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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/14 10:07
Von Version 309.2
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/04/03 14:44
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/03/07 15:08
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -6,7 +6,7 @@
6 6  ----
7 7  
8 8  {{info}}
9 -**//Stand: 3. April 2024 - Claudia Keune//**
9 +**//Stand: 6. März 2024 - Claudia Keune//**
10 10  {{/info}}
11 11  
12 12  = Vorwort =
... ... @@ -154,26 +154,11 @@
154 154  |(% style="width:452px" %)**Auswahl**|(% style="width:800px" %)**Bedeutung**
155 155  |(% style="width:452px" %)Keine Benachrichtigungen senden|(% style="width:800px" %)Sie erhalten keine Benachrichtigung
156 156  |(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server nicht gelöscht.
157 -|(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen|(% style="width:800px" %)(((
158 -Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server gelöscht.
157 +|(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server gelöscht.
159 159  
160 -
161 -)))
159 +----
162 162  
163 -== Klingeltöne ändern ==
164 164  
165 -Zum Ändern von Klingeltönen wählen Sie  aus der linken Leiste über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration und klicken auf Ihre Rufnummer. In der sich öffnenden Kachel können Sie sich für interne und externe Anrufer separate Klingeltöne auswählen und anhören:  [[image:Klingelton-am-Telefon.png]]gibt den Ton am Telefon wieder, [[image:Klingelton-am-PC.png]]spielt den Ton am Rechner.
166 -
167 -[[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="928"]]
168 -
169 -Haben Sie einen Klngelton ausgewählt, klicken Sie anschließend auf den [[image:Speichern.png||height="32" width="78"]]Button.
170 -
171 -Hinweis:
172 -//das Verwenden eigener Klingeltöne ist aktuell nicht möglich.//
173 -
174 -
175 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
176 -
177 177  = Telefonieren mit dem UCC-Client =
178 178  
179 179  (% class="box warningmessage" %)
... ... @@ -301,21 +301,21 @@
301 301  
302 302  ----
303 303  
304 -== ==
305 -
306 306  == Nachwahl von Ziffern ==
307 307  
308 -Müssen Sie eine Hotline anrufen, landen mit ziemlicher Sicherheit zunächst in einem Interactive Voice Response-System (IVR - "Sprachcomputer"), der Sie aufffordert ("Drücken Sie die 2 für ...") eine Ziffer einzugeben. Auf einem Tischtelefon ist dies kein Problem. Für die Nutzung direkt aus dem UCC-Client stellt Ihnen der Client im Widget "Aktuelle Anrufe" eine virtuelle Tastatur zur Verfügung, über die Sie die Ziffern an den Sprachcomputer senden können.
291 +Müssen Sie eine Hotline anrufen, landen mit ziemlicher Sicherheit zunächst in einem Interactive Voice Response-System (IVR - "Sprachcomputer"), der Sie aufffordert ("Drücken Sie die 2 für ...") eine Ziffer einzugeben. Auf einem Tischtelefon ist dies kein Problem.
309 309  
293 +Für die Nutzung direkt aus dem UCC-Client stellt Ihnen der Client im Widget "Aktuelle Anrufe" eine virtuelle Tastatur zur Verfügung, über die Sie die Ziffern an den Sprachcomputer senden können.
294 +
310 310  Bei einem aktiven Gespräch sehen Sie im Widget "Aktuelle Anrufe":
311 311  
312 312  [[image:AusgehnderAnruf-IVR1.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="120" width="393"]]
313 313  
314 -Sind Sie in einem IVR gelandet und werden aufgefordert eine Ziffer einzugeben, klicken Sie auf das Symbol [[image:Symbol virtuellle Tastatur.png||height="26" width="29"]]. Es öffnet sich eine kleine Telefontastatur ...
299 +Sind Sie in einem IVR gelandet und werden aufgefordert eine Ziffer einzugeben, klicken Sie auf das Symbol [[image:Symbol virtuellle Tastatur.png||height="26" width="29"]]. Es öffnet sich eine kleine Telefontastatur
315 315  
316 316  [[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="130"]]
317 317  
318 -... über die Sie die vom IVR-System gewünschten Ziffern eingegen können.
303 +über die Sie die vom IVR-System gewünschten Ziffern eingegen können.
319 319  
320 320  
321 321  
... ... @@ -329,7 +329,7 @@
329 329  
330 330  Wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]]
331 331  
332 -[[image:Ansagen-Menü.png||height="260" width="495"]]
317 +[[image:Ansagen-Menü.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="260" width="495"]]
333 333  
334 334  
335 335  === Neue Ansage Aufnehmen ===
... ... @@ -493,6 +493,7 @@
493 493  [[image:angelegte Kontaktgruppe.png||height="135" width="175"]]
494 494  
495 495  
481 +
496 496  == Anlegen eines Kontakts ==
497 497  
498 498  Klicken Sie auf [[image:Bearbeiten-Button.png||height="40" width="40"]]und wählen "Kontakt hinzufügen".  Es öffnet sich ein Fenster "Kontakt bearbeiten".
... ... @@ -506,6 +506,7 @@
506 506  Sollen dem Kontakt weitere Rufnummern zugeordnet werden, können diese über den Plus-Button hinzugefügt werden. Im Bild oben wurde so die Mobilnummer hinzugefügt.
507 507  
508 508  
495 +
509 509  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
510 510  
511 511  = Chef-/Sekretariats-Schaltung =
... ... @@ -538,6 +538,7 @@
538 538  Soll der Anrufer vom Sekretariat zum Chef durchgestellt werden, erfolgt dies als wie eine [[Weitervermittlung>>doc:||anchor="weitervermitteln"]].
539 539  
540 540  
528 +----
541 541  
542 542  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
543 543  
Klingelton-am-PC.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
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Klingelton-am-Telefon.png
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