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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/14 10:07
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am 2024/05/15 14:56
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/03/08 09:15
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -6,7 +6,7 @@
6 6  ----
7 7  
8 8  {{info}}
9 -**//Stand: 15. Mai 2024 - Claudia Keune//**
9 +**//Stand: 6. März 2024 - Claudia Keune//**
10 10  {{/info}}
11 11  
12 12  = Vorwort =
... ... @@ -154,24 +154,10 @@
154 154  |(% style="width:452px" %)**Auswahl**|(% style="width:800px" %)**Bedeutung**
155 155  |(% style="width:452px" %)Keine Benachrichtigungen senden|(% style="width:800px" %)Sie erhalten keine Benachrichtigung
156 156  |(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server nicht gelöscht.
157 -|(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen|(% style="width:800px" %)(((
158 -Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server gelöscht.
157 +|(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server gelöscht.
159 159  
160 -
161 -)))
162 162  
163 -== Klingeltöne ändern ==
164 164  
165 -Zum Ändern von Klingeltönen wählen Sie  aus der linken Leiste über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration und klicken auf Ihre Rufnummer. In der sich öffnenden Kachel können Sie sich für interne und externe Anrufer separate Klingeltöne auswählen und anhören:  [[image:Klingelton-am-Telefon.png]]gibt den Ton am Telefon wieder, [[image:Klingelton-am-PC.png]]spielt den Ton am Rechner.
166 -
167 -[[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="928"]]
168 -
169 -Haben Sie einen Klngelton ausgewählt, klicken Sie anschließend auf den [[image:Speichern.png||height="32" width="78"]]Button.
170 -
171 -Hinweis:
172 -//das Verwenden eigener Klingeltöne ist aktuell nicht möglich.//
173 -
174 -
175 175  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
176 176  
177 177  = Telefonieren mit dem UCC-Client =
... ... @@ -180,30 +180,21 @@
180 180  (((
181 181  |(% rowspan="3" %)(((
182 182  (% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**
183 -)))|(((
184 -(% style="font-size: 20px; color: rgb(127, 140, 141)" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind die folgenden Punkte besonders zu beachten**
185 -)))
169 +)))|(%%)(% style="color:#000000; font-size:14px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind zwei Punkte besonders zu beachten:**
186 186  |(((
187 187  * (((
188 188  (% class="wikigeneratedid" id="HBeiGesprE4chennachexterndarfkeine22Amtsvorwahl2802922mehrgewE4hltwerden21" %)
189 -(% style="color: rgb(127, 140, 141); font-size: 18px" %)Bei Gesprächen nach (% style="color: rgb(231, 76, 60); font-size: 18px" %)**extern**(% style="color: rgb(127, 140, 141); font-size: 18px" %) darf (% style="color: rgb(231, 76, 60); font-size: 18px" %)**__keine__**(% style="color: rgb(127, 140, 141); font-size: 18px" %) zusätzliche "Amts-Null" mehr vorgewählt werden!
173 +(% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)Bei Gesprächen nach **extern** darf **__keine__** zusätzliche "Amts-Null" mehr vorgewählt werden!
190 190  )))
191 191  * (((
192 192  (% class="wikigeneratedid" id="HBeiOrtsgesprE4chenistgrundsE4tzlichdieVorwahlmitzuwE4hlen21" %)
193 -(% style="color: rgb(127, 140, 141); font-size: 18px" %)Bei (% style="color: rgb(231, 76, 60); font-size: 18px" %)**Ortsgesprächen**(% style="color: rgb(127, 140, 141); font-size: 18px" %) ist (% style="color: rgb(231, 76, 60); font-size: 18px" %)__grundsätzlich__(% style="color: rgb(127, 140, 141); font-size: 18px" %) die (% style="color: rgb(231, 76, 60); font-size: 18px" %)Vorwahl(% style="color: rgb(127, 140, 141); font-size: 18px" %) mit zu wählen!
177 +(% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)Bei **Ortsgesprächen** ist __grundsätzlich__ die Vorwahl mit zu wählen!
194 194  )))
195 195  )))
196 196  |(((
197 -(% style="font-size: 14px; color: rgb(231, 76, 60)" %)Beispiel:
181 +(% style="color:#e74c3c" %)Beispiel:
198 198  
199 -(% style="font-size:14px" %)Statt "0 030 23125764" für einen Anschluß in Berlin  ist also "030 23125764" zu wählen.
