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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/14 10:07
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am 2024/03/08 09:15
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/05/15 14:56
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -6,7 +6,7 @@
6 6  ----
7 7  
8 8  {{info}}
9 -**//Stand: 6. März 2024 - Claudia Keune//**
9 +**//Stand: 15. Mai 2024 - Claudia Keune//**
10 10  {{/info}}
11 11  
12 12  = Vorwort =
... ... @@ -154,10 +154,24 @@
154 154  |(% style="width:452px" %)**Auswahl**|(% style="width:800px" %)**Bedeutung**
155 155  |(% style="width:452px" %)Keine Benachrichtigungen senden|(% style="width:800px" %)Sie erhalten keine Benachrichtigung
156 156  |(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server nicht gelöscht.
157 -|(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen|(% style="width:800px" %)Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server gelöscht.
157 +|(% style="width:452px" %)Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen|(% style="width:800px" %)(((
158 +Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, in dessen Anhang sich die Sprachnachricht des Anrufers befindet. Die Nachricht wird auf dem UCware-Server gelöscht.
158 158  
160 +
161 +)))
159 159  
163 +== Klingeltöne ändern ==
160 160  
165 +Zum Ändern von Klingeltönen wählen Sie  aus der linken Leiste über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration und klicken auf Ihre Rufnummer. In der sich öffnenden Kachel können Sie sich für interne und externe Anrufer separate Klingeltöne auswählen und anhören:  [[image:Klingelton-am-Telefon.png]]gibt den Ton am Telefon wieder, [[image:Klingelton-am-PC.png]]spielt den Ton am Rechner.
166 +
167 +[[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="928"]]
168 +
169 +Haben Sie einen Klngelton ausgewählt, klicken Sie anschließend auf den [[image:Speichern.png||height="32" width="78"]]Button.
170 +
171 +Hinweis:
172 +//das Verwenden eigener Klingeltöne ist aktuell nicht möglich.//
173 +
174 +
161 161  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
162 162  
163 163  = Telefonieren mit dem UCC-Client =
... ... @@ -166,21 +166,30 @@
166 166  (((
167 167  |(% rowspan="3" %)(((
168 168  (% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**
169 -)))|(%%)(% style="color:#000000; font-size:14px" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind zwei Punkte besonders zu beachten:**
183 +)))|(((
184 +(% style="font-size: 20px; color: rgb(127, 140, 141)" %)**Für die Telefonie mit der UCware-Telefonanlage sind die folgenden Punkte besonders zu beachten**
185 +)))
170 170  |(((
171 171  * (((
172 172  (% class="wikigeneratedid" id="HBeiGesprE4chennachexterndarfkeine22Amtsvorwahl2802922mehrgewE4hltwerden21" %)
173 -(% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)Bei Gesprächen nach **extern** darf **__keine__** zusätzliche "Amts-Null" mehr vorgewählt werden!
189 +(% style="color: rgb(127, 140, 141); font-size: 18px" %)Bei Gesprächen nach (% style="color: rgb(231, 76, 60); font-size: 18px" %)**extern**(% style="color: rgb(127, 140, 141); font-size: 18px" %) darf (% style="color: rgb(231, 76, 60); font-size: 18px" %)**__keine__**(% style="color: rgb(127, 140, 141); font-size: 18px" %) zusätzliche "Amts-Null" mehr vorgewählt werden!
174 174  )))
175 175  * (((
176 176  (% class="wikigeneratedid" id="HBeiOrtsgesprE4chenistgrundsE4tzlichdieVorwahlmitzuwE4hlen21" %)
177 -(% style="color:#e74c3c; font-size:14px" %)Bei **Ortsgesprächen** ist __grundsätzlich__ die Vorwahl mit zu wählen!
193 +(% style="color: rgb(127, 140, 141); font-size: 18px" %)Bei (% style="color: rgb(231, 76, 60); font-size: 18px" %)**Ortsgesprächen**(% style="color: rgb(127, 140, 141); font-size: 18px" %) ist (% style="color: rgb(231, 76, 60); font-size: 18px" %)__grundsätzlich__(% style="color: rgb(127, 140, 141); font-size: 18px" %) die (% style="color: rgb(231, 76, 60); font-size: 18px" %)Vorwahl(% style="color: rgb(127, 140, 141); font-size: 18px" %) mit zu wählen!
178 178  )))
179 179  )))
180 180  |(((
181 -(% style="color:#e74c3c" %)Beispiel:
197 +(% style="font-size: 14px; color: rgb(231, 76, 60)" %)Beispiel:
182 182  
183 -Statt "0 030 23125764" für einen Anschluß in Berlin  ist also "030 23125764" zu wählen.
