbelegung des Tischtelefons|Hier können Sie Funktionstasten Ihres Tischtelefons belegen
157 +|[[image:Symbol Rufumleitungsprofile62.png||alt="Symbol Rufumleitungsprofile.png"]]|Rufumleitungsprofile|In diesem Bereich richten Sie Rufumleitungsprofile ein
158 +|[[image:Symbol geplante Rufumleitung62.png||alt="Symbol geplante Rufumleitung.png"]]|Geplante Rufumleitung|Hier richten Sie zeitgesteuerte, automatische Rufumleitungen ein
159 +|[[image:Symbol Ansagen62.png||alt="Symbol Ansagen.png"]]|Ansagen|Ansagen verwalten und bearbeiten Sie hier
160 +|[[image:Symbol Benutzereinstellungen62.png]]|Benutzereinstellungen|In diesem Menü können Sie Ihre Benutzereinstellungen anpassen
161 +|[[image:Symbol Hotkeys62.png||alt="Symbol Hotkeys.png"]]|Hotkeys|Hier können Sie Tasten der Rechnertastatur mit Funktionen belegen, um den UCC-Client zu bedienen
139 139  
140 140  ----
141 141  
... ... @@ -142,11 +142,11 @@
142 142  
143 143  == {{id name="benutzereinstellungen"/}}Benutzereinstellungen ==
144 144  
145 -Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden.
168 +Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:Symbol Benutzereinstellungen62.png||alt="Symbol Benutzereinstellungen.png"]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden.
146 146  
147 147  Über die Option "//Eigenen Status verstecken//" können Sie bestimmen, dass  in der Kontaktliste "//Intern//" Ihr "//Verfügbarkeitsstatus//" für andere Nutzer angezeigt wird. Diese Option ist per Default gesetzt, Ihr Status wird damit nicht dargestellt.
148 148  
149 -Wenn Sie möchten, dass Ihr Status dargestellt wird, entfernen Sie das Häkchen und klicken auf [[image:Speichern.png]]. Damit können andere Nutzer nun Ihren Status sehen.
172 +Wenn Sie möchten, dass Ihr Status dargestellt wird, entfernen Sie das Häkchen und klicken auf [[image:Speichern.png||height="34" width="82"]]. Damit können andere Nutzer nun Ihren Status sehen.
150 150  
151 151  |=Status|=Bedeutung
152 152  |[[image:Symbol Status grün.png]]|Verfügbar
... ... @@ -167,7 +167,7 @@
167 167  
168 168  == Klingeltöne ändern ==
169 169  
170 -Zum Ändern von Klingeltönen wählen Sie  aus der linken Leiste über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration und klicken auf Ihre Rufnummer. In der sich öffnenden Kachel können Sie sich für interne und externe Anrufer separate Klingeltöne auswählen und anhören:  [[image:Klingelton-am-Telefon.png]]gibt den Ton am Telefon wieder, [[image:Klingelton-am-PC.png]]spielt den Ton am Rechner.
193 +Zum Ändern von Klingeltönen wählen Sie  aus der linken Leiste über das Symbol [[image:Symbol Rufnummernkonfiguration62.png||alt="UCC-Rufnummernkonfiguration.png"]]die Rufnummernkonfiguration und klicken auf Ihre Rufnummer. In dem sich öffnenden Widget können Sie sich für interne und externe Anrufer separate Klingeltöne auswählen und anhören:  [[image:Klingelton-am-Telefon.png]]gibt den Ton am Telefon wieder, [[image:Klingelton-am-PC.png]]spielt den Ton am Rechner.
171 171  
172 172  [[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="928"]]
173 173  
... ... @@ -204,7 +204,6 @@
204 204  (% style="font-size:14px" %)Statt "0 030 23125764" für einen Anschluß in Berlin  ist also "030 23125764" zu wählen.
205 205  
206 206  
207 -
208 208  (% style="width:444px" %)
209 209  |(% colspan="2" style="background-color:#ff0000; width:441px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:24px" %)**Notrufe**
210 210  |(% style="background-color:#ff0000; width:113px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:22px" %)**110**|(% style="background-color:#ff0000; width:327px" %)(% style="color:#ffffff; font-size:22px" %)**Polizei**
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Author
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
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... ... @@ -1,1 +1,1 @@
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +899 bytes
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DND-Schalter62.png
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