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Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/05/05 14:04
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am 2024/03/06 16:02
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/01/24 16:39
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -6,11 +6,20 @@
6 6  ----
7 7  
8 8  {{info}}
9 -**//Stand: 6. März 2024 - Claudia Keune//**
9 +**//Stand: 24. Januar 2024 - Claudia Keune//**
10 10  {{/info}}
11 11  
12 12  = Vorwort =
13 13  
14 +(% class="box errormessage" %)
15 +(((
16 +Bis Mitte Februar 2024 wird die gesamte Telefonanlage der Ostfalia auf ein neues System - UCware - migriert. Die Migration erfolgt bereichsweise.
17 +Zu welchem Zeitpunkt welcher Bereich auf die neue Telefonanlage migriert wird, kann zum derzeitgen Zeitpunkt nicht vorhergesagt werden. Die Bereiche werden jeweils rechtzeitig vorher informiert.
18 +
19 +|(%%)(% style="color:#e74c3c; font-size:36px" %)**⚠**|**Der Login am UCC-Client ist erst dann möglich, wenn Sie bzw. Ihre Organisationseinheit auf die neue UCware-Telefonanlage migriert wurden!**
20 +**Bitte sehen Sie von entsprechenden Anfragen ab.**
21 +)))
22 +
14 14  Die UCware-Telefonanlage können Sie über verschiedene Endgeräte nutzen:
15 15  
16 16  * den UCC-Client - ein Web-basierter Telefonie-Client (es ist hierbei ein mit dem Endgerät verbundenes Headset erforderlich)
... ... @@ -30,7 +30,7 @@
30 30  
31 31  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
32 32  
33 -= Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset oder Telefon =
42 += Der UCC-Client - Telefonie mit Internet-Verbindung und Headset =
34 34  
35 35  Der UCC-Client ist ein Web-basiertes "Programm" über das alle Funktionen der Telefonanlage nahezu von überall - sofern der Rechner eine Internet-Verbindung hat - verfügbar sind.
36 36  
... ... @@ -46,7 +46,7 @@
46 46  
47 47  {{id name="nutzung"/}}
48 48  
49 -Für diese Beschreibung wurde der Standalone-Client als Grundlage verwendet, da er ein paar Optionen bietet, die die tagtägliche Nutzung erleichtern, mit der Browserbasierten Version aber nicht realisierbar sind. Ansonsten ist das "Look and Feel" aber genau das Gleiche.
58 +Für diese Beschreibung wurde der Standalone-Client als Grundlage verwendet, da er ein paar Optionen bietet, die die tagtägliche Nutzung erleichtern, mit der Browserbasierten Version aber nicht realisierbar sind. Ansonsten ist das "Look and Feel" aber genau das gleiche.
50 50  
51 51  
52 52  == Am UCC-Client anmelden ==
... ... @@ -56,13 +56,15 @@
56 56  [[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client Login//>>image:UCC-Client-Login61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="370" width="450"]]
57 57  
58 58  
68 +
59 59  Zur Anmeldung am UCC-Client nutzen Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort und klicken den [[image:Login-Button.png||alt="Login-Button" height="30" width="53"]]-Button. Es startet der Client.
60 60  
61 61  [[(% style="font-size:12px" %)//UCC-Client//>>image:UCC-Client61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="532" width="740"]]
62 62  
63 63  
64 -Die dargestellten "//Kacheln//" des Clients lassen sich durch Klick auf das Symbol [[image:Kachel.png||height="26" width="26"]] anpassen.
74 +Die dargestellten "//Kacheln//" des Clients lassen durch Klick auf das Symbol [[image:Kachel.png||height="26" width="26"]] anpassen.
65 65  
76 +Richten Sie sich dann im ersten Schritt über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein und wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein.
