Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage
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Zusammenfassung
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Details
- Seiteneigenschaften
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- Inhalt
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... ... @@ -159,7 +159,7 @@ 159 159 ---- 160 160 161 161 162 -= Telefonieren mit dem UCC-Client = 162 +== Telefonieren mit dem UCC-Client == 163 163 164 164 (% class="box warningmessage" %) 165 165 ((( ... ... @@ -188,7 +188,7 @@ 188 188 Zur Nutzung in Verbindung mit einen Tischtelefon wählen Sie unter Steuern "Tischtelefon" aus. Nutzen Sie zum telefonieren den UCC-Client,(% id="cke_bm_1593998S" style="display:none" %) (%%)wählen unter Steuern [[image:Steuern UCC-Client.png||height="40" width="74"]] //"UCC-Client"// aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und aus, sollte es noch nicht ausgewählt sein und richten sich anschließend über das Kopfhörer-Symbol [[image:Headset.png||height="26" width="26"]] im oberen Bereich Ihr Headset ein: Zuweisung des Mikrofons, des Lautsprechers und der Klingelausgabe. 189 189 190 190 191 -== Telefongespräch führen == 191 +=== Telefongespräch führen === 192 192 193 193 Um ein Telefongespräch zu führen, tippen Sie die Zielrufnummer oben in das Feld [[image:Rufnummernfeld.png||height="31" width="196"]] ein und drücken die Eingabetaste auf der Tastatur oder klicken rechts den Hörer an. 194 194 ... ... @@ -212,7 +212,7 @@ 212 212 ---- 213 213 214 214 215 -== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln == 215 +=== {{id name="weitervermitteln"/}}Rückfragen und / oder Anruf weiter vermitteln === 216 216 217 217 Wollen Sie einen Anruf zu einer Kollegin / einem Kollegen weiter vermitteln oder ggf. nur kurz eine Rückfrage tätigen, setzen Sie den Anrufer durch Klick auf [[image:Anruf pausieren.png||height="26" width="26"]]pausierend. Der Gesprächspartner hört nun eine "//Wartemusik//". 218 218 ... ... @@ -233,7 +233,7 @@ 233 233 ---- 234 234 235 235 236 -== Rückruf bei "besetzt" == 236 +=== Rückruf bei "besetzt" === 237 237 238 238 Rufen Sie "intern" eine Kollegin oder einen Kollegen, der gerade selbst telefoniert, hören Sie eine Ansage 239 239 ... ... @@ -258,7 +258,7 @@ 258 258 ---- 259 259 260 260 261 -== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) == 261 +=== Konferenzschaltung (3er-Konferenz) === 262 262 263 263 Sie können eine Telefonkonferenz mit zwei weiteren Telefonpartnern direkt herstellen. Es spielt keine Rolle, ob die Geprächspartner "intern" oder "extern" sind. 264 264 ... ... @@ -287,9 +287,9 @@ 287 287 288 288 |(% style="background-color:#aaaaaa" %) 289 289 290 -= Ansagen und Rufumleitungsprofile = 290 +== Ansagen und Rufumleitungsprofile == 291 291 292 -== Ansagen == 292 +=== Ansagen === 293 293 294 294 Ansagen benötigen Sie für die Einrichtung von Rufumleitungen auf Anrufbeantworter und Ansage in [[Rufumleitungsprofilen>>doc:||anchor="rufumleitungsprofile"]] für die Aktionen "Ansage" oder "Anrufbeantworter". 295 295 ... ... @@ -298,7 +298,7 @@ 298 298 [[image:Ansagen-Menü.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="260" width="495"]] 299 299 300 300 301 -=== Neue Ansage Aufnehmen === 301 +==== Neue Ansage Aufnehmen ==== 302 302 303 303 Zum Aufnehmen einer neuen Ansage klicken Sie auf den Button [[image:Mit-dem-Telefon-aufnehmen.png||height="30" width="156"]]. 304 304 ... ... @@ -327,12 +327,12 @@ 327 327 Benötigen Sie weitere Aufnahmen, so legen Sie diese auf die gleiche Weise an. 328 328 329 329 330 -=== Ansage freigeben === 330 +==== Ansage freigeben ==== 331 331 332 332 Gehören Sie z. B. einer Warteschlangengruppe an, können Sie die Ansage für die Mitglieder der Warteschlangengruppe freigeben. Wählen Sie dazu aus dem Drop-Down-Menu die Warteschlangengruppe aus. 333 333 334 334 335 -=== Ansage löschen === 335 +==== Ansage löschen ==== 336 336 337 337 Mit einem Klick auf [[image:AnsageLöschen.png||height="26" width="26"]]können Sie nicht mehr benötigte Aufnahmen löschen. 338 338 ... ... @@ -340,7 +340,7 @@ 340 340 ---- 341 341 342 342 343 -== {{id name="rufumleitungsprofile"/}}Rufumleitungsprofile == 343 +=== {{id name="rufumleitungsprofile"/}}Rufumleitungsprofile === 344 344 345 345 Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll. Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen. 346 346