200 -
201 -
202 -
203 -(% style="width:444px" %)
204 -|(% colspan="2" style="background-color:#ff0000; width:441px" %)(% style="color: rgb(255, 255, 255); font-size: 24px" %)**Notrufe**
205 -|(% style="background-color:#ff0000; width:113px" %)(% style="color: rgb(255, 255, 255); font-size: 22px" %)**110**|(% style="background-color:#ff0000; width:327px" %)(% style="color: rgb(255, 255, 255); font-size: 22px" %)**Polizei**
206 -|(% style="background-color:#ff0000; width:113px" %)(% style="color: rgb(255, 255, 255); font-size: 22px" %)**112**|(% style="background-color:#ff0000; width:327px" %)(% style="color: rgb(255, 255, 255); font-size: 22px" %)**Feuerwehr/Rettungsdienst**
183 +Statt "0 030 23125764" für einen Anschluß in Berlin  ist also "030 23125764" zu wählen.
207 207  )))
208 208  )))
209 209  
... ... @@ -310,20 +310,23 @@
310 310  
311 311  ----
312 312  
290 +== ==
313 313  
314 314  == Nachwahl von Ziffern ==
315 315  
316 -Müssen Sie eine Hotline anrufen, landen mit ziemlicher Sicherheit zunächst in einem Interactive Voice Response-System (IVR - "Sprachcomputer"), der Sie aufffordert ("Drücken Sie die 2 für ...") eine Ziffer einzugeben. Auf einem Tischtelefon ist dies kein Problem. Für die Nutzung direkt aus dem UCC-Client stellt Ihnen der Client im Widget "Aktuelle Anrufe" eine virtuelle Tastatur zur Verfügung, über die Sie die Ziffern an den Sprachcomputer senden können.
294 +Müssen Sie eine Hotline anrufen, landen mit ziemlicher Sicherheit zunächst in einem Interactive Voice Response-System (IVR - "Sprachcomputer"), der Sie aufffordert ("Drücken Sie die 2 für ...") eine Ziffer einzugeben. Auf einem Tischtelefon ist dies kein Problem.
317 317  
296 +Für die Nutzung direkt aus dem UCC-Client stellt Ihnen der Client im Widget "Aktuelle Anrufe" eine virtuelle Tastatur zur Verfügung, über die Sie die Ziffern an den Sprachcomputer senden können.
297 +
318 318  Bei einem aktiven Gespräch sehen Sie im Widget "Aktuelle Anrufe":
319 319  
320 320  [[image:AusgehnderAnruf-IVR1.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="120" width="393"]]
321 321  
322 -Sind Sie in einem IVR gelandet und werden aufgefordert eine Ziffer einzugeben, klicken Sie auf das Symbol [[image:Symbol virtuellle Tastatur.png||height="26" width="29"]]. Es öffnet sich eine kleine Telefontastatur ...
302 +Sind Sie in einem IVR gelandet und werden aufgefordert eine Ziffer einzugeben, klicken Sie auf das Symbol [[image:Symbol virtuellle Tastatur.png||height="26" width="29"]]. Es öffnet sich eine kleine Telefontastatur
323 323  
324 324  [[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="130"]]
325 325  
326 -... über die Sie die vom IVR-System gewünschten Ziffern eingegen können.
306 +über die Sie die vom IVR-System gewünschten Ziffern eingegen können.
327 327  
328 328  
329 329  
... ... @@ -337,7 +337,7 @@
337 337  
338 338  Wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]]
339 339  
340 -[[image:Ansagen-Menü.png||height="260" width="495"]]
320 +[[image:Ansagen-Menü.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="260" width="495"]]
341 341  
342 342  
343 343  === Neue Ansage Aufnehmen ===
... ... @@ -549,7 +549,7 @@
549 549  
550 550  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
551 551  
552 -= {{id name="Ersthelfer"/}}Ostfalia-Ersthelfer =
532 += Ostfalia-Ersthelfer =
553 553  
554 554  An allen Ostfalia-Campussen gibt es Unfall-Ersthelferinnen und Ersthelfer. Damit diese schnell kontaktiert werden können, sind Rufgruppen mit einprägsamen Durchwahl-Rufnummern eingerichtet.
555 555  
Klingelton-am-PC.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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Klingelton-am-Telefon.png
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1 -xwiki:XWiki.thk
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