66 66  
67 67  (% class="box warningmessage" %)
68 68  (((
... ... @@ -94,9 +94,19 @@
94 94  
95 95  (% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
96 96  (((
97 -
108 +" data-xwiki-parameter-name="title" class="xwiki-metadata-container">(% style="font-size:28px" %)►(% style="font-size:16px" %)**Empfehlung**
98 98  )))
99 99  
111 +(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
112 +(((
113 +" class="xwiki-metadata-container">Setzen Sie die Optionen
114 +
115 +* "//Minimieren statt Schließen//" sowie
116 +* "//In den Infobereich minimieren//"
117 +
118 +und aktivieren Sie die Auswahl //"Immer"// bei //"Fenster bei eingehendem Anruf hervorheben"//
119 +)))
120 +
100 100  {{info title="(% style=~"font-size:28px~" %)►(% style=~"font-size:16px~" %)**Empfehlung**"}}
101 101  Setzen Sie die Optionen
102 102  
... ... @@ -135,7 +135,7 @@
135 135  ----
136 136  
137 137  
138 -== {{id name="benutzereinstellungen"/}}Benutzereinstellungen ==
159 +== Benutzereinstellungen ==
139 139  
140 140  Im Menü "//Benutzereinstellungen//" [[image:Symbol Benutzereinstellungen.png]]können Sie einstellen, wie ihr Status dargestellt wird und wie auf dem Anrufbeantworter hinterlassene Nachrichten behandelt werden.
141 141  
... ... @@ -159,7 +159,7 @@
159 159  ----
160 160  
161 161  
162 -= Telefonieren mit dem UCC-Client =
183 +== Telefonieren mit dem UCC-Client ==
163 163  
164 164  (% class="box warningmessage" %)
165 165  (((
... ... @@ -183,13 +183,6 @@
183 183  )))
184 184  )))
185 185  
186 -Mit dem UCC-Client können Sie entweder direkt über ihn selbst - mit einem verbundenen Headset  - telefonieren oder sollten Sie ein Tischtelefon nutzen - dieses zum Wählen fernbedienen. Der UCC-Client unterstützt Sie beiden Fällen.
187 -
188 -Zur Nutzung in  Verbindung mit einen Tischtelefon wählen Sie unter Steuern "Tischtelefon" aus. Nutzen Sie zum telefonieren den UCC-Client,(% id="cke_bm_1593998S" style="display:none" %) (%%)wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und richten sich anschließend über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein: Zuweisung des Mikrofons, des Lautsprechers und der Klingelausgabe.
189 -
190 -
191 -== Telefongespräch führen ==
192 -
193 193  Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="31" width="196"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an.
194 194  
195 195  In der Kachel  "//Aktuelle Anrufe//" wird der Anruf dargestellt:
... ... @@ -212,6 +212,7 @@
212 212  ----
213 213  
214 214  
229 +
215 215  == {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln ==
216 216  
217 217  Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//".
... ... @@ -251,7 +251,7 @@
251 251  
252 252  [[image:automatischerRückruf.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
253 253  
254 -Wenn Sie das Gespräch annehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut das Gespräch auf.
269 +Wenn Sie das Gespräch anehmen, hören Sie ein Freizeichen, und die TK-Anlage baut das Gespräch auf.
255 255  
256 256  Hinweis: dieses Feature steht nur bei internen Anrufen zur Verfügung.
257 257  
... ... @@ -264,87 +264,36 @@
264 264  
265 265  Dazu muß ein Gespräch bestehen: Entweder haben Sie ein Gespräch aufgebaut oder Sie wurden angerufen.
266 266  
267 -[[//Ein bestehendes Gespräch//>>image:3erKonf-1Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="130" width="397"]]
282 +[[//Ein bestehendes Gespräch//>>image:3erKonf-1Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
268 268  
269 269  
270 270  Stellen Sie nun die Verbindung zum zweiten Teilnehmer her, in dem Sie zunächst den ersten Teilnehmer durch einen Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]auf die "Pauseposition" setzen. Rufen Sie nun den zweiten Teilnehmer an.
271 271  
272 -[[Der zweite Konferenzpartner ist in der "Leitung".>>image:3erKonf-2Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="170" width="385"]]
287 +[[Der zweite Konferenzpartner ist in der "Leitung".>>image:3erKonf-2Teilnehmer.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
273 273  
274 274  
275 275  Klicken Sie auf das "Konferenz-Symbol" [[image:Konferenz-herstellen.png||height="26" width="26"]] in der Dartstellung des zweiten Gesprächspartners.
