Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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Zusammenfassung
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Seiteneigenschaften (1 geändert, 0 hinzugefügt, 0 gelöscht)
Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -6,7 +6,7 @@ 6 6 ---- 7 7 8 8 {{info}} 9 -**//Stand: 6. März 2024 - Claudia Keune//**9 +**//Stand: 5. März 2024 - Claudia Keune//** 10 10 {{/info}} 11 11 12 12 = Vorwort = ... ... @@ -135,7 +135,7 @@ 135 135 ---- 136 136 137 137 138 -== {{id name="benutzereinstellungen"/}}Benutzereinstellungen ==138 +== Benutzereinstellungen == 139 139 140 140 Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden. 141 141 ... ... @@ -284,22 +284,12 @@ 284 284 285 285 Sie haben nun beide Teilnehmer "in der Leitung" und können zu dritt telefonieren. 286 286 287 ----- 288 288 289 -== Nachwahl von Ziffern == 290 - 291 -Müssen Sie eine Hotline anrufen, landen mit ziemlicher Sicherheit zunächst in einem "Sprachcomputer", der Sie aufffordert ("Drücken Sie die 2 für ...") eine Ziffer einzugeben. Auf einem Tischtelefon ist dies kein Problem. 292 - 293 -Für die Nutzung direkt aus dem UCC-Client stellt Ihnen der Client im Widget "Aktuelle Anrufe" eine virtuelle Tastatur zur Verfügung, über die Sie die Ziffern an den Sprachcomputer senden können. 294 - 295 -(% style="color:#e74c3c" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung) 296 - 297 - 298 298 |(% style="background-color:#aaaaaa" %) 299 299 300 -= Ansagen und Rufumleitungsprofile = 290 +== Ansagen und Rufumleitungsprofile == 301 301 302 -== Ansagen == 292 +=== Ansagen === 303 303 304 304 Ansagen benötigen Sie für die Einrichtung von Rufumleitungen auf Anrufbeantworter und Ansage in [[Rufumleitungsprofilen>>doc:||anchor="rufumleitungsprofile"]] für die Aktionen "Ansage" oder "Anrufbeantworter". 305 305 ... ... @@ -308,7 +308,7 @@ 308 308 [[image:Ansagen-Menü.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="260" width="495"]] 309 309 310 310 311 -=== Neue Ansage Aufnehmen === 301 +==== Neue Ansage Aufnehmen ==== 312 312 313 313 Zum Aufnehmen einer neuen Ansage klicken Sie auf den Button [[image:Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png||height="30" width="156"]]. 314 314 ... ... @@ -337,12 +337,12 @@ 337 337 Benötigen Sie weitere Aufnahmen, so legen Sie diese auf die gleiche Weise an. 338 338 339 339 340 -=== Ansage freigeben === 330 +==== Ansage freigeben ==== 341 341 342 342 Gehören Sie z. B. einer Warteschlangengruppe an, können Sie die Ansage für die Mitglieder der Warteschlangengruppe freigeben. Wählen Sie dazu aus dem Drop-Down-Menu die Warteschlangengruppe aus. 343 343 344 344 345 -=== Ansage löschen === 335 +==== Ansage löschen ==== 346 346 347 347 Mit einem Klick auf [[image:AnsageLöschen.png||height="26" width="26"]]können Sie nicht mehr benötigte Aufnahmen löschen. 348 348 ... ... @@ -350,13 +350,17 @@ 350 350 ---- 351 351 352 352 353 -== {{id name="rufumleitungsprofile"/}}Rufumleitungsprofile == 343 +=== {{id name="rufumleitungsprofile"/}}Rufumleitungsprofile === 354 354 355 -Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll. Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen. Rufumleitungsprofil einrichten345 +Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll. Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen. 356 356 347 +=== Rufumleitungsprofil einrichten === 357 357 358 - ===Rufumleitungsprofilanlegen===349 +Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. 359 359 351 + 352 +==== Rufumleitungsprofil anlegen ==== 353 + 360 360 Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt. 361 361 362 362 [[image:Rufumleitungsprofile leer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="90" width="178"]] ... ... @@ -400,7 +400,7 @@ 400 400 Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten Ihre Ansage "Dienstreisenachricht". Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden. 401 401 402 402 403 -=== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren === 397 +==== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ==== 404 404 405 405 Rufumleitungsprofile können auf zwei Weisen zur Rufumleitung verwendet werden: 406 406 ... ... @@ -423,18 +423,11 @@ 423 423 Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]. Die Rufumleitung ist aktiv. 424 424 425 425 426 -=== Rufumleitung deaktivieren === 420 +==== Rufumleitung deaktivieren ==== 427 427 428 428 Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration aus, klicken auf Ihre Rufnummer und wählen "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]]. 429 429 430 430 431 -== Anrufbeantworter == 432 - 433 -Haben Sie sich ein Rufumleitungsprofil eingerichtet, dass den Anrufbeantworter [[image:Symbol Anrufbeantworter.png||height="26" width="26"]]nutzt, so prüfen Sie bitte, dass auch in den [[Benutzereinstellungen>>doc:||anchor="benutzereinstellungen"]] Ihres UCC-Client die Option 434 - 435 -"//Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen//" gesetzt ist. Sie erhalten so die aufgesprochenen Nachrichten per E-Mail zugeschickt. 436 - 437 - 438 438 |(% style="background-color:#aaaaaa" %) 439 439 440 440 = Telefonbücher und Kontakte =