199 +(% style="font-size:14px" %)Statt "0 030 23125764" für einen Anschluß in Berlin  ist also "030 23125764" zu wählen.
200 +
201 +
202 +
203 +(% style="width:444px" %)
204 +|(% colspan="2" style="background-color:#ff0000; width:441px" %)(% style="color: rgb(255, 255, 255); font-size: 24px" %)**Notrufe**
205 +|(% style="background-color:#ff0000; width:113px" %)(% style="color: rgb(255, 255, 255); font-size: 22px" %)**110**|(% style="background-color:#ff0000; width:327px" %)(% style="color: rgb(255, 255, 255); font-size: 22px" %)**Polizei**
206 +|(% style="background-color:#ff0000; width:113px" %)(% style="color: rgb(255, 255, 255); font-size: 22px" %)**112**|(% style="background-color:#ff0000; width:327px" %)(% style="color: rgb(255, 255, 255); font-size: 22px" %)**Feuerwehr/Rettungsdienst**
184 184  )))
185 185  )))
186 186  
... ... @@ -287,23 +287,20 @@
287 287  
288 288  ----
289 289  
290 -== ==
291 291  
292 292  == Nachwahl von Ziffern ==
293 293  
294 -Müssen Sie eine Hotline anrufen, landen mit ziemlicher Sicherheit zunächst in einem Interactive Voice Response-System (IVR - "Sprachcomputer"), der Sie aufffordert ("Drücken Sie die 2 für ...") eine Ziffer einzugeben. Auf einem Tischtelefon ist dies kein Problem.
316 +Müssen Sie eine Hotline anrufen, landen mit ziemlicher Sicherheit zunächst in einem Interactive Voice Response-System (IVR - "Sprachcomputer"), der Sie aufffordert ("Drücken Sie die 2 für ...") eine Ziffer einzugeben. Auf einem Tischtelefon ist dies kein Problem. Für die Nutzung direkt aus dem UCC-Client stellt Ihnen der Client im Widget "Aktuelle Anrufe" eine virtuelle Tastatur zur Verfügung, über die Sie die Ziffern an den Sprachcomputer senden können.
295 295  
296 -Für die Nutzung direkt aus dem UCC-Client stellt Ihnen der Client im Widget "Aktuelle Anrufe" eine virtuelle Tastatur zur Verfügung, über die Sie die Ziffern an den Sprachcomputer senden können.
297 -
298 298  Bei einem aktiven Gespräch sehen Sie im Widget "Aktuelle Anrufe":
299 299  
300 300  [[image:AusgehnderAnruf-IVR1.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="120" width="393"]]
301 301  
302 -Sind Sie in einem IVR gelandet und werden aufgefordert eine Ziffer einzugeben, klicken Sie auf das Symbol [[image:Symbol virtuellle Tastatur.png||height="26" width="29"]]. Es öffnet sich eine kleine Telefontastatur
322 +Sind Sie in einem IVR gelandet und werden aufgefordert eine Ziffer einzugeben, klicken Sie auf das Symbol [[image:Symbol virtuellle Tastatur.png||height="26" width="29"]]. Es öffnet sich eine kleine Telefontastatur ...
303 303  
304 304  [[image:virtuelleTastatur.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="130"]]
305 305  
306 -über die Sie die vom IVR-System gewünschten Ziffern eingegen können.
326 +... über die Sie die vom IVR-System gewünschten Ziffern eingegen können.
307 307  
308 308  
309 309  
... ... @@ -317,7 +317,7 @@
317 317  
318 318  Wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]]
319 319  
320 -[[image:Ansagen-Menü.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="260" width="495"]]
340 +[[image:Ansagen-Menü.png||height="260" width="495"]]
321 321  
322 322  
323 323  === Neue Ansage Aufnehmen ===
... ... @@ -529,7 +529,7 @@
529 529  
530 530  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
531 531  
532 -= Ostfalia-Ersthelfer =
552 += {{id name="Ersthelfer"/}}Ostfalia-Ersthelfer =
533 533  
534 534  An allen Ostfalia-Campussen gibt es Unfall-Ersthelferinnen und Ersthelfer. Damit diese schnell kontaktiert werden können, sind Rufgruppen mit einprägsamen Durchwahl-Rufnummern eingerichtet.
535 535  
Klingelton-am-PC.png
Author
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Klingelton-am-Telefon.png
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1 +xwiki:XWiki.thk
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