276 276  
277 -[[Konferenz mit erstem und zweitem Konferenzpartner herstellen>>image:Konferenz-zusammenführen.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="220" width="387"]]
292 +[[Konferenz mit erstem und zweitem Konferenzpartner herstellen>>image:Konferenz-zusammenführen.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
278 278  
279 279  
280 280  Klicken Sie nun auf den ersten Konferenzteilnehmer und "ziehen" ihn mit gedrückter linker Maustaste in das markierte Feld "Kontakt hierher ziehen um ....." und lassen die Maustaste los.
281 281  
282 -[[Die 3er-Konferenz ist aufgebaut>>image:Konferenz-aufgebaut.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="150" width="377"]]
297 +[[Die 3er-Konferenz ist aufgebaut>>image:Konferenz-aufgebaut.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
283 283  
284 284  
285 285  Sie haben nun beide Teilnehmer "in der Leitung" und können zu dritt telefonieren.
286 286  
287 -
288 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
289 -
290 -= Ansagen und Rufumleitungsprofile =
291 -
292 -== Ansagen ==
293 -
294 -Ansagen benötigen Sie für die Einrichtung von Rufumleitungen auf Anrufbeantworter und Ansage in [[Rufumleitungsprofilen>>doc:||anchor="rufumleitungsprofile"]] für die Aktionen "Ansage" oder "Anrufbeantworter".
295 -
296 -Wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]]
297 -
298 -[[image:Ansagen-Menü.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="260" width="495"]]
299 -
300 -
301 -=== Neue Ansage Aufnehmen ===
302 -
303 -Zum Aufnehmen einer neuen Ansage klicken Sie auf den Button [[image:Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png||height="30" width="156"]].
304 -
305 -Sie hören dann eine kurze Ansage: //"Rufnummer X X X X X : Sprechen Sie nach dem Signalton Ihre Nichterreichbar-Nachricht und beenden Sie die Aufnahme durch Drücken der Raute-Taste!"//
306 -
307 -Sprechen Sie nach dem "Pieps-Ton" Ihre Nachricht und drücken die (% style="font-family:Courier New,Courier,monospace; font-size:20px" %)#(%%)-Taste wenn Sie fertig sind.
308 -
309 -Sie hören //"Ihre Nachricht wurde gespeichert"// gefolgt von der soeben aufgenommene Nachricht.
310 -
311 -Sie hören //"Auf Wiedersehen"//.
312 -
313 -Klicken Sie nun im Ansagen-Widget auf den Refresh-Button [[image:Ansagen-Refresh.png||height="26" width="26"]], damit die Ansage im Widget dargestellt wird.
314 -
315 -[[image:Ansage aufgenommen.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="240" width="463"]]
316 -
317 -Die neue Aufnahme sehen Sie im Widget unter dem Namen "Aufnahme am Telefon" mit Datum und Uhrzeit der Aufnahme.
318 -
319 -Klicken Sie auf die Aufname. Sie können nun den Namen der Aufnahme ändern.
320 -
321 -[[image:AufgenommeneAnsageName.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="240" width="529"]]
322 -
323 -Geben Sie im Feld "Beschreibung" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button.
324 -
325 -Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung. Mit einem Klick auf das Symbol [[image:AnsageWiedergeben.png||height="26" width="26"]]können Sie sich Ansage jederzeit anhören.
326 -
327 -Benötigen Sie weitere Aufnahmen, so legen Sie diese auf die gleiche Weise an.
328 -
329 -
330 -=== Ansage freigeben ===
331 -
332 -Gehören Sie z. B. einer Warteschlangengruppe an, können Sie die Ansage für die Mitglieder der Warteschlangengruppe freigeben. Wählen Sie dazu aus dem Drop-Down-Menu die Warteschlangengruppe aus.
333 -
334 -
335 -=== Ansage löschen ===
336 -
337 -Mit einem Klick auf [[image:AnsageLöschen.png||height="26" width="26"]]können Sie nicht mehr benötigte Aufnahmen löschen.
338 -
339 -
340 340  ----
341 341  
342 342  
343 -== {{id name="rufumleitungsprofile"/}}Rufumleitungsprofile ==
305 +== Rufumleitung einrichten ==
344 344  
345 -Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll. Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen.Rufumleitungsprofil einrichten
307 +Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll.
346 346  
309 +Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen.
