Änderungen von Dokument UCware - Telefonanlage

Zuletzt geändert von Claudia Keune am 2025/01/14 10:07

Von Version 298.1
bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/03/05 10:53
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bearbeitet von Claudia Keune
am 2024/03/05 10:18
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Zusammenfassung

Details

Seiteneigenschaften
Inhalt
... ... @@ -287,11 +287,11 @@
287 287  
288 288  |(% style="background-color:#aaaaaa" %)
289 289  
290 -== Ansagen und Rufumleitungsprofile ==
290 +== Ansagen und Rufumleitungen ==
291 291  
292 292  === Ansagen ===
293 293  
294 -Ansagen benötigen Sie für die Einrichtung von Rufumleitungen auf Anrufbeantworter und Ansage in [[Rufumleitungsprofilen>>doc:||anchor="rufumleitungsprofile"]] für die Aktionen "Ansage" oder "Anrufbeantworter".
294 +Ansagen benötigen Sie in Rufumleitungsprofilen für die Aktionen "Ansage" oder "Anrufbeantworter".
295 295  
296 296  Wählen Sie im UCC-Client aus der linken Seitenleiste den Punkt "Ansagen" [[image:Ansagen-Symbol.png||height="26" width="26"]]
297 297  
... ... @@ -322,7 +322,7 @@
322 322  
323 323  Geben Sie im Feld "Beschreibung" einen passenden Namen ein und klicken dann auf den [[image:AnsageSpeichern.png||height="26" width="72"]]-Button.
324 324  
325 -Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung. Mit einem Klick auf das Symbol [[image:AnsageWiedergeben.png||height="26" width="26"]]können Sie sich Ansage jederzeit anhören.
325 +Nun steht die Aufnahme zur Verwendung in Rufumleitungsprofilen zur Verfügung.
326 326  
327 327  Benötigen Sie weitere Aufnahmen, so legen Sie diese auf die gleiche Weise an.
328 328  
... ... @@ -329,24 +329,22 @@
329 329  
330 330  ==== Ansage freigeben ====
331 331  
332 -Gehören Sie z. B. einer Warteschlangengruppe an, können Sie die Ansage für die Mitglieder der Warteschlangengruppe freigeben. Wählen Sie dazu aus dem Drop-Down-Menu die Warteschlangengruppe aus.
332 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
333 333  
334 -
335 335  ==== Ansage löschen ====
336 336  
337 -Mit einem Klick auf [[image:AnsageLöschen.png||height="26" width="26"]]können Sie nicht mehr benötigte Aufnahmen löschen.
336 +(% style="color:#e74c3c; font-size:16px" %)(Abschnitt noch in Bearbeitung)
338 338  
339 -
340 340  ----
341 341  
342 342  
343 -=== {{id name="rufumleitungsprofile"/}}Rufumleitungsprofile ===
341 +=== Rufumleitungen ===
344 344  
345 -Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll. Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profile können Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen.
343 +=== Rufumleitung einrichten ===
346 346  
347 -=== Rufumleitungsprofil einrichten ===
345 +Für die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen. Rufumleitungsprofile beschreiben, was mit einem ankommenden Ruf passieren soll.
348 348  
349 -r die Einrichtung einer Rufumleitung ist zuerst ein sog. Rufumleitungsprofil zu erstellen.
347 +Im zweiten Schritt wird dieses Profil dann zur Rufumleitung verwendet. Dies klingt zwar zunächst etwas kompliziert, Rufumleitungsprofile erleichtern aber die Arbeit. Denn Sie können sich für jede Ihrer Arbeitssituation ein Rufumleitungsprofil vorbereiten. Diese vorbereiteten Profilennen Sie dann bei Bedarf mit Ihrer Rufnummer verknüpfen.
350 350  
351 351  
352 352  ==== Rufumleitungsprofil anlegen ====
... ... @@ -387,11 +387,9 @@
387 387  
388 388  Das Ergebnis könnte beispielsweise so aussehen:
389 389  
390 -
391 -
392 392  [[image:Rufumleitungsprofile eingerichtet.png||data-xwiki-image-style-border="true" height="400" width="554"]]
393 393  
394 -Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten Ihre Ansage "Dienstreisenachricht". Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
390 +Hier im Beispiel werden bei aktivem Profil Anrufe von Intern an die Nummer 67513 umgeleitet, Anrufer von Extern erhalten an Ansage, dass man nicht erreichbar ist. Dieses Profil kann nun zur Rufumleitung aktiviert werden.
395 395  
396 396  
397 397  ==== Rufumleitungsprofil zur Rufumleitung aktivieren ====
AnsageLöschen.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -266 bytes
Inhalt
AnsageWiedergeben.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -xwiki:XWiki.thk
Größe
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -365 bytes
Inhalt
Rufumleitungsprofile eingerichtet.png
Author
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1 -xwiki:XWiki.thk
1 +xwiki:XWiki.xwikiadmin
Größe
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1 -27.6 KB
1 +25.5 KB
Inhalt