347 347  
311 +
348 348  === Rufumleitungsprofil anlegen ===
349 349  
350 350  Zum Anlegen eines Rufumleitungsprofils klicken Sie in der linken Leiste auf das Symbol [[image:UCC-Rufumleitung.png]]. Es werden die ggf. schon vorhandenen Rufumleitungsprofile angezeigt.
... ... @@ -383,11 +383,9 @@
383 383  
384 384  Das Ergebnis könnte beispielsweise so aussehen:
385 385  
386 -
387 -
388 388  [[image:Rufumleitungsprofile eingerichtet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="400" width="554"]]
389 389  
390 -Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten Ihre Ansage "Dienstreisenachricht". Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
352 +Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
391 391  
392 392  
393 393  === Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ===
... ... @@ -406,25 +406,17 @@
406 406  
407 407  [[image:Rufnummernkonfiguration61.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="350" width="928"]]
408 408  
409 -klicken Sie auf Ihre Rufnummer und wählen im rechten Bereich aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil aus.
410 410  
372 +Im rechten Bereich können Sie aus Ihren Rufumleitungsprofilen das gewünschte Profil auswählen.
373 +
411 411  [[image:Auswahl Rufumleitungsprofil.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
412 412  
413 -Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]. Die Rufumleitung ist aktiv.
376 +Klicken Sie dann auf [[image:Speichern.png]]
414 414  
378 +Um die Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie  "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]]
415 415  
416 -=== Rufumleitung deaktivieren ===
417 417  
418 -Um eine Rufumleitung wieder zu deaktivieren, wählen Sie in der linken Leiste wieder über das Symbol [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Rufnummernkonfiguration aus, klicken auf Ihre Rufnummer und wählen "//Kein Rufumleitungsprofil//" und dann [[image:Speichern.png]].
419 419  
420 -
421 -== Anrufbeantworter ==
422 -
423 -Haben Sie sich ein Rufumleitungsprofil eingerichtet, dass den Anrufbeantworter [[image:Symbol Anrufbeantworter.png||height="26" width="26"]]nutzt, so prüfen Sie bitte, dass auch in  den [[Benutzereinstellungen>>doc:||anchor="benutzereinstellungen"]] Ihres UCC-Client die Option
424 -
425 -"//Benachrichtigungen mit Anrufbeantworternachricht im Anhang und Löschen//" gesetzt ist. Sie erhalten so die aufgesprochenen Nachrichten per E-Mail zugeschickt.
426 -
427 -
428 428  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
429 429  
430 430  = Telefonbücher und Kontakte =
... ... @@ -511,45 +511,6 @@
511 511  
512 512  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
513 513  
514 -= Ostfalia-Ersthelfer =
515 -
516 -An allen Ostfalia-Campussen gibt es Unfall-Ersthelferinnen und Ersthelfer. Damit diese schnell kontaktiert werden können, sind Rufgruppen mit einprägsamen Durchwahl-Rufnummern eingerichtet.
517 -
518 -(% style="width:668px" %)
519 -|(% style="background-color:#d2d2d2; width:290px" %)**Campus**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:119px" %)**Durchwahl**|(% style="background-color:#d2d2d2; width:283px" %)**Ersthelfer-Gruppe**
520 -|(% style="width:290px" %)Wolfenbüttel - Salzdahlumer Straße|(% style="width:119px" %)56789|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WF1
521 -|(% style="width:290px" %)Wolfenbüttel - Am Exer|(% style="width:119px" %)98765|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WF2
522 -|(% style="width:290px" %)Salzgitter|(% style="width:119px" %)55555|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-SZ
523 -|(% style="width:290px" %)Wolfsburg|(% style="width:119px" %)88888|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-WOB
524 -|(% style="width:290px" %)Suderburg|(% style="width:119px" %)67890|(% style="width:283px" %)Ersthelfer-Sud
525 -
526 -== Anruf an eine Ersthelfergruppe ==
527 -
528 -Beim Anruf an eine Ersthelfer-Gruppe hören Sie als Anrufer eine kurze Ansage, mit welcher Ersthelfergruppe Sie verbunden sind. Anschließend wird der Ruf bei allen in der Gruppe verfügbaren Personen signalisiert. Die erste Person, die das Gespräch annimmt, wird mit dem Anrufer verbunden.
529 -
530 -Sind Sie Ersthelfer, sehen Sie einen eingehenden Ersthelfer-Anruf wie einen normalen Anruf. Dem Anrufernamen ist in eckigen Klammern die Erstfer-Gruppe vorangestellt.
531 -
532 -[[image:Anruf-Ersthelfer.png||height="300" width="431"]]
533 -
534 -
535 -Im Widget "Anrufliste Warteschlangen" sehen Sie die angenommenen oder auch verpassten Anrufe an die Ersthelfer-Gruppe.
536 -
537 -[[image:Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="180" width="245"]]
538 -
539 -
540 -== Menüpunkt Rufnummernkonfiguration ==
541 -
542 -Im Menü der Rufnummernkonfiguration sehen alle Ersthelfer ein zusätzliches Widget.
543 -
544 -[[image:Ersthelfer-Warteschlange.png]]
545 -
546 -Stehen Sie als Ersthelfer vorübergehend nicht zur Verfügung, entfernen Sie die Häkchen und setzen Sie sie wieder, wenn Sie wieder verfügbar sind.
547 -
548 -
549 -----
550 -
551 -|(% style="background-color:#aaaaaa" %)
552 -
553 553  = Videoanleitungen zur Telefonie mit dem UCC-Client =
554 554  
555 555  (% style="font-size:22px" %)⚠ (% style="color:#c0392b; font-size:20px" %)**Die Videos sind ohne Ton**
... ... @@ -661,7 +661,7 @@
661 661  
662 662  [[image:Slot-Konfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="390" width="922"]]
663 663  
664 -Eine Abmeldung am Telefon erfolgt auch,  wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]den Slot des Tischtelefons deaktivieren, indem Sie den Haken entfernen.
579 +Eine Abmeldung am Telefon erfolgt auch,  wenn Sie in der Rufnummernkonfiguration [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]den Slot des Tischtelefons deaktivieren, indem Sie den Haken entfernen.
665 665  
666 666  [[image:Slot-Tischtelefon-deaktiviert.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="242" width="500"]]
667 667  
... ... @@ -697,9 +697,8 @@
697 697  
698 698  Klicken Sie hier auf "Manual Configuration" und geben in dem Eingabefeld "UCware-Address" (% style="font-size:18px" %)[[https:~~/~~/voip.ostfalia.de/client/>>https://voip.ostfalia.de/client/]](%%) ein und klicken auf "Connect".
699 699  
700 -[[image:UCC-Client-manualconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="192" width="350"]]
615 +[[image:UCC-Client-manualconfig.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="193" width="350"]]
701 701  
702 -
703 703  Es erscheint das Login-Fenster
704 704  
705 705  [[image:Login-Screen61.png||height="242" width="400"]]
... ... @@ -712,68 +712,24 @@
712 712  
713 713  = UCware Mobile-APP  einrichten =
714 714  
715 -Mit der UCware Mobile-APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl  abwickeln. Die APP verwandelt ein Smartphone in einen "kleinen Telefonapparat" an der Telefonanlage.
629 +Mit der UCware Mobile-APP für iOS und Android greifen Sie bequem per Smartphone auf den UCware Server zu. Damit können Sie Ihre Anrufe auch unterwegs über Ihre interne Durchwahl  abwickeln.
716 716  
717 717  
718 718  == Mobile-APP installieren ==
719 719  
720 -Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwwort "//ucware mobile//".
634 +Die Mobile-APP finden Sie in GooglePlay (Android) oder AppStore(iOS) unter dem Stichwwort "ucware mobile".
721 721  
722 722  Laden und installieren Sie die App wie gewohnt.
723 723  
724 724  {{info}}
725 -Die UCware-Mobile-APP benötigt Zugriff auf die Telefon- und Kamerafunktionen des Smartphones!
726 -
727 -Geben Sie diese Berechtigung bitte frei.
639 +Die App benötigt Zugriff auf die Telefon- und Kamerafunktionen des Smartphones.
728 728  {{/info}}
729 729  
730 730  
731 -== Mobile-APP konfigurieren ==
732 -
733 -Zur Nutzung der Mobile-APP müssen Sie diese im UCC-Client kurz konfigurieren und dann die APP einloggen
734 -
735 -=== Mobile-APP im UCC-Client konfigurieren ===
736 -
737 -Öffnen Sie in der Rufnummernkonfiguration über die linke Menüleiste [[image:UCC-Rufnummernkonfiguration.png]]die Konfiguration der APP.
738 -
739 -[[image:APP-Slot-Konfig.png||height="450" width="876"]]
740 -
741 -Wählen Sie dort für die "Anrufmethode" die Auswahl "App (VoIP)" und klicken [[image:Speichern.png||height="31" width="76"]].
742 -
743 -=== Mobile-APP einloggen ===
744 -
745 -Klicken Sie im Feld "Slot bearbeiten" rechts auf das QR-Code-Symbol [[image:QR-Symbol.png||height="31" width="31"]]. Es erscheint ein QR-Code. Der Code hat jeweils eine Gültigkeit von 15 Minuten.
746 -
747 -[[image:QR-Code-Muster.png||data-xwiki-image-style-border="true"]]
748 -
749 -Das Einloggen der APP geht ganz nun ganz einfach ohne Tippen: Starten Sie die APP, sofern sie noch nicht gestartet ist.
750 -
751 -[[image:APP Login.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
752 -
753 -Scannen Sie den erscheinenden QR-Code (Bitte nicht den Muster-Code hier oben scannen 😀 ...) mit der Mobile-APP, indem Sie auf auf "Login starten" tippen.
754 -
755 -[[image:APP Scan QRCode.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
756 -
757 -Positionieren Sie den QR-Code in den markierten Bereich des Kamera-Bildes. Sobald der der Code erkannt wurde, ist die Mobile-APP eingeloggt.
758 -
759 -[[image:APP eingeloggt .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
760 -
761 -
762 762  == Mobile-APP nutzen ==
763 763  
764 -=== Einen Anruf tätigen ===
765 765  
766 -Tippen Sie die Rufnummer über das dargestellte Tastenfeld ein und tippen auf das Hörer-Symbol [[image:APP Hörer-Button .png||height="36" width="36"]]. Die Verbindung wird hergstellt.
646 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
767 767  
768 -[[image:APP augehender Anruf.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="500" width="231"]]
769 769  
770 -
771 -=== Eingehender Anruf ===
772 -
773 -Trifft ein Anruf ein, signalisiert ihn die App auf dem Smartphone
774 -
775 -[[image:APP eingender Anruf .png||data-xwiki-image-style-border="true" height="116" width="231"]]
776 -
777 -Nehmen Sie den Anruf an, indem Sie auf [[image:APP Anruf annehmen.png||height="36" width="112"]] tippen.
778 -
779 -(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
649 +
APP Anruf annehmen.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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1 -6.0 KB
Inhalt
APP Hörer-Button .png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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1 -3.6 KB
Inhalt
APP Login.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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1 -84.0 KB
Inhalt
APP Scan QRCode.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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1 -1.9 MB
Inhalt
APP augehender Anruf.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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1 -89.7 KB
Inhalt
APP eingeloggt .png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt
APP eingender Anruf .png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt
APP-Slot-Konfig.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt
Anruf-Ersthelfer.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt
Ansage aufgenommen.png
Author
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Inhalt
AnsageLöschen.png
Author
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Inhalt
AnsageSpeichern.png
Author
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Inhalt
AnsageWiedergeben.png
Author
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Inhalt
Ansagen-Menü.png
Author
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Inhalt
Ansagen-Refresh.png
Author
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Inhalt
Ansagen-Symbol.png
Author
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Inhalt
AufgenommeneAnsageName.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt
Ersthelfer-Anrufliste-Warteschlange.png
Author
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Inhalt
Ersthelfer-Warteschlange.png
Author
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Inhalt
Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png
Author
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Inhalt
QR-Code-Muster.png
Author
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Inhalt
QR-Code.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt
QR-Symbol.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
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Inhalt
Rufumleitungsprofile eingerichtet.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
1 +xwiki:XWiki.xwikiadmin
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Inhalt
UCC-Client-manualconfig.png
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1 +8.6 KB
Inhalt
UCware_Mobile_App_einrichten_QR_Code.jpg
Author
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1 -xwiki:XWiki.id931392
Größe
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Inhalt